Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

Properti bintang 3.5
Properti tepi pantai inklusif dengan spa, dekat dengan Quinta Avenida

Pilih tanggal untuk melihat harga

Di Hotel Riu Yucatan - All Inclusive, Anda bisa mengunjungi pantai untuk menikmati pijat atau bersantai di kursi berjemur, serta hanya 15 menit jalan kaki dari Pantai Playacar. Rasakan keseruan untuk semua orang di 4 kolam renang outdoor, sedangkan tamu yang ingin memanjakan diri bisa mengunjungi spa untuk menikmati pijat, body wrap, dan facial. La Hacienda merupakan salah satu 4 restoran yang melayani sarapan, makan siang, dan makan malam. Keunggulan lain di properti lengkap ini meliputi 5 bar/lounge, klub anak gratis, dan bar tepi kolam renang. Para traveler terkesan dengan kolam renang dan staf.

Ulasan

8,4 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Gratis Sarapan
  • Spa
  • Parkir gratis
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran

Fasilitas utama (12)

  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Di pantai
  • 4 restoran dan 5 bar/lounge
  • Spa layanan lengkap
  • 4 kolam renang outdoor
  • Klub anak gratis
  • Penitipan anak gratis
  • Klub kesehatan
  • Sauna
  • Kursi pantai
  • Handuk pantai
  • Kolam renang anak

Seperti di rumah sendiri (6)

  • Boks/tempat tidur bayi gratis
  • Pengasuhan bayi (biaya tambahan)
  • Kolam renang anak
  • Klub anak-anak gratis
  • Taman bermain di properti
  • Tersedia kamar terhubung/bersebelahan

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 23 dari 23 kamar

Kamar Double Standar (U)

8,0 dari 10
Sangat bagus
(105 ulasan)
  • 27 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Suite (U)

7,2 dari 10
Bagus
(14 ulasan)
  • 68 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Double (M)

8,8 dari 10
Luar Biasa
(6 ulasan)
  • 27 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Standar (L)

  • 27 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Standar (E)

  • 27 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Double Standar (B2C-US)

  • 27 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Suite (B2C-US)

  • 68 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Suite (M)

  • 68 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Junior (L)

  • 68 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar Double, 2 kamar tidur (U)

9,4 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)
  • 27 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 8
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Double (C)

9,2 dari 10
Istimewa
(5 ulasan)
  • 27 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Kamar Double, kamar terhubung (C)

  • 26 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 8
  • 4 double ATAU 2 king

Suite (C)

  • 68 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Kamar Double (B2C-CA)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Kamar Double, kamar terhubung (B2C-CA)

  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 8
  • 4 double ATAU 2 king

Suite (B2C-CA)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Kamar Double Standar, kamar terhubung (L)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 8
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Double, 2 kamar tidur (B2C-US)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 8
  • 2 double ATAU 1 king

Kamar Double ( Kid Free | C)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Kamar Double (Kids Free | B2C-CA)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 double

Kamar Double, kamar terhubung (M)

  • Kapasitas 8
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Junior (E)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar Double Standar, kamar terhubung (E)

  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 8
  • 2 double ATAU 1 king

Properti serupa

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
Avenida Xaman-ha, Manzana 3, Lote 1, Condominio Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Yang ada di sekitar

  • Jalur Sepeda di Paseo Xaman-Ha - 3 mnt jalan kaki - 0.3 km
  • Pantai Playacar - 9 mnt jalan kaki - 0.8 km
  • Klub Golf Playacar - 14 mnt jalan kaki - 1.2 km
  • Reruntuhan Maya Playacar - 19 mnt jalan kaki - 1.6 km
  • Xaman Ha Aviary - 4 mnt berkendara - 2.5 km

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 55 mnt berkendara
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Bandara Internasional Cozumel) - 12,4 mile/20 km

Restoran

  • ‪rosa roja - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪Cupcake Cafe - ‬7 mnt jalan kaki
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 mnt jalan kaki
  • ‪Turquesa - ‬9 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

Di Hotel Riu Yucatan - All Inclusive, Anda bisa mengunjungi pantai untuk menikmati pijat atau bersantai di kursi berjemur, serta hanya 15 menit jalan kaki dari Pantai Playacar. Rasakan keseruan untuk semua orang di 4 kolam renang outdoor, sedangkan tamu yang ingin memanjakan diri bisa mengunjungi spa untuk menikmati pijat, body wrap, dan facial. La Hacienda merupakan salah satu 4 restoran yang melayani sarapan, makan siang, dan makan malam. Keunggulan lain di properti lengkap ini meliputi 5 bar/lounge, klub anak gratis, dan bar tepi kolam renang. Para traveler terkesan dengan kolam renang dan staf.

All-inclusive

Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)
Persediaan minuman keras di kamar

Aktivitas dan fasilitas/peralatan

Termasuk semua olahraga air tak bermotor, kegiatan darat, dan penggunaan fasilitas dan perlengkapan rekreasi.

Kegiatan air

Berkayak
Berlayar
Kursus menyelam skuba
Bersnorkel
Berselancar/boogie boarding
Berselancar angin

Kegiatan darat

Fasilitas kebugaran
Bola voli

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel

Sekilas

DONE

Ukuran hotel

    • 507 properti
    • Diatur lebih dari 3 lantai
DONE

Saat tiba/pulang

    • Check-in mulai: 15.00; Batas waktu check-in: 23.30
    • Usia check-in minimal - 18
    • Waktu check-out adalah tengah hari
DONE

Petunjuk check-in khusus

    • Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
    • Informasi yang diberikan oleh properti mungkin diterjemahkan menggunakan sistem terjemahan otomatis
    • Properti ini tidak mengizinkan perubahan nama pada reservasi. Nama pada pemesanan harus sama dengan nama tamu yang check-in dan menginap di properti; tanda pengenal berfoto diperlukan.
DONE

Diperlukan saat check-in

    • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
    • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
    • Usia minimal untuk check-in adalah 18 tahun
DONE

Anak-anak

    • Penitipan anak/pengasuhan bayi*
    • Penitipan anak gratis dengan pengawasan
    • Gratis klub anak
DONE

Hewan peliharaan

    • Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan
WIFI

Internet

    • Gratis WiFi di area umum
    • Gratis Wi-Fi di kamar
LOCAL_PARKING

Parkir

    • Parkir mandiri gratis di properti
    • Tempat parkir yang dapat diakses kursi roda di properti
DONE

Informasi lainnya

    • Area khusus merokok

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan gratis setiap pagi pukul 07.00–10.30
  • 4 restoran
  • 5 bar/lounge
  • Bar tepi kolam renang
  • Bar di kolam renang
  • Kopi/teh di ruangan umum
  • Toko roti/camilan

Bepergian dengan anak-anak

  • Klub anak gratis
  • Kolam renang anak
  • Seluncuran air
  • Taman bermain
  • Penitipan anak gratis

Aktivitas

  • Di pantai
  • Kelas kebugaran
  • Bola voli
  • Naik kayak
  • Berlayar
  • Kapal bermotor
  • Menyelam
  • Snorkeling
  • Selancar angin
  • Perbelanjaan
  • Golf
  • Ski air

Bekerja jauh

  • Unit komputer

Layanan

  • Resepsionis 24 jam
  • Bantuan tur/tiket
  • Layanan mobil kota/limusin
  • Layanan dry cleaning/laundry
  • Salon rambut
  • Penitipan koper
  • Layanan pernikahan
  • Staf multibahasa
  • Porter/bell boy
  • Kursi berjemur pantai
  • Handuk pantai
  • Penyimpanan sepeda
  • Kursi berjemur kolam renang
  • Payung kolam renang

Fasilitas

  • 12 bangunan/gedung
  • ATM/layanan perbankan
  • Taman
  • TV di ruangan umum
  • Klub kesehatan
  • 4 kolam renang outdoor
  • Spa dengan layanan lengkap
  • Hot tub
  • Sauna
  • Seluncuran air
  • Opsi makanan vegan
  • Opsi makanan vegetarian
  • Perilaku manusiawi terhadap hewan penangkran
  • Tur & aktivitas yang dimiliki & diorganisir warga lokal
  • Pameran seniman lokal
  • Pendidikan budaya & ekosistem setempat
  • 100% energi terbarukan
  • Kebijakan sampah makanan yang komprehensif
  • Kebijakan daur ulang yang komprehensif
  • Tidak ada pengaduk kopi plastik
  • Tidak ada sedotan plastik
  • Gaya Art Deco

Fasilitas difabel

  • Jalur perjalanan yang dapat diakses kursi roda
  • Parkiran yang dapat diakses dengan kursi roda
  • Meja registrasi yang dapat diakses kursi roda
  • Kolam renang yang dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran yang dapat diakses kursi roda
  • Restoran yang dapat diakses kursi roda

Fasilitas kamar

Terhibur

  • Televisi layar datar
  • Saluran Saluran TV satelit premium

Kenyamanan rumah

  • AC
  • Kipas angin langit-langit
  • Minibar
  • Setrika/meja setrika

Tidur nyenyak

  • Tirai kedap cahaya
  • Tempat tidur bayi gratis
  • Seprai linen

Yang bisa dinikmati

  • Balkon
  • Didekorasi berbeda-beda

Menyegarkan

  • Kamar mandi semi-terbuka
  • Shower
  • Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • Pengering rambut
  • Disediakan handuk

Tetap terhubung

  • Ruang kerja laptop
  • Akses Internet nirkabel gratis
  • Telepon
  • Pengisi daya/adaptor listrik

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis

Lainnya

  • Pembersihan kamar harian
  • Brankas
  • Tersedia kamar terhubung
  • Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • Fitur penghematan energi di kamar tamu
  • Daur ulang
  • Shower hemat air

Fitur khusus

Spa

Tamu dapat memanjakan diri dengan perawatan spa layanan lengkap properti ini, yaitu Renova Spa. Layanan pijat tersedia di pantai dan di spa; layanan lainnya mencakup facial, body wrap, dan body scrub. Spa ini dilengkapi dengan sauna. Spa buka setiap hari.

Tempat makan

La Hacienda - restoran prasmanan ini menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam.
Shanghai - restoran prasmanan ini memiliki spesialisasi masakan Asia dan hanya menyajikan makan malam. Buka setiap hari
Sicilia - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Italia, serta menyajikan makan siang dan makan malam. Buka setiap hari
La Margarita - restoran steik ini berada di tepi kolam renang. Pemesanan diperlukan. Buka setiap hari
Cancun - Lokasi di dalam hotel lounge lobi. Buka setiap hari

Biaya & kebijakan

Biaya pokok

Berikut biaya yang akan dikenakan oleh properti saat check-in atau check-out. BIaya mungkin termasuk pajak yang berlaku:
  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: MXN 58.66 per akomodasi, per malam

Anak-anak & tempat tidur tambahan

  • Pengasuhan bayi tersedia dengan biaya tambahan

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Kebijakan

Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak. Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai.
Properti ini memiliki kamar yang terhubung/bersebelahan, yang tergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.
Properti ini tidak memiliki lift.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api, pendeteksi asap, dan P3K di properti.
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar hal-hal tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada pemesanan kamar.
Properti ini menerima kartu kredit. Tidak menerima uang tunai.
Menerima kartu kredit: Visa, Mastercard, American Express
Properti ini berhak untuk melakukan praotorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari panduan Covid-19 Health Protocol (RIU).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.
Mengikuti peraturan pemerintahan meksiko, Riu Hotels and Resorts tidak lagi dapat menukar mata uang USD ke Peso Meksiko di properti-properti yang berada di Meksiko.

Juga dikenal sebagai

All Inclusive Yucatan
Riu Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive
Riu Yucatan All Inclusive Playa del Carmen
Riu Yucatan Playa del Carmen
Yucatan All Inclusive
Yucatan Riu
Hotel Riu Yucatan Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Yucatan Mexico
Riu Yucatan Playacar Hotel Playa Del Carmen
Rui Yucatan
Riu Yucatan All Inclusive All-inclusive property
Riu Yucatan Inclusive inclusi

Pertanyaan umum

Apakah Hotel Riu Yucatan - All Inclusive menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?

Ya, Hotel Riu Yucatan - All Inclusive memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.

Apakah Hotel Riu Yucatan - All Inclusive memiliki kolam renang?

Ya, tersedia 4 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.

Apakah Hotel Riu Yucatan - All Inclusive mengizinkan hewan peliharaan?

Maaf, hewan peliharaan maupun hewan pemandu tidak diperkenankan.

Apakah parkir di properti ditawarkan Hotel Riu Yucatan - All Inclusive?

Ya, tersedia parkir parkir mandiri gratis.

Kapan waktu check-in dan check-out di Hotel Riu Yucatan - All Inclusive?

Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 23.30. Check-out dilakukan pada tengah hari.

Apakah Hotel Riu Yucatan - All Inclusive memiliki kasino di dalamnya?

Tidak, properti ini tidak memiliki kasino, namun Riviera Gran Casino (6 menit berkendara) berada tidak jauh.

Apa saja yang dapat dilakukan di Hotel Riu Yucatan - All Inclusive dan sekitarnya?

Mari bergembira dengan berbagai aktivitas di properti ini seperti kayak, berlayar, dan selancar angin. Fasilitas rekreasi lain yang ada di properti termasuk kelas aerobik dan voli. Manjakan diri dengan perawatan di spa, bersantai di hot tub, atau berenang di salah satu 4 kolam renang outdoor. Hotel Riu Yucatan - All Inclusive juga memiliki 5 bar, seluncuran air, dan sauna, serta klub kesehatan dan taman.

Apakah ada restoran di dekat Hotel Riu Yucatan - All Inclusive?

Ya, ada 4 restoran di properti, dengan keunggulan masakan Asia dan tepi kolam renang.

Apakah Hotel Riu Yucatan - All Inclusive memiliki ruang outdoor pribadi?

Ya, setiap kamar dilengkapi dengan balkon.

Seperti apa area di sekitar Hotel Riu Yucatan - All Inclusive?

Hotel Riu Yucatan - All Inclusive berada hanya 10 menit berjalan kaki dari Pantai Playacar dan 17 menit berjalan kaki dari Reruntuhan Maya Playacar. Area setempat ini adalah bisa jalan ke mana-mana dan populer akan pantainya.

Ulasan

Ulasan Hotel Riu Yucatan - All Inclusive

8,4

Sangat Baik

8,8

Kebersihan

8,4

Fasilitas

9,0

Staf & layanan

8,2

Kondisi & fasilitas properti

Ulasan

10/10 Sempurna

Clean, great staff. Beautiful beach. Just hated people holding beach chairs along with pool chairs.
Paula, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

You get what you pay for.
Victoria, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

VINKO, perjalanan 8 malam
Ulasan tamu Travelocity yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

All good!
Víctor R, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Buffet food needs some work
Francisco Javier, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Everything was good. Staf was the best
Ardjan, perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

The workers at the resort are all friendly and always work hard to keep all areas clean. We enjoyed the Steakhouse and Shanghai restaurants the most. The bartenders are quick and the drinks are all delicious. We had a fantastic week!
Denise, perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Anahit, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Roza, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Excellent service, clean rooms, great food
Arshak Andrew, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Everything about the place the staff the beach the pools the activity at people
Jeffrey M, perjalanan romantis 7 malam
Ulasan tamu Travelocity yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Olesya, perjalanan 9 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

4/10 Lumayan

The room was dated, the food was ok, the service wasn't very good. If you can get this place at 50% off like we did, it's worth it though. Full price would be a big ouch!
Benjamin, perjalanan 10 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Excellent place to relax and have fun
Rolf, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Great room, great pool and water sports options, as well as great buffet for meals
Ana, perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

They really make sure you enjoy your stay w family and easy to enjoy all inclusive worry free
Emin, perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Service was great, the activities were very efficiently planned, we had a good time!
Tatevik, perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Great place to stay. Lots of fun! Beautiful beach.
Laura, perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Pedro, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Ahlam, perjalanan 8 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Stayed with my family and overall the experience did NOT meet expectations, despite the positive reviews. The beach is beautiful, and some staff are kind and hardworking. However, the lack of chairs or loungers at both the pool and the beach was extremely disappointing. There were NO spots to sit or relax at any time, which made it difficult to enjoy the resort, specially travelling with kids Buffet food is repetitive and average. The one à la carte restaurant we tried (Mexican) had very slow service, and the steakhouse had over an hour wait. Rooms are outdated. Our room balcony was facing the service entrance, which was EXTREMELY loud early in the morning. We changed rooms once due to noise issues. During the room change, we were told we could store valuables at the front desk, but this was later denied. The front desk supervisor was rude and dismissive, forcing us to carry passports, cash, and a laptop for hours. 11am till check out the new room at 3pm Drinks are low quality, and one bartender was rude when asked about brand options. I asked how does it work if I want Bacardi and he said I am not a magician I can’t read your mind. Overall, while some staff were great, the experience did not match expectations. And with absolutely no spots to relax on the beach our stay was very disappointing
Carlos, perjalanan keluarga 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

6/10 Bagus

Staff and food
Troy, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

4/10 Lumayan

The resort grounds and beach are beautiful, and the front-line staff (restaurant, housekeeping) are genuinely friendly and work hard. That’s the only reason this isn’t a 1-star review. On December 17 in Room 1105 the tap water turned brown with a strong sewage smell. Technician confirmed it, General Manager Angel dismissed it as “stagnant pipes” despite multiple use since check-in. Requested a simple move to RIU Palace, CAR or any, after they verified availability, was quoted an extra $180/night exploiting the situation. Declined the upcharge and was moved to Room 1301 as a “temporary” fix. That move never happened. Despite repeated calls to RIU’s main line, emails to complaints department, and long chats with Expedia, no one took responsibility. I spent the remaining four nights brushing teeth and washing my face with bottled water. Room 1301 issues: • Stained bed sheets • Broken/worn drawers and closet doors • Toilet only flushed if you held the button down • Bathroom sink drained very slowly • Water odor alternated between heavy chlorine and raw sewage Staff were polite but clearly afraid to act without endless manager approvals, even delivering a bottle of water took 20 minutes. I kept tipping because the problem is management, not the workers. Deeply disappointed. Serious hygiene and maintenance problems, zero accountability, and a ruined vacation. Will not return.
Muhammad, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

The staff and stay were fabulous!
Heather, perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Michael, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi