8/10 Sangat Baik
8 Apr 2025
La estancia bien, pero hubo temas antes de llegar.
Es mi tercera vez en este hotel. No estuvo mal pero ya se nota el correr de los años: Los muebles del baño tienen las patas muy oxidadas, las paredes están un poco marcadas, huele a viejo. El servicio en el hotel fue muy bueno, el personal es amable.
La limpieza es muy buena también, yo tengo una eterna batalla con encontrarme cabellos largos en las habitaciones de hotel recién recibidas, y aquí no fue el caso, lo cual es un gran punto a favor.
Ahora, sí hubo dos puntos negativos, y ambos sucedieron antes de que llegara al hotel: 1) En el sitio web de hoteles.com solicité una habitación en planta alta, y me contestaron en el mismo sitio un "SUJETA A DISPONIBILIDAD"...así, en mayúsculas, sin saludo, texto un tanto agresivo y no lo que se espera de un hotel boutique. Terminaron dandome una habitación en planta baja al lado del lobby, que fue justo lo que no me gustó en mi visita pasada. Y 2) Un día antes de la llegada me contactaron directamente a mi cel para preguntar por mi hora de llegada, igual en un mensaje escueto, y cuando respondí me dijeron que solo reciben hasta las 6pm y que tendría que hacer un depósito a una cuenta que me darían para garantizar mi reservación. Se supone que por eso doy de alta una tarjeta en el sitio web, me disgustó mucho que el hotel pretendiera cobrarme por adelantado fuera del sitio web donde reservé. Al final no lo hicieron pero la experiencia fue desagradable y cambió mi percepción del lugar. Creo que al final no me quedaré de nuevo aquí.
Rodrigo
Rodrigo, perjalanan bersama teman 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
