Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan Jepang mewajibkan semua pengunjung internasional untuk menyerahkan nomor paspor dan kewarganegaraan mereka saat mendaftar di fasilitas penginapan mana pun (penginapan, hotel, motel, dll.). Selain itu, pemilik penginapan diharuskan memfotokopi paspor semua tamu yang mendaftar dan menyimpan fotokopinya.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya sistem keamanan di tempat ini.
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+).
Kebijakan atau biaya pembatalan khusus mungkin berlaku untuk reservasi kelompok (lebih dari 8 kamar di properti/tanggal menginap yang sama).
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai.
Tersedia transaksi non-tunai.
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari panduan Clean & Safe Stay (Okura Nikko Hotels).
Harap diketahui bahwa beberapa properti tidak memperbolehkan tamu yang memiliki tato untuk menggunakan fasilitas pemandian umum di properti tersebut.
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.
Anak berusia 12 tahun ke bawah tidak diperbolehkan berada di Lounge Klub setelah pukul 17.00.