Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya pendeteksi karbon monoksida, alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela di properti.
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+).
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai.
Menerima kartu kredit: Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Union Pay
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari panduan Shangri-La Cares (Shangri-La).
Properti ini tidak menyediakan barang pribadi sekali pakai, misalnya sisir, loofah, alat cukur, pengikir kuku, dan semir sepatu.
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.
Biaya antar-jemput stasiun kereta/bandara yang diberlakukan properti ini dapat berbeda, tergantung jumlah tamu yang diantar-jemput.
Kolam renang properti ini buka setiap hari dari pukul 7 pagi hingga 12:30 siang, 1:20 siang hingga 6 sore, dan 6:50 malam hingga 9:30 malam.