Tutup

Kebijakan Privasi

Cetak semua bagian

Kebijakan Privasi

Cetak semua bagian

Di bawah ini Anda akan menemukan Kebijakan Privasi Hotels.com yang telah diperbarui, yang berlaku untuk semua informasi yang diberikan atau dikumpulkan melalui situs web Hotels.com ini dan/atau aplikasi Hotels.com apa pun, termasuk aplikasi mobile dan tablet Hotels.com atau aplikasi apa pun di media sosial atau situs web lainnya (selanjutnya disebut dengan “Aplikasi”), yang masing-masing disediakan oleh Hotels.com, L.P. 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA (“Hotels.com”, “kami”).

Kami memahami bahwa melakukan pemesanan online memerlukan kepercayaan yang sangat besar dari Anda. Kami menghargai kepercayaan Anda, dan kami menjadikan keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi yang Anda percayakan kepada kami sebagai prioritas utama kami. Silakan pelajari kebijakan berikut untuk mengetahui tentang praktik privasi kami. Dengan mengunjungi situs web ini, Anda berarti menyetujui praktik yang dijelaskan di sini. Jika Anda tidak menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan situs web ini atau mengirimkan informasi pribadi Anda kepada kami.

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda

Secara Umum. Kami menerima dan menyimpan semua informasi yang Anda masukkan ke dalam situs web kami atau yang Anda berikan kepada kami dengan cara lainnya, termasuk melalui Aplikasi. Ini termasuk informasi yang dapat mengidentifikasi Anda ("informasi pribadi"), seperti nama depan dan nama belakang Anda, nomor telepon, alamat pos dan alamat email dan informasi penagihan (seperti nomor kartu kredit, nama pemegang kartu, dan tanggal kedaluwarsa). Kami juga mungkin akan meminta informasi tentang preferensi kamar hotel Anda, dan informasi program frequent flyer dan rental mobil. Anda bisa memilih untuk tidak memberikan informasi kepada kami, tapi secara umum sebagian besar informasi yang kami minta dari Anda diperlukan agar Anda bisa memesan hotel, mendaftar sebagai anggota, memesan perjalanan; mengisi profil pelancong; berpartisipasi dalam survei, kontes, atau undian; mengajukan pertanyaan; atau melakukan transaksi di situs web kami atau melalui Aplikasi.

Informasi Rekan Perjalanan. Ketika Anda melakukan reservasi untuk orang lain melalui situs web atau Aplikasi, kami akan meminta informasi pribadi dan preferensi perjalanan individu tersebut. Anda harus meminta izin individu yang bersangkutan sebelum memberikan informasi pribadi dan preferensi perjalanan mereka kepada kami, mengingat akses untuk melihat atau mengubah informasi tersebut hanya akan tersedia melalui akun Anda.

Informasi dari Sumber Lain. Secara berkala kami mungkin akan memperoleh informasi pribadi dan non-pribadi Anda secara legal dari entitas afiliasi, mitra bisnis, dan sumber pihak ketiga lainnya, dan menambahkannya ke informasi akun kami. Contoh informasi yang mungkin kami terima termasuk: informasi alamat dan pengiriman terbaru, riwayat pembelian, dan informasi demografis. Informasi Otomatis. Kami secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi tentang komputer Anda ketika Anda mengunjungi situs web ini. Misalnya, kami akan mengumpulkan informasi alamat IP Anda, perangkat browser Web Anda (seperti Firefox, Safari, atau Internet Explorer), dan situs web referal Anda. Kami juga mungkin akan mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda, seperti perjalanan yang Anda lihat dan pemesanan yang Anda lakukan. Tujuan kami dalam mengumpulkan informasi otomatis ini adalah untuk menjadikan pengalaman Anda dalam menggunakan layanan kami lebih personal dan untuk mencegah penipuan. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat bagian " Cookie dan teknologi lainnya".

Media Sosial. Jika Anda menggunakan fitur media sosial Hotels.com yang mana pun, baik di situs web kami, Aplikasi, atau juga melalui sebuah penyedia layanan media sosial, kami mungkin akan mengakses informasi tentang Anda melalui penyedia layanan media sosial tersebut sesuai dengan kebijakan mereka. Misalnya, kami menawarkan pilihan untuk mendaftar di situs kami menggunakan fitur "Facebook Connect", yang memungkinkan Anda mendaftar di situs web kami menggunakan data akun Facebook Anda tanpa memasukkan data yang diperlukan secara manual di halaman situs kami. Saat menggunakan fitur media sosial dan jika Anda memilih untuk menyertakannya dalam akun media sosial Anda, kami mungkin akan mengakses informasi seperti nama Anda, foto profil, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat email, kota atau daerah, dan informasi lainnya yang Anda tetapkan dapat diakses orang lain. Tergantung pada pengaturan privasi Anda dan teman-teman Anda, kami mungkin akan mengakses informasi yang Anda berikan kepada penyedia layanan media sosial mengenai lokasi masing-masing (“Data Lokasi”) untuk bisa menyediakan konten yang relevan. Perhatikan bahwa Data Lokasi Anda mungkin juga dibagikan kepada teman-teman Anda oleh penyedia layanan media sosial sesuai dengan pengaturan privasi Anda untuk penyedia layanan media sosial tersebut. Kami juga mungkin akan mengakses informasi yang ada pada penyedia media sosial tentang penggunaan Aplikasi di situs web mereka.

Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi penagihan rahasia (seperti nama pemilik kartu, nomor kartu kredit, dan tanggal kedaluwarsa) untuk menyelesaikan reservasi hotel yang Anda lakukan pada situs web kami atau melalui Aplikasi kami. Kami menggunakan informasi lainnya tentang Anda untuk tujuan-tujuan umum berikut sejauh Anda memberikan izin: untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda minta; untuk menyediakan konfirmasi dan informasi terbaru mengenai pemesanan hotel Anda; untuk mengelola akun Anda, termasuk memproses tagihan dan memberikan pemberitahuan perjalanan; untuk berkomunikasi dengan Anda secara umum; untuk membalas pertanyaan dan komentar Anda; untuk mengukur minat Anda dan menyempurnakan produk, layanan, situs web, dan Aplikasi kami; untuk memberitahu Anda tentang penawaran dan produk atau layanan khusus yang mungkin menarik bagi Anda; untuk menjadikan pengalaman Anda mengakses situs web atau Aplikasi kami lebih personal; untuk memberi Anda imbalan sebagai bagian dari program imbalan atau hadiah lainnya yang Anda ikuti; untuk meminta informasi dari Anda, termasuk melalui survei; untuk menangani sengketa, menagih biaya, atau menyelesaikan masalah; untuk mencegah terjadinya aktivitas yang dilarang atau ilegal; untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan kami; dan seperti yang dijelaskan kepada Anda pada saat pengumpulan informasi.

Komunikasi Email. Kami ingin memberi Anda kemudahan dalam memanfaatkan kesempatan yang berhubungan dengan perjalanan di situs web kami dan melalui Aplikasi kami. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan mengirimi Anda pesan email yang memuat informasi tentang minat Anda yang berhubungan dengan hotel jika Anda telah memberikan izin untuk menerima komunikasi pemasaran lewat email. Jika diwajibkan oleh undang-undang, kami akan menaati daftar pengecualian yang tersedia untuk umum saat mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda. Misalnya, jika Anda mencari sebuah hotel di New York di situs web kami tapi Anda kemudian memilih untuk tidak memesan hotel yang ada, kami mungkin akan mengirimi Anda email yang memberi tahu tentang tawaran khusus kami untuk hotel di New York. Kami percaya email ini akan memberi Anda informasi yang berguna mengenai penawaran perjalanan khusus yang tersedia melalui situs web dan Aplikasi kami. Perhatikan bahwa Anda akan bisa memilih untuk tidak menerima email seperti ini di dalam email yang kami kirim.

Silakan baca "Pilihan Anda terkait dengan pengumpulan dan penggunaan informasi Anda" di bawah.

Pihak-pihak yang mendapatkan informasi Anda dari kami

Dengan izin Anda, kami mungkin akan membagikan informasi Anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Suplier seperti hotel, maskapai penerbangan, rental mobil, dan penyedia kegiatan, yang akan memenuhi reservasi perjalanan Anda. Semua layanan yang disediakan oleh pihak ketiga termasuk dalam kategori ini. Oleh karena itu, kami mendorong Anda untuk meninjau kembali kebijakan privasi suplier perjalanan yang produknya Anda beli melalui situs web ini atau Aplikasi. Perhatikan bahwa suplier ini juga mungkin akan menghubungi Anda jika perlu untuk mendapatkan informasi tambahan tentang Anda, memenuhi reservasi Anda, atau menanggapi ulasan yang mungkin Anda kirimkan. Meski pun kami membagikan ulasan anonim kepada suplier hotel, kami tidak akan membagikan nama atau informasi kontak si pengulas kecuali Anda telah secara eksplisit mengizinkan kami melakukannya. Kami tidak bertanggung jawab jika pihak hotel menyimpulkan identitas Anda dari isi ulasan dan menghubungi Anda secara langsung.
  • Vendor pihak ketiga yang menyediakan layanan atau fungsi atas nama kami, termasuk pemrosesan kartu kredit, analisis bisnis, layanan pelanggan, pemasaran, penyebaran survei atau program undian, dan pencegahan penipuan. Kami juga bisa mengizinkan vendor pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi atas nama kami, termasuk jika perlu untuk mengoperasikan fitur situs web kami atau Aplikasi kami untuk memfasilitasi penghantaran iklan online yang disesuaikan dengan minat Anda. Vendor pihak ketiga mempunyai akses ke dan dapat mengumpulkan informasi pihak ketiga hanya jika diperlukan dalam rangka menjalankan fungsi mereka dan tidak diizinkan untuk membagikan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lainnya. Mereka juga diwajibkan untuk mematuhi praktik pengamanan data yang sama dengan yang kami lakukan. Harap perhatikan bahwa penyedia layanan pihak ketiga ini mungkin berlokasi di negara yang bisa jadi tidak menawarkan tingkat perlindungan informasi pribadi Anda yang sama dengan yang ditawarkan di negara kediaman Anda. Namun, kami berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi semua informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda sesuai dengan standar perlindungan data kami yang ketat.
  • Mitra Bisnis yang bekerja sama dengan kami untuk menawarkan produk atau layanan, yang produk atau layanannya tersebut mungkin ditawarkan melalui situs web kami atau melalui Aplikasi kami. Anda bisa mengetahui apakah sebuah pihak ketiga terlibat dalam suatu produk atau layanan yang Anda minta dari nama mereka yang muncul, baik sendiri atau bersama nama kami. Jika Anda memilih untuk mengakses layanan opsional ini, kami mungkin akan membagikan informasi Anda, termasuk informasi pribadi Anda, dengan mitra tersebut. Perhatikan bahwa kami tidak memiliki kontrol atas kebijakan privasi mitra bisnis pihak ketiga ini.
  • Situs web referal. Jika Anda tiba di situs ini atas referensi situs lain (misalnya, melalui tautan yang Anda klik di situs lain yang mengarahkan Anda ke situs ini), kami mungkin akan membagikan beberapa informasi tentang Anda kepada situs web referal tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kembali kebijakan privasi situs web mana pun yang mereferensikan Anda ke situs kami.
  • Perusahaan-perusahaan bagian dari perusahaan induk kami. Kami mungkin akan membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan afiliasi kami di bawah perusahaan induk Expedia, Inc., yang terdaftar di expediainc.com. Dengan melakukan ini, kami bisa, jika Anda mengizinkan, menyediakan produk dan layanan kepada Anda, baik yang terkait dengan travel dan lainnya, yang kami rasa akan menarik bagi Anda. Sejauh akses yang dimiliki oleh perusahaan induk dan perusahaan afiliasi kami terhadap informasi Anda, mereka akan mematuhi praktik yang paling tidak seketat praktik yang sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Mereka juga akan mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengatur transmisi komunikasi promosi dan, minimal, memberikan kesempatan kepada Anda di setiap email komersial yang mereka kirim untuk memilih untuk tidak menerima email semacam itu di masa mendatang.
  • Penyedia media sosial. Ketika Anda mengakses fitur sosial media Hotels.com tertentu melalui situs web kami atau Aplikasi, Anda berarti membagikan informasi dengan penyedia media sosial tersebut (seperti Facebook) dan informasi yang Anda bagikan tersebut akan diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri (termasuk bahwa kami mungkin akan mengakses informasi yang sama melalui penyedia media sosial tersebut). Anda mungkin bisa mengubah pengaturan privasi Anda pada penyedia media sosial tersebut. Silakan pelajari kebijakan privasi penyedia media sosial terkait untuk informasi selengkapnya. Jika Anda menghubungkan akun Hotels.com Anda dengan penyedia layanan media sosial, seperti melalui "Facebook Connect", kami mungkin akan menampilkan kepada penyedia layanan media sosial tersebut, informasi yang terkait dengan penggunaan Hotels.com Anda, seperti malam gratis program loyalitas Hotels.com™ Rewards yang Anda terima dan ulasan yang Anda kirim ke Hotels.com. Informasi semacam itu mungkin akan diterbitkan di layanan atau situs web penyedia layanan media sosial tersebut. Informasi yang ditampilkan kepada penyedia layanan media sosial tersebut akan dikaitkan dengan akun penyedia layanan media sosial yang terhubung dengan akun Hotels.com Anda. Anda bisa memilih untuk menonaktifkan penerbitan otomatis oleh penyedia layanan media sosial untuk informasi semacam itu dengan mengedit pengaturan privadi Anda pada penyedia layanan media sosial tersebut. Kami tidak akan memberi penyedia media sosial lainnya yang mana pun akses ke nomor akun atau informasi Hotels.com Anda. Jika Anda menghubungkan akun Hotels.com Anda ke sebuah penyedia layanan media sosial, kami mungkin juga akan membagikan nama pengguna Anda dan foto profil Anda dari penyedia layanan media sosial tersebut ke anggota Hotels.com lainnya. Anda bisa memilih untuk menonaktifkan pembagian informasi ini dengan mengedit pengaturan privasi Anda pada penyedia layanan sosial tersebut.

Kami juga mungkin akan membagikan informasi Anda:

  • Dalam menanggapi subpoena, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya, untuk mendukung atau menggunakan hak legal kami, untuk membela diri terhadap tuntutan hukum, atau untuk lainnya sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Dalam hal seperti itu, kami mempunyai hak untuk mengajukan atau mengabaikan keberatan atau hak hukum yang tersedia bagi kami.
  • Jika kami merasa perlu untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait kegiatan ilegal atau kegiatan yang dicurigai ilegal, untuk melindungi dan mempertahankan hak, properti, atau keselamatan perusahaan kami, situs web ini, atau Aplikasi kami, pelanggan kami, atau lainnya, dan sehubungan dengan Syarat Layanan kami dan persetujuan lainnya.
  • Jika kami merasa ini diperlukan untuk mencegah atau mengurangi ancaman yang serius dan nyata terhadap nyawa atau keselamatan seseorang.
  • Sehubungan dengan transaksi perusahaan, seperti divestasi, merger, konsolidasi, atau penjualan aset, atau jika sampai terjadi bangkrut.

Selain untuk yang disebutkan di atas, Anda akan diberi tahu jika informasi pribadi Anda akan dibagikan dengan pihak ketiga, dan Anda mempunyai kesempatan untuk memilih untuk tidak membagikan informasi tersebut. Harap perhatikan bahwa pihak ketiga ini mungkin berlokasi di negara yang bisa jadi tidak menawarkan tingkat perlindungan informasi pribadi Anda yang sama dengan yang ditawarkan di negara kediaman Anda. Namun, kami berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi semua informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda sesuai dengan standar perlindungan data kami yang ketat.

Kami juga mungkin akan membagikan informasi kumpulan atau anonim dengan pihak ketiga, termasuk pengiklan dan investor. Misalnya, kami mungkin akan memberi tahu para pengiklan kami jumlah pengunjung situs kami atau hotel dan destinasi wisata yang paling populer. Informasi ini tidak memuat informasi pribadi apa pun dan digunakan untuk mengembangkan konten dan layanan yang kami harap akan menarik minat Anda.

Cara mengakses dan/atau mengkoreksi informasi Anda

Anda bisa mengakses, mencetak, mengkoreksi, dan memperbarui informasi kontak Anda dengan membuka bagian Akun situs web ini. Anda bisa menutup akun Anda dengan menghubungi kami di alamat email yang tercantum di bawah. Perhatikan bahwa setelah Anda menutup akun Anda, Anda tidak akan bisa masuk atau mengakses informasi pribadi Anda. Namun, Anda bisa membuka akun baru kapan saja.

Dengan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami melalui situs web ini atau Aplikasi, Anda menyetujui bahwa kami mungkin akan menyimpan informasi Anda. Kami mungkin akan tetap memproses informasi yang terkait dengan akun untuk memenuhi tujuan bisnis legal kami, untuk menaati kewajiban hukum dan undang-undang, dan untuk catatan historis dan tujuan analisis. Kami menerapkan tindakan teknis yang ketat untuk mencegah akses ke informasi akun.

Jika Anda tidak memiliki akun pada kami atau ingin menghubungi kami sehubungan dengan informasi pribadi apa pun yang tidak ditampilkan pada akun Anda, Anda bisa meminta kami untuk mengakses, menghapus, atau mengubah informasi yang kami miliki tentang Anda dengan mengirimkan email ke alamat email di bawah. Anda juga dapat menghubungi kami untuk meminta penjelasan bagaimana cara kami memproses informasi Anda, dan Anda bisa mencabut izin untuk memproses informasi Anda yang Anda berikan saat menyetujui Kebijakan Privasi ini dengan mengirimkan email ke alamat di bawah.

Pilihan Anda terkait dengan pengumpulan dan penggunaan informasi Anda

  • Seperti disebutkan di atas, Anda bisa memilih untuk tidak memberikan informasi apa pun, meski pun informasi semacam itu mungkin diperlukan untuk memesan hotel Anda atau untuk memanfaatkan fitur-fitur tertentu yang ditawarkan situs web ini atau Aplikasi kami.
  • Anda juga bisa menambahkan atau memperbarui informasi dan menutup akun Anda seperti dijelaskan di atas.
  • Ketika Anda mendaftar sebagai anggota, Anda akan mendapatkan pilihan untuk menerima atau menolak untuk menerima email dari kami yang berisi tawaran khusus serta email tentang produk dan layanan pihak ketiga tertentu. Sebagai anggota terdaftar, Anda bisa mengubah pilihan Anda kapan saja di halaman Preferensi Komunikasi. Baik jika Anda terdaftar sebagai anggota atau tidak, Anda akan bisa memilih untuk berhenti berlangganan email komersial di dalam email yang kami kirim. Perhatikan bahwa kami berhak mengirimi Anda komunikasi lainnya, termasuk pengumuman layanan dan pesan administratif, yang berhubungan dengan akun Anda atau dengan transaksi Anda, tanpa perlu menawarkan kesempatan untuk berhenti menerima pesan seperti ini di masa mendatang.
  • Anda mungkin akan mempunyai kesempatan di situs web kami untuk memberikan nomor ponsel agar bisa menerima detail konfirmasi Anda.

Cookie dan teknologi lainnya

Cookie adalah file teks kecil yang disisipkan ke komputer atau perangkat mobile Anda saat mengunjungi hampir semua situs web. Cookie tidak bisa mengenali diri Anda sebagai individu dan tidak berbahaya bagi komputer atau perangkat mobile Anda. Cookie digunakan oleh situs web yang Anda kunjungi untuk menyempurnakan pengalaman Anda dalam menggunakan situs web, untuk menyediakan informasi analitis yang akan membantu kami menyempurnakan situs web kami secara umum, dan untuk mengumpulkan informasi tentang destinasi wisata yang menjadi minat Anda agar Anda bisa melihat iklan layanan wisata yang lebih relevan bagi Anda.

Misal, kami menggunakan cookie yang membuat Anda bisa masuk ke situs kami tanpa harus mengetikkan nama pengguna Anda setiap saat. Cookie lainnya membantu kami memahami apa yang menjadi minat Anda di situs kami sehingga kami bisa menyediakan fitur yang lebih relevan dan berguna kepada Anda saat Anda mengunjungi kami lain waktu. Kami dan beberapa mitra kami juga menggunakan cookie di situs kami untuk mengukur efektivitas program periklanan di situs kami dan bagaimana pengguna menggunakan situs kami. Untuk informasi selengkapnya tentang cookie yang kami dan mitra kami gunakan di situs web kami, silakan baca kebijakan cookie kami. Selain itu, jika Anda mempunyai pertanyaan tentang penggunaan cookie atau teknologi kami lainnya, silakan email kami dengan menggunakan formulir layanan pelanggan dan umpan balik dan kami akan berusaha membantu Anda.

Menggunakan Aplikasi telepon seluler dan tablet Hotels.com (“Aplikasi Mobile”)

Ketika Anda menggunakan Aplikasi mobile Hotels.com, kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang Anda dengan cara yang sama dan dengan tujuan yang sama seperti saat Anda menggunakan situs web kami.

Selain itu, kami juga menggunakan beberapa informasi lain yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Aplikasi Mobile kami. Terutama:

  • Kami mengumpulkan informasi tentang fungsionalitas Aplikasi Mobile yang Anda akses dan gunakan. Ini memungkinkan kami mengenali bagian-bagian Aplikasi yang menjadi minat pelanggan kami sehingga kami bisa menyempurnakan dan terus memperbaiki Aplikasi Mobile kami. Informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan ini tidak memungkinkan kami mengenali Anda secara langsung.
  • Tiap-tiap Aplikasi Mobile juga mengirimi kami identifikasi perangkat unik (atau "UID") perangkat Anda, yaitu serangkaian nomor atau karakter yang unik untuk perangkat mobile Anda. Kami menggunakan ini hanya saat Anda pertama kali membuka Aplikasi Mobile ini agar kami bisa memberikan konfirmasi kepada jaringan periklanan kami jumlah pengunduhan yang dihasilkan oleh klik pada banner iklan mereka dan alat bantu pemasaran lainnya.
  • Ketika Anda menggunakan fitur 'cari hotel di dekat lokasi Anda saat ini' Aplikasi Mobile, kami menggunakan informasi lokasi Anda - yang disediakan oleh perangkat mobile Anda menggunakan teknologi GPS atau teknologi lainnya yang serupa - untuk menampilkan hotel di dekat lokasi Anda. Kami tidak mengumpulkan data lokasi kecuali Anda secara sengaja mengklik fitur 'cari hotel di dekat lokasi Anda saat ini', dan Anda dapat mematikan pengumpulan data lokasi kapan saja melalui menu pengaturan telepon Anda.
  • Tiap-tiap Aplikasi mobile juga akan mengirimkan informasi pelaporan masalah kepada kami jika terjadi crash atau hang. Ini memungkinkan kami menyelidiki masalahnya dan meningkatkan stabilitas Aplikasi Mobile untuk rilis yang akan datang. Sebagai bagian dari laporan masalah ini, Aplikasi Mobile akan mengirim informasi tentang jenis dan versi perangkat mobile, UID, dan waktu ketika masalah terjadi, fitur yang digunakan dan keadaan aplikasi saat masalah terjadi. Kami tidak akan menggunakan informasi ini untuk tujuan apa pun selain untuk menyelidiki dan memperbaiki masalah tersebut.

Anda selalu mempunyai kemampuan untuk mengendalikan informasi yang dikirimkan oleh Aplikasi Mobile kepada kami. Anda bisa mengendalikan ini baik dengan mengubah pengaturan Aplikasi Mobile pada menu pengaturan atau mengubah pengaturan perangkat mobile Anda. Selain itu, Anda bisa menghapus Aplikasi Mobile dari perangkat mobile Anda sepenuhnya dan mengakses layanan kami melalui situs web kami.

Cara kami melindungi informasi Anda

Kami ingin Anda merasa tenang dalam menggunakan situs dan Aplikasi kami untuk mengatur perjalanan Anda, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan. Meski pun tidak ada situs web atau Aplikasi yang dapat menjamin keamanan sepenuhnya, kami telah menerapkan prosedur keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Misalnya, hanya karyawan yang berwenang yang mendapatkan izin untuk mengakses informasi pribadi, dan mereka hanya boleh melakukan ini untuk urusan pekerjaan yang diizinkan. Selain itu, kami menggunakan enkripsi saat mentransmisikan informasi pribadi rahasia antara sistem Anda dan kami, dan kami menerapkan sistem firewall dan deteksi penyusupan untuk membantu mencegah pihak-pihak yang tidak berwenang mengakses informasi Anda.

Privasi anak

Ini adalah situs web untuk pemirsa umum dan situs web ini atau pun Aplikasi tidak menawarkan layanan yang ditujukan untuk anak. Jika kami menerima permintaan dari anak yang kami ketahui berumur di bawah 14 tahun, kami akan menggunakan informasi pribadi apa pun yang diberikan oleh anak tersebut semata-semata untuk membalas secara langsung permintaan anak tersebut dan kemudian kami akan menghapus informasi pribadi tersebut. Jika kami secara nyata mengetahui bahwa ada anak di bawah 14 tahun yang memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami, kami akan segera menghapus informasi ini.

Tautan eksternal

Jika salah satu bagian situs web ini atau Aplikasi menautkan Anda ke situs lain, situs tersebut tidak terikat dengan Kebijakan Privasi ini. Kami sarankan Anda mempelajari pernyataan privasi yang dimuat pada situs web lain tersebut untuk memahami prosedur mereka dalam mengumpulkan, menggunakan, dan menyebarkan informasi pribadi.

Transfer informasi pribadi di luar negara Anda

Jika Anda membuka situs kami atau menggunakan Aplikasi kami dari luar Amerika Serikat, harap perhatikan bahwa informasi Anda mungkin ditransfer ke, disimpan, dan diproses di Amerika Serikat, tempat server kami berada dan database pusat kami beroperasi. Dengan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami atau dengan menggunakan layanan kami atau situs web kami, Anda berarti menyetujui pemindahan informasi pribadi tersebut ke luar negara Anda menuju fasilitas kami dan ke pihak ketiga yang menjadi mitra kami, seperti dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Perlindungan data dan undang-undang lainnya di Amerika Serikat dan negara lain mungkin tidak selengkap yang ada di negara Anda, tapi yakinlah kami akan mengambil semua langkah yang memungkinkan untuk memastikan agar privasi Anda terlindungi dan informasi yang dipindahkan tidak akan digunakan oleh penerima bertentangan dengan undang-undang yang berlaku di negara Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi ini

Kami mungkin akan memperbarui Kebijakan Privasi ini di masa mendatang. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan materi dalam Kebijakan Privasi ini dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami atau dengan menempatkan pemberitahuan yang mencolok pada situs web kami dan/atau melalui Aplikasi kami. Jika Anda tidak menyetujui penanganan informasi Anda sesuai ketentuan yang telah diperbarui ini, silakan hubungi kami menggunakan alamat di bawah.

Cara menghubungi kami

Jika Anda mempunyai pertanyaan baik tentang Kebijakan Privasi ini (atau rencana perjalanan atau pembelian Anda), atau ingin mengajukan keluhan, silakan email kami atau kirim surat ke:

Email: Layanan Pelanggan
Hotels.com, L.P.
Attn: Privacy Office
5400 LBJ Freeway
Suite 500
Dallas, Texas 75240
USA

Pernyataan Privasi ini berlaku mulai 10/04/2015.