• Untuk masa menginap pada atau setelah 1 Januari 2023, warga negara Kolombia dan warga negara asing yang menginap 60 hari berturut-turut atau lebih akan dikenakan pajak penjualan nasional sebesar 19% oleh properti saat menginap. Warga negara asing yang menggunakan visa turis tidak diwajibkan untuk membayar pajak ini. Pajak dapat dikenakan jika kamar digunakan bersama oleh orang yang dikenai pajak ini dan yang tidak.

• WiFi tersedia di kamar tamu dengan biaya tambahan sebesar COP 45.000 per hari (tarif dapat bervariasi)
• Sarapan siap masak ditawarkan dengan biaya tambahan sekitar COP 22000–63000 per orang
• Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar COP 76000 per kendaraan (satu arah)
• Antar-jemput kawasan sekitar ditawarkan dengan biaya tambahan

• Pengasuhan bayi tersedia dengan biaya tambahan
• Layanan antar-jemput ke bandara untuk anak hingga usia 12 tahun dikenai biaya COP 30000 (satu arah)
• Jika Anda bepergian bersama anak-anak, maka mungkin properti akan mengharuskan Anda untuk menunjukkan dokumen berikut: Orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak-anak di bawah 18 tahun mungkin akan diharuskan menunjukkan akta lahir dan kartu identitas berfoto (paspor bagi wisatawan luar negeri) saat check-in. Jika yang bepergian ke Kolombia adalah pihak keluarga atau wali resmi anak, maka mereka mungkin akan diharuskan menunjukkan surat izin perjalanan yang ditandatangani oleh kedua orang tua serta fotokopi kartu identitas kedua orang tua. Jika hanya satu dari pihak orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak tersebut, maka ia mungkin diperlukan untuk menunjukkan surat izin perjalanan yang ditandangani orang tua lainnya. Pengunjung yang berencana untuk bepergian bersama anak-anak disarankan untuk berkonsultasi ke kantor konsulat Kolombia sebelum melakukan perjalanan untuk mendapat panduan lebih lanjut.

• Binatang peliharaan diizinkan dengan biaya tambahan sebesar COP 375000 per hewan, per malam

• Parkir valet dikenai biaya COP 50000 per malam dengan fasilitas khusus untuk keluar/masuk

• Tamu di bawah 13 tahun tidak boleh memasuki spa, dan tamu di bawah 17 tahun hanya boleh masuk dengan pengawasan orang dewasa
• Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Properti ini menegaskan bahwa tindakan pembersihan lanjutan dan keselamatan tamu saat ini dilakukan.

Penyemprot otomatis; disinfektan digunakan untuk membersihkan properti; permukaan yang sering disentuh dibersihkan dengan disinfektan di antara masa menginap; seprai dan handuk dicuci dengan temperatur setidaknya 60°C/140°F; disegel.

Alat pelindung diri, termasuk masker dan sarung tangan, akan disediakan untuk tamu.

Menerapkan pembatasan jarak interaksi; staf di properti mengenakan peralatan pelindung diri; pelindung berbahan akrilik diletakkan antara staf dan tamu di area kontak utama; pemeriksaan suhu staf dilakukan secara berkala; dilakukan pemeriksaan suhu tamu; tersedia hand sanitizer untuk tamu; metode pembayaran non tunai dapat dilakukan untuk semua transaksi; tersedia layanan kamar tanpa kontak langsung; kamar dapat diakses dengan perangkat seluler; wajib menggunakan masker di area publik; beberapa fasilitas memerlukan reservasi.

Check-in tanpa bersentuhan dan check-out tanpa bersentuhan tersedia.

Tindakan layanan makanan yang ditingkatkan berlaku.

Opsi makanan terbungkus tersedia untuk sarapan dan makan malam, dan juga melalui layanan kamar.

Tiap kamar tamu dibiarkan kosong selama minimal 24 jam di antara pemesanan.

Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari panduan Commitment to Clean (Marriott).

Properti menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari Ecolab (ahli pihak ketiga - Global) dan Safe Travels (WTTC - Global).