Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

Properti bintang 4.0
Properti tepi pantai khusus dewasa dengan spa, dekat dengan Pelabuhan Kapal Pesiar

Pilih tanggal untuk melihat harga

Galeri foto untuk Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

Kolam renang outdoor, dengan cabana gratis dan payung kolam renang
Kamar Bulan Madu, 1 Tempat Tidur King, pemandangan laut | Minibar gratis, brankas, dan dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda
Bar tepi kolam renang
Ruang perawatan pasangan, hot tub, dan mata air panas/mineral
Bar pantai
Di Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive, Anda bisa menghabiskan waktu di pantai sambil menikmati kabana gratis, payung pantai, dan bola voli, serta hanya 10 menit jalan kaki dari Pelabuhan Kapal Pesiar. Rasakan keseruan di kolam renang outdoor, atau manjakan diri dengan mengunjungi spa untuk menikmati pijat, facial, dan manikur/pedikur. Bellavista merupakan salah satu 4 restoran yang menawarkan pemandangan kolam renang dan melayani sarapan, makan siang, serta makan malam. Fasilitas unggulan lainnya meliputi 5 bar/lounge, klub malam, dan bar pantai. Para traveler terkesan dengan staf dan pantai.

Ulasan

7,4 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Spa
  • Restoran
  • Bar
  • Resepsionis 24/7
  • Gym

Fasilitas utama (12)

  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Di pantai
  • 4 restoran dan 5 bar/lounge
  • Spa layanan lengkap
  • Kolam renang outdoor
  • Klub malam
  • Lapangan tenis outdoor
  • Pusat kebugaran
  • Kabana pantai gratis
  • Payung pantai
  • Kursi pantai
  • Handuk pantai

Seperti di rumah sendiri (6)

  • Kamar mandi pribadi
  • Layanan TV kabel/satelit
  • Pembersihan kamar harian
  • Fasilitas penatu
  • Pembuat kopi/teh
  • Tirai kedap cahaya
Harga saat ini Rp3.628.387
total Rp4.354.066
termasuk pajak & biaya lainnya
1 Apr - 2 Apr

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 9 dari 9 kamar

Kamar Bulan Madu, 1 Tempat Tidur King, pemandangan laut

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Deluks, pemandangan laut sebagian

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
  • 35.0 meter persegi
  • Pemandangan laut sebagian
  • Kapasitas 3
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Crown Plus

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
  • 38.6 meter persegi
  • Pemandangan laut sebagian
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite Crown

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur terpisah
Kamar mandi pribadi
  • 38.6 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King, pemandangan laut terbatas

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
  • Pemandangan laut sebagian
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King, tepi laut

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar Deluks, tepi laut

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2015
Gorden/tirai kedap cahaya
Pengering rambut
  • 35.0 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 2 double

Kamar Deluks, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Deluxe Room

Unggulan

Balkon
Perabotan berbeda tiap kamar
AC
Isi minibar gratis
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar mandi pribadi
Pengering rambut
  • 38.6 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 2 double

Properti serupa

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Av. de las Garzas, Puerto Vallarta, JAL, 48333

Yang ada di sekitar

  • Hotel Zone Beach - 2 mnt jalan kaki - 0.2 km
  • Pelabuhan Kapal Pesiar - 9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • La Isla - 13 mnt jalan kaki - 1.1 km
  • Malecon - 5 mnt berkendara - 5.0 km
  • Playa de los Muertos - 18 mnt berkendara - 6.3 km

Berkeliling

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Bandara Internasional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz) - 11 mnt berkendara

Restoran

  • ‪Outback Steakhouse - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪Tacos Candora - ‬1 mnt jalan kaki
  • ‪Lobby Bar - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Monkey Business Puerto Vallarta - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪Tacos Mario - ‬3 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

Di Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive, Anda bisa menghabiskan waktu di pantai sambil menikmati kabana gratis, payung pantai, dan bola voli, serta hanya 10 menit jalan kaki dari Pelabuhan Kapal Pesiar. Rasakan keseruan di kolam renang outdoor, atau manjakan diri dengan mengunjungi spa untuk menikmati pijat, facial, dan manikur/pedikur. Bellavista merupakan salah satu 4 restoran yang menawarkan pemandangan kolam renang dan melayani sarapan, makan siang, serta makan malam. Fasilitas unggulan lainnya meliputi 5 bar/lounge, klub malam, dan bar pantai. Para traveler terkesan dengan staf dan pantai.

All-inclusive

Di Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar 24-jam (menu terbatas)
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Makanan dan minuman di properti mitra

Aktivitas dan fasilitas/peralatan

Termasuk semua kegiatan di lokasi dan penggunaan fasilitas dan perlengkapannya.

Kegiatan darat

Fasilitas kebugaran
Tenis
Bola voli

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Akses ke klub di dalam hotel
Pertunjukan hiburan di hotel

Bahasa

Inggris, Spanyol

Sekilas

DONE

Ukuran hotel

    • 216 properti
    • Diatur lebih dari 7 lantai
DONE

Saat tiba/pulang

    • Check-in mulai: 15.00; Batas waktu check-in: 05.30
    • Usia check-in minimal - 18
    • Waktu check-out adalah tengah hari
DONE

Petunjuk check-in khusus

    • Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
DONE

Diperlukan saat check-in

    • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
    • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
    • Usia minimal tamu adalah 18 tahun
    • Usia minimal untuk check-in adalah 18 tahun
DONE

Anak-anak

    • Tidak ada tempat tidur bayi
DONE

Hewan peliharaan

    • Hewan peliharaan tidak diperkenankan
WIFI

Internet

    • Gratis WiFi di area umum
    • Gratis Wi-Fi di kamar
LOCAL_PARKING

Parkir

    • Parkir mandiri gratis di properti
    • Tempat parkir yang dapat diakses kursi roda di properti
DONE

Informasi lainnya

    • Area khusus merokok
    • Melayani orang dewasa saja

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • 4 restoran
  • 5 bar/lounge
  • Bar pantai
  • Bar tepi kolam renang
  • Kafe
  • Kopi/teh di ruangan umum
  • Layanan kamar 24 jam
  • Toko roti/camilan

Aktivitas

  • Di pantai
  • Kursus tenis
  • Voli pantai
  • Perbelanjaan
  • Meja biliar
  • Golf

Bekerja jauh

  • Pusat bisnis 24 jam
  • Ruang rapat
  • Unit komputer
  • Pusat konferensi

Layanan

  • Resepsionis 24 jam
  • Layanan concierge
  • Bantuan tur/tiket
  • Rental mobil di properti
  • Layanan dry cleaning/laundry
  • Penitipan koper
  • Layanan pernikahan
  • Staf multibahasa
  • Porter/bell boy
  • Kabana pantai gratis
  • Kabana kolam renang gratis
  • Kursi berjemur pantai
  • Handuk pantai
  • Payung pantai
  • Kursi berjemur kolam renang
  • Payung kolam renang

Fasilitas

  • 3 bangunan/gedung
  • ATM/layanan perbankan
  • Brankas di resepsionis
  • TV di ruangan umum
  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang outdoor
  • Spa dengan layanan lengkap
  • Klub malam
  • Hot tub
  • Lapangan tenis outdoor
  • Ruang pijat/perawatan
  • Aula perjamuan

Fasilitas difabel

  • Lift
  • Jalur perjalanan yang dapat diakses kursi roda
  • Parkiran yang dapat diakses dengan kursi roda
  • Meja registrasi yang dapat diakses kursi roda

Fasilitas kamar

Terhibur

  • Docking iPod
  • Televisi layar datar 42 inci
  • TV kabel

Kenyamanan rumah

  • AC
  • Isi minibar gratis
  • Pemanas air untuk kopi/teh
  • Setrika/meja setrika

Tidur nyenyak

  • Tirai kedap cahaya
  • Seprai linen

Yang bisa dinikmati

  • Balkon
  • Dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda

Menyegarkan

  • Kamar mandi pribadi
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Pengering rambut
  • Disediakan handuk

Tetap terhubung

  • Ruang kerja laptop
  • Akses Internet nirkabel gratis
  • Panggilan lokal gratis

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis

Lainnya

  • Pembersihan kamar harian
  • Brankas untuk menyimpan laptop
  • Lampu LED

Fitur khusus

Spa

Acqua di Mare memiliki 7 kamar perawatan, termasuk kamar untuk pasangan. Layanan mencakup facial, perawatan tubuh, dan manikur dan pedikur. Spa ini dilengkapi dengan hot tub. Spa buka setiap hari. Ada mata air panas/mineral di properti.

Tempat makan

Bellavista - Dengan pemandangan kolam renang, restoran prasmanan ini menyajikan sarapan, makan siang, serta makan malam.
Los Gallos - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Meksiko dan hanya menyajikan makan malam. Pemesanan diperlukan. Buka setiap hari
Paradise - restoran fine dining ini melayani makan malam saja. Pemesanan diperlukan. Buka setiap hari
Salvador´s - restoran ini memiliki spesialisasi masakan internasional dan hanya menyajikan makan malam. Pemesanan diperlukan. Buka setiap hari

Biaya & kebijakan

Kebijakan

Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api, pendeteksi asap, dan P3K di properti.
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai.
Menerima kartu kredit: Visa, Mastercard, American Express, Eurocard
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.

Juga dikenal sebagai

Crown Paradise
Crown Paradise All Inclusive
Crown Paradise Golden Puerto Vallarta
Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive
Paradise Crown
Puerto Vallarta Golden Crown Paradise
Crown Paradise Golden All Inclusive
Crown Paradise Golden
Crown Paradise Golden All Inclusive All-inclusive property
Crown Parase Goln Inclusive i

Pertanyaan umum

Apakah Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?

Ya, Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.

Apakah Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, ada kolam renang outdoor.

Apakah Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive mengizinkan hewan peliharaan?

Maaf, hewan peliharaan tidak diperkenankan.

Apakah parkir di properti ditawarkan Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive?

Ya, tersedia parkir parkir mandiri gratis.

Kapan waktu check-in dan check-out di Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 05.30. Check-out dilakukan pada tengah hari.

Apakah Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive memiliki kasino di dalamnya?

Tidak, properti ini tidak memiliki kasino, namun Vallarta Casino (2 menit berkendara) dan Winclub Casino Platinum (4 menit berkendara) keduanya berada tidak jauh.

Apa saja yang dapat dilakukan di Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive dan sekitarnya?

Lakukan aktivitas seru di properti seperti voli, atau asah ketangkasan permainan tenis Anda di lapangan tenis. Manjakan diri dengan perawatan di spa dan bersantai di hot tub. Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive juga memiliki 5 bar, klub malam, dan kolam renang outdoor, serta pusat kebugaran dan layanan spa.

Apakah ada restoran di dekat Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive?

Ya, ada 4 restoran di properti, dengan keunggulan masakan Meksiko dan kolam renang.

Apakah Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive memiliki ruang outdoor pribadi?

Ya, setiap kamar dilengkapi dengan balkon.

Seperti apa area di sekitar Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive?

Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive berada di tepi perairan di Hotel Zone, 9 menit berjalan kaki dari Pelabuhan Kapal Pesiar dan 13 menit berjalan kaki dari La Isla. Traveler mengatakan bahwa properti berada di lokasi yang bagus.

Ulasan Crown Paradise Golden Puerto Vallarta All Inclusive

Ulasan

7,4

Bagus

7,6/10

Kebersihan

8,0/10

Staf & layanan

7,4/10

Fasilitas

6,8/10

Kondisi & fasilitas properti

7,6/10

Ramah lingkungan

Ulasan

8/10 Sangat Baik

Mauricio, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

The all inclusive features are great. And the beach access and beach bar were awesome. Nice buffet goes almost all day long. Free drinks. Our particular room looked pretty old, curtains didn't hang nicely which just gave the look of something more seedy.
Perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Mala experiencia
Muy mala experiencia. El bar tender coqueteando con mi esposa. La habitacion apestaba terrible. Solicite toallas y las llevaron una hora despues. Era insoportable el mal olor de la habitacion.
Carlos G, perjalanan bisnis 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Jennifer, perjalanan bersama teman 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Long weekend in Puerto vallarta
Resort was ok. Beach was great and food was very good. Not much for entertainment. Beds were good, rooms in need of upgrade.
Steve, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Not great
Very dated hotel in need of updates. Several of the staff are rude. Food is subpar.
Janice, perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Disappointing Experience – Wouldn’t Return
From the moment we arrived, it was anything but relaxing. Check-in was an infuriating ordeal. Despite booking and paying for the previous night to ensure we had a room upon our 7:30 AM arrival, we were still denied access. I had communicated twice in advance to confirm this arrangement, yet the staff at the front desk seemed completely unaware—and frankly, uninterested. While I understand they weren’t the ones I spoke with, the lack of accountability was frustrating. When we were finally given a room, it wasn’t even in the hotel we booked. No one informed us we had been placed in a sister hotel next door, leaving us confused about where we were or how to access the amenities. It wasn’t until later that afternoon that we were moved to the room we had actually paid for. We tried to shake off the rough start and enjoy our trip, but the issues kept piling up. The in-room phone didn’t work—a serious safety concern. I couldn’t call for basic requests, let alone in case of an emergency. The QR code provided for assistance didn’t work either. I even left a note in Spanish for housekeeping asking if they could look into it. Nothing was done. I had to physically walk to the front desk each time I needed something, which was especially difficult since I use a cane. Even then, the Concierge was dismissive and unhelpful. Private events hosted by the resort made it impossible to rest. One wedding was so loud that our bed vibrated for hours
Suzy, perjalanan 8 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

elham, perjalanan bersama teman 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Mala estancia
Nos fue mal con la atención al huésped, nos entregaron la habitación con el piso del baño mojado porque se estaba tirando el agua del wc, no nos dejaron toallas y cuando me acerqué a recepción a hacer la observación de múltiples situaciones, el tipo que me atendió me mandó directo por un tubo, ni las buenas noches me dirigió
Lucero, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Oscar, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

Experiencia no grata
Honestamente el menú era demasiado básico para el costo por noche, en una ocasión quise llevarme un panecillo a la habitación, un mesero me dio un plato y me dijo que ese me lo podia llevar a la habitación, cuando iba de camino una de las meseras o encargadas, llega y me jala el plato de la mano. El personal que esta a cargo del asado, siempre de mal humor
Perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

El peor hotel de Vallarta
Cero actitud de servicio en general, se enfocan en el turismo extranjero que les acepta todo su mal servicio, desde comida batida que no se comerían los que la preparan, hasta habitaciones insalubres y mal mantenidas. Lo peor que he visto de hoteles todo incluido. No amerita nada el costo, ese hotel debería tener menos 3 estrellas. Jamás regresaré ahí. No se dejen engañar, hay mejores opciones por ese costo o menor.
Luis Oscar, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

Tetsuya, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

Don't Do It
Crown Paradise haha! among the worst hotels I've ever stayed in. At arrival the front desk said they had no more rooms available. I asked if I would be getting a refund since it was already paid for, she asked me to call the 3rd party company where I made my booking. Once she seen me on the phone the Manager gave her a look and all of a sudden they had a room. I paid for Suit Superior w/sea view and got a tennis court / hotel view. My sheets had blood stains on them disgusting!! we called front desk, they brought us clean sheets and said the manger would be returning in the morning to make a report - he never came. This place should not be advertised as all-inclusive when you must make a reservation between 9am-10am ONLY on the app that was down w/error message 90% of the time. Restaurants empty and they will not seat you with no reservation. Only food available was the nasty buffet w/same cold food every day, horrible customer service, elevators didn't work. I even overheard the staff saying the hotel was badly maintained and needed a lot of work. just bad -yuck
Paid for sea view  - 😒
Perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

Los empleados les hace falta servicio
lizeth ivon, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Mariana, perjalanan bersama teman 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Good Food, Facilities need some help
This was our third stay since 2019 at the Paradise Golden. This place has good value but the facilities are starting to show some age - peeling paint on building in many places and many pool tiles missing. The roof top infinity pool was underfilled the day we used it and not skimming so it was quite cloudy water. Overall the food is good especially in the night restaurants. Bottles of decent wine are reasonably priced. Room was good but sparsely furnished and we had a drip over our sink from a leak in the floor above that staff didn't seem to care much about hearing.
Michael, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Victor, perjalanan bersama teman 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Navdeep, perjalanan 10 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Hotel bueno pero con preferencia hacia extranjeros
Está terrible que le den preferencia a los extranjeros y a los mexicanos nos hagan menos. Claro que había gente muy amable con en el restaurante mediterráneo, recepción, botones o en el bar del primero piso. Pero en el bar de la alberca después de su hora de cierre solo le daban bebidas a los extranjero y cuando llegabas a pedir te contestaban súper grosero “Ya cerramos eh”. El hotel es bueno pero está horrible que le den preferencia a los extranjeros que a gente del mismo país.
Itzel, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

En general bien, pero el hotel algo descuidado
Jorge, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

A warning: do NOT choose this property. My first time and my partners 6 th. He gifted this for my birthday. The property is run down and in desperate need of an overhaul. Our balcony door didn’t lock properly, heard others in line saying their room door looked like it had been broken into, another saying their tub tap didn’t work. One morning we were seated at breakfast and it reeked like vomit- we had to request a different table. The icing on the cake though was the unruly guests we encountered on our first night… the group of about 8 young men had brought portable speakers to the hot tub ( despite this being against hotel policy), completely took over the hot-tub, and after trying to resolve it ourselves we went to both security and management and were treated terribly- completely dismissed. It was so bad we called Expedia immediately and asked if they would refund the property and we’d be willing to pay a higher price for a better property. We never did get it resolved and had to stay… I will say there were a few positives- the breakfast staff were always awesome- especially the young lady making omelettes, the food was decent, and the restaurant on the family side had a lot of variety and again some standout staff. Please note- the negative review is for the adults only side- we cannot comment or include the family side due to limited exposure. My biggest regret is this is something my partner was so excited to share with me- and he ended up so disappointed.
Daniel, perjalanan romantis 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Mejorar el servicio de camaristas lo demás excelente.
Pablo, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

2/10 Buruk

We checked out after 1 day and went elsewhere. My son had to stay in my room despite having his own due to no A/C. 80 degree temperatures in the room is unacceptable. Being told to wait and maybe move to another room the next day is wrong. Dinner is a reservation setup. To be arranged between 0901-1200. If you don’t arrive until later you can only have the buffet. Even when checking out 8 days early. No one asked if there was a problem or resolution. They didn’t care. Expedia helped with a partial refund.
Anntonette C, perjalanan 9 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi