J’ai choisi cet hôtel pour sa proximité avec l’aéroport CDG, ce qui est très pratique en cas de vol tôt le matin ou de transfert. En revanche, l’expérience sur place laisse vraiment à désirer.
À l’arrivée, aucun renseignement spontané : il faut poser toutes les questions soi-même (utilisation de l’ascenseur, restauration, etc.). Dans la chambre, pas de carte du menu ni de quoi appeler directement le restaurant. J’ai dû appeler l’hôtel, personne n’a répondu, on m’a demandé d’envoyer un mail au téléphone. Je suis descendue pour réserver le dîner, et là encore, flou total à l’accueil. Après un moment d’attente et d’hésitation, un employé a fini par me prendre en charge.
Au restaurant : service peu professionnel, personnel peu aimable, pas de conseil ni d’attention. Quand j’ai demandé les pizzas disponibles, la serveuse m’a sèchement répondu “euh ce sont des pizzas surgelées ein” sans autre précision. L’image rendue pour l’hôtel est pas top pour le coup….
La viande que j’ai commandée était hyper caoutchouteuse. Seule la crème brûlée était bonne. Un couple à côté de moi a attendu plus de 15 minutes sans qu’on leur prenne leur commande, alors que la salle était loin d’être pleine. Ils étaient à 2 doigts de partir, 3/4 personnes qui passaient à côté sans même prendre la peine de s’occuper d’eux.
La chambre était propre, mais à 150€ la nuit, je trouve regrettable qu’il n’y ait même pas de bouilloire, ni de savon de bienvenue, ni de sacs dans les poubelles de la salle de bain.
L’év