Buka konten utama.

Syarat dan Ketentuan

Cetak semua bagian

Syarat & Ketentuan

PERJANJIAN ANTARA PELANGGAN DAN TRAVELSCAPE, LLC ATAU VACATIONSPOT SL

Istilah "kami", "kita", "milik kami" merujuk kepada Travelscape, LLC, sebuah perusahaan yang terdaftar di Nevada, dengan alamat bisnis di 10190 Covington Cross Drive, Suite 300 Las Vegas, NV 89144-7044, VacationSpot SL dengan alamat yang terdaftar di Calle Prolongación de Ramón y Cajal, Número 3, Edificio Nortysur Local 1, 38003 Santa Cruz de Tenerife Spain dan/atau anak perusahaan kami. Istilah "Anda" merujuk kepada pelanggan yang melakukan pemesanan reservasi melalui salah satu afiliasi kami (“Afiliasi”) melalui situs web Afiliasi atau melalui agen Afiliasi atau agen layanan pelanggan kami (“Reservasi”). Layanan pemesanan yang ditawarkan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL ini melalui situs web Afiliasi disediakan hanya untuk membantu pelanggan dalam mengumpulkan informasi perjalanan, menentukan ketersediaan barang dan jasa yang terkait dengan perjalanan, melakukan reservasi yang sah atau selain itu melakukan transaksi bisnis dengan para supplier perjalanan, dan tidak untuk tujuan lainnya.

Layanan yang ditawarkan kepada Anda oleh Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL melalui situs web Afiliasi diberikan dengan syarat Anda menerima tanpa perubahan semua persyaratan, ketentuan, dan pemberitahuan yang diatur di bawah (secara kolektif, "Perjanjian"). Perjanjian ini berlaku segera setelah pelanggan menerima konfirmasi tertulis atas Reservasi yang dilakukan melalui Afiliasi. Silakan baca Perjanjian ini secara saksama, karena berisi informasi penting tentang batasan tanggung jawab dan penyelesaian perselisihan melalui arbitrase dan bukan melalui persidangan. Jika Anda tidak menerima semua syarat dan ketentuan ini, harap jangan melakukan Reservasi. Pastikan Anda memeriksa versi terbaru Perjanjian yang berlaku pada saat melakukan Reservasi. Kami memiliki hak kapan pun, sesuai kebijakan kami, untuk mengubah atau memodifikasi Perjanjian ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Istilah “Anggota Grup” mengacu pada entitas yang, secara langsung atau tidak langsung, melalui satu perantara atau lebih, mengontrol atau dikontrol oleh, atau di bawah kontrol kami secara umum, termasuk Travelscape LLC, Vacationspot, SL, dan Travel Partner Exchange S.L.

MELAKUKAN RESERVASI MELALUI SITUS WEB AFILIASI

Sebagai syarat Reservasi yang Anda lakukan melalui Afiliasi, Anda menjamin bahwa:

  • Anda setidaknya berusia 18 tahun,
  • Anda memiliki kewenangan sah untuk melakukan kewajiban hukum yang mengikat,
  • Anda hanya akan melakukan reservasi sah untuk diri Anda atau untuk orang lain yang Anda wakili secara sah,
  • semua informasi yang Anda berikan dalam melakukan Reservasi adalah benar, akurat, terbaru, dan lengkap, serta
  • jika Anda memiliki akun pada situs Afiliasi, Anda akan mengamankan informasi akun Anda dan akan mengawasi serta sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan akun tersebut oleh orang selain Anda sendiri.

Kami berhak menurut kebijakan kami untuk menolak akses siapa pun ke layanan yang kami tawarkan, sewaktu-waktu dan karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, pelanggaran terhadap Perjanjian ini.

Harap perhatikan bahwa pemesanan yang dilakukan melalui Afiliasi kami tidak akan diberikan sebagai malam yang dikumpulkan untuk Program Reward Hotels.com.

PAKET

Jika Reservasi Hotel telah disediakan untuk Anda sehubungan dengan produk perjalanan lain (misalnya, penerbangan) (Paket atau Pengaturan Perjalanan Terhubung), Afiliasi yang menyediakan Paket ini, atau komponen perjalanan pertama Pengaturan Perjalanan Terhubung, untuk Anda, akan bertanggung jawab atas perubahan atau kewajiban terkait Paket atau Pengaturan Perjalanan Terhubung tersebut.

PERSELISIHAN

Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, sehingga jika Anda memiliki masalah atau perselisihan terkait dengan Reservasi, kami akan mencoba menyelesaikan masalah Anda melalui agen layanan pelanggan Afiliasi. Tetapi jika kami tidak berhasil, Anda dapat mengajukan klaim seperti yang dijelaskan dalam bagian ini.

Anda setuju untuk memberi kami kesempatan guna menyelesaikan perselisihan atau klaim apa pun tentang Reservasi yang terkait situs web Afiliasi dengan cara apa pun, segala transaksi dengan agen layanan pelanggan Afiliasi, segala layanan dan produk yang diberikan, segala pernyataan yang diberikan oleh kami atau Afiliasi, atau kebijakan privasi Afiliasi (“Klaim”) dengan menghubungi agen layanan pelanggan kami.

Jika kami tidak dapat menyelesaikan Klaim Anda melalui agen layanan pelanggan kami dalam 60 hari, Anda boleh mencari bantuan melalui arbitrase atau di pengadilan klaim kecil, seperti yang diatur di bawah.

Segala dan semua Klaim akan diselesaikan dengan arbitrase yang mengikat, dan bukan di pengadilan, kecuali jika Anda boleh mengajukan Klaim secara perseorangan di pengadilan klaim kecil jika memenuhi syarat. Hal ini termasuk segala Klaim yang Anda ajukan kepada kami, anak perusahaan kami, supplier perjalanan, atau perusahaan mana pun yang menawarkan produk atau layanan melalui kami (yang merupakan penerima manfaat perjanjian arbitrase ini). Hal ini termasuk segala Klaim yang timbul sebelum Anda menerima Perjanjian ini tanpa melihat apakah versi Perjanjian sebelumnya memerlukan arbitrase.

Tidak ada hakim atau juri dalam arbitrase, dan pemeriksaan putusan arbitrase oleh pengadilan sifatnya terbatas. Tetapi, seorang arbiter dapat memberikan putusan terhadap klaim perseorangan berupa ganti rugi dan pemulihan hak seperti pengadilan (termasuk ganti rugi yang ditetapkan oleh pengadilan, upah pengacara, dan biaya-biaya lainnya), dan harus mengikuti serta menjalankan Perjanjian ini seperti yang dilakukan pengadilan.

Arbitrase akan dilakukan oleh The American Arbitation Association (AAA/Asosiasi Arbitrase Amerika) menurut peraturan mereka, termasuk Peraturan Konsumen AAA. Peraturan AAA dapat dilihat di www.adr.org atau dengan menghubungi 1-800-778-7879. Pembayaran semua pengajuan, administrasi, dan upah arbiter akan diatur menurut peraturan AAA, kecuali ditentukan lain di bagian ini. Jika jumlah total Klaim Anda kurang dari $10.000, kami akan mengganti biaya pengajuan yang Anda bayarkan kepada AAA dan akan membayar upah arbiter, kecuali arbiter memutuskan bahwa Klaim Anda tidak memiliki dasar yang kuat. Anda boleh memilih agar arbitrase dilakukan melalui telepon, berdasarkan permohonan tertulis, atau secara langsung di provinsi tempat Anda tinggal atau di lokasi lain yang disetujui oleh semua pihak.

Untuk memulai proses arbitrase, Anda harus mengirimkan surat yang meminta arbitrase dan menjelaskan Klaim Anda kepada “Expedia Legal: Arbitration Claim Manager”, dengan alamat Expedia, Inc., 333 108th Ave N.E. Bellevue WA 98004. Jika kami meminta arbitrase terhadap Anda, kami akan mengirim pemberitahuan ke alamat email atau alamat pos yang Anda berikan. Pihak yang meminta arbitrase juga harus memberikan salinan permintaan tersebut kepada AAA, dengan tujuan Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043 atau secara online di www.adr.org atau di semua kantor AAA.

Segala dan semua proses hukum untuk menyelesaikan Klaim akan dilakukan hanya berdasarkan perseorangan dan bukan berupa gugatan berkelompok, terkonsolidasi, atau perwakilan. Jika untuk alasan apa pun Klaim dilanjutkan di pengadilan dan bukan melalui arbitrase, kita masing-masing membatalkan hak untuk meminta pengadilan dengan juri. The Federal Arbitration Act (Undang-undang Arbitrase Federal) dan hukum arbitrase federal berlaku dalam perjanjian ini. Keputusan arbitrase mungkin diperkuat oleh pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi kompeten.

AKTIVITAS YANG DILARANG

Anda setuju untuk tidak:

  • menggunakan layanan kami untuk tujuan komersial; atau melakukan reservasi spekulatif, palsu, atau curang, atau reservasi untuk mengantisipasi permintaan.
  • Tanpa batasan, dilarang melakukan reservasi spekulatif, palsu, atau curang, atau reservasi apa pun untuk mengantisipasi permintaan. Anda setuju bahwa fasilitas Reservasi yang kami tawarkan kepada Anda melalui situs web Afiliasi akan digunakan untuk melakukan reservasi atau pembelian yang sah untuk diri Anda sendiri atau orang lain yang Anda wakili secara sah. Anda memahami bahwa penggunaan berlebihan, aktivitas mencurigakan, tanda-tanda penipuan, atau penyalahgunaan fasilitas Reservasi perjalanan yang kami tawarkan kepada Anda melalui situs web Afiliasi mungkin menyebabkan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL membatalkan semua Reservasi yang terkait dengan nama, alamat email, atau akun Anda, dan menutup segala akun terkait yang memiliki hubungan dengan Afiliasi atau Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL. Jika Anda telah melakukan aktivitas penipuan, Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL memiliki hak untuk mengambil segala tindakan hukum yang diperlukan dan Anda mungkin akan diwajibkan membayar sejumlah uang kepada Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL termasuk biaya proses pengadilan dan ganti rugi. Untuk mengajukan pembatalan pemesanan, atau membekukan maupun menutup akun, hubungi layanan pelanggan.

PERATURAN DAN BATASAN SUPPLIER

Syarat dan ketentuan terpisah akan berlaku untuk Reservasi serta pembelian barang dan jasa terkait perjalanan yang Anda pilih. Bacalah syarat dan ketentuan ini dengan saksama. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan pembelian yang dikenakan oleh supplier mana pun yang Anda pilih untuk bertransaksi, termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran semua jumlah yang jatuh tempo serta kepatuhan pada aturan dan batasan supplier mengenai ketersediaan dan penggunaan tarif, produk, atau layanan. Kami berhak membatalkan pemesanan Anda jika pembayaran penuh tidak diterima dalam jangka waktu yang ditentukan. Anda memahami bahwa beberapa penyedia pihak ketiga yang menawarkan layanan dan/atau aktivitas tertentu mungkin mewajibkan Anda untuk menandatangani pembebasan penggantian kerugian sebelum berpartisipasi dalam layanan dan/atau aktivitas yang mereka tawarkan. Anda memahami bahwa pelanggaran ketentuan pembelian supplier tersebut mungkin menyebabkan pembatalan reservasi atau pembelian Anda, sehingga Anda tidak diberi akses ke penerbangan, hotel, atau automobil, kehilangan uang yang dibayarkan untuk reservasi atau pembelian tersebut, dan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL mendebit akun Anda untuk segala biaya yang dikenakan oleh Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL yang disebabkan oleh pelanggaran tersebut. Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas semua biaya, ongkos, bea, pajak, dan penaksiran yang timbul dari penggunaan situs web Afiliasi.

PEMESANAN BERKELOMPOK

Anda tidak dapat melakukan pemesanan untuk lebih dari 8 kamar secara online pada hotel/tanggal menginap yang sama. Jika kami mengetahui bahwa Anda memesan total lebih dari 8 kamar dalam reservasi terpisah, kami dapat membatalkan reservasi, dan mengenakan biaya pembatalan kepada Anda, jika ada. Jika Anda membayar deposit yang tidak dapat dikembalikan, maka deposit Anda akan hangus.

BAYAR SEKARANG ATAU BAYAR NANTI

Di hotel tertentu, Anda mungkin diberi opsi untuk segera membayar secara online atau membayar nanti secara langsung di hotel. Jika Anda memilih opsi untuk segera membayar secara online, Anda akan dikenakan biaya dalam jumlah mata uang yang Anda pilih dengan segera. Jika Anda memilih untuk membayar nanti di hotel secara langsung, hotel tersebut akan meminta Anda untuk membayar dalam mata uang lokal yang sesuai untuk hotel tersebut pada saat Anda menginap. Tarif pajak dan nilai tukar asing dapat berubah pada saat pemesanan maupun menginap. Perlu juga diketahui bahwa untuk pemesanan 'Bayar Nanti', beberapa hotel mungkin memilih untuk memverifikasi perincian kartu kredit Anda dengan mengenakan sejumlah biaya pada kartu kredit Anda, yang nantinya akan dikembalikan ataupun dikurangkan dari pembayaran tagihan akhir di hotel.

Reservasi Bayar Sekarang

Untuk tiap Reservasi yang Anda pilih dengan opsi pembayaran langsung secara online melalui situs web Afiliasi atau melalui agen layanan pelanggan Afiliasi (“Reservasi Bayar Sekarang”), Anda akan dikenakan biaya untuk reservasi tersebut dengan segera dalam jumlah mata uang yang Anda pilih. Anda memahami bahwa Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL telah melakukan negosiasi awal tentang harga kamar dengan para supplier hotelnya untuk memfasilitasi pemesanan reservasi atas nama Anda. Harga kamar yang ditampilkan pada situs web Afiliasi merupakan gabungan antara harga kamar yang telah dinegosiasikan sebelumnya untuk kamar yang dipesan atas nama Anda oleh Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL dan biaya pemberian fasilitas yang dikenakan oleh Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot untuk memberikan kompensasi atas layanan yang kami berikan. Anda mengizinkan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL untuk memesan reservasi untuk harga reservasi total, yang termasuk harga kamar yang ditampilkan pada situs web Afiliasi, plus biaya pemulihan pajak, biaya layanan, dan jika ada, pajak untuk layanan Travelscape, LLC atau VacationSpot SL. Anda setuju bahwa kartu kredit Anda akan dikenakan biaya total harga reservasi oleh: (1) Travel Partner Exchange S.L, menagih pembayaran tersebut atas nama salah satu Anggota Grup dan/atau atas nama penyedia Reservasi Hotel, atau (2) penyedia layanan perjalanan secara langsung. ‘Travel Partner Exchange S.L’ adalah Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tererife, Islas Canarias, Spain untuk total harga reservasi. Dengan mengirimkan permintaan reservasi, Anda memberikan izin kepada Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL untuk memfasilitasi reservasi hotel atas nama Anda, termasuk melakukan pengaturan pembayaran dengan supplier hotel. Bila Travel Partner Exchange S.L menagih pembayaran Anda dan mengenakan biaya pada kartu kredit Anda, undang-undang yang mengatur transaksi pembayaran tersebut adalah undang-undang Spanyol. Anda menyetujui bahwa Pengadilan Spanyol memiliki wilayah hukum untuk mendengarkan dan mengetahui sengketa yang timbul akibat transaksi pembayaran dengan Travel Partner Exchange S.L.

Anda memahami bahwa, kecuali sebagaimana ditentukan di bawah terkait dengan kewajiban pajak atas jumlah yang kami tetapkan untuk layanan, Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL tidak menagih pajak untuk kemudian dikirimkan kepada petugas pajak yang berwenang. Biaya pemulihan pajak untuk transaksi hotel prabayar adalah pemulihan perkiraan pajak (misalnya penjualan dan penggunaan, hunian, pajak kamar, cukai, pajak pertambahan nilai, dll) yang dibayarkan oleh Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL kepada supplier hotel untuk pajak yang harus dibayarkan untuk harga sewa hotel untuk kamar. Supplier hotel mengirimkan invoice kepada Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL senilai pajak yang harus dibayarkan. Supplier hotel bertanggung jawab untuk mengirimkan pembayaran pajak yang berlaku kepada yurisdiksi pajak yang berwenang. Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL tidak bertindak sebagai mitra vendor dengan supplier tempat kami melakukan pemesanan atau reservasi untuk pengaturan perjalanan pelanggan kami. Pengenaan pajak dan tarif pajak yang terkait bisa sangat berbeda menurut lokasinya. Jumlah pajak sebenarnya yang dibayarkan oleh Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL kepada supplier hotel mungkin berbeda-beda dari jumlah biaya pemulihan pajak, tergantung pada harga, pengenaan pajak, dll yang berlaku pada saat penggunaan hotel sebenarnya oleh para pelanggan kami. Kami mengenakan biaya layanan sebagai kompensasi tambahan dalam melayani reservasi perjalanan Anda. Biaya layanan yang kami kenakan untuk layanan berbeda-beda tergantung pada jumlah dan jenis reservasi hotel.

Pajak penjualan, penggunaan, dan/atau hunian hotel setempat dikenakan pada jumlah yang kami tagih untuk layanan kami (biaya fasilitas dan/atau biaya layanan) dalam yurisdiksi tertentu. Jumlah pajak sebenarnya untuk layanan kami dapat beragam, tergantung pada tarif yang berlaku pada saat Anda menginap di hotel.

Kecuali di beberapa yurisdiksi AS, Travelscape, LLC tidak diwajibkan mengeluarkan invoice pajak untuk Reservasi Bayar Sekarang. Di luar lokasi yurisdiksi AS tersebut, serta Prancis dan Belgia, jika Anda adalah traveler bisnis dan melakukan Reservasi Bayar Sekarang, Anda tidak akan menerima invoice pajak untuk pemesanan Anda.

Reservasi Bayar Nanti

Ketika opsi 'Bayar Nanti di Hotel' dipilih, kontrak akomodasi akan berlaku pada saat konfirmasi reservasi oleh hotel. Pembayaran harga pasti kamar yang ditampilkan pada situs web Afiliasi akan dilakukan langsung di hotel. Semua hak dan kewajiban yang muncul dari kontrak akomodasi yang mengikuti akan timbul secara langsung dan khusus mengikat antara pengguna dan hotel yang telah dipilih.

HARGA

Harga layanan perjalanan yang terkait dengan Reservasi akan sesuai dengan yang dinyatakan pada situs web Afiliasi dari waktu ke waktu kecuali jika ada kasus kesalahan yang jelas. Harga dapat berubah kapan saja, tetapi perubahan tersebut tidak akan memengaruhi pemesanan yang sudah diterima. Meskipun Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot telah melakukan usaha terbaik, beberapa layanan perjalanan yang terkait dengan Reservasi Bayar Sekarang yang tercantum pada situs web Afiliasi mungkin harganya salah. TRAVELSCAPE, LLC DAN/ATAU VACATIONSPOT SL SECARA TEGAS MEMILIKI HAK UNTUK MEMPERBAIKI KESALAHAN HARGA MELALUI SITUS WEB AFILIASI DAN/ATAU RESERVASI TERTUNDA YANG DILAKUKAN DENGAN HARGA YANG SALAH TERSEBUT. SEANDAINYA HAL ITU TERJADI, JIKA TERSEDIA, KAMI AKAN MENAWARKAN KEPADA ANDA UNTUK TETAP MEMESAN DENGAN HARGA YANG BENAR ATAU KAMI AKAN MEMBATALKAN PEMESANAN ANDA TANPA DENDA. Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL tidak memiliki kewajiban untuk memberikan layanan perjalanan kepada Anda dengan harga salah (yang lebih murah), bahkan setelah Anda dikirimi konfirmasi pemesanan Anda.

PEMBATALAN

Anda dapat membatalkan Reservasi Anda baik secara online ketika masuk ke akun Anda melalui afiliasi kami, atau dengan menelepon agen layanan pelanggan mereka atau kami (kemungkinannya bisa jadi demikian).

Anda setuju untuk membayar biaya pembatalan yang ditimbulkan kepada supplier. Dalam beberapa kasus tertentu, beberapa hotel tidak mengizinkan pembatalan reservasi setelah reservasi tersebut dilakukan, seperti yang dinyatakan dalam peraturan dan batasan reservasi hotel. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang berlaku untuk pemesanan hotel prabayar Anda.

Seandainya hotel tidak dapat menerima pemesanan Anda, Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL tidak akan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul akibat relokasi.

Syarat dan ketentuan ini tidak boleh diubah oleh orang yang tidak berwenang, termasuk karyawan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL.

TUJUAN PERJALANAN

Meskipun sebagian besar perjalanan, termasuk perjalanan ke tujuan internasional, dapat diselesaikan tanpa insiden, perjalanan ke tujuan tertentu mungkin berisiko lebih tinggi dari yang lain. Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL meminta penumpang untuk meninjau larangan perjalanan, peringatan, pengumuman, dan imbauan yang dikeluarkan oleh Pemerintah Amerika Serikat sebelum memesan perjalanan ke tujuan internasional. Informasi tentang kondisi di berbagai negara dan tingkat risiko yang terkait dengan perjalanan ke tujuan internasional tertentu dapat dilihat di www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac dan www.customs.gov.

DENGAN MENAWARKAN PENJUALAN PERJALANAN KE TUJUAN INTERNASIONAL TERTENTU, TRAVELSCAPE, LLC DAN/ATAU VACATIONSPOT SL TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE TEMPAT TERSEBUT DISARANKAN ATAU TANPA RISIKO, DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS GANTI RUGI ATAU KERUGIAN YANG MUNGKIN TIMBUL DARI PERJALANAN KE TUJUAN TERSEBUT.

PELEPASAN TANGGUNG JAWAB HUKUM

INFORMASI YANG DIBERIKAN KEPADA ANDA SEBAGAI BAGIAN DARI LAYANAN YANG DITAWARKAN OLEH TRAVELSCAPE, LLC MELALUI SITUS WEB AFILIASI MUNGKIN MENGANDUNG KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN, TERMASUK KESALAHAN HARGA. KHUSUSNYA, TRAVELSCAPE, LLC, VACATIONSPOT SL, ANAK PERUSAHAANNYA DAN AFILIASI PERUSAHAANNYA (SECARA KOLEKTIF, "PERUSAHAAN TRAVELSCAPE") DAN AFILIASI TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN DAN MELEPASKAN TANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KESALAHAN ATAU KETIDAKAKURATAN LAIN YANG TERKAIT DENGAN INFORMASI DAN KETERANGAN HOTEL SERTA PRODUK PERJALANAN LAINNYA YANG DITAMPILKAN MELALUI SITUS WEB AFILIASI (TERMASUK, TANPA BATASAN, HARGA, FOTO, DAFTAR FASILITAS HOTEL, KETERANGAN PRODUK UMUM, DLL). SELAIN ITU, TRAVELSCAPE, LLC DAN/ATAU VACATIONSPOT SL SECARA TEGAS MEMILIKI HAK UNTUK MEMPERBAIKI KESALAHAN HARGA PADA SITUS WEB AFILIASI DAN/ATAU RESERVASI BAYAR SEKARANG YANG TERTUNDA DAN DILAKUKAN DENGAN HARGA YANG SALAH TERSEBUT. JIKA HAL TERSEBUT TERJADI, KAMI AKAN MENAWARKAN KESEMPATAN KEPADA ANDA UNTUK MENYIMPAN RESERVASI BAYAR SEKARANG ANDA YANG TERTUNDA DENGAN HARGA YANG BENAR ATAU, ANDA DAPAT MEMILIH AGAR KAMI MEMBATALKAN RESERVASI ANDA TANPA ADA BIAYA PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN DARI TRAVELSCAPE, LLC DAN/ATAU VACATIONSPOT.

PERINGKAT HOTEL YANG DITAMPILKAN MELALUI SITUS WEB AFILIASI HANYA DITUJUKAN SEBAGAI PEDOMAN UMUM, DAN PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, LLC BESERTA AFILIASINYA TIDAK MENJAMIN AKURASI PERINGKAT TERSEBUT. PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, AFILIASINYA, DAN SUPPLIER MEREKA MASING-MASING TIDAK MENJAMIN KETERSEDIAAN PRODUK DAN LAYANAN TERTENTU. PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, AFILIASINYA, DAN SUPPLIER MEREKA MASING-MASING DAPAT MELAKUKAN PENINGKATAN DAN/ATAU PERUBAHAN ATAS SITUS WEB INI SEWAKTU-WAKTU.

PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, LLC, AFILIASINYA, DAN SUPPLIER MEREKA MASING-MASING TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN ATAS KESESUAIAN INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN YANG TERCANTUM DI SITUS WEB AFILIASI UNTUK KEPERLUAN APA PUN, DAN PENCANTUMAN ATAU PENAWARAN PRODUK ATAU LAYANAN APA PUN DI SITUS WEB AFILIASI BUKAN MERUPAKAN DUKUNGAN ATAU REKOMENDASI ATAS PRODUK ATAU LAYANAN TERSEBUT OLEH PERUSAHAAN TRAVELSCAPE ATAU AFILIASINYA. SEMUA INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN TERSEBUT DIBERIKAN "APA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN. PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, AFILIASINYA, DAN SUPPLIER MEREKA MASING-MASING TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA JAMINAN ATAU KETENTUAN BAHWA SITUS WEB AFILIASI, SERVERNYA, ATAU SETIAP EMAIL YANG DIKIRIMKAN DARI PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, AFILIASINYA, DAN/ATAU SUPPLIER MEREKA MASING-MASING BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, AFILIASINYA, DAN SUPPLIER MEREKA MASING-MASING BERSAMA INI MENYATAKAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA JAMINAN ATAU SYARAT DALAM KAITANNYA DENGAN INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN INI, TERMASUK SEMUA JAMINAN DAN SYARAT YANG TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN DAGANG, KESESUAIAN UNTUK KEPERLUAN TERTENTU, KEPEMILIKAN, DAN KEADAAN TANPA PELANGGARAN.

MASKAPAI PENERBANGAN, HOTEL, DAN SUPPLIER LAIN YANG MENYEDIAKAN LAYANAN PERJALANAN ATAU LAYANAN LAIN DI SITUS WEB AFILIASI ADALAH KONTRAKTOR INDEPENDEN DAN BUKAN AGEN ATAU KARYAWAN PERUSAHAAN TRAVELSCAPE MAUPUN AFILIASI TRAVELSCAPE. PERUSAHAAN TRAVELSCAPE DAN AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, KELALAIAN, PERNYATAAN, JAMINAN, PELANGGARAN, ATAU KECEROBOHAN SUPPLIER MAUPUN CEDERA TUBUH, KEMATIAN, KERUSAKAN PROPERTI, MAUPUN KERUSAKAN ATAU KERUGIAN LAIN YANG TIMBUL. PERUSAHAAN TRAVELSCAPE DAN AFILIASI TRAVELSCAPE, LLC TIDAK WAJIB MENGGANTI KERUGIAN DAN TIDAK AKAN MENGEMBALIKAN UANG JIKA TERJADI PENUNDAAN, PEMBATALAN, PEMESANAN BERLEBIHAN, PEMOGOKAN, KEADAAN KAHAR, ATAU SEBAB LAIN YANG BERADA DI LUAR KENDALI MEREKA, DAN MEREKA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS BIAYA TAMBAHAN, PENGHAPUSAN, PENUNDAAN, PERUTEAN ULANG APA PUN, ATAU TINDAKAN PEMERINTAH ATAU PIHAK BERWENANG MANA PUN.

DALAM KEADAAN APA PUN PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, AFILIASINYA, DAN/ATAU SUPPLIER MEREKA MASING-MASING TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, PUNITIF, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL APA PUN YANG DITIMBULKAN OLEH, ATAU TERKAIT DENGAN CARA APA PUN DENGAN AKSES, TAMPILAN, ATAU PENGGUNAAN SITUS WEB AFILIASI OLEH ANDA ATAU KARENA PENUNDAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGAKSES, MENAMPILKAN, ATAU MENGGUNAKAN SITUS WEB AFILIASI (TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KETERGANTUNGAN ANDA TERHADAP PENDAPAT YANG MUNCUL DI SITUS WEB AFILIASI, VIRUS KOMPUTER, INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, SITUS TERTAUT, PRODUK, DAN LAYANAN APA PUN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS WEB AFILIASI; ATAU YANG DITIMBULKAN KARENA MENGAKSES, MENAMPILKAN, ATAU MENGGUNAKAN SITUS WEB AFILIASI) BAIK BERDASARKAN TEORI KELALAIAN, KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, PERTANGGUNGJAWABAN KETAT, ATAU TEORI HUKUM APA PUN LAINNYA, DAN MESKIPUN PERUSAHAAN TRAVELSCAPE, LLC, AFILIASI DAN/ATAU SUPPLIER MEREKA MASING-MASING TELAH DIBERI TAHU MENGENAI KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

Jika, meskipun ada batasan di atas, Perusahaan Travelscape, Afiliasinya, atau supplier mereka masing-masing ternyata bertanggung jawab atas kerugian atau ganti rugi yang muncul dari atau dengan cara yang terkait dengan kejadian yang dijelaskan di atas, maka tanggung jawab Perusahaan Travelscape, Afiliasinya, atau supplier mereka masing-masing, secara gabungan tidak akan melebihi (a) biaya transaksi yang ditaksir untuk transaksi Anda pada situs web Afiliasi, atau (b) Seratus Dolar (US$100,00).

Batasan penggantian kerugian ini mencerminkan alokasi risiko antar pihak. Batasan yang ditetapkan dalam bagian ini akan tetap berlaku dan diterapkan bahkan jika penggantian terbatas apa pun yang ditetapkan dalam syarat ini ternyata tidak memenuhi tujuan utamanya. Batasan penggantian kerugian yang ditetapkan dalam syarat ini ditetapkan untuk mempertahankan manfaat dari Perusahaan Travelscope, Afiliasinya, dan/atau supplier mereka masing-masing.

KLASIFIKASI DAN INFORMASI HOTEL

Klasifikasi hotel berdasarkan standar lokal di negara lokasi hotel tersebut, yang dapat berbeda dari standar di negara lain. Klasifikasi tersebut mungkin bukan merupakan penilaian resmi dan hanya dimaksudkan sebagai panduan umum. Pelanggan harus menyadari bahwa standar penilaian antarhotel dalam kelas yang sama dapat berbeda-beda di negara yang berlainan, dan bahkan di dalam negara yang sama, dan bahwa klasifikasi dalam kasus tertentu mungkin didasarkan pada penilaian mandiri oleh hotel. Sebagai konsekuensinya, Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL tidak menjamin keakuratan klasifikasi hotel dan, hingga batasan maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tidak menerima tanggung jawab terkait dengan klasifikasi yang ditampilkan pada situs web.

Keterangan dan gambar hotel didasarkan pada keterangan dan gambar yang diberikan sendiri oleh hotel sehingga, hingga batas maksimal yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL tidak dapat dianggap bertanggung jawab untuk segala ketidakakuratan.

PEMBEBASAN TANGGUNG JAWAB

Anda setuju untuk membela dan membebaskan Perusahaan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL, Afiliasi Travelscape LLC dan/atau VacationSpot SL, dan/atau supplier mereka masing-masing, serta semua staf, direktur, karyawan, serta agen mereka dari dan terhadap klaim, dasar hukum, tuntutan, pemulihan, kerugian, penggantian rugi, denda, sanksi, atau biaya maupun pengeluaran lain dalam bentuk apa pun termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga sebagai akibat dari:

  • pelanggaran yang Anda lakukan atas Perjanjian ini atau dokumen yang dirujuk di dalamnya; atau
  • pelanggaran yang Anda lakukan atas hukum apa pun atau hak pihak ketiga mana pun.

LAYANAN PELANGGAN DAN PENANGANAN KELUHAN

Pelanggan dapat menghubungi nomor telepon yang ditampilkan pada situs web. Untuk kemudahan solusi, pelanggan didorong untuk menyampaikan keluhan mereka dalam 30 hari setelah perjalanan berakhir. Secara umum, keluhan hanya akan ditangani jika masalah yang dihadapi dilaporkan dengan menghubungi nomor terkait, sehingga dapat diambil langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah dan untuk membatasi kerugian yang dialami pelanggan. Tetapi, mungkin ada pengecualian tergantung pada keadaan. Keluhan atas kehilangan, pencurian, atau kerusakan pada bagasi, pakaian, atau barang milik pribadi yang tidak berada dalam kendali pelanggan selama menginap harus disampaikan kepada pihak hotel. Mohon ingat bahwa, jika terjadi perselisihan antara Anda dengan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL, Anda mungkin dapat mengikuti prosedur mediasi atau skema penyelesaian perselisihan alternatif, atau proses hukum lainnya seperti yang dinyatakan oleh hukum wajib yang berlaku di negara tempat Anda tinggal.

UMUM

Kecuali jika dinyatakan lain, Syarat & Ketentuan ini diatur oleh Federal Arbitration Act (Undang-undang Arbitrase Federal), hukum arbitrase federal, dan untuk reservasi yang dilakukan oleh penduduk AS, hukum negara bagian lokasi alamat penagihan Anda, tanpa memandang prinsip-prinsip konflik hukum. Reservasi tidak dianggap sah jika dilakukan di yurisdiksi mana pun yang tidak memberlakukan semua ketentuan Perjanjian ini, termasuk, tanpa batasan, ayat ini.

Anda setuju bahwa tidak ada usaha bersama, kemitraan, atau hubungan kerja antara Anda dengan Perusahaan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL sebagai hasil dari Perjanjian ini atau Reservasi.

Kewajiban kami atas Perjanjian ini tunduk pada undang-undang dan proses hukum yang berlaku, dan tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang membatasi hak kami untuk mematuhi penegakan hukum atau permintaan atau persyaratan pemerintah atau hukum yang terkait dengan Reservasi Anda atau informasi yang diberikan atau kami kumpulkan dalam kaitannya dengan reservasi tersebut.

Jika ada bagian dalam Perjanjian ini yang dianggap tidak valid atau tidak dapat diberlakukan karena hukum yang berlaku, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pelepasan garansi dan batasan tanggung jawab yang ditetapkan di atas, keabsahan, legalitas, dan keberlakuan ketentuan lainnya bagaimana pun tidak akan terpengaruh atau terganggu. Kegagalan atau penundaan kami dalam memberlakukan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini dalam keadaan apa pun tidak membatalkan hak kami untuk memberlakukan ketentuan yang sama atau yang lainnya pada masa mendatang.

Perjanjian ini (serta syarat dan ketentuan lainnya yang disebutkan di sini) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dengan Travelscape, LLC dan/atau VacationSpot SL sehubungan dengan situs web Afiliasi, layanan kami, dan transaksi serta hubungan Anda dengan kami, dan Perjanjian ini membatalkan semua komunikasi dan penawaran sebelumnya atau yang bersamaan, baik secara elektronik, lisan, atau tertulis, antara Anda dengan kami. Versi cetak dari Perjanjian ini dan pemberitahuan apa pun yang diberikan dalam bentuk elektronik akan dapat diterima dalam persidangan pengadilan, arbitrase, atau proses hukum lainnya hingga batas yang sama dan tunduk pada ketentuan yang sama dengan dokumen dan catatan bisnis lainnya yang dibuat serta disimpan dalam bentuk cetak.

Nama perusahaan, produk, orang, karakter, dan/atau data fiktif yang tercantum di situs web Afiliasi tidak ditujukan untuk menunjukkan perseorangan, perusahaan, produk, atau peristiwa apa pun yang sebenarnya.

Semua hak yang tidak diberikan secara khusus di sini dilindungi oleh undang-undang.

PERNYATAAN HAK CIPTA DAN MEREK DAGANG

Data geografi OpenStreetMap yang digunakan dalam pemetaan merupakan kontributor (c) OpenStreetMap dan tersedia berdasarkan Open Database License (ODbl).

Semua konten lainnya di Situs Web ini adalah hak cipta Hotels.com LP ©2018. Semua hak dilindungi Undang-Undang. Hotels.com dan logo Hotels.com adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar Hotels.com, LP di AS dan/atau negara lain. Merek dagang lainnya adalah milik dari masing-masing pemiliknya. Hotels.com LP tidak bertanggung jawab atas konten di situs web yang dioperasikan pihak selain Hotels.com LP.

REGISTRASI PAJAK NEGARA BAGIAN NEW YORK

Nomor registrasi vendor pajak penjualan Travelscape, LLC (d/b/a Expedia Travel) New York adalah 880392667 dan nomor registrasi pajak hunian hotel Kota New York adalah 033960.

Klik di sini untuk informasi selengkapnya:
Sertifikat Otoritas Negara Bagian New York
Sertifikat Otoritas Kota New York

©2018 EXPEDIA, INC. Semua hak dilindungi undang-undang.