2/10 Poor
8 May 2025
Pousada Bellatrix — uma experiência lamentável.
Hospedar-se na Pousada Bellatrix foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já vivenciamos. Para começar, não houve sequer um processo de check-in adequado. A pousada não possui recepção, o que já causa insegurança e desconforto desde a chegada. O quarto que nos foi destinado exalava um cheiro extremamente desagradável de mofo, misturado a produtos de limpeza fortes, o que acabou por desencadear uma crise asmática em minha esposa.
Tentamos contato de todas as formas com a pousada: e-mails ignorados, chamadas não atendidas, um verdadeiro silêncio do outro lado. A comunicação foi inexistente. Tínhamos reserva para o feriado, de 1º a 4 de maio, mas só conseguimos chegar na sexta-feira, dia 2, já receosos com a situação. E para completar, no sábado de manhã, após um café da manhã de qualidade sofrível, decidimos que não havia condições mínimas de permanecer no local.
Pagar mais de R$ 600,00 por essa experiência é inaceitável. A pousada ostenta uma nota 8.4, o que em nada condiz com a realidade. É inadmissível que uma hospedagem com tamanhos problemas esteja listada em uma plataforma confiável como a Hotéis.com.
Solicitamos providências urgentes: a retirada da Pousada Bellatrix do catálogo da plataforma e, no mínimo, o estorno de 50% das diárias pagas.
Alerta aos viajantes: não se hospedem lá!
Gutemberg
Gutemberg, 3-night trip