Parkir sangat terbatas, kami sempat parkir di B1 dan ketika mau keluar makan harus memindahkan 3 mobil yang menghalangi. Terima kasih untuk Satpam yang cekatan mengatur parkir dan membantu keluar masuknya mobil ke parkiran yang sangat sempit tersebut.
Kami tiba di hotel jam 1 siang dan menunggu waktu check in jam 2 siang. Disediakan minuman es teh manis, luar biasa!
Jam 2 siang antri di meja resepsionis ada 3 orang di depan saya, untuk mengambil kunci kamar.
Setelah 20 menit berlalu, ada seorang ibu yang memotong antrian (menyelak ke depan) dan herannya ia dilayani oleh petugas resepsionis. Kami yang mengantri menanyakan kenapa dia boleh langsung? Si petugas malah sok sibuk dan mengabaikan pertanyaan kami. Total mengantri 35 menit, dengan kondisi berdiri.
Antrian panjang seperti ini sebaiknya diantisipasi dengan memisahkan yang hanya mengambil kunci kamar (proses cepat) dengan yang prosesnya butuh waktu lama (misal ganti kamar, tambah kamar, ubah identitas penyewa kamar, dst), atau menambahkan 1 meja lagi untuk melayani pengunjung.
Saya tidak mendapat informasi bahwa harus menitipkan uang deposit Rp.100.000 per kunci kamar (saya sekeluarga menggunakan 3 kamar) dan biaya extra bed Rp.350.000 (dapat handuk dan breakfast). Sebaiknya info semacam ini dicantumkan dengan jelas di Expedia.
Di kamar, saya menghubungi Operator (pencet 0) melalui telpon di kamar, berulang kali tidak diangkat.
Kolam renang ternyata sangat kecil :( Idealnya tidak lebih dari 4 orang berenang bersamaan.
