• Untuk masa menginap pada atau setelah 1 Januari 2023, warga negara Kolombia dan warga negara asing yang menginap 60 hari berturut-turut atau lebih akan dikenakan pajak penjualan nasional sebesar 19% oleh properti saat menginap. Warga negara asing yang menggunakan visa turis tidak diwajibkan untuk membayar pajak ini. Pajak dapat dikenakan jika kamar digunakan bersama oleh orang yang dikenai pajak ini dan yang tidak.

Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar COP 150000 per orang (pulang pergi)

• Antar-jemput kawasan sekitar ditawarkan dengan biaya tambahan
• Check-in lebih awal dapat dilakukan dengan biaya tambahan sebesar COP 100000 (tergantung ketersediaan)
• Check-out terlambat dapat dilakukan dengan biaya tambahan sebesar COP 100000 (tergantung ketersediaan)

• Jika Anda bepergian bersama anak-anak, maka mungkin properti akan mengharuskan Anda untuk menunjukkan dokumen berikut: Orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak-anak di bawah 18 tahun mungkin akan diharuskan menunjukkan akta lahir dan kartu identitas berfoto (paspor bagi wisatawan luar negeri) saat check-in. Jika yang bepergian ke Kolombia adalah pihak keluarga atau wali resmi anak, maka mereka mungkin akan diharuskan menunjukkan surat izin perjalanan yang ditandatangani oleh kedua orang tua serta fotokopi kartu identitas kedua orang tua. Jika hanya satu dari pihak orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak tersebut, maka ia mungkin diperlukan untuk menunjukkan surat izin perjalanan yang ditandangani orang tua lainnya. Pengunjung yang berencana untuk bepergian bersama anak-anak disarankan untuk berkonsultasi ke kantor konsulat Kolombia sebelum melakukan perjalanan untuk mendapat panduan lebih lanjut.

• Batasan tinggi pada tempat parkir berlaku

• Tamu di bawah 14 tahun tidak boleh masuk kolam renang, fasilitas fitness, dan bathtub spa.
• Tamu di bawah 14 tahun tidak boleh memasuki spa, dan tamu di bawah 18 tahun hanya boleh masuk dengan pengawasan orang dewasa

Properti ini menegaskan bahwa tindakan pembersihan lanjutan dan keselamatan tamu saat ini dilakukan.

Disinfektan digunakan untuk membersihkan properti, dan permukaan yang sering disentuh dibersihkan dengan disinfektan di antara masa menginap.

Peralatan pelindung diri, termasuk masker, akan disediakan untuk tamu.

Menerapkan pembatasan jarak interaksi; staf di properti mengenakan peralatan pelindung diri; pelindung berbahan akrilik diletakkan antara staf dan tamu di area kontak utama; pemeriksaan suhu staf dilakukan secara berkala; dilakukan pemeriksaan suhu tamu; tersedia hand sanitizer untuk tamu.

Check-in tanpa bersentuhan dan check-out tanpa bersentuhan tersedia.

Opsi makanan terbungkus tersedia untuk sarapan, makan siang, dan makan malam, dan juga melalui layanan kamar.

Tiap kamar tamu dibiarkan kosong selama minimal 24 jam di antara pemesanan.

Properti ini memiliki kamar yang terhubung/bersebelahan, yang tergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Properti ini mempunyai kebijakan untuk menolak reservasi kamar untuk kegiatan kelompok atau pesta, termasuk pesta pranikah baik untuk calon pengantin pria maupun wanita.

Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.

Beberapa fasilitas mungkin memiliki akses terbatas. Tamu dapat menghubungi properti untuk mengetahui perinciannya dengan menggunakan informasi kontak pada saat konfirmasi pemesanan.

Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api, pendeteksi asap, dan sistem keamanan di tempat ini.

Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (terbuka terhadap LGBTQ).

Properti ini menerima kartu kredit. Tidak menerima uang tunai.