Verified review
2/10 Poor
Wellames Heleno do
Nov 8, 2026
A localização do hotel é excelente, mas tive alguns problemas durante a hospedagem.
O quarto em que ficamos era adaptado para pessoas que usam cadeira de rodas. Depois de insistir, tentaram nos trocar de quarto, mas o banheiro do novo quarto era muito pequeno. O boxe era tão estreito que eu, por ser uma pessoa gorda, não conseguia entrar nele.
No quarto adaptado, a porta de correr de vidro do banheiro emperrava e era difícil de abrir. Era preciso ter cuidado para não quebrá-la. As toalhas estavam manchadas e encontrei cabelo de outra pessoa. A cortina que dividia o banheiro estava com sujeira grudada, e havia muitas mosquinhas de banheiro no quarto e no banheiro.
O café da manhã tinha pouca variedade e, nos primeiros dias, não vi reposição dos itens. Somente no último dia percebi que estavam repondo. Também senti falta de mais cordialidade por parte dos atendentes; muitas vezes, nem davam bom dia.
Outro ponto foi o barulho. Alguns hóspedes ficavam gritando e não respeitavam o descanso dos demais. Seria bom colocar placas pedindo silêncio, especialmente nos corredores e nas áreas próximas aos quartos.
O funcionário Diego merece destaque: foi o único que realmente tentou ajudar e nos atendeu com atenção. Parabéns a ele.
A localização é ótima, mas todos esses problemas prejudicaram bastante a experiência. Infelizmente, não pretendo retornar ao hotel.