2/10 Buruk
6 Jul 2025
Te dejan sin toallas
Cuando entramos a la habitación, vimos un apartamento confortable, bonito pero sin toallas ni papel higiénico. Éramos 3 y solo estaba hecha una cama, el sofá cama no. Buscamos las sábanas que las encontramos en un armario . Habia una bajera enrollada de una forma extraña pero al estar ahí supusimos que era limpia y una funda nórdica. Al día siguiente vimos que la bajera tenía manchas.parecía no estar bien lavada.
Lo peor no fue eso. Como no habían toallas, bajamos a recepcion y nos dijeron que nos habian informado por e-mail de que la empresa que les hacía la limpieza de toallas los habia dejado tirados y no tenían. Que no podían hacer nada hasta el día siguiente Yo les dije q el email no lo tenia pero que de haberlo tenido tampoco me solucionaba nada
Que no tenía por qué ir yo a por toallas si no ellos. Y que aunque entendía que la recepcionista no tenía culpa, la gerencia debía proporcionarme toallas de la forma que fuera. Me ofreció una hoja de reclamaciones. Y le insistí que aunque fuera con una sábana debia darme algo para secarme. Me dijo que miraria una solución. Y a las dos horas me subió una toalla de baño para las 3. UNA. Ah, y un rollo de papel para 5 dias.
Al día siguiente a la habitación no habían subido las toallas, asi que bajanos y nos dio 2 toallas mas, de baño. Ni una para las manos o para el pelo. Le dijimos somos 3, nos dice que ayerr ya nos dio una.No era cuestion ya de enfrentarme mas a la recepcionista, pero vaya poca empatía que tiene.
Irene
Irene, perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
