Edifico municipal de Benito Juárez - A 5 min a pie
Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center - A 18 min a pie
Plaza Las Américas - A 2 min en auto
Mercado Plaza 28 - A 2 min en auto
Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez - A 4 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 20 minutos en auto
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 147 minutos en auto
Servicio de traslado desde el aeropuerto
Traslados por la zona (con cargo)
Traslado a la estación de tren (con cargo)
Traslado desde la estación de tren (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
Traslado desde/hacia la playa con cargo
Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
Traslado desde/hacia la estación de autobuses (con cargo)
Restaurantes
The Healthy Place - A 3 min a pie
Taqueria Coapenitos - A 4 min a pie
Temakita Cancun - A 6 min a pie
Ty-Coz - A 5 min a pie
Yamamoto
Información de la propiedad
Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats
Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats se encuentra a tan solo 5 minutos en auto de Plaza Las Américas y de Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico. También puedes relajarte en el spa con un masaje de tejido profundo, envolturas corporales o aromaterapia. También hay una piscina al aire libre, un bar y un gimnasio.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
14 habitaciones
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00
Check-in extendido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21
Check-out: 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry, el aeropuerto, la estación de tren y la estación de autobuses (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años
Mascotas
Se aceptan mascotas gratis (solo perros y gatos)
Se aceptan animales de servicio
Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Estacionamiento
Estacionamiento disponible en las instalaciones (previa solicitud)
Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
Traslados
Traslado desde el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
Traslado desde/hacia la estación de tren gratis ((disponible las 24 horas))*
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros*
Traslado desde/hacia la terminal de ferry*
Traslado desde/hacia la terminal de autobuses*
Fuera de la propiedad
Servicio de traslado en un radio de 100 kilómetros*
Servicio de traslado a la playa*
Servicio de traslado al centro comercial*
Servicio de traslado al casino*
Servicio de traslado al parque temático*
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Solo para adultos
No se ofrecen bebidas alcohólicas en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta (con cargo) todos los díasde 08:00 a 13:00
Restaurante
Bar o lounge
Café o té en las áreas comunes
Picnics privados
Refrigerador compartido
Snack bar o deli
Dispensador de agua
Actividades
Acceso a campo de golf
Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
Clases de fitness
Clases de pilates
Clases de yoga
Entretenimiento nocturno
Tiendas
Tours ecológicos en los alrededores
Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
Observación de fauna salvaje en los alrededores
Paseos en kayak en los alrededores
Buceo en los alrededores
Tirolesa en los alrededores
De trabajo
Espacios de coworking
Servicios
Servicio de recepción (horario limitado)
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Renta de autos en la propiedad
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
Toallas de playa
Resguardo de bicicletas
Caddie
Carrito de golf
Camastros en la alberca
Paquetes románticos
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Sala de estar compartida
Gimnasio
Cerca de un campo de golf
Alberca al aire libre
Galería de arte
Boutiques de diseñador
Estacionamiento para bicicletas
Servicios de spa
Casa club
Salas de tratamiento o masaje
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Tours y actividades de proveedores locales
Exhibición de artistas locales
Al menos el 80% de la iluminación es LED
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
No hay botellas de refresco de plástico
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
No hay botellas de agua de plástico
Dispensador de agua
Solo hay vasos reutilizables
Solo hay vajilla reutilizable
Muebles de exterior
Facilidades de acceso
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
5 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Baño público con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Traslado de/a la terminal de autobuses apto para personas con discapacidad
Traslado de/a la estación de tren apto para personas con discapacidad
Pasillo de entrada sin escaleras
Amenidades en la habitación
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Mosquiteros
Para que duermas bien
Ropa de cama hipoalergénica
Se ofrece ropa de cama
Para que disfrutes
Masajes en la habitación
Muebles diferentes y decoración personalizada
Para que te refresques
Regadera
Jabón and shampoo
Toallas
Papel de baño
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Filtros de café o té reutilizables
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza (previa solicitud)
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Servicios especiales
Spa
Podrás disfrutar de los servicios de spa de la propiedad. Hay 2 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia.
Restaurantes
Chamana: restaurante en la propiedad.
Cargos y políticas
Depósitos reembolsables
Depósito en efectivo: MXN 500 por hospedaje, por estadía.
Opciones extra
El desayuno a la carta cuesta aproximadamente entre MXN 200 y MXN 500 por persona
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MXN 750 por vehículo, con una capacidad máxima de 10 personas.
Se ofrece traslado desde/hacia la terminal de cruceros, traslado desde/hacia la terminal de ferry y traslado desde la estación de tren por un cargo adicional.
Se ofrece un servicio de trasladoa la playa, al casino, al centro comercial y al parque temático por un cargo adicional.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Depósito por mascotas: MXN 500 por estadía.
Estacionamiento
Los huéspedes deben contactar a la propiedad con anticipación para reservar estacionamiento en las instalaciones.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Esta propiedad usa productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats?
Sí, hay una piscina al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats?
Sí, se aceptan gatos y perros sin cargo. Se requiere un depósito de MXN 500 por estadía. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats?
Horario de check-in: 14:00-22:00. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (8 minutos a pie) y Royal Yak Casino y Sports Book (3 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats y sus alrededores?
Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como tours en bote, pesca y caminatas. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y yoga. Date un chapuzón en la piscina al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que cuenta con un gimnasio y servicios de spa. Además, Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats cuenta con un jardín.
¿Hay restaurantes en Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad, Chamana.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats?
Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats se encuentra en Centro de Cancún, a tan solo 18 minutos a pie de Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y a 5 minutos a pie de Edifico municipal de Benito Juárez.
Opiniones de Pachamaya Suites, Wellness Spa, Retreats
Opiniones
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.6/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
13 de agosto de 2024
Mi familia y yo quedamos encantados con el trato de todo el personal, desde que llegas hasta que te vas te tratan de lo mejor, les recomiendo el lugar ampliamente, seguro, bonito, muy buenos desayunos, alberca siempre limpia, excelente todo !!!
FRANCISCO ANTONIO SIBAJA
FRANCISCO ANTONIO SIBAJA, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de agosto de 2024
Luis Raúl
Luis Raúl, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de julio de 2024
La atención fue excelente
Sergio Enrique
Sergio Enrique, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de junio de 2024
Excelente recomendado económico ideal para vacacionar
JUAN CARLO
JUAN CARLO, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
24 de mayo de 2024
Excelente hotel, te hacen sentir como en casa, todo muy limpio, detalles muy lindos en todo el hotel y el personal súper amables
Yessica
Yessica, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de abril de 2024
Mi estancia en Pachamaya fue realmente transformadora. Desde el momento de mi llegada, sentí una paz y una bienvenida que impregnaron cada aspecto de la estancia. El personal fue excepcionalmente atento, asegurándose de que cada huésped se sintiera personalmente atendido.
La suite en la que me hospedé me brindó mucha paz y tranquilidad para descansar. Cada día estuvo lleno de una variedad de actividades, desde sesiones de yoga matutino que energizaban mi cuerpo hasta meditaciones nocturnas que calmaban mi mente. Las sesiones de sanación con sonido fueron un punto destacado para mí; proporcionaron una profunda sensación de relajación y conexión.
Aprecié especialmente la oportunidad de participar en la ceremonia de cacao, que fue una experiencia espiritual profunda.
En general, mi experiencia en Pachamaya fue profundamente enriquecedora. No fue simplemente un descanso de la cotidianidad; fue una oportunidad para transformarme y sanar verdaderamente. Me fui sintiéndome rejuvenecido y más conectado conmigo mismo. Recomendaría ampliamente Pachamaya a cualquier persona que busque profundizar su viaje de bienestar.
Fernando
Fernando, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
29 de enero de 2024
Allinsonw
Allinsonw, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de febrero de 2025
Samantha
Samantha, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
22 de enero de 2025
Väldigt bra. Lite spartanska rum men utöver det toppen. Service i receptionen, yoga och frukost super bra.
Michael
Michael, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
15 de enero de 2025
Cockroaches and terrible customer service
After arriving from a very long 11hr flight it took us ages to find the property because it is listed on two different locations depending on which map app you use. On arrival, we were told we had mistakenly booked for 1 guest in 1 room instead of 2 guests in 1 room. This was my mistake but the lady at the front desk proceeded to spend 10 minutes chatting to someone on the phone about it and then eventually charged us an extra fee. I would have been fine with this but the room rate was the same online for 1 or 2 guests, so not sure why this extra fee was necessary and even if it was - couldn’t we have sorted it out on checkout when we weren’t clearly exhausted??
The room we were given didn’t look like the pictures and there were cockroaches in the outdoor corridors and stairwell leading to our room (the door had a huge gap underneath so I’m not sure what would stop the roaches from coming into the room also).
The only positive was the pool area was nice but unfortunately we didn’t get time to use it. Would not return.
Amabel
Amabel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
10 de enero de 2025
STAY AWAY!!!!
Horrible bed, Horrible pillows, no blankets, no TV
Hotel claims 4 stars but it would be generous to give it "1"
We left after the first day but hotel refused to refund us for day we decided not to stay.
david
david, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
7 de enero de 2025
Cynthia
Cynthia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
4/10 Regular
5 de enero de 2025
Anne
Anne, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
18 de diciembre de 2024
Kjell Fredrik
Kjell Fredrik, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
14 de diciembre de 2024
Pratique!
Hôtel situé en ville, à distance de marche de la station de bus ADO. Piscine agréable. Pas de bar et musique relaxante. Chambre très grande, mais il manque un frigo, une machine à café et un téléviseur. L’hôtel est propre et propose des soins (il faudrait peut-être en laisser la liste avec les prix dans la chambre). Il est facile de se déplacer vers la zone hôtelière avec le bus. Resto attenant et plusieurs options tout près.
Elaine
Elaine, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
27 de noviembre de 2024
Courte escale admirable
Accueil agréable , propreté bonne , emplacement pratique, et rapport qualité prix très bon
Philippe
Philippe, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
5 de noviembre de 2024
ABSOLUTELY HANDS DOWN IF YIU ARE LOOKING FOR A PEACEFUL PLACE A TEN MINUTE WALK TO A BEAUTIFUL MALL IN A VERY VERY BEAUTIFUL AREA IF CANCUN AND FIVE MINUTES FROM DOWNTOWN. THE HOTEL ITSELF WAS INCREDIBLY CLEAN AND THE STAFF WERE GENUINELY KIND!
Helen
Helen, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
5 de noviembre de 2024
Valérie
Valérie, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
3 de noviembre de 2024
It is a very passive hostel, mostly for relaxing and is great for older age groups
Harsh Mukeshbhai
Harsh Mukeshbhai, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
27 de octubre de 2024
My Restaurant Consesstion Experience.
I provided a Stellar Review of this Property. I failed to include the Private Restaurant Consesstion! On my first one day stay at this property, and Because I was traveling onward. I decided to just give the 'Chef' two beautiful 1/4 lb Pork Chops and 3/4 lbs of Premium Virginia Ham ($$). Yesterday the last day of my stay. I provided 'Them' a Special Bread item to be included in a Lunch order I thought that I made with the 'Cook'. He then informed me at 1:40 pm that the 'Concession' was closing in 20 minutes! He was obviously 'Pissed Off At Me'!! Supposedly a 8am- 4pm operation? After about 30+ minutes, I went to the kitchen only to see my bread sitting on the outside counter. I asked the 'Chef' why It was just abandoned there. Only to be looked at like I had "Two Heads". I inquired that perhaps I could have some food prepared at that time? Only to be Rebuffed. As they claimed 'they' were Closed For Business! At 2:05pm.? I was traveling the next morning, so I asked 'Them' to Pls perpare a bearkfast sandwich with the bread I provided. Only to be told that 'They' didn't have any Ham to make it with. Only Eggs. I then provided them with a 240oz package of Virginia Ham. I mentioned to 'Them' that I was leaving for the airport at 10:00am and I needed it by then. Now I had Three heads!! I knew right then I was Getting Nothing before my departure to the airport. Believe me I got Nothing. I just said "Enjoy some more Free Ham" and I left this morning 'Disappointed and Disgusted. FM!
Christopher
Christopher, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
4/10 Regular
24 de octubre de 2024
This was a last minute booking due to a very dirty and dangerous hotel we book the last night before our return flight. The girl at the front desk was very nice and friendly. The room itself was spacious and clean, however there were not blankets, no good pillows, and the mattress need to be change. They were bend in the .middle and rock as a rock.
grace
grace, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2024
Chris
Chris, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
22 de octubre de 2024
Pachamaya Palace
This property is by far the best place to stay in downtown Cancun. I can't say enough 'Great things' about this "Wonderful Place". It's been "Truly a Gift" for me.