Mara Serena Safari Lodge

Galeri foto untuk Mara Serena Safari Lodge

Foto utama
Kolam renang outdoor
Kolam renang outdoor
Kolam renang outdoor
Pemandangan dari kamar

Ringkasan Mara Serena Safari Lodge

Mara Serena Safari Lodge

Properti bintang 5.0
Pondok mewah dengan kolam renang outdoor, di dekat Cagar Alam Nasional Maasai Mara

8,8/10 Luar biasa

38 ulasan terverifikasi dari tamu Hotels.com

Keunggulan properti

  • Sarapan gratis
  • Parkir gratis
  • Kolam Renang
  • Wi-Fi gratis
  • Transportasi bandara
  • Gym
Peta
Maasai Mara Game Reserve, P.O. Box 48690 N, Maasai Mara
Fasilitas utama
  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Restoran dan bar/lounge
  • Kolam renang outdoor
  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang anak
  • Layanan kamar
  • Layanan spa
  • Ruang pijat/perawatan
  • Penitipan anak di kamar
  • Pusat bisnis
  • Antar-jemput ke bandara
  • Teras
Seperti di rumah sendiri
  • Anak-anak menginap gratis
  • Pengasuhan bayi (biaya tambahan)
  • Kolam renang anak
  • Kamar mandi pribadi
  • Ruang makan terpisah
  • Ruang duduk terpisah
Kebersihan & Keselamatan
  • Dibersihkan dengan disinfektan
  • Jeda 24 jam antara masa menginap untuk kamar tamu
  • Antiseptik pembersih tangan
  • Alat pelindung diri

Pilih tanggal untuk melihat harga

Mengenai area ini

Yang ada di sekitar

  • Di taman nasional
  • Cagar Alam Nasional Maasai Mara - 1 mnt berkendara
  • Taman Nasional Serengeti - 26 mnt berkendara

Berkeliling

  • Maasai Mara (MRE-Mara Serena) - 5 mnt berkendara
  • Maasai Mara (KTJ-Kichwa Tembo) - 56 mnt berkendara
  • Maasai Mara (ANA-Angama Mara) - 65 mnt berkendara
  • Maasai Mara (HKR-Mara North) - 107 mnt berkendara
  • Maasai Mara (MDR-Bandara Musiara) - 112 mnt berkendara
  • Maasai Mara (OLG-Bandara Olare) - 149 mnt berkendara
  • Maasai Mara (OLX-Olkiombo) - 152 mnt berkendara
  • Maasai Mara (OSJ-Bandara Ol Seki) - 25 mile/40,3 km
  • Maasai Mara (KEU-Keekorok) - 20,6 mile/33,2 km
  • Antar jemput bandara (biaya tambahan)

Tentang properti ini

Mara Serena Safari Lodge

Mara Serena Safari Lodge hanya 1,3 mil (2,1 km) dari bandara dan menawarkan antar-jemput bandara (tersedia atas permintaan) seharga USD 45 per orang satu arah. Tamu dapat memanjakan diri dengan pijat jaringan dalam, lalu makan di restoran. Keunggulan lain di pondok mewah ini meliputi kolam renang outdoor, bar/lounge, dan pusat kebugaran. Para traveler memberikan ulasan yang baik tentang kolam renang dan staf.

Bahasa

Inggris

Praktik kebersihan dan keselamatan

Tindakan kebersihan yang ditingkatkan

Disinfektan digunakan untuk membersihkan properti
Permukaan yang sering disentuh dibersihkan dan permukaan yang sering disentuh dibersihkan dengan disinfektan di antara masa menginap
Seprai dan handuk dicuci dengan temperatur setidaknya 60°C/140°F dicuci dengan temperatur 60°C/140°F atau lebih panas
Mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi industri Intertek Cristal (ahli pihak ketiga - Global) dan Safe Travels (WTTC - Global)

Pembatasan sosial

Pelindung berbahan akrilik diletakkan antara staf dan tamu di area kontak utama protektif ditempatkan di area kontak utama
Kamar tamu dibiarkan kosong selama 24 jam di antara masa menginap
Tindakan pembatasan sosial diberlakukan

Tindakan keselamatan

Staf di properti mengenakan peralatan pelindung diri dikenakan oleh staf
Pemeriksaan suhu berkala dilakukan terhadap staf diberikan ke staf
Pemeriksaan suhu tersedia untuk tamu tersedia untuk tamu
Tersedia masker
Disediakan hand sanitizer
Informasi ini disediakan oleh mitra kami.

Sekilas

Ukuran hotel

  • Pondok 74
  • Diatur lebih dari 1 lantai

Saat tiba/pulang

  • Waktu check-in dari tengah hari - 18.00
  • Usia check-in minimal - 18
  • Waktu check-out adalah 10.00

Pembatasan terkait perjalanan Anda

  • Lihat pembatasan COVID-19.

Petunjuk check-in khusus

  • Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (biaya tambahan mungkin berlaku); untuk mengatur penjemputan, tamu harus menghubungi pihak properti 48 jam sebelum tiba, lewat informasi kontak yang tertera pada konfirmasi pemesanan
  • Resepsionis buka setiap hari pada pukul 06.00 - tengah malam
  • Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan
  • Properti ini tidak bisa melayani check-in pada larut malam
  • Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
  • Properti ini terletak di taman nasional. Biaya wajib tambahan mencakup tiket masuk ke marine park. Tamu harus membeli tiket untuk memasuki taman; tiket ini berlaku selama 24 jam dari waktu penerbitan. Jika tamu menginap lebih dari 1 malam, mereka harus memperbarui tiket pada atau sebelum waktu kedaluwarsa yang tercantum di tiket. Tiket transit hanya berlaku selama 2 jam. Setiap orang yang melanggar akan dikenakan denda. Biaya masuk taman tidak termasuk dalam tarif akomodasi dan akan dikenakan biaya terpisah saat masuk di Maasai Mara Game Reserve (Mara Conservancy). Jam buka setiap hari pukul 06.00-18.00.

Diperlukan saat check-in

  • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
  • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
  • Usia minimal untuk check-in adalah 18 tahun

Anak

  • Anak-anak diizinkan menginap gratis jika tinggal di kamar orang tua atau walinya, dengan menggunakan tempat tidur yang ada
  • Penitipan anak/pengasuhan bayi*

Hewan peliharaan

  • Hewan peliharaan tidak diperkenankan

Internet

  • Gratis WiFi di area umum
  • Gratis Wi-Fi di kamar

Parkir

  • Parkir mandiri gratis di properti

Transfer

  • Antar-jemput bandara dari pukul 06.00 hingga 17.00*

Informasi lainnya

  • Area khusus merokok

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan ala kontinental gratis setiap pagi pukul 07.00–10.00
  • Restoran
  • Bar/lounge
  • Kopi/teh di ruangan umum
  • Bersantap bersama pasangan
  • Perjamuan gratis
  • Layanan kamar (jam tertentu)

Bepergian dengan anak-anak

  • Anak-anak menginap bebas biaya
  • Kolam renang anak
  • Penitipan anak di kamar (biaya tambahan)

Aktivitas

  • Tur lingkungan
  • Jalur mendaki/bersepeda

Bekerja jauh

  • Pusat bisnis
  • Ruang rapat

Layanan

  • Resepsionis tersedia pada jam-jam tertentu
  • Layanan concierge
  • Pemesanan tur/tiket
  • Laundry/dry cleaning
  • Koran gratis di lobi
  • Penitipan koper
  • Layanan pernikahan

Fasilitas

  • Brankas di resepsionis
  • Teras
  • Perpustakaan
  • TV di ruangan umum
  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang outdoor
  • Layanan spa
  • Ruang pijat/perawatan

Fasilitas difabel

  • Kamar mandi difabel

Bahasa

  • Inggris

Amenitas kamar

Kenyamanan rumah

  • Pemanas air untuk kopi/teh
  • Jubah mandi dan sandal

Tidur nyenyak

  • Seprai premium

Yang bisa dinikmati

  • Balkon
  • Ruang makan terpisah
  • Ruang duduk terpisah

Menyegarkan

  • Kamar mandi pribadi
  • Bathtub besar
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Pengering rambut

Tetap terhubung

  • Meja tulis
  • Akses Internet nirkabel gratis
  • Telepon

Makanan dan minuman

  • Layanan sampanye
  • Air minum kemasan gratis

Lainnya

  • Pembersihan kamar harian

Fitur khusus

Spa

Tamu dapat memanjakan diri dengan layanan spa di lokasi. Tersedia ruang pijat/perawatan. Layanan mencakup deep-tissue massage, hot stone massage, dan Swedish massage.

Biaya & kebijakan

Biaya pokok

Berikut biaya yang akan dikenakan oleh properti saat check-in atau check-out:
  • Biaya destinasi: USD 70 per orang, per malam. Biaya ini tidak berlaku untuk anak di bawah 2 tahun.
  • Biaya tambahan: USD 70 per orang, per malam

Fasilitas ekstra opsional

    Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar USD 45 per orang (satu arah)

Anak-anak & tempat tidur tambahan

  • Pengasuhan bayi di kamar tersedia dengan biaya tambahan
  • Antar-jemput ke bandara untuk anak usia antara 4 dan 12 tahun dikenai biaya USD 23 (satu arah)

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Higiene & kebersihan

Properti ini menegaskan bahwa tindakan pembersihan lanjutan dan keselamatan tamu saat ini dilakukan.

Disinfektan digunakan untuk membersihkan properti; permukaan yang sering disentuh dibersihkan dengan disinfektan di antara masa menginap; seprai dan handuk dicuci dengan temperatur setidaknya 60°C/140°F.

Peralatan pelindung diri, termasuk masker, akan disediakan untuk tamu.

Menerapkan pembatasan jarak interaksi; staf di properti mengenakan peralatan pelindung diri; pelindung berbahan akrilik diletakkan antara staf dan tamu di area kontak utama; pemeriksaan suhu staf dilakukan secara berkala; dilakukan pemeriksaan suhu tamu; tersedia hand sanitizer untuk tamu.

Tiap kamar tamu dibiarkan kosong selama minimal 24 jam di antara pemesanan.

Properti menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari Intertek Cristal (ahli pihak ketiga - Global) dan Safe Travels (WTTC - Global).

Kebijakan

Properti ini tidak memiliki lift.

Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api, pendeteksi asap, dan P3K di tempat ini.

Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.

Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai.

Juga dikenal sebagai

Mara Serena
Mara Serena Lodge
Mara Serena Safari
Mara Serena Safari Lodge
Mara Serena Safari Lodge Masai Mara
Mara Serena Safari Masai Mara
Serena Lodge Mara
Serena Mara
Serena Mara Lodge
Serena Mara Safari Lodge
Mara Serena Safari Lodge Lodge
Mara Serena Safari Lodge Maasai Mara
Mara Serena Safari Lodge Lodge Maasai Mara

Pertanyaan umum

Skor keseluruhan dan peringkat

8,8

Luar biasa

8,8/10

Kebersihan

8,8/10

Staf & layanan

9,6/10

Fasilitas

8,6/10

Kondisi & fasilitas properti

10,0/10

Ramah lingkungan

10/10 Sempurna

The location is absolutely unique and amazing, settled on a hill with panoramic views of the Maasai Mara plains, from each room. I was able to observe Elephant herds, Giraffes, Buffaloes, Warthogs from my room. What impressed me the most, was the frendliness and professionalism of the staff. They made me feel very welcome every minute of the stay. I approached the desk with a few requests (e.g. to change my room) and all of them were solved without hesitation to my full satisfaction.
Damian, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Donna, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

We recently stayed for 11 nights at Mara Serena Lodge. My husband and I were self driving and did not have the benefit of a guide to help with things. Duncan, the manager, went above and beyond to assist with anything we needed. He worked tirelessly to help with internet issues, patiently answered all our questions, and was genuinely interested in making sure our stay was as pleasant and enjoyable as possible. The lodge was very clean and all staff wore masks, which we appreciated. Dining area was spotless and food was very good. Thanks to Bernard and Eric, our dining attendants, Michael, for his music and good humor, and every person there for their warmth and friendliness. We will definitely stay here again and highly recommend Mara Serena.
Perjalanan keluarga 11 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Great hotel, amazing staff, epic game drives
We had a great time at the hotel. The rooms are very well maintained, the staff was extremely attentive and our game drives were GREAT! We couldn’t have asked for a better stay. Special thanks to Vivian and Benjamin to their amazing service!
Arine, perjalanan bersama teman 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Covid stay
Stayed in August after re-opening with covid. Masks must be worn at all times, food served to you from buffet, temperature checks when entering and hand washing facilities. Unfortunately some light fingered person(s) decided to ransack our car, they only took sweets but not pleasant to have your bags and clothes turned inside out.
Perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Lovely location ad fantastic views. Welcoming staff.
Perjalanan romantis 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

The staff was excellent. Amenities great. The room could have been little better; NO AIR CONDITIONING, NO TV. NO SCREENS. Staff & services excellent
Perjalanan romantis 4 malam
Ulasan tamu Orbitz yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Best view in the world! Enjoy the vista, elephants, and giraffes from the pool or your hotel window. Staff couldn’t be more kind and accommodating. Safari wildlife is maybe best in the world. I’ve been twice now and both times managed to see the “big 5” plus many elephants, giraffes, and warthogs etc. I also recommend the village tour! Our guide John really showed us a good time while educating us about his family and culture. Food (considering the distance from a grocery store etc) is excellent! Plenty of fruits and vegetables- plus delicious carnivore options too. Love this place and can’t wait to visit again with my parents.
Perjalanan romantis 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

6/10 Bagus

I did not like the staff in the dining room ingroreing me on the last day at breakfast
Perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Do not go there
The lodge is in a desperate need of renovation.Filthy, paint chipped, hardware loose, appliances ancient, mosquito nets with holes. Our mattress had blood stains and no mattress pads. We got one pillow without pillow case. We wanted to check out immediately but there is nowhere to go at a short notice . For the price they charge they should be ashamed for the “luxury lodging” they provide. Food was terrible, could not cut any meats even with a stake knives. Salads limited to tomato and cucumber. We had to settle for rice. They nickele and dime you every step of the way: water, tea, coffee is an additional cost ( and this is a full board) Staff is overworked and probably greatly underpaid, everyone was waiting for a handout and this is with a service charge already included in the stay. Hotel caters to huge tour groups who descend upon it and make stay noisy and stressful
David, perjalanan romantis 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi