Kamar kami (standard) tidak mempunyai jendela dan wall papernya bercorak sangat ramai sehingga menimbulkan rasa pengap/sesak, sering bau rokok di kamar, padahal katanya kamar dan hotel itu smoke-free, sambungan internet sering lemah, bahkan sama sekali tidak ada internet. Alasannya hotel sedang penuh, quota internet kurang besar. padahal kami nginap di hotel itu selama 8 malam, dan hanya beberapa hari saja yg banyak tamunya. Kamar mandi terlalu kecil, letak toilet terlalu mepet dinding shower; kurang gantungan pakaian di kamar mandi maupun di lemari. Layanan house keeping mengecewakan. Swimming pool pengap udaranya. Sarapan pagi kurang bervariasi dari hari ke hari. Kami tidak bisa makan siang atau malam di restoran, harus di lounge, padahal interior lounge dan teras tidak nyaman untuk makan. Untung staf restoran ramah. Harga hotel ini terlalu mahal untuk fasilitas yg disediakan.