Syarat & Ketentuan

Persyaratan, Ketentuan, dan Pemberitahuan Situs Web Hotels.com Indonesia

Perjanjian antara Pelanggan dan Hotels.Com, L.P.

Selamat datang di situs Web Hotels.com Indonesia ("Situs Web"). Situs Web ini disediakan semata-mata untuk membantu pelanggan yang ingin mengumpulkan informasi tentang perjalanan, menentukan ketersediaan barang dan jasa yang berkaitan dengan perjalanan, melakukan reservasi yang sah atau dengan cara lain mengadakan transaksi bisnis dengan pemasok perjalanan, dan bukan untuk tujuan lain. Istilah "kami", "milik kami" dan "Hotels.com" mengacu pada Hotels.com, L.P., sebuah persekutuan komanditer yang didirikan di Texas dan/atau anak perusahaan kami. Istilah "Anda" mengacu pada pelanggan yang mengunjungi Situs Web dan/atau melakukan reservasi melalui kami di Situs Web ini, ataupun melalui petugas layanan pelanggan kami.

Situs Web ini ditawarkan kepada Anda dengan ketentuan bahwa Anda menerima, tanpa perubahan, semua persyaratan, ketentuan, dan pemberitahuan yang diuraikan di bawah ini (secara keseluruhan disebut sebagai "Perjanjian"). Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web ini dengan cara apa pun, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini. Apabila Anda memesan produk atau jasa perjalanan yang ada pada Situs Web ini melalui agen call center kami, Anda setuju bahwa Perjanjian ini akan berlaku pula terhadap semua transaksi tersebut. Harap membaca Perjanjian ini dengan seksama. Apabila Anda tidak menerima semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini, maka Anda dilarang menggunakan Situs Web ini. Pastikan untuk kembali ke halaman ini secara berkala untuk meninjau versi terbaru dari Perjanjian ini. Kami mencadangkan hak, setiap saat, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk mengubah atau dengan cara lain memodifikasi Perjanjian ini tanpa pemberitahuan yang khusus terlebih dahulu, dan apabila Anda terus mengakses atau menggunakan Situs Web ini, maka membuktikan bahwa Anda telah menerima Perjanjian ini dalam bentuk yang telah kami mutakhirkan atau modifikasi tersebut dan mencantumkan dalam Situs Web ini untuk transaksi-transaksi yang terjadi selanjutnya.

Penggunaan Situs Web

Sebagai syarat penggunaan Situs Web ini oleh Anda, Anda menjamin bahwa:

i. Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun,

ii. Anda mempunyai kemampuan hukum untuk membuat kewajiban hukum yang mengikat,

iii. Anda akan menggunakan Situs Web ini sesuai dengan Perjanjian ini,

iv. Anda hanya akan menggunakan Situs Web ini untuk membuat reservasi yang sah untuk Anda atau untuk pihak lain yang untuk dan atas namanya Anda memiliki kewenangan yang sah untuk bertindak,

v. Anda akan memberitahukan kepada pihak lain tersebut tentang syarat dan ketentuan yang berlaku untuk reservasi yang Anda buat atas namanya, termasuk semua peraturan, pembatasan dan larangan yang berlaku untuk reservasi tersebut;

vi. semua informasi yang Anda berikan di Situs Web ini adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap, dan

vii. apabila Anda mempunyai akun di Hotels.com, Anda akan menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan akan mengawasi dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap penggunaan akun Anda baik oleh Anda sendiri maupun oleh orang lain selain Anda. Kami memiliki hak, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk menolak siapa pun untuk mengakses Situs Web ini dan jasa layanan yang kami tawarkan, setiap saat dan untuk alasan apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada, pelanggaran terhadap Perjanjian ini.

Kegiatan-kegiatan yang Dilarang

Isi dan informasi dari Situs Web ini (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, harga dan ketersediaan jasa layanan perjalanan), serta sarana, prasarana dan peranti lunak yang digunakan untuk menyediakan isi dan informasi tersebut, adalah milik kami atau pemasok dan penyedia jasa kami. Walaupun Anda diizinkan untuk membuat salinan dalam jumlah terbatas dari rancangan perjalanan Anda (dan dokumen-dokumen terkait) untuk perjalanan atau jasa layanan yang dipesan melalui Situs Web ini, Anda setuju untuk tidak dengan cara lain mengubah, menyalin, menyebarluaskan, mengirim, menampilkan, melakukan, menggadakan, menerbitkan, memberikan izin, membuat karya-karya turunan dari, mengalihkan, atau menjual atau menjual kembali setiap informasi, peranti lunak, produk atau jasa layanan yang diperoleh dari atau melalui Situs Web ini. Selain itu, Anda setuju untuk tidak:

i. menggunakan Situs Web ini atau isinya untuk tujuan komersial apa pun;

ii. melakukan reservasi yang bersifat spekulatif, palsu atau menipu atau reservasi untuk mengantisipasi permintaan;

iii. mengakses, memantau atau menyalin isi atau informasi dari Situs Web ini dengan menggunakan robot, spider, scraper atau cara-cara otomatis atau proses manual lainnya untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis secara tegas dari kami;

iv. melanggar pembatasan dan/atau larangan yang tercantum dalam setiap robot exclusion headers di Situs Web ini atau melangkahi atau mengakali upaya-upaya lainnya yang dilakukan untuk mencegah atau membatasi akses terhadap Situs Web ini;

v. melakukan tindakan yang menyebabkan atau dapat menyebabkan, sebagaimana kami dapat putuskan atas kebijaksanaan kami sendiri, beban yang tidak wajar atau terlalu besar terhadap prasarana kami;

vi. membuat tautan (deep-link) terhadap bagian mana pun dari Situs Web ini (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, jalur pembelian untuk jasa perjalanan apa pun) untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis secara tegas dari kami; atau

vii. membuat "frame", "mirror" atau dengan cara lain menggabungkan bagian apa pun dari Situs Web ini dengan situs Web lain tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari kami.

Peraturan, Pembatasan dan Larangan bagi Pemasok

Syarat dan ketentuan tambahan berlaku apabila Anda melakukan reservasi dan membeli barang dan jasa terkait perjalanan yang Anda pilih. Harap membaca syarat dan ketentuan tambahan tersebut dengan seksama. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan pembelian yang ditetapkan oleh setiap pemasok yang Anda memilih untuk bertransaksi, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pembayaran setiap jumlah pada saat yang ditentukan dan kepatuhan terhadap peraturan, pembatasan dan larangan yang ditetapkan oleh pemasok tersebut sehubungan dengan ketersediaan dan penggunaan tarif, produk, atau jasa layanan. Anda menyetujui dan mengakui bahwa sebagian dari pihak ketiga penyedia layanan yang menawarkan jasa layanan dan/atau kegiatan tertentu dapat mengharuskan Anda untuk menandatangani ketentuan pelepasan tanggung jawab mereka sebelum menerima jasa layanan dan/atau melakukan kegiatan yang mereka tawarkan. Anda memahami bahwa pelanggaran terhadap peraturan, pembatasan dan larangan dari pemasok tersebut dapat mengakibatkan dibatalkannya reservasi(-reservasi) Anda, penolakan akses Anda terhadap produk atau jasa layanan perjalanan terkait, kehilangan uang yang telah Anda bayar untuk reservasi(-reservasi) tersebut, dan/atau didebitnya rekening bank Anda untuk biaya-biaya yang kami alami sebagai akibat dari pelanggaran tersebut.

Kebijakan Privasi

Hotels.com meyakini untuk melindungi privasi Anda. Harap klik di sini untuk membaca Kebijakan Privasi kami yang terbaru, yang juga mengatur bagaimana Anda menggunakan Hotels.com, untuk memahami praktek-praktek kami: /customer_care/privacy.html.

Ulasan, Komentar dan Masukan Lainnya

Kami menghargai kesempatan untuk mendengar pendapat Anda. Harap diketahui bahwa dengan memberikan masukan kepada Situs Web ini melalui surat elektronik (email), cantuman pada Situs Web ini atau cara lainnya, termasuk ulasan hotel, foto-foto, video, pertanyaan, komentar, saran, gagasan atau hal-hal serupa yang termuat dalam masukan apa pun (secara bersama-sama disebut sebagai "Masukan"), Anda (a) memberikan kepada Hotels.com, anak perusahaannya dan afiliasi perusahaannya (secara bersama-sama disebut sebagai “Perusahaan Hotels.com”) dan mitra situs Web yang terafiliasi, co-branded (yaitu, memakai merek kami bersama dengan merek mitra kami) dan/atau linked situs Web (yaitu, dapat diakses melalui Situs Web ini) melalui pihak mana kami memberikan jasa layanan (secara bersama-sama disebut sebagai “Afiliasi Hotels.com”) dan afiliasinya, hak yang non-eksklusif, bebas royalti, berlaku terus-menerus, dapat dialihkan, tidak dapat dicabut kembali, dan dapat sepenuhnya di-sublisensikan untuk menggunakan, menggandakan, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, menyebarkan, menerbitkan, membuat karya-karya turunan dari dan menampilkan serta memainkan kepada umum Masukan di seluruh dunia di media apa pun, termasuk media yang saat ini telah diketahui ataupun dibuat di waktu yang akan datang; dan (b) memberikan kepada Hotels.com dan pihak terafiliasi serta penerima sublisensinya hak untuk menggunakan nama yang Anda masukkan sehubungan dengan Masukan tersebut, apabila mereka memilih demikian. Namun demikian, Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com dapat memilih untuk memberikan atribusi terhadap komentar atau ulasan Anda (misalnya, mencantumkan nama dan tempat tinggal Anda di ulasan hotel yang Anda berikan) atas kebijaksanaan kami sendiri. Selanjutnya Anda memberikan kepada Hotels.com hak untuk menempuh upaya hukum terhadap setiap orang atau badan usaha yang melanggar hak-hak Anda atau hak-hak Hotels.com dalam Masukan melalui pelanggaran terhadap Perjanjian ini. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak menerima kewajiban apa pun untuk setiap Masukan yang Anda cantum atau berikan. Apabila Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, Anda dilarang untuk memberikan Masukan kepada kami.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas isi Masukan Anda, (secara khusus meliputi, tetapi tidak terbatas pada, ulasan yang diberikan di Situs Web ini). Anda dilarang untuk mencantumkan atau mengirimkan ke atau dari Situs Web ini: (i) materi atau isi apa pun yang melawan hukum, mengandung ancaman, hinaan, fitnah, bersifat cabul, porno, atau materi atau isi yang dapat melanggar hak-hak publisitas dan/atau privasi atau yang dapat melanggar hukum apa pun; (ii) materi atau isi apa pun yang bersifat komersial (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pengumpulan dana, iklan, atau pemasaran barang atau jasa apa pun); dan (iii) setiap materi atau isi yang menyalahi, mengambil alih secara tidak sah atau melanggar hak cipta, merek dagang, hak paten atau hak kepemilikan apa pun dari pihak ketiga manapun. Anda sendiri akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap kerugian yang ditimbulkan akibat pelanggaran apa pun terhadap pembatasan-pembatasan dan larangan-larangan tersebut di atas, atau pelanggaran kepentingan lainnya yang disebabkan oleh isi yang Anda cantumkan di Situs Web ini. Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com berhak untuk mengendalikan (misalnya menggunakan, menerbitkan, mencabut) setiap isi yang Anda berikan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Apabila Anda memberikan lebih dari satu ulasan untuk hotel yang sama, maka yang akan digunakan adalah ulasan terkini yang memenuhi syarat yang Anda berikan.

Apabila dengan itikad baik Anda meyakini bahwa materi-materi yang kami tampilkan telah melanggar hak cipta Anda, maka Anda (atau kuasa Anda) dapat mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami yang memuat informasi sebagai berikut:

i. Identifikasi yang jelas tentang karya hak cipta yang Anda klaim telah dilanggar.

ii. Identifikasi yang jelas tentang materi yang Anda klaim sedang melanggar karya hak cipta, dan informasi yang memungkinkan kami untuk melacak materi tersebut di Situs Web, seperti link (tautan) terhadap materi yang melanggar tersebut.

iii. Informasi kontak Anda, sehingga kami dapat menanggapi keluhan Anda, lebih baik apabila termasuk alamat email dan nomor telepon.

iv. Pernyataan bahwa Anda memiliki “keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan materi yang Anda klaim sebagai pelanggaran hak cipta tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta tersebut, kuasanya, atau hukum."

v. Pernyataan bahwa "informasi dalam pemberitahuan ini adalah benar dan lengkap, dan berdasarkan sanksi sumpah palsu, pihak yang mengajukan klaim berwenang untuk bertindak atas nama pemilik suatu hak eksklusif yang disebut telah dilanggar."

vi. Pemberitahuan tersebut harus ditandatangani oleh pihak yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik suatu hak eksklusif yang disebut telah dilanggar.

Pemberitahuan sehubungan dengan Situs Web ini harus dikirimkan melalui email ke hotels-copyright@hotels.com atau melalui surat pos di alamat yang berikut:

Hotels.com, L.P.

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd, Suite 235

Houston, TX 77062.

Kami akan meninjau dan menanggapi semua pemberitahuan yang memenuhi persyaratan di atas.

Kami menyarankan agar Anda berdiskusi dengan penasihat hukum Anda sebelum menyampaikan pemberitahuan atau balasan pemberitahuan. Selain itu, harap diperhatikan bahwa Anda dapat dikenakan kewajiban pemberian ganti rugi apabila Anda membuat klaim palsu tentang pelanggaran hak cipta.

Reservasi Hotel Prabayar

Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com melakukan pra-negosiasi untuk harga-harga kamar tertentu dengan hotel pemasok untuk mempermudah pembukuan reservasi atas nama Anda. Harga kamar yang ditampilkan di Situs Web adalah gabungan dari harga kamar pra-negosiasi yang dipesan atas nama Anda oleh Hotels.com dan biaya fasilitasi yang dikenakan dan ditahan oleh Hotels.com untuk membayar jasa layanan kami. Anda memberikan wewenang kepada Hotels.com untuk melakukan reservasi dengan harga reservasi total, yang meliputi harga kamar yang ditampilkan di Situs Web, ditambah dengan biaya penggantian pajak, dan biaya jasa layanan kami. Anda setuju bahwa kartu kredit Anda akan ditagih oleh Hotels.com untuk harga reservasi total. Dengan mengajukan permohonan reservasi Anda, Anda memberikan wewenang kepada Hotels.com untuk memfasilitasi reservasi hotel atas nama Anda, termasuk mengatur cara pembayaran dengan hotel pemasok.

Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com tidak melakukan penagihan pajak untuk disampaikan kepada otoritas pajak yang berwenang. Biaya penggantian pajak untuk transaksi hotel prabayar merupakan penggantian jumlah pajak transaksi yang diperkirakan (misalnya penjualan dan penggunaan, penginapan, pajak kamar, pajak cukai, pajak pertambahan nilai, dsb.) akan dibayarkan oleh Hotels.com kepada hotel pemasok sehubungan dengan reservasi hotel Anda. Hotel pemasok akan menagih jumlah pajak kepada Hotels.com. Hotel pemasok menyetorkan pajak-pajak yang berlaku kepada otoritas pajak yang berwenang. Hotels.com tidak bertindak sebagai penjual bersama (co-vendor) dengan pemasok di mana kami melakukan pembukuan atau reservasi untuk rencana perjalanan pelanggan kami. Dapat dikenakannya dan besarnya pajak sangat berbeda sesuai dengan lokasi. Jumlah pajak yang nyata-nyata dibayarkan oleh Hotels.com kepada hotel pemasok dapat berbeda dengan jumlah biaya penggantian pajak, sesuai dengan tarif pajak, dapat diterapkannya pajak, dsb. yang berlaku pada saat hotel nyata-nyata digunakan oleh para pelanggan kami. Kami menahan biaya jasa layanan kami sebagai penerimaan kami atas pelayanan reservasi perjalanan Anda. Biaya jasa layanan kami bervariasi berdasarkan jumlah harga dan jenis reservasi hotel.

Harap diperhatikan bahwa bank Anda dapat mengubah jumlah pembayaran menjadi mata uang negara Anda dan menagih pembayaran biaya konversi mata uang tersebut kepada Anda. Hal ini berarti bahwa jumlah yang tercantum dalam surat tagihan kartu kredit atau kartu bank Anda dapat menggunakan mata uang negara Anda, sehingga dapat merupakan angka yang berbeda dengan Jumlah Biaya yang tercantum di atas. Bank Anda mungkin mengenakan kepada Anda biaya tambahan untuk memproses transaksi yang lintas negara. Biaya lintas negara tersebut dapat dibebankan apabila cabang bank penerbit kartu kredit Anda berada di luar negara terjadinya transaksi.

Kurs mata uang dan biaya lintas negara ditentukan semata-mata oleh bank Anda pada hari bank Anda memproses transaksi. Apabila Anda ada pertanyaan tentang kurs uang atau biaya-biaya bank yang diterapkan atas pembukuan Anda, harap Anda menghubungi bank Anda.

Hotels.Com Tidak Mengenakan Biaya Perubahan atau Pembatalan

Hotels.com melepaskan haknya atas biaya perubahan atau pembatalan pembukuan penginapan. Anda dapat mengubah atau membatalkan pembukuan penginapan Anda secara online atau dengan menelepon ke nomor (800) 297-4120. Anda mungkin masih perlu membayar biaya perubahan atau pembatalan yang pemasok penginapan kami kenakan dan mengharuskan kami untuk meneruskannya kepada Anda, sebagaimana disebutkan dalam peraturan dan pembatasan reservasi. Pelepasan hak atas biaya perubahan dan pembatalan hanya berlaku untuk biaya perubahan dan pembatalan yang dikenakan oleh Hotels.com sendiri. Hotel, properti tamasya, kondominium, layanan penginapan dan sarapan pagi (bed and breakfast), dan para pemasok lainnya dapat mengenakan biaya perubahan dan/atau pembatalan mereka sendiri. Persyaratan dan penalti perubahan dan pembatalan berbeda menurut pemasok. Periksalah konfirmasi pembukuan Anda untuk rincian lebih lanjut. Untuk mengubah atau membatalkan pembukuan penginapan Anda, dapat dilakukan secara online atau dengan menelepon ke nomor (800) 297-4120. Pelepasan hak atas biaya perubahan atau pembatalan oleh Hotels.com dapat dihentikan atau diubah setiap saat. Syarat dan ketentuan tersebut tidak dapat diubah oleh pihak-pihak yang tidak berwenang, termasuk para karyawan Hotels.com.

Anda setuju untuk membayar kepada pemasok biaya-biaya pembatalan atau perubahan wajib yang Anda timbulkan. Dalam kasus-kasus tertentu, beberapa hotel tidak mengizinkan adanya perubahan atau pembatalan setelah reservasi dilakukan, sebagaimana disebutkan dalam peraturan dan pembatasan reservasi hotel. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan sehubungan dengan reservasi hotel prabayar Anda.

DETAIL BAYAR SEKARANG ONLINE ATAU BAYAR NANTI DI HOTEL

Untuk hotel tertentu, Anda mungkin diberikan pilihan antara membayar segera secara online atau membayar nanti di hotel. Jika Anda memilih pilihan untuk membayar segera secara online, jumlah yang ditagihkan kepada Anda akan dihitung dalam mata uang yang Anda pilih saat itu. Jika Anda memilih untuk membayar nanti di hotel, hotel akan menagih kepada Anda dalam mata uang yang berlaku di hotel saat Anda menginap. Tarif pajak dan nilai tukar mata uang antara saat Anda memesan dan menginap dapat berubah.

PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN

Anda dapat mengubah atau membatalkan pemesanan penginapan baik secara online berdasarkan Reservasi Anda ketika masuk ke akun Hotels.com, maupun dengan menghubungi nomor layanan pelanggan kami.

Anda dapat mengubah nama tamu, jenis tempat tidur, pilihan merokok, permintaan khusus, opsi akses khusus, jenis kamar, jumlah tamu, dan tanggal perjalanan tanpa dikenakan biaya oleh Hotels.com. Penyedia penginapan mungkin menetapkan biaya perubahan dan/atau pembatalan lain. Biaya bervariasi tergantung reservasi, oleh karena itu, lihat email konfirmasi Anda untuk perinciannya.

Syarat dan ketentuan ini tidak dapat diubah oleh orang yang tidak berwenang, termasuk karyawan Hotels.com.

Anda menyetujui untuk membayar kepada pemasok biaya pembatalan atau perubahan yang berlaku. Dalam kasus tertentu, beberapa hotel tidak mengizinkan perubahan atau pembatalan reservasi yang telah dilakukan sebagaimana dijelaskan dalam aturan dan pembatasan untuk reservasi hotel. Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang ditetapkan terkait dengan reservasi hotel prabayar Anda.

SYARAT DAN KETENTUAN Welcome Rewards^TM

Program Welcome Rewards^TM ("Program") dimulai pada tanggal 8 September 2011, pukul 06.01 GMT. Bila Anda memesan dan melengkapi sepuluh (10) malam di properti Welcome Rewards^TM yang memenuhi syarat, melalui Hotels.com atau Call Center Hotels.com, Anda akan mendapatkan satu (1) malam gratis* di properti Welcome Rewards^TM prabayar yang memenuhi syarat. Program terikat dengan Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM ini serta Syarat dan Ketentuan Hotels.com yang merupakan acuan dari Syarat Welcome Rewards^TM ini.

*Malam gratis tidak termasuk pajak dan biaya.

Kelayakan

Program hanya ditujukan bagi mereka yang berusia delapan belas (18) tahun ke atas, memiliki alamat email yang valid, dan terdaftar dalam Program. Perusahaan, asosiasi, atau kelompok lain tidak boleh berpartisipasi. Pemesanan yang dilakukan melalui program B.E.S.T oleh karyawan Expedia, Inc dianggap tidak memenuhi syarat. Jika karyawan Expedia, Inc. melakukan pemesanan yang memenuhi syarat tanpa menggunakan diskon karyawan, maka pemesanan tersebut akan memenuhi syarat.

Memperoleh Kredit Loyalitas

Anda akan menerima satu (1) kredit loyalitas untuk setiap masa menginap yang dianggap memenuhi syarat. Terikat pada pengecualian di bawah ini, pemesanan yang dibuat di properti Welcome Rewards^TM yang memenuhi syarat berhak mengikuti program Welcome Rewards^TM. Pemesanan berikut tidak memenuhi syarat:

1. Pemesanan yang dibuat di situs afiliasi Hotels.com

2. Pemesanan yang dibuat sebelum tanggal 8 September 2011, pukul 06.01 GMT

3. Pemesanan paket (misalnya, reservasi hotel + pesawat)

4. Pemesanan yang dibuat menggunakan kupon, voucher, atau kode diskon

5. Pemesanan yang dibuat melalui Layanan Perjalanan Kelompok

6. Pemesanan dengan harga $0 (yaitu, pemesanan gratis)

Untuk menerima kredit menginap, saat memesan secara online, Anda harus masuk ke akun Hotels.com ("Akun" Anda). Untuk menerima kredit menginap, saat memesan melalui telepon, Anda harus memberikan alamat email yang terkait dengan keanggotaan Welcome Rewards^TM Anda kepada staf Call Center sebelum melakukan pemesanan. Anda tidak dapat menerima kredit untuk pemesanan setelah menghabiskan masa menginap.

Hanya pelanggan yang memesan kamar hotel yang dianggap memenuhi syarat yang akan menerima kredit loyalitas. Tamu tidak termasuk.

Kredit loyalitas akan ditambahkan ke Akun Anda dalam waktu tujuh puluh dua (72) jam setelah masa menginap Anda di hotel berakhir. Jika kredit loyalitas ditambahkan ke Akun Anda sesuai masa menginap, namun pada tanggal berikutnya, Hotels.com menganggap (berdasarkan kebijakannya) bahwa masa menginap tidak dipenuhi seluruhnya atau sebagian (misalnya, pemesanan hotel telah dibatalkan atau menginap di hotel belum terlaksana) ("Kredit Tidak Valid"), Hotels.com memiliki hak untuk menghapus Kredit Tidak Valid semacam itu dari Akun Anda. Anda tidak dapat menggunakan Kredit Tidak Valid untuk ditukarkan dengan Malam Gratis*.

Anda dapat memeriksa Akun dan melihat jumlah kredit loyalitas yang Anda peroleh kapan pun dengan masuk ke Akun Anda di Hotels.com ("Situs web") atau menghubungi Call Center Hotels.com. Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan Akun Anda. Jika Anda menganggap sebuah pemesanan tidak dihitung secara benar, hubungi Call Center Hotels.com, dan kami akan memeriksa masalah ini. Pemesanan yang dinyatakan tidak memenuhi syarat seperti yang diuraikan di sini dapat didiskualifikasi.

Menukarkan Kredit Loyalitas

Jika Anda telah mengumpulkan sepuluh (10) kredit loyalitas, Anda akan menerima satu (1) Malam Gratis* di properti Welcome Rewards^TM prabayar yang memenuhi syarat. Anda dapat menukarkan Malam Gratis* saat Anda memesan masa menginap yang dianggap memenuhi syarat, baik secara online atau melalui telepon.

Nilai Malam Gratis* akan didasarkan pada sepuluh (10) kredit loyalitas yang masih berlaku dan dikaitkan dengan Malam Gratis*. Nilai maksimum Malam Gratis* akan setara dengan tarif rata-rata harian, di luar pajak dan biaya, dari sepuluh (10) malam menginap yang menghasilkan kredit untuk Anda. Anda bertanggung jawab untuk membayar pajak, biaya, makan, biaya insidental, dan ongkos lainnya yang terkait dengan pemesanan dan masa menginap Anda. Jika beberapa mata uang digunakan untuk mendapatkan kredit loyalitas, nilai dari setiap kredit akan dihitung secara aktual dengan mata uang yang Anda gunakan untuk mendapatkan mayoritas kredit. Mulai tanggal 4 Oktober 2011, setiap kredit akan dihitung dan ditampilkan dalam mata uang yang Anda gunakan saat Anda pertama kali memesan kamar sebagai anggota Welcome Rewards^TM. Kredit yang didapatkan sebelum tanggal 4 Oktober 2011 yang tidak dalam mata uang yang Anda gunakan saat Anda pertama kali memesan sebagai anggota Program akan dikonversi ke mata uang yang Anda gunakan di pemesanan pertama, berdasarkan tarif konversi yang dahulu.

Penggunaan Malam Gratis* tunduk pada syarat dan ketentuan pemesanan yang berlaku. Anda tidak akan mendapatkan kredit loyalitas untuk masa menginap yang menggunakan Malam Gratis*. Kredit loyalitas tidak memiliki nilai tunai, dan Malam Gratis* tidak dapat diuangkan. Selain itu, jika biaya masa menginap yang didapatkan dari penukaran Malam Gratis* berjumlah di bawah nilai maksimum Malam Gratis*, Anda tidak akan menerima sisa saldonya dalam bentuk tunai, kredit, atau yang lain.

Jika Anda menggunakan Malam Gratis* untuk masa menginap yang biayanya melebihi nilai maksimum Malam Gratis*, Anda harus membayar perbedaannya.

Jika Anda telah mengumpulkan lebih dari satu Malam Gratis*, Anda dapat memilih Malam Gratis* yang akan digunakan untuk pemesanan tertentu.

Pemesanan Malam Gratis* Anda tidak dapat digabungkan dengan penawaran, kupon, voucher, atau diskon lainnya. Ini berarti, misalnya, saat Anda memesan Malam Gratis*, Anda tidak dapat menggunakan kupon dalam waktu yang bersamaan.

Jika Anda menukar Malam Gratis* untuk pemesanan yang terdiri dari beberapa malam, imbalan secara otomatis akan digunakan untuk malam yang nilainya paling mahal dalam reservasi, tergantung pada nilai maksimumnya.

Malam Gratis* tunduk pada semua kebijakan pembatalan kamar yang berlaku serta diterapkan oleh properti dan diinformasikan melalui Hotels.com. Jika Anda membatalkan Malam Gratis* dalam periode pembatalan yang diperbolehkan, kredit loyalitas Anda akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu tujuh puluh dua (72) jam sejak tanggal pembatalan. Jika Anda membatalkan Malam Gratis* di luar batas waktu yang diperbolehkan oleh kebijakan pembatalan, kredit Anda tidak akan dikembalikan dan Anda akan kehilangan kredit yang terkait dengan Malam Gratis*.

Jika Anda harus mengganti tanggal pemesanan yang mencakup Malam Gratis*, maka Anda harus membatalkan pemesanan dan memesan ulang untuk menggunakan Malam Gratis* ke pemesanan yang baru.

Perubahan dan Pemberhentian Program

Kredit loyalitas tidak akan kedaluwarsa selama ada aktivitas pembelian atau penukaran yang memenuhi syarat dan terkait dengan akun Welcome Rewards^TM Anda minimal setiap 12 bulan sekali. Setiap kali ada aktivitas yang memenuhi syarat, batas kedaluwarsa akan diperpanjang untuk 12 bulan berikutnya. "Aktivitas pembelian atau penukaran yang memenuhi syarat" berarti masa menginap yang memenuhi syarat untuk mendapatkan imbalan yang telah dipesan DAN diselesaikan, atau penukaran kredit loyalitas untuk 1 atau beberapa Malam Gratis*. Jika tidak ada aktivitas pembelian atau penukaran yang memenuhi syarat selama periode 12 bulan, semua kredit di akun Anda akan kedaluwarsa dan akun Anda mungkin akan dinonaktifkan. Bila telah kedaluwarsa, kredit loyalitas Welcome Rewards^TM tidak akan dikembalikan. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang status kedaluwarsa, silakan masuk ke akun Hotels.com dan lihat status akun Anda secara online.

Hotels.com dapat memodifikasi syarat dan ketentuan yang mengatur Program – termasuk, namun tidak terbatas pada, aturan untuk mendapatkan kredit loyalitas, aturan untuk menukarkan kredit loyalitas, hotel tempat malam gratis* dapat ditukarkan, dan nilai maksimum Malam Gratis* – kapan pun, dengan atau tanpa pemberitahuan, meskipun perubahan ini mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan kredit loyalitas atau Malam Gratis* Anda yang belum ditukarkan. Kami mungkin akan menginformasikan setiap perubahan kepada Anda secara elektronik melalui email, melalui situs web Hotels.com atau cara lainnya.

Program tidak memiliki tanggal pemberhentian yang telah ditentukan sebelumnya dan dapat berlanjut hingga waktu saat Hotels.com memutuskan untuk menghentikan Program. Hotels.com dapat menghentikan Program kapan pun. Setelah dihentikan, Anda akan memiliki waktu tiga puluh (30) hari dari tanggal pengumuman pemberhentian Program untuk menggunakan kredit loyalitas yang tersisa di akun Anda. Setelah tanggal tersebut, kredit loyalitas akan hangus tanpa ada kompensasi.

Partisipasi Anda untuk terus mengikuti Program mengindikasikan persetujuan Anda terhadap setiap perubahan yang terjadi pada Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM. Anda bertanggung jawab untuk mengetahui tentang perubahan yang mungkin dibuat oleh Hotels.com terhadap Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM ini. Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM ini dapat dilihat di situs web dan akan menggantikan semua versi sebelumnya.

SYARAT GARANSI PENYAMAAN HARGA

Garansi Penyamaan Harga – Jika Anda menemukan tarif yang lebih rendah di Hotels.com atau di situs web lain sebelum pukul 23.59 (PST) pada hari tersebut sebelum Anda menginap kami akan mengembalikan selisihnya kepada Anda.

Mengajukan Klaim - Anda harus menghubungi pusat bantuan pelanggan atau mengirimkan permintaan Anda menggunakan formulir Garansi Penyamaan Harga secara online pukul 23.59 (PST) pada hari tersebut sebelum Anda menginap. Tarif yang lebih rendah harus tersedia untuk dipesan pada waktu Anda menghubungi kami, sebagaimana ditentukan oleh perwakilan layanan pelanggan kami.

Perbandingan Harus untuk Rencana Perjalanan yang Sama - Garansi Penyamaan Harga hanya tersedia untuk dua rencana perjalanan yang sama, termasuk properti, jenis kamar, kebijakan pembatalan yang berlaku, dan tanggal perjalanan seperti yang dipesan melalui Hotels.com. Selain itu, perbandingan harus untuk properti yang sama dan dibeli tersendiri melalui situs web lain. Garansi berlaku untuk biaya perjalanan yang dipesan, seperti yang tertera dalam konfirmasi pemesanan Anda termasuk pajak dan biaya apa pun yang kami bebankan kepada Anda pada waktu pemesanan. Garansi tidak berlaku untuk pajak atau biaya apa pun yang dibebankan oleh pihak ketiga kepada Anda, pajak dan biaya semacam itu dapat ditagihkan langsung kepada Anda saat Anda menginap di hotel. Garansi ini tidak tersedia untuk pemesanan di situs web yang detail properti atau pemesanan lainnya tidak diketahui hingga setelah pembelian. Anda harus memenuhi semua persyaratan yang diberlakukan pada harga yang lebih rendah (jika ada), termasuk, tidak terbatas pada, persyaratan yang terkait dengan tempat tinggal, wilayah, dan usia.

Perbandingan Harus Tersedia - untuk Publik. Garansi Penyamaan Harga berlaku hanya untuk harga yang diiklankan dan tersedia untuk publik. Misalnya, ini tidak termasuk tarif yang ditawarkan di situs web program keanggotaan; diskon atau tarif diskon korporat; harga grup, carter, program imbalan, insentif, pertemuan, konvensi, konsolidator atau antar penerbangan; harga yang didapatkan melalui proses lelang atau sejenis; atau harga yang hanya tersedia melalui penggunaan kupon atau promosi lain yang tidak ditawarkan ke publik. Tarif yang lebih rendah tidak boleh berasal dari situs web yang Anda hubungi untuk mendapatkan tarif tersebut, atau dari email yang Anda terima.

Verifikasi Klaim - Semua permintaan akan diverifikasi oleh Hotels.com. Kami tidak akan menerima gambar layar atau klaim bukti biaya lebih rendah lain yang tidak dapat kami konfirmasi secara independen. Atau kami tidak akan memverifikasi permintaan yang kami yakini, berdasarkan penilaian kami, merupakan hasil dari cetakan atau kesalahan lain atau dibuat dengan cara menipu atau dengan itikad tidak baik.

Pengembalian Untuk Permintaan yang Diverifikasi - Kredit untuk permintaan yang diverifikasi akan ditambahkan ke kartu kredit yang digunakan untuk reservasi. Apabila Anda telah membayar biaya hotel pada waktu pemesanan, kami akan mengirimkan pengembalian pada saat memverifikasi permintaan Anda. Apabila Anda memilih untuk membayar kemudian saat di hotel, Anda akan membayar hotel seharga semula pada waktu kedatangan dan kami akan mengirimkan pengembalian setelah Anda menyelesaikan masa menginap Anda. Perlu diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 30 hari atau siklus penagihan berikutnya untuk melihat pengembalian uang Anda di laporan kredit Anda.

Perubahan - Kami berhak memutuskan untuk merevisi atau menghentikan Garansi Penyamaan Harga atau untuk membatasi ketersediaannya hanya ke pihak tertentu, kapan pun, untuk satu atau tanpa alasan, dan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kewajiban apa pun kepada Anda. Syarat yang berlaku saat Anda mengajukan klaim akan menentukan kelayakan Anda berdasarkan jaminan tersebut. Kelalaian kami untuk menjalankan salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan tidak boleh dianggap sebagai peniadaan dari ketentuan yang dimaksud.

Syarat Umum Welcome Rewards^TM

Hotels.com berhak menghentikan hak istimewa keikutsertaan dari setiap individu yang terlibat dalam aktivitas penipuan atau menggunakan Program dengan cara yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM atau Syarat dan Ketentuan Hotels.com ini atau undang-undang, peraturan, ketetapan federal atau negara bagian. Penghentian hak istimewa keikutsertaan dapat menyebabkan kehilangan semua kredit loyalitas dan keuntungan yang telah dikumpulkan. Selain penghentian hak istimewa keikutsertaan, Hotels.com memiliki hak untuk mengambil tindakan hukum dan/atau administrasi yang sesuai, termasuk tuntutan pidana, bilamana diperlukan. Selama Anda mengikuti program Welcome Rewards, kami mungkin berkomunikasi dengan Anda melalui email terkait pembaruan akun atau transaksi Anda. Kredit loyalitas bukan merupakan bagian properti dari peserta dan tidak dapat dicabut oleh Hotels.com kapan pun sebagaimana telah dijelaskan di sini. Kredit loyalitas tidak boleh dijual, dipindahkan, digabungkan dengan akun anggota lain, atau diberikan, dan tidak dapat dipindahkan apabila meninggal dunia, sebagai bagian dari masalah ranah domestik, atau lainnya berdasarkan ketentuan undang-undang. Kecuali bilamana dilarang, Anda setuju bahwa sebagian dan semua perselisihan, tuntutan, dan penyebab tuntutan hukum yang timbul karena, atau berhubungan dengan Program akan diselesaikan secara individual, tanpa menggunakan bentuk gugatan (class action) apa pun, dan secara khusus oleh pengadilan yang sesuai di Dallas County, Texas. Semua masalah dan pertanyaan yang terkait dengan penjelasan, keabsahan, interpretasi, dan penerapan Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM ini, hak dan kewajiban Anda, atau hak dan kewajiban Hotels.com sehubungan dengan Program, akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan undang-undang Negara Bagian Texas, tanpa mempengaruhi setiap pilihan undang-undang atau konflik aturan undang-undang (baik Negara Bagian Texas maupun wilayah yurisdiksi lainnya), yang akan menyebabkan penerapan undang-undang dari wilayah yurisdiksi lain selain Negara Bagian Texas.

Program tidak berlaku bilamana dilarang oleh undang-undang. Kelalaian Hotels.com untuk menegakkan salah satu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM tidak boleh dianggap sebagai pengabaian dari ketentuan yang dimaksud atau ketentuan lainnya. Keputusan Hotels.com untuk semua pertanyaan atau perselisihan yang terkait dengan kelayakan program, perolehan atau penukaran kredit loyalitas atau kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan Welcome Rewards^TM ini bersifat final.

TUJUAN PERJALANAN

Walaupun sebagian besar perjalanan, termasuk perjalanan ke tujuan-tujuan internasional, dapat dilakukan tanpa halangan, perjalanan ke tujuan-tujuan tertentu dapat melibatkan risiko yang lebih besar daripada tujuan-tujuan lainnya. Hotels.com mendorong para penumpang untuk meninjau larangan, peringatan, pengumuman, dan laporan terkait perjalanan yang dikeluarkan oleh kantor urusan luar negeri Inggris; http://www.fco.gov.uk/en/travel-and-living-abroad/travel-advice-by-country/.

DENGAN MENAWARKAN PENJUALAN BERUPA PERJALANAN KE TUJUAN-TUJUAN INTERNASIONAL TERTENTU, HOTELS.COM TIDAK MENYATAKAN MAUPUN MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE TUJUAN-TUJUAN TERSEBUT DISARANKAN ATAU TIDAK MENGANDUNG RISIKO, DAN HOTELS.COM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KEHILANGAN YANG DAPAT TIMBUL DARI PERJALANAN KE TUJUAN-TUJUAN TERSEBUT.

PERNYATAAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB

INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN YANG DITERBITKAN DI SITUS INI MUNGKIN MEMUAT KEKELIRUAN ATAU KESALAHAN, TERMASUK KESALAHAN HARGA. SECARA KHUSUS, PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK MENJAMIN KETEPATAN DARI, DAN MENOLAK SEMUA TANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KESALAHAN ATAU KEKELIRUAN LAINNYA YANG BERKAITAN DENGAN INFORMASI DAN DESKRIPSI TENTANG HOTEL, PENERBANGAN, KAPAL SIAR, KENDARAAN MOBIL, DAN PRODUK-PRODUK PERJALANAN LAINNYA YANG DITAMPILKAN DI SITUS INI (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, HARGA, FOTO, DAFTAR FASILITAS HOTEL, DESKRIPSI UMUM PRODUK, DSB.), YANG MANA BANYAK INFORMASINYA DISEDIAKAN OLEH MASING-MASING PEMASOK. SELAIN ITU, HOTELS.COM DENGAN TEGAS MENCADANGKAN HAK UNTUK MEMPERBAIKI SETIAP KESALAHAN HARGA DI SITUS KAMI DAN/ATAU DI RESERVASI YANG SEDANG DALAM PROSES YANG DILAKUKAN PADA TINGKAT HARGA YANG SALAH. DALAM HAL INI, APABILA TERSEDIA, KAMI AKAN MENAWARKAN KEPADA ANDA KESEMPATAN UNTUK MEMPERTAHANKAN RESERVASI ANDA YANG SEDANG DALAM PROSES PADA TINGKAT HARGA YANG BENAR ATAU KAMI AKAN MEMBATALKAN RESERVASI ANDA TANPA MENGENAKAN BIAYA PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN DARI HOTELS.COM.

PEMERINGKATAN HOTEL YANG DITAMPILKAN DI SITUS INI HANYA DIMAKSUDKAN SEBAGAI PEDOMAN UMUM, DAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK MENJAMIN KETEPATAN PEMERINGKATAN TERSEBUT. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TIDAK MEMBERI JAMINAN TENTANG KETERSEDIAAN PRODUK DAN JASA LAYANAN TERTENTU. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING DAPAT MELAKUKAN PENYEMPURNAAN DAN/ATAU PERUBAHAN DI SITUS INI SETIAP SAAT.

PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG KESESUAIAN INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN YANG TERMUAT DALAM SITUS INI UNTUK TUJUAN APA PUN, DAN DIMASUKKANNYA ATAU DITAWARKANNYA SETIAP PRODUK ATAU JASA LAYANAN DI SITUS INI BUKAN MERUPAKAN PEMBERIAN DUKUNGAN ATAU REKOMENDASI ATAS PRODUK-PRODUK ATAU JASA-JASA LAYANAN TERSEBUT OLEH PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM ATAU AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM. SEMUA INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN TERSEBUT DISEDIAKAN "APA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN PEMASOKNYA MASING-MASING MENOLAK SEMUA JAMINAN DAN PERSYARATAN BAHWA SITUS INI, SERVERNYA ATAU SETIAP SURAT ELEKTRONIK (EMAIL) YANG DIKIRIM DARI PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN/ATAU PARA PEMASOKNYA MASING-MASING BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN-KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING DENGAN INI MENOLAK SEMUA JAMINAN DAN PERSYARATAN SEHUBUNGAN DENGAN INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN INI, TERMASUK SEMUA JAMINAN DAN PERSYARATAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPUNYAAN (TITLE), DAN KETIADAAN PELANGGARAN.

PERUSAHAAN PENGANGKUTAN, HOTEL DAN PARA PEMASOK LAINNYA YANG MENYEDIAKAN JASA PERJALANAN ATAU LAYANAN-LAYANAN LAINNYA DI SITUS INI ADALAH KONTRAKTOR TERLEPAS DAN BUKAN MERUPAKAN AGEN ATAU PEGAWAI PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM ATAU AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, KELALAIAN, PERNYATAAN, JAMINAN, PELANGGARAN ATAU KEALPAAN DARI PARA PEMASOK TERSEBUT ATAU ATAS SETIAP CEDERA PERORANGAN, KEMATIAN, KERUSAKAN BARANG, ATAU KERUGIAN ATAU BIAYA-BIAYA LAIN YANG DITIMBULKAN OLEH HAL-HAL TERSEBUT. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK MELAKUKAN PENGEMBALIAN PEMBAYARAN DALAM HAL TERJADINYA KETERLAMBATAN, PEMBATALAN, KELEBIHAN PEMBUKUAN, PEMOGOKAN, KEADAAN MEMAKSA (FORCE MAJEURE) ATAU ALASAN-ALASAN LAIN DI LUAR PENGENDALIAN LANGSUNG MEREKA, DAN MEREKA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB UNTUK SETIAP BIAYA TAMBAHAN, KELALAIAN, KETERLAMBATAN, PERUBAHAN RUTE ATAU TINDAKAN-TINDAKAN PEMERINTAH ATAU OTORITAS MANA PUN.

PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN/ATAU PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DALAM KEADAAN APA PUN ATAS SETIAP KERUGIAN YANG BERSIFAT LANGSUNG (DIRECT), TIDAK LANGSUNG (INDIRECT), HUKUMAN (PUNITIVE), TAK TERDUGA (INCIDENTAL), KHUSUS (SPECIAL), ATAU SEBAGAI AKIBAT LANJUTAN (CONSEQUENTIAL) YANG TIMBUL DARI, ATAU DENGAN CARA APA PUN BERKAITAN DENGAN, AKSES ANDA TERHADAP, PENAMPILAN ATAU PENGGUNAAN SITUS INI ATAU DENGAN KETERLAMBATAN ATAU KEGAGALAN AKSES, PENAMPILAN ATAU PENGGUNAAN SITUS INI (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KETERGANTUNGAN DIRI ANDA TERHADAP OPINI-OPINI YANG TAMPIL DI SITUS INI; VIRUS KOMPUTER, INFORMASI, PERANTI LUNAK, SITUS TERTAUT (LINKED SITES), PRODUK, DAN JASA LAYANAN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS INI; ATAU DENGAN CARA LAIN TIMBUL DARI AKSES TERHADAP, PENAMPILAN ATAU PENGGUNAAN SITUS INI), BAIK BERDASARKAN TEORI KELALAIAN, KONTRAK, PERLAWANAN HUKUM, TANGGUNG JAWAB ABSOLUT ATAU PUN YANG LAINNYA, DAN BAHKAN APABILA PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM DAN/ATAU PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN ADANYA KERUGIAN TERSEBUT.

Apabila, walaupun terdapat pembatasan di atas, Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com atau para pemasoknya masing-masing diputuskan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian apa pun yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan setiap peristiwa sebagaimana disebut di atas, maka tanggung jawab Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com atau para pemasoknya masing-masing sama sekali tidak akan melebihi, secara bersama-sama dan secara keseluruhan, jumlah yang lebih besar dari (a) biaya transaksi yang dibebankan untuk transaksi Anda di Situs Web ini, atau (b) Seratus Dolar (US$100,00) atau yang setara dalam mata uang setempat.

Pembatasan tanggung jawab tersebut di atas mencerminkan alokasi risiko di antara para pihak. Pembatasan yang disebutkan dalam bagian ini akan tetap ada dan berlaku apabila terdapat pembatasan upaya hukum sebagaimana disebutkan dalam ketentuan-ketentuan ini diputuskan gagal terhadap maksudnya yang inti (failed of its essential purpose). Pembatasan tanggung jawab yang ditentukan dalam ketentuan-ketentuan ini berlaku untuk kepentingan Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasoknya masing-masing.

Indemnifikasi

Anda setuju untuk membela dan menindemnifikasi Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasoknya masing-masing dan setiap pengurus, direktur, karyawan, dan agen mereka dari dan terhadap setiap klaim, gugatan, tuntutan, tanggung jawab ganti rugi, kehilangan, kerugian, denda, penalti atau biaya atau pengeluaran lainnya dalam bentuk dan sifat apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya pengacara dan konsultan hukum serta akuntan yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga sebagai akibat:

(a) pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau dokumen-dokumen yang disebutkan dalam Perjanjian ini;

(b) pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga; atau

Tautan (Links) ke Situs Web-situs Web Pihak Ketiga

Situs Web ini mungkin memuat tautan (hyperlinks) ke situs Web-situs Web yang dioperasikan oleh pihak-pihak selain Hotels.com. Tautan-tautan tersebut disediakan hanya sebagai referensi untuk Anda. Kami tidak mengendalikan situs Web-situs Web tersebut dan tidak bertanggung jawab atas isi atau privasi maupun praktek-praktek lain dari situs Web-situs Web tersebut. Selanjutnya, Anda mempunyai kewajiban untuk melakukan persiapan kehati-hatian untuk memastikan bahwa tautan apa pun yang Anda pilih, atau peranti lunak apa pun yang Anda unduh (baik dari Situs Web ini maupun situs Web-situs Web lain) bebas dari hal-hal seperti virus, worm, virus trojan horse, kecacatan, dan hal-hal lain yang bersifat merusak. Disertakannya tautan ke situs Web-situs Web tersebut oleh kami bukan merupakan dukungan terhadap materi di situs Web-situs Web tersebut atau asosiasi dengan para pengelola situs Web-situs Web tersebut.

Peranti Lunak yang Tersedia di Situs Web ini

Setiap peranti lunak yang disediakan untuk diunduh dari Situs Web ini ("Peranti Lunak") merupakan karya yang dilindungi hak cipta milik Hotels.com, Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasok kami masing-masing. Penggunaan Peranti Lunak tersebut oleh Anda diatur dengan ketentuan-ketentuan dalam perjanjian izin pengguna akhir, jika ada, yang menyertai, atau dimasukkan dengan, Peranti Lunak (“Perjanjian Izin”). Anda tidak diperkenankan untuk memasang atau menggunakan Peranti Lunak yang disertai atau dimasukkan dengan Perjanjian Izin, kecuali Anda terlebih dahulu menyetujui ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian Izin. Untuk setiap Peranti Lunak yang disediakan untuk diunduh di Situs Web ini yang tidak disertai dengan Perjanjian Izin, dengan ini kami memberikan kepada Anda, sebagai pengguna, izin terbatas yang pribadi dan tidak dapat dialihkan, untuk menggunakan Peranti Lunak guna melihat dan dengan cara lain menggunakan Situs Web ini sesuai dengan syarat dan ketentuan ini dan bukan untuk tujuan lainnya.

Harap diperhatikan bahwa setiap Peranti Lunak, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, semua kode HTML dan kontrol Active X yang dimuat dalam Situs Web ini, merupakan milik Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasok kami masing-masing, dan dilindungi oleh peraturan hukum hak cipta dan ketentuan-ketentuan traktat internasional. Penggandaan atau penyebarluasan kembali Peranti Lunak dilarang dengan tegas, dan dapat dikenakan sanksi perdata maupun pidana yang bersifat berat. Terhadap para pelanggar akan dilakukan tuntutan hukum semaksimal mungkin.

TANPA MENGURANGI KETENTUAN-KETENTUAN TERSEBUT DI ATAS, SECARA TEGAS DILARANG MENYALIN ATAU MENGGANDAKAN PERANTI LUNAK KE SERVER ATAU LOKASI LAINNYA UNTUK LEBIH LANJUT DIGANDAKAN ATAU DISEBARLUASKAN KEMBALI. APABILA DIJAMIN, PERANTI LUNAK HANYA DIJAMIN SESUAI DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN DALAM PERJANJIAN LISENSI.

PEMESANAN GRUP

Anda tidak dapat memesan lebih dari 8 kamar secara online untuk hotel/tanggal menginap yang sama. Jika kami mendapati Anda telah memesan total lebih dari 8 kamar dalam reservasi terpisah, kami dapat membatalkan reservasi Anda dan mengenakan biaya pembatalan kepada Anda jika berlaku. Jika Anda telah membayar deposit yang tidak dapat dikembalikan, maka deposit Anda tidak akan dikembalikan. Jika Anda ingin memesan 9 kamar atau lebih, Anda harus menghubungi staf khusus perjalanan grup Expedia melalui telepon atau dengan mengisi formulir perjalanan grup secara online. Salah seorang staf khusus perjalanan grup kami akan memeriksa permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk melengkapi reservasi. Anda mungkin diminta untuk menandatangani perjanjian tertulis dan/atau membayar deposit yang tidak dapat dikembalikan.

Fitur Konversi Mata Uang

Kurs mata uang didasarkan pada berbagai sumber yang tersedia untuk umum dan harus digunakan hanya sebagai pedoman. Nilai tukar tidak diverifikasi guna tepat, dan nilai tukar yang nyata-nyata berlaku dapat berbeda. Kutipan mata uang tidak dimutakhirkan setiap hari. Periksalah tanggal pada fitur konversi mata uang untuk mengetahui hari terakhir bahwa mata uang yang dimaksudkan dimutakhirkan. Informasi yang diberikan oleh aplikasi ini diyakini tepat, tetapi Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afilisasi Hotels.com, dan/atau pemasok kami masing-masing tidak menjamin atau menjaminkan ketepatan tersebut. Saat menggunakan informasi tersebut untuk kepentingan finansial, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan tenaga ahli yang memenuhi syarat untuk memverifikasi ketepatan kurs-kurs mata uang. Kami tidak mengizinkan penggunaan informasi tersebut untuk tujuan selain daripada penggunaan pribadi Anda dan dengan tegas Anda dilarang untuk menjual kembali, menyebarluaskan kembali, dan menggunakan informasi tersebut untuk tujuan komersial.

PEMBERITAHUAN HAK CIPTA DAN MEREK DAGANG

Semua konten dari Situs web ini adalah milik © 2012 Hotels.com, L.P. Semua hak dilindungi undang-undang. Hotels.com, L.P. tidak bertanggung jawab atas konten yang terdapat pada situs Web yang dioperasikan oleh pihak-pihak selain dari Hotels.com, L.P. Logo Hotels.com, Hotels, Hotels.com, Finding You the Perfect Place, Five Star, Hotel Price Index, Hoteles, Hotles, HPI, IAN, IAN.com, Wake Up Happy, Welcome Rewards, Smart Character, Welcome Rewards, dan logo Hotels.com adalah merek dagang terdaftar atau merek dagang dari Hotels.com, L.P. di AS dan/atau negara-negara lain. Logo dan produk serta nama perusahaan lain yang disebutkan di sini merupakan merek dagang dari pemilik masing-masing.

Jika Anda mendapati adanya pelanggaran terhadap merek kami, beri tahu kami dengan mengirimkan email ke hotline@expedia.com. Kami hanya melayani pesan mengenai pelanggaran merek di alamat email ini.

KLAIM ATAS PELANGGARAN HAK CIPTA & KONTRA-PEMBERITAHUAN

Hotels.com menghormati hak cipta pemiliknya. Jika Anda meyakini dengan itikad baik bahwa materi yang kami sediakan melanggar hak cipta Anda, Anda (atau agen Anda) dapat mengirimkan kepada kami pemberitahuan tertulis yang berisi informasi berikut. Harap perhatikan bahwa kami tidak akan memproses pengajuan klaim yang tidak diisikan dengan benar atau jika pengaduan tidak lengkap:

1. Uraian yang jelas mengenai karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar.

2. Uraian yang jelas mengenai materi yang Anda klaim melanggar karya berhak cipta, dan informasi yang memudahkan kami menemukan materi tersebut di situs Web, seperti tautan ke materi yang melanggar.

3. Informasi kontak Anda, sehingga kami dapat menjawab pengaduan Anda, yakni alamat email dan nomor telepon.

4. Pernyataan bahwa Anda memiliki "keyakinan dengan itikad baik bahwa materi yang diklaim melanggar hak cipta tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum."

5. Pernyataan bahwa "informasi yang terdapat di dalam pemberitahuan adalah akurat dan berdasarkan sanksi sumpah palsu, pihak yang mengajukan klaim berhak untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang disebut telah dilanggar."

6. Pemberitahuan harus ditandatangani oleh orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga dilanggar.

Pemberitahuan mengenai situs Web ini harus dikirimkan kepada kami melalui email di hotels-copyright@hotels.com untuk pemecahan masalah secepatnya.

Anda juga dapat mengirimkan pemberitahuan Anda kepada kami menggunakan informasi kontak di bawah:

Hotels.com, L.P.

Kepada: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

ATAU kirimkan melalui faks ke: (0+1) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

Kami akan mengkaji dan menyelesaikan semua pemberitahuan yang memenuhi persyaratan di atas. Jika kami membatalkan atau menonaktifkan akses sebagai jawaban atas pemberitahuan tersebut, kami dapat memberitahukan pemilik atau administrator situs atau konten terkait, sehingga ia dapat membuat kontra-pemberitahuan.

Kami menyarankan agar Anda mencari bantuan hukum sebelum mengisi pemberitahuan. Setiap kesalahan pernyataan di dalam pemberitahuan Anda tentang konten atau aktivitas yang melanggar dapat menyebabkan Anda dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang timbul (termasuk ongkos dan biaya pengacara). Pada kasus yang melibatkan konten online (Lihat vs. Diebold, Inc.), sebuah perusahaan harus membayar lebih dari $100.000 untuk ongkos dan biaya pengacara setelah menyasar konten yang dilindungi oleh doktrin penggunaan yang adil AS.

Untuk pertanyaan lainnya mengenai proses DMCA untuk Hotels.com, hubungi kami di (001) 425 679-3753.

PEMBERHENTIAN AKUN

Sehubungan dengan Undang-Undang Hak Cipta Digital Millennium ("DMCA") dan hukum yang berlaku lainnya, Hotels.com telah mengadopsi kebijakan sesuai keadaannya dan semata-mata atas kebijaksanaan Hotels.com untuk memberhentikan pelanggan atau pemegang akun yang dianggap sebagai pelanggar yang berulang. Hotels.com juga dapat semata-mata atas kebijaksanaannya membatasi akses ke Situs dan/atau memberhentikan akun setiap pengguna yang melanggar hak-hak atas kekayaan intelektual dari pemiliknya, baik pelanggaran yang berulang maupun tidak. Jika Anda meyakini bahwa pemegang akun atau pelanggan adalah pelanggar berulang, berikan informasi yang cukup kepada kami untuk memverifikasikan bahwa pemegang akun atau pelanggan adalah pelanggar berulang saat mengisi pemberitahuan Anda.

KONTRA-PEMBERITAHUAN

Hotels.com intoleran terhadap kesalahan klaim pelanggaran hak cipta. Jika Anda meyakini bahwa konten yang Anda publikasikan di situs kami secara tidak sengaja dihapus karena kesalahan klaim atas pelanggaran hak cipta, maka Anda dapat mengirimkan Kontra-Pemberitahuan DMCA. Apabila kami menerima kontra-pemberitahuan yang lengkap dan benar, kami akan meneruskannya kepada pemilik hak yang mengajukan keluhan. Di AS, DMCA mengizinkan kami untuk mengembalikan konten Anda jika pemilik hak tidak mengajukan Anda ke pengadilan dalam waktu 10 hari kerja sejak diterimanya salinan kontra-pemberitahuan Anda.

Untuk mengajukan kontra-pemberitahuan kepada kami, Anda harus menyampaikan komunikasi tertulis melalui faksimile atau surat pos yang menetapkan sebelumnya item-item yang dijelaskan di bawah. Harap perhatikan bahwa Anda akan bertanggung jawab atas kerugian (termasuk ongkos dan biaya pengacara) jika Anda secara material salah menyatakan bahwa konten tidak melanggar hak cipta pemiliknya. Jika Anda tidak yakin apakah materi tertentu melanggar hak cipta pemiliknya, maka kami menyarankan agar Anda mencari bantuan hukum terlebih dahulu.

Untuk mempercepat upaya kami dalam memproses kontra-pemberitahuan Anda, kirimkan pemberitahuan Anda menggunakan format berikut:

1. Uraikan konten khusus yang telah dihapus atau dinonaktifkan oleh sebab kekhilafan. Tunjukkan tempat konten ditampilkan di situs Hotels.com. Berikan alamat URL jika mungkin.

2. Berikan nama, alamat surat, nomor telepon, alamat email, dan pernyataan bahwa Anda mengizinkan yurisdiksi Pengadilan Wilayah Federal untuk wilayah pengadilan di lokasi alamat Anda, atau jika alamat Anda berada di luar Amerika Serikat, untuk setiap wilayah pengadilan di mana yurisdiksi Hotels.com, L.P. berada dan bahwa Anda akan menerima pemeriksaan proses dari pihak yang melaporkan konten Anda, atau agen pihak tersebut.

3. Menyertakan pernyataan berikut: "Saya bersumpah, berdasarkan sanksi sumpah palsu, bahwa saya meyakini dengan itikad baik bahwa konten yang diuraikan di atas telah dihapus atau dinonaktifkan sebagai akibat dari kesalahan atau penetapan yang salah.”

4. Menandatangani pernyataan.

5. Mengirimkan komunikasi tertulis ke alamat berikut:

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

ATAU kirimkan melalui faks ke: (+1) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

Untuk setiap pertanyaan tambahan mengenai proses DMCA untuk Hotels.com, hubungi kami di (+1) 425 679-3753.

Pemberitahuan tentang Hak Paten

Satu atau lebih hak paten A.S. atau asing yang dimiliki oleh Expedia, Inc. atau Perusahaan Expedia berlaku terhadap situs Web ini dan terhadap fitur dan layanan yang dapat diakses melalui situs Web ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada Nomor-Nomor Paten Amerika Serikat berikut ini: 6.826.543; 6.990.457; 7.272.568; dan 7.415.419. Selain itu bagian-bagian dari situs Web ini beroperasi di bawah lisensi satu paten atau lebih.

Umum

Penggunaan Anda atas pemetaan yang tersedia di Situs Web ini tunduk pada ketentuan-ketentuan penggunaan yang disebutkan di http://maps.hotels.com/mapservice/termsOfUse.jsp?app=Hotels.com.

Situs Web ini dioperasikan oleh suatu badan usaha A.S. dan Perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Bagian Texas, A.S. Dengan ini Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif yang absolut dan relatif di pengadilan Dallas County, Texas, USA, untuk semua perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Situs Web ini. Penggunaan Situs Web ini tidak diizinkan dalam yurisdiksi yang tidak memberlakukan setiap dari syarat dan ketentuan ini, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, paragraf ini.

Anda setuju bahwa tidak ada usaha patungan, kemitraan, kerja sama atau hubungan kerja di antara Anda dan Perusahaan-Perusahaan Hotels.com yang timbul sebagai akibat dari Perjanjian ini atau penggunaan Situs Web ini.

Pelaksanaan Perjanjian ini oleh kami tunduk pada hukum dan proses hukum saat ini, dan tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang membatasi hak kami untuk mematuhi penegakan hukum atau permintaan pemerintah atau hukum lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Anda terhadap Situs Web ini atau informasi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh kami sehubungan dengan penggunaan tersebut. Sepanjang dimungkinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa Anda akan mengajukan tuntutan atau gugatan apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan akses atau penggunaan Anda terhadap Situs Web ini dalam waktu dua (2) tahun sejak tanggal timbulnya dapat dilaksanakannya tuntutan atau gugatan tersebut, atau tuntutan atau gugatan tersebut akan dikesampingkan dan dilepaskan secara tidak dapat ditarik kembali.

Apabila terdapat bagian dalam Perjanjian ini yang diputuskan tidak sah, melawan hukum atau tidak dapat dilaksanakan secara hukum, maka keabsahan, legalitas, dan dapatnya dilaksanakan secara hukum dari bagian-bagian lainnya sama sekali tidak akan terpengaruh atau terkurangi.

Perjanjian ini (dan ketentuan serta persyaratan lainnya yang disebut di dalamnya) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Hotels.com sehubungan dengan Situs Web ini dan menggantikan semua komunikasi dan proposal yang diajukan pada saat bersama dengan Perjanjian ini atau sebelumnya, baik dalam bentuk elektronik, lisan, maupun tertulis, antara pelanggan dan Hotels.com sehubungan dengan Situs Web ini. Versi cetak dari Perjanjian ini maupun pemberitahuan apa pun yang diberikan dalam bentuk elektronik dapat diajukan dalam sidang hukum atau administrasi berdasarkan atau terkait dengan Perjanjian ini sama seperti dan dengan tunduk pada persyaratan yang sama seperti dokumen-dokumen dan catatan-catatan bisnis lainnya yang awalnya dihasilkan dan disimpan dalam bentuk cetak.

Nama-nama fiktif perusahaan, produk, orang perorangan, karakter, dan/atau data yang disebutkan di Situs Web ini tidak dimaksudkan untuk menggambarkan orang perorangan, perusahaan, produk, atau acara yang nyata.

Hak-hak yang tidak diberikan secara tegas dalam Perjanjian ini dicadangkan.

Penjual Jasa Perjalanan

Hotels.com adalah penjual jasa perjalanan terdaftar di setiap negara bagian berikut ini:

California, nomor pendaftaran: 2083949-50

Florida, nomor pendaftaran: ST-36670

Iowa, nomor pendaftaran: 862

Nevada, nomor pendaftaran: 2007-0019

Pendaftaran sebagai penjual jasa perjalanan di California bukan merupakan persetujuan dari negara bagian tersebut.

Layanan Bantuan

Untuk jawaban cepat atas pertanyaan-pertanyaan Anda atau cara-cara menghubungi kami, silakan kunjungi /customer_care/faq.html, yakni bagian Layanan Pelanggan kami. Atau, Anda dapat melayangkan surat kepada kami ke alamat:

Attn: Customer Service Hotels.com, 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240

SYARAT TAMBAHAN UNTUK PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE HOTELS.COM

Bagian ini menetapkan syarat dan ketentuan tambahan (“Syarat Penggunaan Aplikasi”) yang mengatur penggunaan telepon seluler, ponsel cerdas, atau perangkat seluler Anda lainnya atas aplikasi kami yang disebut “Hotels.com Mobile” (“Aplikasi Mobile”). Dengan memilih tombol "Accept" (Terima) untuk menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk terikat oleh:

syarat dan ketentuan

Syarat Penggunaan Aplikasi ini; dan

Kebijakan Privasi kami;

bersama dengan yang dirujuk di bawah ini sebagai “Kebijakan kami”. Jika Anda tidak setuju untuk terikat oleh Kebijakan kami, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Aplikasi Mobile tersebut dan harus memilih tombol “Decline” (Tolak) dan menghapus Aplikasi Mobile dari perangkat Anda.

Apabila Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan kami, kami memberikan kepada Anda lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan Aplikasi Mobile serta mengakses konten dan informasi yang tersedia dalam Aplikasi Mobile (“Konten”) (termasuk, tanpa pembatasan, harga dan ketersediaan untuk layanan perjalanan) sesuai dengan ketentuan-ketentuan Kebijakan kami.

Semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan di atas mengatur:

penggunaan oleh Anda atas situs web kami;

semua konten, layanan, fitur, perangkat lunak, kupon, dan program hadiah tersedia untuk Anda di situs web kami;

hubungan legal kami (termasuk tetapi tidak terbatas pada kewajiban kami kepada Anda); dan

hak-hak yang berlaku bagi kami;

apabila secara setara dan berlaku sepenuhnya, harus mengatur hal yang mendasar di mana Hotels.com membuat Aplikasi Mobile dan Konten tersedia untuk digunakan oleh Anda. Semua yang merujuk pada “situs web” dengan syarat dan ketentuan di atas harus dianggap mencakup hal-hal yang merujuk pada Aplikasi Mobile dan/atau Konten serta berlaku untuk penggunaan Aplikasi Mobile dan/atau Konten oleh Anda sesuai dengan konteksnya. Semua yang merujuk pada “perjanjian” atau “syarat dan ketentuan” juga harus dianggap mencakup hal-hal yang merujuk pada Syarat Penggunaan Aplikasi ini sesuai konteksnya.

Aplikasi Mobile ini adalah untuk penggunaan oleh Anda secara pribadi dan non-komersial

Sebagai suatu ketentuan dari penggunaan oleh Anda atas Aplikasi Mobile dan Konten ini, Anda menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan Aplikasi Mobile dan Konten ini untuk tujuan apa pun yang tidak sesuai dengan hukum atau yang dilarang oleh Kebijakan kami.

Perangkat Anda harus terhubung ke internet agar Aplikasi Mobile berfungsi dengan benar. Anda bertanggung jawab untuk membuat semua pengaturan yang diperlukan pada perangkat Anda agar memiliki konektivitas internet dan Anda bertanggung jawab atas semua tagihan yang dikenakan oleh penyedia layanan Anda untuk mengirim dan menerima data Aplikasi Mobile (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya roaming data). Perlu diperhatikan bahwa, Aplikasi Mobile akan secara otomatis mentransfer data dalam jumlah kecil sebagai bagian dari operasi normalnya, lihat bagian “Informasi tentang Anda dan penggunaan Aplikasi Mobile Anda” di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Kecuali sebagaimana yang ditetapkan secara tersurat dalam syarat dan ketentuan ini atau sebagaimana yang diizinkan oleh hukum setempat mana pun, Anda bertanggung jawab:

untuk tidak menyalin Aplikasi Mobile atau Konten kecuali apabila penyalinan tersebut bersifat kebetulan untuk penggunaan Aplikasi Mobile biasa;

untuk tidak menyewakan, mengontrakkan, mesublisensikan, meminjamkan, menerjemahkan, menggabungkan, mengadaptasi, mengubah, atau memodifikasi Aplikasi Mobile atau Konten;

untuk tidak membuat perubahan pada, atau modifikasi dari, keseluruhan atau setiap bagian dari Aplikasi Mobile atau Konten, maupun memungkinkan Aplikasi Seluler atau Konten atau bagian apa pun untuk digabungkan dengan, atau disatukan dalam, program lain apa pun;

untuk tidak menguraikan, memisahkan, merekayasa balik, atau membuat karya turunan berdasarkan pada, keseluruhan atau setiap bagian dari Aplikasi Mobile atau Konten maupun mengupayakan untuk melakukan hal tersebut kecuali hingga sejauh mana bahwa tindakan tersebut tidak dapat dilarang oleh hukum; dan

untuk tidak menyediakan atau sebaliknya membuat Aplikasi Mobile atau Konten tersedia secara keseluruhan atau sebagian (termasuk tetapi tidak terbatas pada daftar program, objek, dan daftar program sumber, kode objek, dan kode sumber), dalam bentuk apa pun kepada pihak ketiga mana pun.

Pencadangan Hak

Anda mengetahui bahwa seluruh hak kekayaan intelektual, yang melekat pada, dan kepentingan dalam Aplikasi Mobile dan Konten adalah milik dari Hotels.com atau pemasok dan penyedia kami. Hak-hak ini dilindungi oleh hukum dan perjanjian di seluruh dunia. Semua hak-hak tersebut dilindungi.

Anda mengetahui bahwa Anda tidak memiliki hak dalam atau atas Aplikasi Mobile dan Konten selain dari hak yang dibatasi pada penggunaannya sesuai dengan Kebijakan kami.

Anda mengetahui bahwa Aplikasi Mobile dan dokumentasi yang menyertai dan/atau informasi teknis apa pun dapat berubah sesuai dengan hukum dan peraturan AS mengenai pengawasan ekspor yang berlaku. Anda setuju untuk tidak mengekspor atau mengekspor kembali Aplikasi Mobile, secara langsung atau tidak langsung ke negara mana pun yang terkena sanksi pembatasan ekspor AS.

Informasi tentang Anda dan penggunaan Aplikasi Mobile oleh Anda

Kami memproses informasi tentang Anda sehubungan dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Aplikasi Mobile ini, Anda setuju terhadap pemrosesan tersebut, silakan baca kebijakan privasi kami dengan saksama.

Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami, Aplikasi Mobile akan secara otomatis mengumpulkan informasi tentang:

cara Anda menggunakan Aplikasi Mobile;

Konten yang Anda akses;

kesalahan atau masalah teknis yang mungkin ditemui saat menggunakan Aplikasi.

Dengan menggunakan Aplikasi Mobile, Anda mengetahui, menyetujui, dan mengizinkan pengumpulan otomatis informasi ini.

Saat Anda menggunakan fitur ‘temukan hotel terdekat’ pada Aplikasi Mobile, kami menggunakan data geo-lokasi yang tersedia dari perangkat Anda menggunakan GPS atau data jaringan seluler untuk mengetahui hotel terdekat dengan lokasi Anda. Meskipun informasi ini dikumpulkan secara anonim, informasi ini dapat mengungkapkan kepada kami, lokasi Anda tepatnya atau perkiraan untuk Aplikasi Mobile. Kami hanya menggunakan informasi ini untuk menemukan lokasi hotel, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami. Kami tidak mengumpulkan data lokasi melalui Aplikasi Mobile kecuali Anda mengaktifkan fitur ‘temukan hotel terdekat’ di Aplikasi Mobile. Dengan menggunakan fitur ‘temukan hotel terdekat’, Anda mengetahui, menyetujui, dan mengizinkan Hotels.com menggunakan data lokasi yang disebutkan sebelumnya untuk menyediakan Konten dan layanan yang relevan dengan lokasi Anda melalui Aplikasi Mobile. Pembagian data lokasi melalui Aplikasi Mobile dapat dinonaktifkan kapan saja di menu pengaturan.

Pemberhentian

Hotels.com dapat menghentikan Syarat Penggunaan ini dengan segera melalui pemberitahuan tertulis kepada Anda, jika:

Anda melakukan pelanggaran secara materi atau yang terus-menerus terhadap Syarat Penggunaan ini; atau

Hotels.com, berdasarkan kebijaksanaan tunggalnya, memutuskan untuk menarik Aplikasi Mobile baik seluruhnya maupun sebagian.

Setelah pemberhentian untuk alasan apa pun:

semua hak yang diberikan kepada Anda dalam Aplikasi Mobile atau Konten berdasarkan Syarat Penggunaan ini, harus dihentikan;

Anda harus menghentikan semua penggunaan Aplikasi Mobile dan Konten; serta

Anda harus menghapus atau membuang Aplikasi Mobile dari perangkat Anda.

Syarat Penggunaan ini mengikat Anda dan kami, serta pengganti dan perwakilan kami. Anda mungkin tidak dapat mentransfer, menetapkan, mengenakan, atau menghilangkan Syarat Penggunaan ini atau setiap hak-hak atau kewajiban-kewajiban Anda yang timbul berdasarkan Syarat Penggunaan ini, tanpa izin tertulis kami sebelumnya. Kami dapat mentransfer, menetapkan, mengenakan, mensubkontrak, atau menghilangkan Syarat Penggunaan ini, atau hak-hak atau kewajiban-kewajiban kami apa pun yang timbul berdasarkan Syarat Penggunaan ini kapan pun selama masa berlaku Syarat Penggunaan ini.

Jika selama masa berlaku Syarat Penggunaan ini, kami tidak dapat memenuhi kewajiban kami kepada Anda berdasarkan Syarat Penggunaan ini, atau jika kami tidak mampu melaksanakan hak dan kewajiban kami sebagaimana diatur dalam Syarat Penggunaan ini, hal ini tidak dapat dianggap sebagai suatu pelepasan tuntutan hak-hak atau pemulihan hak tersebut dan tidak dapat membebaskan Anda dari pemenuhan kewajiban. Pelepasan tanggung jawab oleh kami atas setiap kelalaian tidak dapat menggantikan pelepasan tuntutan atas setiap kelalaian berikutnya. Tidak ada pelepasan tanggung jawab oleh kami atas setiap Syarat Penggunaan ini yang akan berlaku kecuali dinyatakan secara tersurat sebagai bentuk pelepasan tanggung jawab dan disampaikan kepada Anda secara tertulis.

Perangkat Apple

Jika Anda menggunakan Aplikasi Mobile pada perangkat Apple (misalnya iPhone, iPod, iPad) maka selain Syarat Penggunaan di atas, Anda juga setuju hal berikut:

Anda mengetahui bahwa Syarat Penggunaan hanya berlaku bagi kami dan Anda dan tidak bagi Apple Inc. of One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A. (“Apple”);

lisensi yang diberikan kepada Anda untuk menggunakan Aplikasi Mobile dibatasi pada lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Aplikasi Mobile pada produk yang dijalankan dengan sistem operasi mobile Apple (iOS) yang Anda miliki atau kendalikan;

Anda mengetahui bahwa Apple tidak memiliki kewajiban dalam keadaan apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun sehubungan dengan Aplikasi Mobile;

apabila Aplikasi Mobile tidak dapat memenuhi jaminan apa pun yang berlaku yang mungkin Anda beritahukan kepada Apple, maka Apple akan mengembalikan uang kepada Anda senilai pembelian (jika ada) Aplikasi Mobile dan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak akan memiliki kewajiban jaminan lain apa pun sesuai dengan Aplikasi Mobile;

Anda mengetahui bahwa kami, tidak Apple, bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap klaim dari Anda atau pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Aplikasi Mobile;

Anda mengetahui bahwa pada kondisi klaim dari pihak ketiga mana pun bahwa Aplikasi Mobile atau kepemilikan Anda dan penggunaan bahwa Aplikasi itu telah melanggar hak-hak kekayaan intelektual pihak ketiga, maka Apple tidak akan bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pemberhentian setiap klaim pelanggaran kekayaan intelektual tersebut;

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak menetap di suatu negara yang dikenai embargo Pemerintah AS atau negara yang ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “pendukung teroris” dan Anda tidak terdaftar di semua daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS; serta

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Apple dan subsidiari Apple adalah pihak ketiga penerima Syarat Penggunaan, dan bahwa, atas penerimaan Anda terhadap Syarat Penggunaan ini, Apple akan memiliki hak tersebut (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menjalankan Syarat Penggunaan terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima.

Direvisi 4 Juni 2013