Langsung ke konten utama

Balgownie Estate Yarra Valley

Properti bintang 4.5
Hotel mewah dengan spa, di dekat Yarrawood Winery

Pilih tanggal untuk melihat harga

Pilihan yang bagus untuk menginap di Yarra Glen, Balgownie Estate Yarra Valley memiliki kilang anggur di mana Anda dapat menikmati segelas anggur lokal. Tamu dapat mengunjungi spa untuk memanjakan diri dengan pijat, body wrap, atau facial, serta 1309 at Balgownie yang menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam. Fasilitas seperti bar/lounge, klub kesehatan, dan pusat kebugaran adalah daya tarik lain di hotel mewah ini. Para traveler menyukai staf.

Ulasan

8,8 dari 10
Luar Biasa

Fasilitas populer

  • Restoran
  • Gym
  • Bar
  • Resepsionis 24/7
  • Spa
  • AC

Fasilitas utama (12)

  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Pabrik anggur
  • Restoran dan bar/lounge
  • Spa layanan lengkap
  • Tersedia sarapan
  • Klub kesehatan
  • Layanan kamar
  • Pusat konferensi
  • Ruang rapat
  • Teras
  • Resepsionis 24 jam
  • Taman

Seperti di rumah sendiri (6)

  • 2 kamar tidur
  • Lemari es
  • Saluran TV premium
  • Taman
  • Teras
  • Pembersihan kamar harian
Harga saat ini Rp2.459.535
total Rp2.705.488
termasuk pajak & biaya lainnya
24 Nov - 25 Nov

Alasan kami menyukai properti ini

Ketenangan spa
Hotel ini menawarkan layanan spa lengkap dengan kamar pasangan dan perawatan peremajaan. Sauna, bak mandi air panas, dan taman menciptakan tempat pelarian kesehatan yang sempurna.
Tempat peristirahatan taman mewah
Taman menyediakan tempat pelarian yang tenang di hotel mewah ini. Berjalanlah melewati bunga-bunga yang berwarna-warni sebelum menjelajahi kebun anggur yang rimbun di dekatnya.
Nikmatnya bersantap di kebun anggur
Nikmati pemandangan kebun anggur dari restoran atau ruang mencicipi anggur. Bar menawarkan kehidupan malam, sementara sarapan prasmanan dan piknik pribadi menambah pengalaman menginap.

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 10 dari 10 kamar

Lihat semua foto untuk Penthouse Mewah, 2 kamar tidur, pemandangan gunung

Penthouse Mewah, 2 kamar tidur, pemandangan gunung | 2 kamar tidur, minibar, brankas, dan tirai kedap cahaya

Penthouse Mewah, 2 kamar tidur, pemandangan gunung

Unggulan

Balkon berperabot
Ruang duduk terpisah
Perapian
AC
Dapur
Kulkas
Meja makan
TV LCD
  • 88 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Pemandangan gunung
  • Kapasitas 5
  • 1 king dan 1 queen

Lihat semua foto untuk Kamar (Garden Terrace)

Kamar (Garden Terrace) | 2 kamar tidur, minibar, brankas, dan tirai kedap cahaya

Kamar (Garden Terrace)

9,0 dari 10
Istimewa
(11 ulasan)

Unggulan

Patio berperabot
AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
Gorden/tirai kedap cahaya
2 kamar tidur
Pengering rambut
  • 38 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 king ATAU 2 twin

Lihat semua foto untuk Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Queen

2 kamar tidur, minibar, brankas, dan tirai kedap cahaya

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Queen

8,6 dari 10
Luar Biasa
(15 ulasan)

Unggulan

AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
Gorden/tirai kedap cahaya
2 kamar tidur
Pengering rambut
Jubah mandi
  • 29 meter persegi
  • Kapasitas 2
  • 1 queen

Lihat semua foto untuk Suite, 1 kamar tidur

Suite, 1 kamar tidur | 2 kamar tidur, minibar, brankas, dan tirai kedap cahaya

Suite, 1 kamar tidur

9,4 dari 10
Sempurna
(6 ulasan)

Unggulan

Balkon berperabot
Ruang duduk terpisah
AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 55 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan gunung
  • Kapasitas 3
  • 1 king ATAU 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite Superior, 1 kamar tidur, balkon

Suite Superior, 1 kamar tidur, balkon | Pemandangan dari kamar

Suite Superior, 1 kamar tidur, balkon

8,8 dari 10
Luar Biasa
(5 ulasan)

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 55 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan gunung
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite Premier, 1 kamar tidur, bathtub, sudut

Pemandangan dari kamar

Suite Premier, 1 kamar tidur, bathtub, sudut

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Balkon berperabot
Ruang duduk terpisah
AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 55 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan gunung
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite, 2 kamar tidur, patio, pemandangan kebun

Suite, 2 kamar tidur, patio, pemandangan kebun | 2 kamar tidur, minibar, brankas, dan tirai kedap cahaya

Suite, 2 kamar tidur, patio, pemandangan kebun

Unggulan

Patio
Ruang duduk terpisah
AC
Dapur mini
Kulkas
Meja makan
TV LCD
2 kamar tidur
  • 88 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Kapasitas 5
  • 2 king ATAU 4 twin

Lihat semua foto untuk Suite Premier, 2 kamar tidur, pemandangan gunung

2 kamar tidur, minibar, brankas, dan tirai kedap cahaya

Suite Premier, 2 kamar tidur, pemandangan gunung

Unggulan

Balkon berperabot
Ruang duduk terpisah
AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
2 kamar tidur
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 88 meter persegi
  • 2 kamar tidur
  • Pemandangan gunung
  • Kapasitas 5
  • 1 king dan 1 queen

Lihat semua foto untuk Suite Khas, 1 kamar tidur, pemandangan kebun

Televisi LCD 42-inci dengan saluran TV kabel dan TV

Suite Khas, 1 kamar tidur, pemandangan kebun

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Balkon berperabot
Ruang duduk terpisah
AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 55 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 twin

Lihat semua foto untuk Suite Khas, 1 kamar tidur, bathtub, pemandangan lembah

2 kamar tidur, minibar, brankas, dan tirai kedap cahaya

Suite Khas, 1 kamar tidur, bathtub, pemandangan lembah

10,0 dari 10
Sempurna
(3 ulasan)

Unggulan

Balkon berperabot
Ruang duduk terpisah
AC
Kulkas
Meja makan
TV LCD
Kamar tidur terpisah
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 55 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Pemandangan lembah
  • Kapasitas 4
  • 1 king ATAU 2 twin

Properti serupa

1 kamar tidur, seprai premium, minibar, dan brankas
Yarra Valley Lodge
  • Parkir gratis
  • Wi-Fi Gratis
  • Restoran
  • Tersedia kamar terhubung
9.2 dari 10, Istimewa, 1.001 ulasan
Harga sekarang Rp2.074.307
total Rp2.281.738
termasuk pajak & biaya lainnya
23 Nov - 24 Nov
Yarra Valley Lodge
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
1309 Melba Highway, Yarra Glen, VIC, 3775

Yang ada di sekitar

  • Balgownie Estate - 2 mnt jalan kaki - 0.2 km
  • Alowyn Gardens - 10 mnt jalan kaki - 0.9 km
  • Yarra Valley Chocolaterie - 19 mnt jalan kaki - 1.6 km
  • Rochford Wines Yarra Valley - 15 mnt berkendara - 23.8 km
  • Suaka Healesville - 16 mnt berkendara - 23.8 km

Berkeliling

  • Melbourne, VIC (MEB-Essendon) - 56 mnt berkendara
  • Bandara Melbourne (MEL) - 58 mnt berkendara

Restoran

  • ‪Roadside donut van - ‬8 mnt berkendara
  • ‪Yarra Valley Chocolaterie & Ice Creamery - ‬3 mnt berkendara
  • ‪Jayden Ong Winery & Cellar Bar - ‬11 mnt berkendara
  • ‪Sister Mary Louise - ‬11 mnt berkendara
  • ‪De Bortoli Winery & Restaurant - ‬5 mnt berkendara

Tentang properti ini

Balgownie Estate Yarra Valley

Pilihan yang bagus untuk menginap di Yarra Glen, Balgownie Estate Yarra Valley memiliki kilang anggur di mana Anda dapat menikmati segelas anggur lokal. Tamu dapat mengunjungi spa untuk memanjakan diri dengan pijat, body wrap, atau facial, serta 1309 at Balgownie yang menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam. Fasilitas seperti bar/lounge, klub kesehatan, dan pusat kebugaran adalah daya tarik lain di hotel mewah ini. Para traveler menyukai staf.

Sekilas

DONE

Ukuran hotel

    • 70 hotel
    • Diatur lebih dari 2 lantai
DONE

Saat tiba/pulang

    • Check-in mulai: 14.00; Batas waktu check-in: 01.00
    • Tersedia check-in tanpa sentuh
    • Waktu check-out adalah 10.00
    • Tersedia check-out tanpa sentuh
DONE

Petunjuk check-in khusus

    • Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
DONE

Diperlukan saat check-in

    • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
    • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
DONE

Anak-anak

    • Tidak ada tempat tidur bayi
DONE

Hewan peliharaan

    • Hewan peliharaan tidak diperkenankan
WIFI

Internet

    • Gratis WiFi di area umum
    • Gratis Wi-Fi di kamar
LOCAL_PARKING

Parkir

    • Parkir mandiri gratis di properti
    • Tempat parkir dan tempat parkir mobil van yang dapat diakses kursi roda di properti
    • Parkir di properti termasuk opsi tempat parkir
DONE

Informasi lainnya

    • ???

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan (dengan biaya tambahan) pukul 07.00–10.00 di hari kerja dan pukul 07.30–10.30 di akhir pekan
  • Restoran
  • Bar/lounge
  • Piknik pribadi
  • Layanan kamar (jam tertentu)
  • Toko roti/camilan

Aktivitas

  • Jalur mendaki/bersepeda

Bekerja jauh

  • Ruang rapat
  • Pusat konferensi

Layanan

  • Resepsionis 24 jam
  • Bantuan tur/tiket
  • Penitipan koper
  • Layanan pernikahan
  • Staf multibahasa
  • Paket romantis

Fasilitas

  • 6 bangunan/gedung
  • Brankas di resepsionis
  • Taman
  • Area piknik
  • Teras
  • Klub kesehatan
  • Spa dengan layanan lengkap
  • Kebun anggur
  • Kilang anggur di lokasi
  • Ruang mencicipi anggur
  • Aula resepsi

Fasilitas difabel

  • Akses kursi roda
  • Jalur perjalanan yang dapat diakses kursi roda
  • Parkiran yang dapat diakses dengan kursi roda
  • 3 tempat parkir difabel di properti
  • Toilet umum yang dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir van yang dapat diakses kursi roda
  • Restoran yang dapat diakses kursi roda
  • Lounge yang dapat diakses kursi roda
  • Tanjakan ke pintu masuk
  • Jalur ke pintu masuk yang terang

Fasilitas kamar

Terhibur

  • Televisi LCD 42 inci
  • Saluran Saluran TV kabel premium

Kenyamanan rumah

  • Pengatur suhu pengatur suhu (AC) dan pengatur suhu (penghangat ruangan)
  • Minibar
  • Mesin espresso
  • Ketel listrik
  • Jubah mandi dan sandal
  • Setrika/meja setrika

Tidur nyenyak

  • 2 beberapa kamar tidur
  • Tirai kedap cahaya
  • Jam alarm
  • Seprai linen

Yang bisa dinikmati

  • Pijat dalam kamar

Menyegarkan

  • Perlengkapan mandi gratis
  • Pengering rambut
  • Disediakan handuk
  • Sikat dan pasta gigi (sesuai permintaan)

Tetap terhubung

  • Akses Internet nirkabel gratis
  • Telepon

Makanan dan minuman

  • Kulkas
  • Meja makan

Lainnya

  • Pembersihan kamar harian
  • Brankas
  • Akses melalui koridor luar

Fitur khusus

Spa

Spa di lokasi memiliki ruang perawatan pasangan. Layanan mencakup facial, body wrap, body scrub, dan perawatan tubuh.

Tempat makan

1309 at Balgownie - restoran ini menyajikan sarapan, makan siang, dan makan malam.

Biaya & kebijakan

Fasilitas ekstra opsional

  • Sarapan prasmanan ditawarkan dengan biaya tambahan kurang lebih AUD 35 untuk orang dewasa dan AUD 15 untuk anak-anak

Anak-anak & tempat tidur tambahan

  • Tempat tidur lipat disediakan dengan biaya AUD 45.0 per hari

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Kebijakan

Properti ini memiliki area outdoor, seperti balkon, patio, dan teras yang mungkin tidak cocok untuk anak-anak. Jika Anda khawatir, sebaiknya hubungi properti sebelum kedatangan Anda untuk mengonfirmasi bahwa mereka dapat mengakomodasi Anda di kamar yang sesuai.
Properti ini tidak memiliki lift.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya pendeteksi asap dan pencahayaan luar ruangan di properti.
Properti ini menerima kartu kredit. Tidak menerima uang tunai.
Menerima kartu kredit: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay, Barclaycard

Peringkat nasional

Properti ini mendapatkan peringkat bintangnya dari Badan Penilaian Bintang Hotel Australia, Star Ratings Australia.

Juga dikenal sebagai

Balgownie Estate
Balgownie Estate Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Yarra Glen
Balgownie Resort
Balgownie Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Hotel Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Resort And Spa
Balgownie Vineyard Retreat Hotel
Balgownie Vineyard Retreat Resort
Balgownie Estate Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Hotel
Balgownie Estate Vineyard Spa
Balgownie Estate Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Resort an Ascend Hotel Collection Member
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Yarra Valley Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel Yarra Glen

Pertanyaan umum

Apakah Balgownie Estate Yarra Valley menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?

Ya, Balgownie Estate Yarra Valley memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.

Apakah Balgownie Estate Yarra Valley mengizinkan hewan peliharaan?

Maaf, hewan peliharaan tidak diperkenankan.

Apakah parkir di properti ditawarkan Balgownie Estate Yarra Valley?

Ya, tersedia parkir parkir mandiri gratis.

Kapan waktu check-in dan check-out di Balgownie Estate Yarra Valley?

Check-in mulai pukul: 14.00; Batas waktu check-in pukul: 01.00. Check-out dilakukan pada 10.00. Check-in dan check-out tanpa kontak fisik tersedia.

Apa saja yang dapat dilakukan di Balgownie Estate Yarra Valley dan sekitarnya?

Nikmati fasilitas rekreasi terdekat seperti haiking pada bulan-bulan yang lebih hangat. Manjakan diri dengan perawatan di spa dan nikmati fasilitas lainnya seperti kilang anggur dan klub kesehatan. Balgownie Estate Yarra Valley juga memiliki layanan spa dan area piknik, serta taman.

Apakah ada restoran di dekat Balgownie Estate Yarra Valley?

Ya, ada restoran di properti, 1309 at Balgownie.

Seperti apa area di sekitar Balgownie Estate Yarra Valley?

Balgownie Estate Yarra Valley berada hanya 10 menit berjalan kaki dari Yarrawood Winery dan 10 menit berjalan kaki dari Alowyn Gardens.

Ulasan Balgownie Estate Yarra Valley

Ulasan

8,8

Sangat Bagus

9,0/10

Kebersihan

8,8/10

Staf & layanan

8,8/10

Fasilitas

8,8/10

Kondisi & fasilitas properti

8,8/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sempurna

Pasquale, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Alex, perjalanan bisnis 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Will stay again

As we have hot air balloon appointment and meet up at 5:00am morning time, So that select this hotel to stay and the meet up point at hotel restaurant. Everything are good condition. We had the dinner at hotel and very yummy and reasonable price. We have 5 peoples to stay. Except 1 thing that allocate the disable room for our family. So that the toilet can't make wet & dry seperate.
Siu Chun, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

A rather wonderful oasis with both fine dining and wine tasting onsite, both of which we enjoyed very much. The room was also very nice. Reception staff attention to detail and knowledge was middling so recommend that the management consider actions there.
Simon, perjalanan romantis 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Stacey, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Suz, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Natalie, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Beautiful grounds, staff were lovely. We got upgraded to a one bedroom apartment which was a nice surprise. My daughter has food intolerances and they were a great help with heating up pre prepared food etc. Breakfast was beautiful with gorgeous views over the Yarra Valley. I would love to come back.
Jessica, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Wotif yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Kyra, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

A Perfect Family Getaway at Balgownie Estate! We had a wonderful time staying at Balgownie Estate with our family. The location is peaceful and surrounded by beautiful vineyards and rolling hills — perfect for relaxing and enjoying nature. The rooms were spacious, clean, and very comfortable for us and our kids. The staff were friendly and welcoming, making us feel right at home. We loved the on-site restaurant — the food was delicious, and they had great options for both adults and children. There were plenty of things to do nearby, including wineries, chocolate and cheese shops, and fun outdoor activities for the kids. We especially enjoyed the hot air balloon views in the morning and the stunning sunsets in the evening. Highly recommend for families looking for a relaxing Yarra Valley experience with a touch of luxury!
Andryei, perjalanan romantis 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Jamie, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Lack of soundproofing in the rooms unfortunately took away from being able to wind down & relax. It was if the walls were paper thin. We could hear a whole family of people in the rooms below us speaking loudly & playing games up until after 12midnight. The staff were wonderful
Teagan, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

We stayed here with another couple for a relaxing weekend in the Yarra valley. The location is amazing, beautiful views and an amazing team and restaurant. We enjoyed the 3 course dinner and the food is sublime. The wine matching to the meals was top notch and we will definitely be back. Thanks Balgownie.
Lindsay, perjalanan romantis 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Perfect
Reanna, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Clean, quite
Suzi, perjalanan romantis 1 malam
Ulasan tamu Wotif yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

The steam room and pool Jets were out of order, and the Suna advertised is misleading as it isnt actually available to guests unless booked via the spa. Apart for this the staff were amazing, the resturant and wine tasting was amazing, and the room was great!
Jeremy, perjalanan romantis 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Sarah, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

A relaxing break. They made my friend feel extra special on her birthday and took the time to always check in on us. A wonderful team of people. Beautiful location and comfy beds! Thanks for a wonderful time
Kerrie, perjalanan bersama teman 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

martin, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

TOTAL DISGRACE

we booked room for 3 ADULTS for mothers day stay in this hotel. when arrived, find out ther is only one king bed. ask front desk staff Maddilin for a extra bed when dining. 2 and half hour later we finished meal. told by front desk staff needLIN ere is nothing they can do because we didn't inform them we need two beds. and the.house keeping staffs are off duty. even no help offered when we ask for a extra lenine and blanket TO MAKE OUR OWN BED USING SOFA. she also claim the hotel is fully booked except the director's suite when we ask to book another standrad room which we find untrue by checking hotel.com later. we keeped screenshotfor evidence. when ask for solusion. told us to contact our booking agent to rebook for a two bed room at 930pm. refuse to contact higher manager until we are very upset. extremely rude and bully attitude. when we ask to talk to manager, she threating to remove us from front desk. eventually we paid more than 701.07 dollars extra to change to the director suite.
Jiwen, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Graeme, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

jane, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Their error = no customer care!

Room is nice and was clean. Staff friendly on check in. We had late check out arranged however staff made an error and our room was entered by cleaners early while at breakfast & stripped. When we returned to the room we alerted them we had not checked out. As a result a personal photo was removed from the room & 2 pairs of earings missing which they refuse to accept responsibility for. As compensation they offered a mid week stay which we cant use due to work or a free dinner which would be a 2 hour drive.. both very unreasonable considering the situation & personal loss. They refuse to offer a weekend stay to replace the night we actually paid for and nothing for the lost earings. Very very poor customer care.
Bianca, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

Adam, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Beautiful setting Mida the vineyards

Very nice setting with view of the vineyard’s. We had a one bedroom suite and the room was very spacious and modern with a well furnished minibar and view over the garden. We had diner at the restaurant which was delicious with open show kitchen. Little things could be improved, like the use of tablecloth. And they set up the buffet for the breakfast in the morning while we still bad diner, that was a bit weird. The breakfast buffet was amazing offering everything you could wish for.
Perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi