2/10 Buruk
16 Desember 2024
Appena arrivati scopriamo che l'ascensore non funziona e dobbiamo raggiungere A PIEDI su per le scale con valigie, passeggini e due bimbi piccoli, l'appartamento al 6° piano.
Chiamiamo subito l'assistenza di Smartflats che ci liquida con un gravissimo "l'ascensore non è incluso nella prenotazione".
L'appartamento è ORRENDO, sporco e tenuto malissimo, con macchie di dubbia origine sui tessuti, tante amenities non presenti (a differenza di quanto dichiarato). Non siamo rimasti neanche una notte, siamo letteralmente SCAPPATI e abbiamo pagato un nuovo hotel di tasca nostra, in attesa di un rimborso completo per un soggiorno non goduto.
Assistenza inesistente e scandalosa, statene alla larga!!
Francesco
Francesco, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi