Syarat dan Ketentuan

Cetak semua bagian
Perjanjian antara Pelanggan dan Hotels.Com, L.P.
 
Selamat datang di situs Web Hotels.com Indonesia ("Situs Web"). Situs Web ini disediakan semata-mata untuk membantu pelanggan yang ingin mengumpulkan informasi tentang perjalanan, menentukan ketersediaan barang dan jasa yang berkaitan dengan perjalanan, melakukan reservasi yang sah atau dengan cara lain mengadakan transaksi bisnis dengan pemasok perjalanan, dan bukan untuk tujuan lain. Istilah "kami", "milik kami" dan "Hotels.com" mengacu pada Hotels.com, L.P., sebuah persekutuan komanditer yang didirikan di Texas dan/atau anak perusahaan kami. Istilah "Anda" mengacu pada pelanggan yang mengunjungi Situs Web dan/atau melakukan reservasi melalui kami di Situs Web ini, ataupun melalui petugas layanan pelanggan kami.
 
Situs Web ini ditawarkan kepada Anda dengan ketentuan bahwa Anda menerima, tanpa perubahan, semua persyaratan, ketentuan, dan pemberitahuan yang diuraikan di bawah ini (secara keseluruhan disebut sebagai "Perjanjian"). Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web ini dengan cara apa pun, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini. Apabila Anda memesan produk atau jasa perjalanan yang ada pada Situs Web ini melalui agen call center kami, Anda setuju bahwa Perjanjian ini akan berlaku pula terhadap semua transaksi tersebut. Harap membaca Perjanjian ini dengan seksama. Apabila Anda tidak menerima semua syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini, maka Anda dilarang menggunakan Situs Web ini. Pastikan untuk kembali ke halaman ini secara berkala untuk meninjau versi terbaru dari Perjanjian ini. Kami mencadangkan hak, setiap saat, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk mengubah atau dengan cara lain memodifikasi Perjanjian ini tanpa pemberitahuan yang khusus terlebih dahulu, dan apabila Anda terus mengakses atau menggunakan Situs Web ini, maka membuktikan bahwa Anda telah menerima Perjanjian ini dalam bentuk yang telah kami mutakhirkan atau modifikasi tersebut dan mencantumkan dalam Situs Web ini untuk transaksi-transaksi yang terjadi selanjutnya.
 
Penggunaan Situs Web
 
Sebagai syarat penggunaan Situs Web ini oleh Anda, Anda menjamin bahwa:
 
i. Anda berusia sekurang-kurangnya 18 tahun,
ii. Anda mempunyai kemampuan hukum untuk membuat kewajiban hukum yang mengikat,
iii. Anda akan menggunakan Situs Web ini sesuai dengan Perjanjian ini,
iv. Anda hanya akan menggunakan Situs Web ini untuk membuat reservasi yang sah untuk Anda atau untuk pihak lain yang untuk dan atas namanya Anda memiliki kewenangan yang sah untuk bertindak,
v. Anda akan memberitahukan kepada pihak lain tersebut tentang syarat dan ketentuan yang berlaku untuk reservasi yang Anda buat atas namanya, termasuk semua peraturan, pembatasan dan larangan yang berlaku untuk reservasi tersebut;
vi. semua informasi yang Anda berikan di Situs Web ini adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap, dan
vii. apabila Anda mempunyai akun di Hotels.com, Anda akan menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan akan mengawasi dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap penggunaan akun Anda baik oleh Anda sendiri maupun oleh orang lain selain Anda. Kami memiliki hak, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk menolak siapa pun untuk mengakses Situs Web ini dan jasa layanan yang kami tawarkan, setiap saat dan untuk alasan apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada, pelanggaran terhadap Perjanjian ini.
 
Kegiatan-kegiatan yang Dilarang
 
Isi dan informasi dari Situs Web ini (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, harga dan ketersediaan jasa layanan perjalanan), serta sarana, prasarana dan peranti lunak yang digunakan untuk menyediakan isi dan informasi tersebut, adalah milik kami atau pemasok dan penyedia jasa kami. Walaupun Anda diizinkan untuk membuat salinan dalam jumlah terbatas dari rancangan perjalanan Anda (dan dokumen-dokumen terkait) untuk perjalanan atau jasa layanan yang dipesan melalui Situs Web ini, Anda setuju untuk tidak dengan cara lain mengubah, menyalin, menyebarluaskan, mengirim, menampilkan, melakukan, menggadakan, menerbitkan, memberikan izin, membuat karya-karya turunan dari, mengalihkan, atau menjual atau menjual kembali setiap informasi, peranti lunak, produk atau jasa layanan yang diperoleh dari atau melalui Situs Web ini. Selain itu, Anda setuju untuk tidak:
 
i. menggunakan Situs Web ini atau isinya untuk tujuan komersial apa pun;
ii. melakukan reservasi yang bersifat spekulatif, palsu atau menipu atau reservasi untuk mengantisipasi permintaan;
iii. mengakses, memantau atau menyalin isi atau informasi dari Situs Web ini dengan menggunakan robot, spider, scraper atau cara-cara otomatis atau proses manual lainnya untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis secara tegas dari kami;
iv. melanggar pembatasan dan/atau larangan yang tercantum dalam setiap robot exclusion headers di Situs Web ini atau melangkahi atau mengakali upaya-upaya lainnya yang dilakukan untuk mencegah atau membatasi akses terhadap Situs Web ini;
v. melakukan tindakan yang menyebabkan atau dapat menyebabkan, sebagaimana kami dapat putuskan atas kebijaksanaan kami sendiri, beban yang tidak wajar atau terlalu besar terhadap prasarana kami;
vi. membuat tautan (deep-link) terhadap bagian mana pun dari Situs Web ini (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, jalur pembelian untuk jasa perjalanan apa pun) untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis secara tegas dari kami; atau
vii. membuat "frame", "mirror" atau dengan cara lain menggabungkan bagian apa pun dari Situs Web ini dengan situs Web lain tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari kami.
 
Peraturan, Pembatasan dan Larangan bagi Pemasok
 
Syarat dan ketentuan tambahan berlaku apabila Anda melakukan reservasi dan membeli barang dan jasa terkait perjalanan yang Anda pilih. Harap membaca syarat dan ketentuan tambahan tersebut dengan seksama. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan pembelian yang ditetapkan oleh setiap pemasok yang Anda memilih untuk bertransaksi, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pembayaran setiap jumlah pada saat yang ditentukan dan kepatuhan terhadap peraturan, pembatasan dan larangan yang ditetapkan oleh pemasok tersebut sehubungan dengan ketersediaan dan penggunaan tarif, produk, atau jasa layanan. Anda menyetujui dan mengakui bahwa sebagian dari pihak ketiga penyedia layanan yang menawarkan jasa layanan dan/atau kegiatan tertentu dapat mengharuskan Anda untuk menandatangani ketentuan pelepasan tanggung jawab mereka sebelum menerima jasa layanan dan/atau melakukan kegiatan yang mereka tawarkan. Anda memahami bahwa pelanggaran terhadap peraturan, pembatasan dan larangan dari pemasok tersebut dapat mengakibatkan dibatalkannya reservasi(-reservasi) Anda, penolakan akses Anda terhadap produk atau jasa layanan perjalanan terkait, kehilangan uang yang telah Anda bayar untuk reservasi(-reservasi) tersebut, dan/atau didebitnya rekening bank Anda untuk biaya-biaya yang kami alami sebagai akibat dari pelanggaran tersebut.
 
Kebijakan Privasi
 
Hotels.com meyakini untuk melindungi privasi Anda. Harap klik di sini untuk membaca Kebijakan Privasi kami yang terbaru, yang juga mengatur bagaimana Anda menggunakan Hotels.com, untuk memahami praktek-praktek kami: /customer_care/privacy.html.
 
Ulasan, Komentar dan Masukan Lainnya
 
Kami menghargai kesempatan untuk mendengar pendapat Anda. Harap diketahui bahwa dengan memberikan masukan kepada Situs Web ini melalui surat elektronik (email), cantuman pada Situs Web ini atau cara lainnya, termasuk ulasan hotel, foto-foto, video, pertanyaan, komentar, saran, gagasan atau hal-hal serupa yang termuat dalam masukan apa pun (secara bersama-sama disebut sebagai "Masukan"), Anda (a) memberikan kepada Hotels.com, anak perusahaannya dan afiliasi perusahaannya (secara bersama-sama disebut sebagai “Perusahaan Hotels.com”) dan mitra situs Web yang terafiliasi, co-branded (yaitu, memakai merek kami bersama dengan merek mitra kami) dan/atau linked situs Web (yaitu, dapat diakses melalui Situs Web ini) melalui pihak mana kami memberikan jasa layanan (secara bersama-sama disebut sebagai “Afiliasi Hotels.com”) dan afiliasinya, hak yang non-eksklusif, bebas royalti, berlaku terus-menerus, dapat dialihkan, tidak dapat dicabut kembali, dan dapat sepenuhnya di-sublisensikan untuk menggunakan, menggandakan, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, menyebarkan, menerbitkan, membuat karya-karya turunan dari dan menampilkan serta memainkan kepada umum Masukan di seluruh dunia di media apa pun, termasuk media yang saat ini telah diketahui ataupun dibuat di waktu yang akan datang; dan (b) memberikan kepada Hotels.com dan pihak terafiliasi serta penerima sublisensinya hak untuk menggunakan nama yang Anda masukkan sehubungan dengan Masukan tersebut, apabila mereka memilih demikian. Namun demikian, Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com dapat memilih untuk memberikan atribusi terhadap komentar atau ulasan Anda (misalnya, mencantumkan nama dan tempat tinggal Anda di ulasan hotel yang Anda berikan) atas kebijaksanaan kami sendiri. Selanjutnya Anda memberikan kepada Hotels.com hak untuk menempuh upaya hukum terhadap setiap orang atau badan usaha yang melanggar hak-hak Anda atau hak-hak Hotels.com dalam Masukan melalui pelanggaran terhadap Perjanjian ini. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak menerima kewajiban apa pun untuk setiap Masukan yang Anda cantum atau berikan. Apabila Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, Anda dilarang untuk memberikan Masukan kepada kami.
 
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas isi Masukan Anda, (secara khusus meliputi, tetapi tidak terbatas pada, ulasan yang diberikan di Situs Web ini). Anda dilarang untuk mencantumkan atau mengirimkan ke atau dari Situs Web ini: (i) materi atau isi apa pun yang melawan hukum, mengandung ancaman, hinaan, fitnah, bersifat cabul, porno, atau materi atau isi yang dapat melanggar hak-hak publisitas dan/atau privasi atau yang dapat melanggar hukum apa pun; (ii) materi atau isi apa pun yang bersifat komersial (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pengumpulan dana, iklan, atau pemasaran barang atau jasa apa pun); dan (iii) setiap materi atau isi yang menyalahi, mengambil alih secara tidak sah atau melanggar hak cipta, merek dagang, hak paten atau hak kepemilikan apa pun dari pihak ketiga manapun. Anda sendiri akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap kerugian yang ditimbulkan akibat pelanggaran apa pun terhadap pembatasan-pembatasan dan larangan-larangan tersebut di atas, atau pelanggaran kepentingan lainnya yang disebabkan oleh isi yang Anda cantumkan di Situs Web ini. Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com berhak untuk mengendalikan (misalnya menggunakan, menerbitkan, mencabut) setiap isi yang Anda berikan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Apabila Anda memberikan lebih dari satu ulasan untuk hotel yang sama, maka yang akan digunakan adalah ulasan terkini yang memenuhi syarat yang Anda berikan.
Apabila dengan itikad baik Anda meyakini bahwa materi-materi yang kami tampilkan telah melanggar hak cipta Anda, maka Anda (atau kuasa Anda) dapat mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami yang memuat informasi sebagai berikut:
 
i. Identifikasi yang jelas tentang karya hak cipta yang Anda klaim telah dilanggar.
ii. Identifikasi yang jelas tentang materi yang Anda klaim sedang melanggar karya hak cipta, dan informasi yang memungkinkan kami untuk melacak materi tersebut di Situs Web, seperti link (tautan) terhadap materi yang melanggar tersebut.
iii. Informasi kontak Anda, sehingga kami dapat menanggapi keluhan Anda, lebih baik apabila termasuk alamat email dan nomor telepon.
iv. Pernyataan bahwa Anda memiliki “keyakinan dengan itikad baik bahwa penggunaan materi yang Anda klaim sebagai pelanggaran hak cipta tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta tersebut, kuasanya, atau hukum."
v. Pernyataan bahwa "informasi dalam pemberitahuan ini adalah benar dan lengkap, dan berdasarkan sanksi sumpah palsu, pihak yang mengajukan klaim berwenang untuk bertindak atas nama pemilik suatu hak eksklusif yang disebut telah dilanggar."
vi. Pemberitahuan tersebut harus ditandatangani oleh pihak yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik suatu hak eksklusif yang disebut telah dilanggar.
 
Pemberitahuan sehubungan dengan Situs Web ini harus dikirimkan melalui email ke hotels-copyright@hotels.com atau melalui surat pos di alamat yang berikut:
Hotels.com, L.P.
c/o NRAI
16055 Space Center Blvd, Suite 235
Houston, TX 77062.
 
Kami akan meninjau dan menanggapi semua pemberitahuan yang memenuhi persyaratan di atas.
Kami menyarankan agar Anda berdiskusi dengan penasihat hukum Anda sebelum menyampaikan pemberitahuan atau balasan pemberitahuan. Selain itu, harap diperhatikan bahwa Anda dapat dikenakan kewajiban pemberian ganti rugi apabila Anda membuat klaim palsu tentang pelanggaran hak cipta.
 
Reservasi Hotel Prabayar
 
Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com melakukan pra-negosiasi untuk harga-harga kamar tertentu dengan hotel pemasok untuk mempermudah pembukuan reservasi atas nama Anda. Harga kamar yang ditampilkan di Situs Web adalah gabungan dari harga kamar pra-negosiasi yang dipesan atas nama Anda oleh Hotels.com dan biaya fasilitasi yang dikenakan dan ditahan oleh Hotels.com untuk membayar jasa layanan kami. Anda memberikan wewenang kepada Hotels.com untuk melakukan reservasi dengan harga reservasi total, yang meliputi harga kamar yang ditampilkan di Situs Web, ditambah dengan biaya penggantian pajak, dan biaya jasa layanan kami. Anda setuju bahwa kartu kredit Anda akan ditagih oleh Hotels.com untuk harga reservasi total. Dengan mengajukan permohonan reservasi Anda, Anda memberikan wewenang kepada Hotels.com untuk memfasilitasi reservasi hotel atas nama Anda, termasuk mengatur cara pembayaran dengan hotel pemasok.
 
Anda menyetujui dan mengakui bahwa Hotels.com tidak melakukan penagihan pajak untuk disampaikan kepada otoritas pajak yang berwenang. Biaya penggantian pajak untuk transaksi hotel prabayar merupakan penggantian jumlah pajak transaksi yang diperkirakan (misalnya penjualan dan penggunaan, penginapan, pajak kamar, pajak cukai, pajak pertambahan nilai, dsb.) akan dibayarkan oleh Hotels.com kepada hotel pemasok sehubungan dengan reservasi hotel Anda. Hotel pemasok akan menagih jumlah pajak kepada Hotels.com. Hotel pemasok menyetorkan pajak-pajak yang berlaku kepada otoritas pajak yang berwenang. Hotels.com tidak bertindak sebagai penjual bersama (co-vendor) dengan pemasok di mana kami melakukan pembukuan atau reservasi untuk rencana perjalanan pelanggan kami. Dapat dikenakannya dan besarnya pajak sangat berbeda sesuai dengan lokasi. Jumlah pajak yang nyata-nyata dibayarkan oleh Hotels.com kepada hotel pemasok dapat berbeda dengan jumlah biaya penggantian pajak, sesuai dengan tarif pajak, dapat diterapkannya pajak, dsb. yang berlaku pada saat hotel nyata-nyata digunakan oleh para pelanggan kami. Kami menahan biaya jasa layanan kami sebagai penerimaan kami atas pelayanan reservasi perjalanan Anda. Biaya jasa layanan kami bervariasi berdasarkan jumlah harga dan jenis reservasi hotel.
 
Harap diperhatikan bahwa bank Anda dapat mengubah jumlah pembayaran menjadi mata uang negara Anda dan menagih pembayaran biaya konversi mata uang tersebut kepada Anda. Hal ini berarti bahwa jumlah yang tercantum dalam surat tagihan kartu kredit atau kartu bank Anda dapat menggunakan mata uang negara Anda, sehingga dapat merupakan angka yang berbeda dengan Jumlah Biaya yang tercantum di atas. Bank Anda mungkin mengenakan kepada Anda biaya tambahan untuk memproses transaksi yang lintas negara. Biaya lintas negara tersebut dapat dibebankan apabila cabang bank penerbit kartu kredit Anda berada di luar negara terjadinya transaksi.
 
Kurs mata uang dan biaya lintas negara ditentukan semata-mata oleh bank Anda pada hari bank Anda memproses transaksi. Apabila Anda ada pertanyaan tentang kurs uang atau biaya-biaya bank yang diterapkan atas pembukuan Anda, harap Anda menghubungi bank Anda.
 
Hotels.Com Tidak Mengenakan Biaya Perubahan atau Pembatalan
 
Hotels.com melepaskan haknya atas biaya perubahan atau pembatalan pembukuan penginapan. Anda dapat mengubah atau membatalkan pembukuan penginapan Anda secara online atau dengan menelepon ke nomor (800) 297-4120. Anda mungkin masih perlu membayar biaya perubahan atau pembatalan yang pemasok penginapan kami kenakan dan mengharuskan kami untuk meneruskannya kepada Anda, sebagaimana disebutkan dalam peraturan dan pembatasan reservasi. Pelepasan hak atas biaya perubahan dan pembatalan hanya berlaku untuk biaya perubahan dan pembatalan yang dikenakan oleh Hotels.com sendiri. Hotel, properti tamasya, kondominium, layanan penginapan dan sarapan pagi (bed and breakfast), dan para pemasok lainnya dapat mengenakan biaya perubahan dan/atau pembatalan mereka sendiri. Persyaratan dan penalti perubahan dan pembatalan berbeda menurut pemasok. Periksalah konfirmasi pembukuan Anda untuk rincian lebih lanjut. Untuk mengubah atau membatalkan pembukuan penginapan Anda, dapat dilakukan secara online atau dengan menelepon ke nomor (800) 297-4120. Pelepasan hak atas biaya perubahan atau pembatalan oleh Hotels.com dapat dihentikan atau diubah setiap saat. Syarat dan ketentuan tersebut tidak dapat diubah oleh pihak-pihak yang tidak berwenang, termasuk para karyawan Hotels.com.
 
Anda setuju untuk membayar kepada pemasok biaya-biaya pembatalan atau perubahan wajib yang Anda timbulkan. Dalam kasus-kasus tertentu, beberapa hotel tidak mengizinkan adanya perubahan atau pembatalan setelah reservasi dilakukan, sebagaimana disebutkan dalam peraturan dan pembatasan reservasi hotel. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ditetapkan sehubungan dengan reservasi hotel prabayar Anda.
 
Syarat penggunaan untuk kode diskon
Kode diskon (“Kupon”) dapat digunakan untuk pemesanan hotel pra bayar, tidak termasuk pemesanan di hotel yang tidak berpartisipasi, yang daftarnya akan disediakan bersama setiap Kupon khusus.
Daftar hotel yang berpartisipasi dapat berubah sewaktu-waktu.
Kupon dengan diskon dalam mata uang tertentu (misalnya potongan 10 Euro) tidak dapat digunakan untuk pemesanan yang dibayar dengan mata uang berbeda.
Jika diskon didasarkan pada persentase (misalnya potongan 10%), dalam hal pemesanan untuk banyak kamar (yaitu ketika Anda memesan 2 atau lebih kamar dalam pemesanan yang sama) diskon tersebut hanya berlaku pada harga kamar pertama yang tercantum dalam permohonan pemesanan.
Untuk batasan khusus penggunaan Kupon, silakan lihat komunikasi Kupon terkait. Hanya dapat digunakan satu Kupon per pemesanan. Berlaku syarat dan ketentuan pemesanan yang sama, dan semua pemesanan tergantung pada ketersediaan. Kupon tidak dapat dijual atau dialihkan.
Semua pajak, pembayaran, biaya, dan biaya tambahan berlaku untuk reservasi yang dibuat dengan menggunakan Kupon. Biaya-biaya ini harus dibayarkan pada saat reservasi atau secara langsung di hotel dan merupakan tanggung jawab Anda. Kupon hanya bernilai ketika ditebus sesuai dengan semua syarat dan ketentuan penawaran. Kupon tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau yang setara.
Kupon sekali pakai akan dianggap telah sepenuhnya digunakan ketika reservasi yang memenuhi syarat telah dibuat dan tidak akan dikembalikan atau diganti, serta tidak ada pengembalian dana jika Kupon ditebus sebagian. Kupon berulang pakai dianggap telah digunakan seluruhnya sesuai dengan pembatasan yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan setiap Kupon.
Jika tanggal menginap diubah setelah penggunaan Kupon, maka Kupon tersebut tidak akan berlaku pada jadwal perjalanan yang berubah. Kupon tidak dapat digunakan untuk reservasi yang dibeli sebelumnya. Kupon tidak dapat digunakan oleh biro perjalanan yang berafiliasi dengan program biro perjalanan Hotels.com.
Hotels.com berhak untuk mengubah ketentuan penggunaan ini atau menarik Kupon kapanpun.
Biaya Layanan
Kami menarik biaya layanan sebagai komisi dalam menyediakan layanan pemesanan bagi Anda. Biaya layanan berbeda-beda tergantung pada biaya dan tipe hotel yang Anda pesan.

DETAIL BAYAR SEKARANG ONLINE ATAU BAYAR NANTI DI HOTEL
 
Untuk hotel tertentu, Anda mungkin diberikan pilihan antara membayar segera secara online atau membayar nanti di hotel. Jika Anda memilih pilihan untuk membayar segera secara online, jumlah yang ditagihkan kepada Anda akan dihitung dalam mata uang yang Anda pilih saat itu. Perusahaan yang menarik pembayaran dan mengenakan biaya pada kartu kredit Anda adalah salah satu dari berikut: (1) Travel Partner Exchange atau anggota Perusahaan Hotels.com lainnya yang menjalankan usaha atas nama Hotels.com, yang menarik pembayaran tersebut mewakili penyedia layanan perjalanan, atau (2) perusahaan penyedia layanan perjalanan tersebut. ‘TPX’ merujuk kepada Travel Partner Exchange S.L. yang memiliki kantor terdaftar di Calle Villalba Hervas 9, Planta 8, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands, Spanyol.  Jika Anda memilih untuk membayar nanti di hotel, hotel akan menagih kepada Anda dalam mata uang yang berlaku di hotel saat Anda menginap. Tarif pajak dan nilai tukar mata uang antara saat Anda memesan dan menginap dapat berubah. Anda akan memberikan detail kartu pembayaran Anda dan pemasok atau Hotels.com sering kali akan perlu memeriksa: (i) validitas kartu pembayaran (melalui penagihan nilai nominal yang akan dikembalikan dalam waktu beberapa hari atau dikurangi dari pembayaran final yang harus dibayarkan kepada pemasok) dan, (ii) ketersediaan dana pada kartu pembayaran (untuk dikonfirmasikan oleh bank penerbit kartu kredit Anda). Hotels.com berhak membatalkan pemesanan Anda jika pembayaran penuh tidak diterima tepat waktu (harap lihat Aturan dan Larangan Pemasok).

Sejumlah bank dan penyedia kartu kredit akan menarik biaya transaksi jika lokasi merchant dan penyedia kartu (sebagaimana yang ditentukan oleh merek kartu, mis. Visa, MasterCard, American Express) berada di negara yang berbeda. Kurs mata uang, jika berlaku, dan biaya transaksi, ditentukan sepenuhnya oleh bank atau agensi lain yang memproses transaksi. Biaya ini mungkin ditarik oleh perusahaan penyedia kartu kepada pemegang rekening kartu. Jika ditarik oleh penyedia kartu, maka biaya ini akan dicantumkan secara terpisah dari biaya transaksi di laporan kartu debit/kredit Anda. Artinya, jumlah yang tercantum pada laporan kartu debit/kredit Anda mungkin akan berbeda dari jumlah yang tercantum pada halaman pembayaran pemesanan di Website ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang biaya maupun kurs mata uang yang berlaku pada pemesanan Anda, silakan hubungi bank Anda.
 
HARGA
 Harga layanan perjalanan sama seperti yang tercantum di situs web dari waktu ke waktu, kecuali jika terjadi kesalahan yang jelas. Harga dapat berubah kapan pun, namun perubahan tersebut tidak akan mempengaruhi pemesanan yang telah diterima.  Meskipun Hotels.com telah berupaya sebaik mungkin, namun harga untuk beberapa layanan perjalanan yang tercantum di situs web mungkin salah. HOTELS.COM MENYATAKAN BERHAK MEMPERBAIKI KESALAHAN HARGA DI SITUS WEB KAMI DAN/ATAU RESERVASI YANG SEDANG DIPROSES YANG DIBUAT BERDASARKAN HARGA YANG SALAH. DALAM KONDISI TERSEBUT, JIKA TERSEDIA, KAMI AKAN MENAWARKAN PELUANG KEPADA ANDA UNTUK TETAP MEMBUAT RESERVASI YANG SEDANG DIPROSES DENGAN HARGA YANG BENAR ATAU KAMI AKAN MEMBATALKAN RESERVASI ANDA TANPA DENDA. Hotels.com tidak berkewajiban untuk memberikan layanan perjalanan kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah), meskipun Anda telah menerima konfirmasi pemesanan.
 
PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN
 
Anda dapat mengubah atau membatalkan pemesanan penginapan baik secara online berdasarkan Reservasi Anda ketika masuk ke akun Hotels.com, maupun dengan menghubungi nomor layanan pelanggan kami 007-803-011-0155.
 
Anda dapat mengubah nama tamu, jenis tempat tidur, pilihan merokok, permintaan khusus, opsi akses khusus, jenis kamar, jumlah tamu, dan tanggal perjalanan tanpa dikenakan biaya oleh Hotels.com. Penyedia penginapan mungkin menetapkan biaya perubahan dan/atau pembatalan lain. Biaya bervariasi tergantung reservasi, oleh karena itu, lihat email konfirmasi Anda untuk perinciannya.
 
Anda menyetujui untuk membayar kepada pemasok biaya pembatalan atau perubahan yang berlaku. Dalam kasus tertentu, beberapa hotel tidak mengizinkan perubahan atau pembatalan reservasi yang telah dilakukan sebagaimana dijelaskan dalam aturan dan pembatasan untuk reservasi hotel. Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang ditetapkan terkait dengan reservasi hotel prabayar Anda.
Apabila sebuah hotel tidak dapat memenuhi pemesanan Anda, Hotels.com tidak akan bertanggung jawab atas setiap biaya yang ditimbulkan akibat relokasi.
Jika Anda tidak hadir pada malam pertama reservasi tapi berencana untuk check-in di malam berikutnya dalam reservasi, Anda harus mengonfirmasi reservasi di Hotels.com selambat-lambatnya pada tanggal awal check-in untuk mencegah pembatalan seluruh pemesanan. Jika Anda tidak mengonfirmasi perubahan pemesanan di Hotels.com, seluruh pemesanan bisa dibatalkan dan pengembalian uang hanya dapat ditagih sesuai dengan Aturan dan Batasan hotel bersangkutan, sebagaimana diberitahukan dalam proses pemesanan.
Syarat dan ketentuan ini tidak dapat diubah oleh orang yang tidak berwenang, termasuk karyawan Hotels.com.
 
 
SYARAT DAN KETENTUAN Hotels.com™ Rewards

Hotels.com Rewards adalah program membership dari Hotels.com (“Program”). Bila Anda memesan dan menginap 10 malam melalui kami, Anda akan menerima 1 malam gratis dari kami untuk ditukarkan. Malam gratis ini belum termasuk pajak dan biaya (“Malam Gratis”).
Semua pemesanan harus dilakukan secara online atau melalui pusat layanan telepon kami. Anda hanya dapat mengumpulkan malam atau menukarkan Malam Gratis di properti Hotels.com Rewards yang berhak.
Program ini terbuka untuk semua pelanggan yang berusia 18 tahun ke atas dan telah mendaftar ke Hotels.com dengan alamat email yang valid, lalu bergabung ke Program. Perusahaan, asosiasi, atau grup lainnya tidak boleh mengikuti Program. Karyawan Expedia, Inc. tidak dapat mengumpulkan malam maupun menukarkan Malam Gratis jika mereka melakukan pemesanan melalui program B.E.S.T., atau jika menggunakan diskon karyawan. Jika karyawan Expedia, Inc. melakukan pemesanan tanpa menggunakan diskon karyawan, mereka dapat mengumpulkan malam imbalan Hotels.com Rewards Mengumpulkan malam
Anda akan mengumpulkan 1 malam setiap kali menginap di properti Hotels.com Rewards yang berhak. Kumpulkan 10 malam dan kami akan memberi Anda 1 Malam Gratis. Anda harus masuk ke akun Hotels.com bila memesan secara online agar kami dapat menambahkan malam yang dikumpulkan ke akun setelah Anda menginap. Jika Anda melakukan pemesanan kepada kami melalui telepon, Anda harus memberitahukan alamat email di akun Anda agar kami mengetahui di mana malam akan ditambahkan. Hanya anggota Hotels.com Rewards yang dapat mengumpulkan malam. Tamu lain pada pemesanan yang sama tidak dapat melakukannya, dan Anda tidak dapat mengumpulkan malam untuk pemesanan hotel yang dilakukan sebelum bergabung ke Program.
Kami akan menambahkan malam yang dikumpulkan ke akun Anda dalam waktu 72 jam sejak Anda check-out dari properti Hotels.com Rewards. Jika Anda mengumpulkan malam namun kemudian kami yakin bahwa Anda tidak menyelesaikan waktu menginap di hotel (“Malam Tidak Valid”), maka kami berhak menghapus Malam Tidak Valid tersebut dari akun Anda. Hal ini dapat terjadi jika Anda membatalkan pemesanan atau batal menginap di hotel, sehingga malam menjadi tidak valid. Anda tidak dapat menyertakan Malam Tidak Valid ke 10 malam yang diperlukan untuk menukarkan Malam Gratis.
Anda dapat memeriksa akun untuk melihat jumlah malam yang telah dikumpulkan kapan pun. Cukup masuk ke Hotels.com, atau hubungi pusat layanan telepon kami. Anda harus memastikan bahwa akun Anda benar. Jika Anda yakin bahwa Anda belum mengumpulkan jumlah malam yang benar, kami akan memeriksanya untuk Anda. Jika ada pemesanan yang tidak valid sebagaimana disebutkan sebelumnya, kami akan menghapusnya dari akun Anda.
Selain informasi di atas, Anda tidak akan mengumpulkan malam jika:
1.    Pemesanan dilakukan melalui situs afiliasi Hotels.com
2.    Pemesanan dilakukan sebelum bergabung ke Program
3.    Melakukan pemesanan paket, yakni hotel + penerbangan
4.    Beberapa pemesanan dilakukan menggunakan kupon, voucher, atau kode diskon. Anda harus melihat syarat untuk masing-masing pemesanan tersebut
5.    Pemesanan dilakukan melalui Layanan Perjalanan Kelompok
6.    Pemesanan tidak mengharuskan Anda membayar, atau gratis
 
 
Menukarkan Malam Gratis
Bila Anda telah mengumpulkan 10 malam, maka kami akan memberi Anda 1 Malam Gratis untuk ditukarkan di properti Hotels.com Rewards yang berhak. Anda dapat menukarkan Malam Gratis secara online, atau hubungi kami dan kami akan melakukan pemesanan untuk Anda.
Nilai maksimum Malam Gratis Anda didasarkan pada nilai 10 malam yang dikumpulkan, selama masa berlakunya belum berakhir. Nilai ini setara dengan tarif harian rata-rata malam saat menginap sebelumnya, serta belum termasuk pajak dan biaya. Jika malam yang Anda pesan bertanda Harga Rahasia Hotels.com (seperti yang dijabarkan di bawah ini), maka harga inilah yang akan digunakan dalam perhitungan, bukan harga reguler. Anda harus membayar pajak, biaya, makanan, dan biaya lainnya yang terkait dengan Malam Gratis Anda.
Jika Anda menggunakan beberapa mata uang yang berlainan saat mengumpulkan 10 malam Anda, maka nilai tiap malam dihitung berdasarkan mata uang dari negara yang tercatat saat Anda mendaftar untuk Program.Malam Gratis diatur oleh semua syarat dan ketentuan pemesanan yang berlaku. Anda tidak akan mengumpulkan malam saat menukarkan Malam Gratis. Malam yang dikumpulkan tidak memiliki nilai tunai, dan Anda tidak dapat menukarkan Malam Gratis dengan uang tunai.
Jika Anda menukarkan Malam Gratis saat menginap dengan biaya yang kurang dari nilai maksimum Malam Gratis, maka Anda tidak akan menerima selisih dalam bentuk uang tunai, kredit, atau yang lainnya. Anda dapat menukarkan Malam Gratis saat menginap dengan biaya yang lebih besar dari nilai maksimum Malam Gratis. Anda hanya perlu membayar selisihnya.
Jika Anda memiliki beberapa Malam Gratis untuk ditukarkan, Anda dapat memilih pemesanan yang akan menggunakan imbalan tersebut. Anda tidak dapat menggabungkan Malam Gratis dengan penawaran atau kupon, voucher, maupun kode diskon, kecuali jika syarat masing-masing penawaran tersebut membolehkan Anda melakukannya. Dengan demikian, saat Anda memesan kamar dan menukarkan Malam Gratis, biasanya Anda tidak akan mendapatkan diskon tambahan pada pemesanan tersebut.
Jika Anda menukarkan Malam Gratis pada pemesanan yang lebih lama dari 1 malam, maka kami akan secara otomatis memberlakukan nilainya pada malam paling mahal dalam pemesanan tersebut, berdasarkan nilai maksimumnya.
Waktu menginap Malam Gratis tunduk pada semua kebijakan pembatalan yang berlaku yang diberikan kepada kami oleh properti Hotels.com Rewards. Jika Anda membatalkan Malam Gratis dalam batas periode pembatalan yang ditetapkan properti, maka kami akan mengembalikannya ke akun Anda dalam waktu 72 jam sejak pembatalan. Jika Anda membatalkan Malam Gratis di luar batas periode pembatalan yang ditetapkan properti, maka Malam Gratis tersebut tidak akan dikembalikan ke akun Anda.
Jika Anda ingin mengubah tanggal pemesanan yang mencakup Malam Gratis yang ditukarkan, maka Anda harus membatalkan pemesanan, menunggu hingga Malam Gratis tersebut dikembalikan ke akun, lalu memesan ulang agar dapat menggunakan Malam Gratis dalam pemesanan yang baru.
Tingkatan Hotels.com Rewards
Program ini memiliki 3 tingkat: Hotels.com Rewards, Hotels.com RewardsSilver, dan Hotels.com RewardsGold. Anda akan bergabung sebagai anggota Hotels.com Rewards. Bila Anda mengumpulkan 10-29 malam dalam satu tahun keanggotaan, maka Anda akan memenuhi syarat untuk menjadi anggota Hotels.com RewardsSilver. Bila Anda mengumpulkan 30 malam atau lebih dalam satu tahun keanggotaan, maka Anda akan memenuhi syarat untuk menjadi anggota Hotels.com RewardsGold. Tahun keanggotaan berjalan selama setahun sejak tanggal pembuatan akun untuk pertama kalinya, dan akan diperbarui setiap tahun setelah itu.
Anggota Silver dan Gold akan menerima nomor telepon khusus yang dapat dihubungi 24/7 untuk melakukan atau membahas pemesanan. Anggota juga akan menerima keuntungan lainnya seperti akses diskon awal dan penawaran eksklusif. Keuntungan tersebut akan tersedia dalam waktu 2 minggu sejak memenuhi syarat sebagai anggota Silver atau Gold, dan akan berlaku selama sisa tahun keanggotaan tersebut dan sepanjang tahun keanggotaan berikutnya. Jika malam yang dikumpulkan tidak memadai untuk tetap menjadi anggota Silver atau Gold, kami akan menurunkan 1 tingkat untuk tahun keanggotaan berikutnya.
Perubahan dan Penghentian
Malam yang dikumpulkan tidak akan kedaluwarsa selama Anda menjaga akun tetap aktif setidaknya sekali setiap 12 bulan. Ini berarti Anda harus mengumpulkan malam atau menukarkan Malam Gratis selama waktu tersebut. Bila Anda melakukannya, tanggal kedaluwarsa akan diperpanjang hingga 12 bulan berikutnya. Jika Anda tidak mengumpulkan malam atau menukarkan Malam Gratis selama 12 bulan, malam yang dikumpulkan akan kedaluwarsa dan kami mungkin menonaktifkan akun Anda. Jika demikian, malam yang dikumpulkan tidak akan dikembalikan. Masuk ke akun Anda untuk memeriksa waktu kedaluwarsa malam yang dikumpulkan.
Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan kapan pun, dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk aturan untuk mengumpulkan malam, berbagai tingkatan keanggotaan dan syarat kualifikasi serta keuntungan yang terkait, aturan untuk menukarkan Malam Gratis, daftar properti Hotels.com Rewardsyang berhak, dan nilai maksimum Malam Gratis. Kami mungkin menginformasikan perubahan tersebut kepada Anda melalui email atau di situs web Hotels.com, jadi pastikan Anda memeriksa akun secara rutin.
Hotels.com Rewardstidak memiliki tanggal berakhir dan akan terus aktif hingga kami menutupnya, yang dapat terjadi kapan pun. Jika kami menutup Program, Anda dapat menukarkan Malam Gratis yang ada di akun hingga 30 hari sejak kami mengumumkan penutupan. Setelah tanggal tersebut, Malam Gratis akan dihapus dan Anda tidak akan menerima kompensasi.
Dengan terus mengumpulkan malam dan menukarkan Malam Gratis melalui Hotels.com Rewards, berarti Anda menerima perubahan pada syarat dan ketentuan tersebut. Anda berkewajiban untuk mencari tahu informasi terbaru tentang perubahan yang kami buat. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami.
Syarat & Ketentuan Umum Hotels.com RewardsKami berhak menghentikan keanggotaan jika Anda melakukan tindakan penipuan atau menggunakan program loyalitas dengan cara yang tidak mematuhi syarat dan ketentuan kami, atau undang-undang, aturan, peraturan hukum, maupun ketetapan federal atau negara bagian. Jika kami menghentikan keanggotaan, malam yang dikumpulkan dan keuntungan keanggotaan akan dihapus. Kami juga berhak mengambil tindakan administratif/hukum yang sesuai, termasuk tuntutan pidana jika perlu.
Selama Anda terdaftar di Hotels.com Rewards, kami mungkin mengirim informasi terbaru ke akun Anda atau mengirim transaksi kepada Anda melalui email. Kami dapat mengambil kembali malam yang dikumpulkan kapan pun. Anda tidak boleh menjual atau mengalihkan malam yang Anda kumpulkan, atau menggabungkannya dengan malam yang dikumpulkan anggota lain. Malam yang dikumpulkan tidak dapat dialihkan jika anggota meninggal, terjadi masalah hubungan rumah tangga, atau berdasarkan hukum. Anda setuju bahwa semua sengketa, klaim, dan dasar hukum tersebut akan diatasi secara individu, tanpa harus melakukan gugatan kelompok dalam bentuk apa pun, dan diatur secara eksklusif oleh pengadilan yang sesuai di Dallas County, Texas.
Pertanyaan yang ada tentang syarat dan ketentuan ini atau hak dan kewajiban Anda akan diatur oleh, dan ditafsirkan menurut, undang-undang Negara Bagian Texas.
Program tidak berlaku bila dilarang oleh undang-undang. Kegagalan kami dalam menerapkan ketetapan apa pun dalam syarat dan ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian ketetapan tersebut atau ketetapan lainnya. Keputusan kami atas semua pertanyaan atau sengketa terkait Program adalah keputusan akhir.

HARGA RAHASIA
Harga Rahasia Hotels.com ("Harga Rahasia") tersedia untuk pelanggan-pelanggan berikut:
•    Anggota Hotels.com Rewards;
•    pengguna yang telah membuka Harga Rahasia dengan cara berlangganan newsletter dari Hotels.com; dan
•    pengguna Aplikasi Mobile (sebagaimana dijabarkan di syarat dan ketentuan di bawah ini).
Anggota Hotels.com Rewards - Jika Anda login ke akun Hotels.com saat mencari hotel, maka Harga Rahasia akan secara otomatis ditampilkan pada Anda di hotel-hotel di mana banner "Temukan Harga Rahasia Anda" ditunjukkan.
Pelanggan newsletter  – Jika Anda mencari hotel di website kami dengan tidak login ke akun Hotels.com Rewards, Anda tetap bisa mengakses Harga Rahasia dengan cara berlangganan newsletter dari Hotels.com. Klik 'Buka Sekarang' di mana Harga Rahasia ditampilkan pada hasil pencarian Anda, kemudian masukkan alamat email Anda. Hasil pencarian Anda selanjutnya akan menampilkan Harga Rahasia di hotel-hotel tertentu di mana banner "Temukan Harga Rahasia Anda" ditunjukkan. Jika sebelumnya Anda telah berlangganan newsletter kami, maka sistem kami mungkin akan dapat mengingat pengaturan browser Anda dan kapan Anda mulai berlangganan, karena itu Harga Rahasia akan secara otomatis ditampilkan. Dengan memasukkan alamat email Anda, maka Anda setuju untuk menerima beragam pemberitahuan tentang promo hotel lewat email, meskipun Anda juga bisa berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik link 'Berhenti Berlangganan' di salah satu email. Jika Anda berhenti berlangganan, maka Anda tak akan lagi memiliki akses Harga Rahasia melalui cara ini, kecuali jika Anda berlangganan kembali.
Pengguna aplikasi mobile – Jika Anda mencari hotel menggunakan aplikasi mobile, Harga Rahasia akan secara otomatis ditampilkan di hotel-hotel tertentu di mana banner "Temukan Harga Rahasia Anda" ditunjukkan. Pengguna aplikasi mobile tidak akan melihat Harga Rahasia jika mengakses website lewat platform lainnya, kecuali jika mereka login sebagai Anggota Hotels.com Rewards atau telah berlangganan newsletter Hotels.com.
Syarat dan Ketentuan Umum Harga Rahasia
Harga Rahasia tersedia di hotel-hotel tertentu dan hanya untuk tanggal tertentu saja. Harga Rahasia hanya akan ditampilkan jika memang tersedia untuk pencarian Anda.
Jika Harga Rahasia ditampilkan di sebelah harga yang telah dicoret (mis. "£150 £100"), maka harga yang yang dicoret tersebut yang menjadi harga reguler di Hotels.com, tanpa tambahan diskon lainnya.
Bagian "Harga" dari syarat dan ketentuan ini juga akan berlaku untuk Harga Rahasia. Harga Rahasia dapat berubah kapan pun, namun perubahan tersebut tidak akan mempengaruhi pemesanan yang telah diterima.


SYARAT GARANSI HARGA TERBAIK

Garansi Harga - Jika Anda menemukan harga yang lebih rendah di Hotels.com atau di website lain sebelum pukul 23:59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap, kami akan mengembalikan selisihnya kepada Anda. Reservasi paket tidak berhak untuk mendapatkan jaminan ini, dan syarat dan ketentuan lain berlaku sesuai ketentuan di bawah.
Mengajukan Klaim -
•    Untuk pemesanan non-refundable:  Hotels.com akan memberikan kompensasi dalam bentuk kupon dengan nilai yang sesuai dengan selisih harga tersebut. Kupon dapat digunakan pada pemesanan berikutnya di situs Hotels.com. Anda harus menghubungi pusat layanan telepon pelanggan atau mengirimkan permintaan menggunakan formulir Garansi Harga online paling lambat pukul 23:59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap. Kamar dengan harga yang lebih rendah harus tersedia untuk pemesanan pada saat Anda menghubungi kami, sebagaimana ditentukan oleh perwakilan layanan pelanggan kami.

•    Untuk pemesanan refundable:
a)    Apabila harga yang lebih murah ditemukan di Hotels.com: Anda dapat menghubungi pusat layanan telepon pelanggan paling lambat pukul 23:59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap atau membatalkan pemesanan yang ada secara online di Pemesanan Anda saat masuk ke akun Hotels.com dan memesan ulang secara online dengan harga yang lebih murah. Jika Anda menghubungi kami, kamar dengan harga yang lebih rendah harus tersedia untuk pemesanan pada saat Anda menghubungi kami, sebagaimana ditentukan oleh perwakilan layanan pelanggan kami. Sesuai permintaan Anda, perwakilan layanan pelanggan akan memesan ulang kamar yang ditemukan dengan harga lebih rendah menggunakan rincian pembayaran yang Anda berikan melalui telepon. Pemesanan awal Anda akan dibatalkan oleh perwakilan layanan pelanggan kami, dan Anda akan menerima refund untuk harga yang sudah dibayarkan. Refund akan langsung diproses oleh Hotels.com, tetapi bank Anda mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk memproses refund tersebut.
b)    Apabila harga yang lebih murah ditemukan di situs kompetitor: Hotels.com akan melakukan refund atas selisih harga tersebut. Anda harus menghubungi pusat layanan telepon pelanggan atau mengirimkan permintaan menggunakan formulir Garansi Harga online paling lambat pukul 23:59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap. Kamar dengan harga yang lebih rendah harus tersedia untuk pemesanan pada saat Anda menghubungi kami, sebagaimana ditentukan oleh perwakilan layanan pelanggan kami. Refund akan diproses oleh Hotels.com setelah verifikasi permintaan Anda, tetapi bank Anda mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk memproses refund tersebut.
Perbandingan harus untuk rencana perjalanan yang sama - Garansi Harga hanya tersedia untuk rencana perjalanan yang sama persis, termasuk properti, tipe kamar, kebijakan pembatalan yang berlaku, dan tanggal perjalanan sebagaimana yang dipesan melalui hotels.com. Selain itu, perbandingan harus untuk properti yang sama yang dibeli secara terpisah melalui website lain.  Dengan kata lain, properti yang dipesan melalui website lain sebagai bagian dari suatu paket tidak berhak untuk Garansi Harga. Garansi Harga berlaku untuk biaya perjalanan yang dipesan, sebagaimana disebutkan pada konfirmasi pemesanan Anda, termasuk segala pajak dan biaya yang kami kenakan kepada Anda pada saat pemesanan. Garansi Harga tidak berlaku untuk segala pajak atau biaya yang dikenakan kepada Anda oleh pihak ketiga mana pun, seperti pajak dan biaya yang dikenakan langsung kepada Anda saat menginap di hotel tersebut.  Garansi Harga tidak tersedia untuk pemesanan di website yang menampilkan properti atau rincian pemesanan lainnya hanya setelah pembelian selesai dilakukan. Anda harus memenuhi semua syarat yang diberlakukan oleh harga yang lebih rendah ini (jika ada), termasuk, namun tak terbatas pada, tempat tinggal, daerah, dan persyaratan terkait usia.

Perbandingan harus tersedia bagi masyarakat umum - Garansi Harga hanya berlaku untuk harga yang diiklankan dan tersedia bagi masyarakat umum. Hal ini juga berlaku bagi Harga Rahasia kami. Garansi Harga tidak berlaku untuk harga yang ditawarkan di website program membership dari kompetitor, diskon atau harga korporat; grup, carter, program hadiah, insentif, pertemuan, konvensi, konsolidator, atau harga pasar; harga-harga yang diperoleh melalui lelang atau proses serupa; atau harga-harga yang tersedia hanya dengan menggunakan kupon atau promosi lainnya yang tidak ditawarkan kepada masyarakat umum. Harga lebih rendah mungkin tidak berasal dari website tempat yang Anda hubungi untuk mendapatkan harga tersebut, atau dari email yang Anda terima. 
 
Verifikasi Klaim - Semua permintaan akan diverifikasi oleh hotels.com. Kami tidak akan menerima gambar layar atau klaim bukti harga lebih rendah lain yang tidak dapat kami konfirmasi secara independen. Atau kami tidak akan memverifikasi permintaan yang kami yakini, berdasarkan penilaian kami, merupakan hasil dari cetakan atau kesalahan lain atau dibuat dengan cara menipu atau dengan itikad tidak baik.
 
Pengembalian untuk Permintaan yang Diverifikasi (khusus pemesanan refundable) - Kredit untuk permintaan refund yang diverifikasi akan ditambahkan ke kartu yang digunakan untuk reservasi. Apabila Anda telah membayar biaya hotel pada waktu pemesanan, kami akan mengirimkan refund setelah memverifikasi permintaan Anda.  Apabila Anda memilih untuk membayar pemesanan Hotels.com di lain waktu saat di hotel dan menemukan harga yang lebih murah di website lain, Anda harus membayar harga semula kepada hotel pada waktu kedatangan dan kami akan mengirimkan refund setelah Anda menyelesaikan masa menginap.  Harap diketahui bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 30 hari atau hingga siklus penagihan berikutnya untuk melihat refund di laporan kredit Anda.
Kupon (khusus pemesanan non-refundable) - Kupon akan dikirimkan langsung melalui email setelah Anda melakukan permintaan dan diverifikasi oleh Hotels.com. Syarat dan ketentuan kupon berlaku (lihat di atas pada bagian 'Ketentuan penggunaan kode diskon').
 
Perubahan - Kami berhak memutuskan dengan kebijakan kami untuk mengubah atau menghentikan Garansi Harga atau membatasi ketersediaannya untuk siapa pun, kapan pun, dengan atau tanpa alasan, dan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kewajiban apa pun kepada Anda. Syarat yang berlaku pada waktu pemesanan Anda akan menentukan kelayakan Anda dalam Garansi Harga  Kelalaian kami untuk menjalankan ketentuan apa pun dalam Syarat & Ketentuan ini tidak boleh dianggap sebagai pelepasan tuntutan dari ketentuan yang dimaksud.
 
 
TUJUAN PERJALANAN
 
Walaupun sebagian besar perjalanan, termasuk perjalanan ke tujuan-tujuan internasional, dapat dilakukan tanpa halangan, perjalanan ke tujuan-tujuan tertentu dapat melibatkan risiko yang lebih besar daripada tujuan-tujuan lainnya. Hotels.com mendorong para penumpang untuk meninjau larangan, peringatan, pengumuman, dan laporan terkait perjalanan yang dikeluarkan oleh kantor urusan luar negeri Inggris; http://www.fco.gov.uk/en/travel-and-living-abroad/travel-advice-by-country/.
 
DENGAN MENAWARKAN PENJUALAN BERUPA PERJALANAN KE TUJUAN-TUJUAN INTERNASIONAL TERTENTU, HOTELS.COM TIDAK MENYATAKAN MAUPUN MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE TUJUAN-TUJUAN TERSEBUT DISARANKAN ATAU TIDAK MENGANDUNG RISIKO, DAN HOTELS.COM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN ATAU KEHILANGAN YANG DAPAT TIMBUL DARI PERJALANAN KE TUJUAN-TUJUAN TERSEBUT.
 
PERNYATAAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB
 
INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN YANG DITERBITKAN DI SITUS INI MUNGKIN MEMUAT KEKELIRUAN ATAU KESALAHAN, TERMASUK KESALAHAN HARGA. SECARA KHUSUS, PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK MENJAMIN KETEPATAN DARI, DAN MENOLAK SEMUA TANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP KESALAHAN ATAU KEKELIRUAN LAINNYA YANG BERKAITAN DENGAN INFORMASI DAN DESKRIPSI TENTANG HOTEL, PENERBANGAN, KAPAL SIAR, KENDARAAN MOBIL, DAN PRODUK-PRODUK PERJALANAN LAINNYA YANG DITAMPILKAN DI SITUS INI (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, HARGA, FOTO, DAFTAR FASILITAS HOTEL, DESKRIPSI UMUM PRODUK, DSB.), YANG MANA BANYAK INFORMASINYA DISEDIAKAN OLEH MASING-MASING PEMASOK. SELAIN ITU, HOTELS.COM DENGAN TEGAS MENCADANGKAN HAK UNTUK MEMPERBAIKI SETIAP KESALAHAN HARGA DI SITUS KAMI DAN/ATAU DI RESERVASI YANG SEDANG DALAM PROSES YANG DILAKUKAN PADA TINGKAT HARGA YANG SALAH. DALAM HAL INI, APABILA TERSEDIA, KAMI AKAN MENAWARKAN KEPADA ANDA KESEMPATAN UNTUK MEMPERTAHANKAN RESERVASI ANDA YANG SEDANG DALAM PROSES PADA TINGKAT HARGA YANG BENAR ATAU KAMI AKAN MEMBATALKAN RESERVASI ANDA TANPA MENGENAKAN BIAYA PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN DARI HOTELS.COM.
PEMERINGKATAN HOTEL YANG DITAMPILKAN DI SITUS INI HANYA DIMAKSUDKAN SEBAGAI PEDOMAN UMUM, DAN PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK MENJAMIN KETEPATAN PEMERINGKATAN TERSEBUT. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TIDAK MEMBERI JAMINAN TENTANG KETERSEDIAAN PRODUK DAN JASA LAYANAN TERTENTU. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING DAPAT MELAKUKAN PENYEMPURNAAN DAN/ATAU PERUBAHAN DI SITUS INI SETIAP SAAT.
 
PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN APA PUN TENTANG KESESUAIAN INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN YANG TERMUAT DALAM SITUS INI UNTUK TUJUAN APA PUN, DAN DIMASUKKANNYA ATAU DITAWARKANNYA SETIAP PRODUK ATAU JASA LAYANAN DI SITUS INI BUKAN MERUPAKAN PEMBERIAN DUKUNGAN ATAU REKOMENDASI ATAS PRODUK-PRODUK ATAU JASA-JASA LAYANAN TERSEBUT OLEH PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM ATAU AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM. SEMUA INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN TERSEBUT DISEDIAKAN "APA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN PEMASOKNYA MASING-MASING MENOLAK SEMUA JAMINAN DAN PERSYARATAN BAHWA SITUS INI, SERVERNYA ATAU SETIAP SURAT ELEKTRONIK (EMAIL) YANG DIKIRIM DARI PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN/ATAU PARA PEMASOKNYA MASING-MASING BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN-KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN PARA PEMASOKNYA MASING-MASING DENGAN INI MENOLAK SEMUA JAMINAN DAN PERSYARATAN SEHUBUNGAN DENGAN INFORMASI, PERANTI LUNAK, PRODUK, DAN JASA LAYANAN INI, TERMASUK SEMUA JAMINAN DAN PERSYARATAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEPUNYAAN (TITLE), DAN KETIADAAN PELANGGARAN.
 
PERUSAHAAN PENGANGKUTAN, HOTEL DAN PARA PEMASOK LAINNYA YANG MENYEDIAKAN JASA PERJALANAN ATAU LAYANAN-LAYANAN LAINNYA DI SITUS INI ADALAH KONTRAKTOR TERLEPAS DAN BUKAN MERUPAKAN AGEN ATAU PEGAWAI PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM ATAU AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, KELALAIAN, PERNYATAAN, JAMINAN, PELANGGARAN ATAU KEALPAAN DARI PARA PEMASOK TERSEBUT ATAU ATAS SETIAP CEDERA PERORANGAN, KEMATIAN, KERUSAKAN BARANG, ATAU KERUGIAN ATAU BIAYA-BIAYA LAIN YANG DITIMBULKAN OLEH HAL-HAL TERSEBUT. PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM DAN AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK MELAKUKAN PENGEMBALIAN PEMBAYARAN DALAM HAL TERJADINYA KETERLAMBATAN, PEMBATALAN, KELEBIHAN PEMBUKUAN, PEMOGOKAN, KEADAAN MEMAKSA (FORCE MAJEURE) ATAU ALASAN-ALASAN LAIN DI LUAR PENGENDALIAN LANGSUNG MEREKA, DAN MEREKA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB UNTUK SETIAP BIAYA TAMBAHAN, KELALAIAN, KETERLAMBATAN, PERUBAHAN RUTE ATAU TINDAKAN-TINDAKAN PEMERINTAH ATAU OTORITAS MANA PUN.
 
PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM, DAN/ATAU PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DALAM KEADAAN APA PUN ATAS SETIAP KERUGIAN YANG BERSIFAT LANGSUNG (DIRECT), TIDAK LANGSUNG (INDIRECT), HUKUMAN (PUNITIVE), TAK TERDUGA (INCIDENTAL), KHUSUS (SPECIAL), ATAU SEBAGAI AKIBAT LANJUTAN (CONSEQUENTIAL) YANG TIMBUL DARI, ATAU DENGAN CARA APA PUN BERKAITAN DENGAN, AKSES ANDA TERHADAP, PENAMPILAN ATAU PENGGUNAAN SITUS INI ATAU DENGAN KETERLAMBATAN ATAU KEGAGALAN AKSES, PENAMPILAN ATAU PENGGUNAAN SITUS INI (TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KETERGANTUNGAN DIRI ANDA TERHADAP OPINI-OPINI YANG TAMPIL DI SITUS INI; VIRUS KOMPUTER, INFORMASI, PERANTI LUNAK, SITUS TERTAUT (LINKED SITES), PRODUK, DAN JASA LAYANAN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS INI; ATAU DENGAN CARA LAIN TIMBUL DARI AKSES TERHADAP, PENAMPILAN ATAU PENGGUNAAN SITUS INI), BAIK BERDASARKAN TEORI KELALAIAN, KONTRAK, PERLAWANAN HUKUM, TANGGUNG JAWAB ABSOLUT ATAU PUN YANG LAINNYA, DAN BAHKAN APABILA PERUSAHAAN-PERUSAHAAN HOTELS.COM, AFILIASI-AFILIASI HOTELS.COM DAN/ATAU PARA PEMASOKNYA MASING-MASING TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN ADANYA KERUGIAN TERSEBUT.
 
Apabila, walaupun terdapat pembatasan di atas, Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com atau para pemasoknya masing-masing diputuskan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian apa pun yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan setiap peristiwa sebagaimana disebut di atas, maka tanggung jawab Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com atau para pemasoknya masing-masing sama sekali tidak akan melebihi, secara bersama-sama dan secara keseluruhan, jumlah yang lebih besar dari (a) biaya transaksi yang dibebankan untuk transaksi Anda di Situs Web ini, atau (b) Seratus Dolar (US$100,00) atau yang setara dalam mata uang setempat.
 
Pembatasan tanggung jawab tersebut di atas mencerminkan alokasi risiko di antara para pihak. Pembatasan yang disebutkan dalam bagian ini akan tetap ada dan berlaku apabila terdapat pembatasan upaya hukum sebagaimana disebutkan dalam ketentuan-ketentuan ini diputuskan gagal terhadap maksudnya yang inti (failed of its essential purpose). Pembatasan tanggung jawab yang ditentukan dalam ketentuan-ketentuan ini berlaku untuk kepentingan Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasoknya masing-masing.
 
Indemnifikasi
 
Anda setuju untuk membela dan menindemnifikasi Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasoknya masing-masing dan setiap pengurus, direktur, karyawan, dan agen mereka dari dan terhadap setiap klaim, gugatan, tuntutan, tanggung jawab ganti rugi, kehilangan, kerugian, denda, penalti atau biaya atau pengeluaran lainnya dalam bentuk dan sifat apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya pengacara dan konsultan hukum serta akuntan yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga sebagai akibat:
 
(a) pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini atau dokumen-dokumen yang disebutkan dalam Perjanjian ini;
(b) pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga; atau
(c) penggunaan Situs Web ini oleh Anda.
 
Tautan (Links) ke Situs Web-situs Web Pihak Ketiga
 
Situs Web ini mungkin memuat tautan (hyperlinks) ke situs Web-situs Web yang dioperasikan oleh pihak-pihak selain Hotels.com. Tautan-tautan tersebut disediakan hanya sebagai referensi untuk Anda. Kami tidak mengendalikan situs Web-situs Web tersebut dan tidak bertanggung jawab atas isi atau privasi maupun praktek-praktek lain dari situs Web-situs Web tersebut. Selanjutnya, Anda mempunyai kewajiban untuk melakukan persiapan kehati-hatian untuk memastikan bahwa tautan apa pun yang Anda pilih, atau peranti lunak apa pun yang Anda unduh (baik dari Situs Web ini maupun situs Web-situs Web lain) bebas dari hal-hal seperti virus, worm, virus trojan horse, kecacatan, dan hal-hal lain yang bersifat merusak. Disertakannya tautan ke situs Web-situs Web tersebut oleh kami bukan merupakan dukungan terhadap materi di situs Web-situs Web tersebut atau asosiasi dengan para pengelola situs Web-situs Web tersebut.
 
Peranti Lunak yang Tersedia di Situs Web ini
 
Setiap peranti lunak yang disediakan untuk diunduh dari Situs Web ini ("Peranti Lunak") merupakan karya yang dilindungi hak cipta milik Hotels.com, Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasok kami masing-masing. Penggunaan Peranti Lunak tersebut oleh Anda diatur dengan ketentuan-ketentuan dalam perjanjian izin pengguna akhir, jika ada, yang menyertai, atau dimasukkan dengan, Peranti Lunak (“Perjanjian Izin”). Anda tidak diperkenankan untuk memasang atau menggunakan Peranti Lunak yang disertai atau dimasukkan dengan Perjanjian Izin, kecuali Anda terlebih dahulu menyetujui ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian Izin. Untuk setiap Peranti Lunak yang disediakan untuk diunduh di Situs Web ini yang tidak disertai dengan Perjanjian Izin, dengan ini kami memberikan kepada Anda, sebagai pengguna, izin terbatas yang pribadi dan tidak dapat dialihkan, untuk menggunakan Peranti Lunak guna melihat dan dengan cara lain menggunakan Situs Web ini sesuai dengan syarat dan ketentuan ini dan bukan untuk tujuan lainnya.
 
Harap diperhatikan bahwa setiap Peranti Lunak, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, semua kode HTML dan kontrol Active X yang dimuat dalam Situs Web ini, merupakan milik Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afiliasi Hotels.com, dan/atau para pemasok kami masing-masing, dan dilindungi oleh peraturan hukum hak cipta dan ketentuan-ketentuan traktat internasional. Penggandaan atau penyebarluasan kembali Peranti Lunak dilarang dengan tegas, dan dapat dikenakan sanksi perdata maupun pidana yang bersifat berat. Terhadap para pelanggar akan dilakukan tuntutan hukum semaksimal mungkin.
Anda memahami bahwa penggunaan secara berlebihan, aktivitas mencurigakan, tanda-tanda penipuan, atau penyalahgunaan fasilitas reservasi layanan perjalanan di situs web ini dapat membuat Hotels.com membatalkan semua pemesanan yang terkait dengan nama, alamat email, atau akun Anda, dan menutup semua akun Hotels.com yang terkait. Jika Anda melakukan aktivitas penipuan, Hotels.com berhak untuk mengambil tindakan hukum yang diperlukan dan Anda mungkin harus mengganti kerugian uang kepada Hotels.com, termasuk biaya untuk dan kerugian akibat litigasi.  Untuk menolak pembatalan pemesanan, atau pembekuan maupun penutupan akun, hubungi layanan pelanggan.
 
TANPA MENGURANGI KETENTUAN-KETENTUAN TERSEBUT DI ATAS, SECARA TEGAS DILARANG MENYALIN ATAU MENGGANDAKAN PERANTI LUNAK KE SERVER ATAU LOKASI LAINNYA UNTUK LEBIH LANJUT DIGANDAKAN ATAU DISEBARLUASKAN KEMBALI. APABILA DIJAMIN, PERANTI LUNAK HANYA DIJAMIN SESUAI DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN DALAM PERJANJIAN LISENSI.
 
PERATURAN DAN PEMBATASAN PEMASOK
Syarat dan ketentuan terpisah akan berlaku pada pemesanan Anda dan pembelian barang dan jasa terkait perjalanan yang Anda pilih. Harap baca baik-baik syarat dan ketentuan tersebut. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan pembelian yang dikenakan oleh pemasok pihak ketiga manapun yang Anda pilih untuk menangani, termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran semua biaya ketika jatuh tempo dan mematuhi peraturan dan pembatasan pemasok pihak ketiga mengenai ketersediaan dan penggunaan biaya, produk, dan jasa. Kami berhak membatalkan pemesanan Anda jika pelunasan pembayaran tidak diterima tepat waktu. Anda mengakui bahwa beberapa pemasok pihak ketiga menawarkan layanan tertentu dan/atau aktivitas yang mungkin memerlukan Anda untuk menandatangani pelepasan tanggung jawab sebelum berpartisipasi dalam layanan dan/atau aktivitas yang mereka tawarkan. Anda memahami bahwa segala pelanggaran atas ketentuan pembelian pemasok tersebut dapat berakibat pada pembatalan pemesanan Anda, penolakan akses Anda ke setiap penerbangan, hotel, atau kendaraan, kehilangan uang yang telah dibayarkan untuk pemesanan atau pembelian tersebut, dan pendebitan akun Anda di Hotels.com untuk segala biaya Hotels.com yang terjadi sebagai akibat pelanggaran tersebut. Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas semua ongkos, biaya, cukai, pajak, dan tagihan yang timbul akibat dari penggunaan situs web ini.
 
 
PEMESANAN GRUP
 
Anda tidak dapat memesan lebih dari 8 kamar secara online untuk hotel/tanggal menginap yang sama. Jika kami mendapati Anda telah memesan total lebih dari 8 kamar dalam reservasi terpisah, kami dapat membatalkan reservasi Anda dan mengenakan biaya pembatalan kepada Anda jika berlaku. Jika Anda telah membayar deposit yang tidak dapat dikembalikan, maka deposit Anda tidak akan dikembalikan. Jika Anda ingin memesan 9 kamar atau lebih, Anda harus menghubungi staf khusus perjalanan grup Expedia melalui telepon atau dengan mengisi formulir perjalanan grup secara online. Salah seorang staf khusus perjalanan grup kami akan memeriksa permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk melengkapi reservasi. Anda mungkin diminta untuk menandatangani perjanjian tertulis dan/atau membayar deposit yang tidak dapat dikembalikan.
PEMESANAN MASA MENGINAP LAMA
 
Anda tidak dapat memesan lebih dari 28 malam secara online untuk hotel yang sama.  Jika kami tetapkan bahwa Anda telah memesan lebih dari 28 malam secara keseluruhan dalam reservasi yang terpisah, kami dapat membatalkan reservasi Anda, dan membebankan biaya pembatalan, jika berlaku.  Jika Anda membayar deposit non-refundable, maka deposit Anda akan hangus.  Jika ingin memesan selama 29 malam atau lebih, Anda harus menghubungi spesialis perjalanan dengan masa menginap lama dari Hotels.com melalui telepon atau dengan mengisi formulir online perjalanan dengan masa menginap lama.   Salah satu spesialis perjalanan dengan masa menginap lama kami akan mengkaji permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk melengkapi reservasi.  Anda akan diminta untuk menandatangani kontrak tertulis dan/atau membayar deposit non-refundable.
 
Fitur Konversi Mata Uang
 
Kurs mata uang didasarkan pada berbagai sumber yang tersedia untuk umum dan harus digunakan hanya sebagai pedoman. Nilai tukar tidak diverifikasi guna tepat, dan nilai tukar yang nyata-nyata berlaku dapat berbeda. Kutipan mata uang tidak dimutakhirkan setiap hari. Periksalah tanggal pada fitur konversi mata uang untuk mengetahui hari terakhir bahwa mata uang yang dimaksudkan dimutakhirkan. Informasi yang diberikan oleh aplikasi ini diyakini tepat, tetapi Perusahaan-Perusahaan Hotels.com, Afiliasi-Afilisasi Hotels.com, dan/atau pemasok kami masing-masing tidak menjamin atau menjaminkan ketepatan tersebut. Saat menggunakan informasi tersebut untuk kepentingan finansial, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan tenaga ahli yang memenuhi syarat untuk memverifikasi ketepatan kurs-kurs mata uang. Kami tidak mengizinkan penggunaan informasi tersebut untuk tujuan selain daripada penggunaan pribadi Anda dan dengan tegas Anda dilarang untuk menjual kembali, menyebarluaskan kembali, dan menggunakan informasi tersebut untuk tujuan komersial.
 
ULASAN, KOMENTAR, FOTO, DAN KONTEN PENGGUNA
 
Hotels.com dapat menampilkan ulasan, komentar, foto, dan materi lainnya yang terkait dengan hotel serta liburan dan pengalaman perjalanan lainnya “Ulasan”). Hotels.com juga dapat menawarkan fasilitas yang memungkinkan pengguna dari situs web ini untuk mempublikasikan Ulasan (“Ulasan Pengguna”). Anda melepaskan semua hak kepemilikan yang mungkin Anda miliki dalam Ulasan Pengguna tersebut, dan ulasan yang sama dapat secara bebas digunakan, disalin, didistribusikan, dan dibuat tersedia dalam media apa pun dan dalam bentuk apa pun oleh Hotels.com atau afiliasinya tanpa izin dari Anda. Apabila fasilitas publikasi ini ditawarkan, Anda secara tersurat menyetujui untuk hanya mengirimkan Ulasan Pengguna yang sesuai dengan layanan tersebut, mematuhi syarat dan ketentuan ini, dan juga mematuhi setiap panduan yang menyertai dan tersedia pada situs web ini. Anda memberikan kepada Hotels.com dan anak perusahaannya dan afiliasi perusahaannya (secara bersama-sama disebut sebagai “Perusahaan Hotels.com”) dan mitra situs web yang terafiliasi, co-branded (yaitu, memakai merek kami bersama dengan merek mitra kami), dan/atau linked situs web (yaitu, dapat diakses melalui situs web ini) yang bekerja sama dengan kami untuk memberikan jasa layanan (secara bersama-sama disebut sebagai “Afiliasi Hotels.com”), hak yang non-eksklusif, bebas royalti, berlaku terus-menerus, dapat dialihkan, tidak dapat dicabut kembali, dan dapat sepenuhnya disublisensikan untuk (a) menggunakan, menggandakan, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, menyebarkan, menerbitkan, membuat karya-karya turunan dari dan menampilkan serta menunjukkan kepada umum Ulasan Pengguna tersebut di seluruh dunia di media apa pun, termasuk media yang saat ini telah diketahui ataupun dibuat di waktu yang akan datang; dan (b) menggunakan nama yang Anda berikan dalam hubungannya dengan Ulasan Pengguna tersebut. Anda mengakui bahwa Perusahaan Hotels.com dapat memilih untuk memberikan atribusi terhadap Ulasan Pengguna Anda (misalnya, mencantumkan nama dan tempat tinggal Anda di ulasan hotel yang Anda berikan) atas kebijaksanaan kami sendiri, dan bahwa Ulasan Pengguna tersebut dapat dibagikan dengan mitra pemasok kami. Selanjutnya Anda memberikan kepada Perusahaan Hotels.com hak untuk menempuh upaya hukum terhadap setiap orang atau badan usaha yang melanggar hak-hak Anda atau Perusahaan Hotels.com dalam Ulasan Pengguna tersebut melalui pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Ulasan Pengguna tersebut adalah bukan rahasia dan bukan hak kepemilikan. Anda secara tersurat mengabaikan setiap dan semua ‘hak moral’ (termasuk hak atribusi atau integritas) yang mungkin terdapat dalam Ulasan Pengguna Anda dan menyetujui bahwa Anda tidak berkeberatan terhadap publikasi, penggunaan, modifikasi, penghapusan, atau ekploitasi dari Ulasan Pengguna Anda oleh kami, Afiliasi Hotels.com atau setiap mitra atau penerima lisensi kami.
 
Terutama sekali, dengan menggunakan layanan tersebut, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
 
•   Anda memiliki atau mengontrol semua hak atas Ulasan Pengguna yang Anda publikasikan;
•   pada tanggal publikasinya, Ulasan Pengguna yang dikirimkan adalah akurat;
•   Ulasan Pengguna yang Anda berikan tidak melanggar syarat dan ketentuan penggunaan, panduan atau kebijakan Hotels.com (sebagaimana yang berlaku dari waktu ke waktu);
•   Anda tidak akan secara sengaja atau secara ceroboh mempublikasikan informasi yang dapat menyebabkan cedera atau menyinggung seseorang atau bisnis mereka dan secara khusus: Anda tidak akan mempublikasikan komentar, informasi, atau materi yang tidak benar; berbahaya; memfitnah; menyinggung; cabul atau yang secara wajar dapat dianggap seperti itu;
•   Anda tidak akan bertindak dengan cara apa pun untuk menipu atau menyesatkan dan tidak akan terlibat dalam atau mendukung setiap aktivitas yang menipu atau ilegal;
•   Anda tidak akan mempublikasikan atau mendistribusikan setiap informasi atau materi yang dimiliki oleh pihak ketiga tanpa izin tertulis yang jelas dari pihak tersebut untuk melakukannya;
•         Semua foto yang dikirimkan harus mematuhi panduan pengiriman foto kami
 
Harap diperhatikan bahwa ulasan yang ditampilkan di halaman web ini berasal dari pengguna terverifikasi yang menginap di hotel yang dipesan melalui Hotels.com atau website dari merek grup Expedia yang lain. Hotels.com tidak mengklaim kepemilikan, afiliasi dengan, atau dukungan atas setiap foto yang dikirimkan oleh pengguna akhir melalui situs web kami.
 
Hotels.com tidak mengedit Ulasan atau Ulasan Pengguna yang dikirimkan dan selama diizinkan oleh undang-undang tidak akan bertanggung jawab atau dimintai pertanggungjawabannya atas Ulasan atau Ulasan Pengguna tersebut atau publikasi berikutnya, penggunaan atau distribusinya. Selain itu, Hotels.com tidak memverifikasi, mendukung, atau menyetujui pandangan atau komentar yang disampaikan dalam setiap Ulasan atau Ulasan Pengguna yang merupakan pandangan pribadi dari orang-orang yang mengirimkannya. Setiap keputusan yang dibuat atas dasar ulasan atau komentar yang muncul pada layanan diambil atas risiko Anda sendiri. Dari waktu ke waktu, Hotels.com mungkin menawarkan insentif kepada pelanggan untuk memberikan Ulasan Pengguna (misalnya, kupon diskon, entri untuk penarikan hadiah, dsb.). Penting bagi kami bahwa Ulasan Pengguna bersifat tidak memihak dan jujur; insentif tersebut akan tersedia bagi pelanggan tanpa melihat apakah Ulasan Pengguna tersebut bersifat positif atau negatif.
 
Hotels.com berhak atas alasan apa pun dengan kebijaksanaannya sendiri untuk menolak mempublikasikan atau menghapus (tanpa pemberitahuan) setiap Ulasan atau Ulasan Pengguna. Di antaranya, hal ini mencakup situasi di mana Hotels.com menerima keluhan dari pihak ketiga dan/atau memiliki alasan untuk percaya bahwa telah terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.
 
Jika Anda memiliki keluhan tentang ulasan, komentar, materi apa pun yang dipublikasikan di situs web ini, Anda harus mengajukan keluhan tersebut secara tertulis (memberikan informasi sebanyak mungkin tentang situasi tersebut) ke: Hotelreviews@hotels.com.
 
Perhatikan bahwa Hotels.com berhak untuk meminta informasi lebih lanjut terkait dengan sifat keluhan tersebut dan, jika perlu, meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda.
 
 PANDUAN PENGIRIMAN FOTO
 
Setiap foto yang Anda kirimkan harus:
 
•         Sesuai topik – Semua foto harus relevan dengan akomodasi, restoran, lokasi, atau pengalaman perjalanan secara umum.
•         Cocok untuk komunitas/keluarga –
Ø  Jangan kirimkan foto atau materi apa pun yang bersifat ilegal, cabul, pornografi, vulgar, menyinggung, atau menghina.
Ø  Jangan kirimkan foto atau materi yang melanggar privasi atau melanggar hak pribadi dari seseorang ataubadan usaha.
Ø  Jangan kirimkan foto atau informasi tentang anak-anak atau pihak ketiga tanpa izin dari mereka (atau izin orang tuanya jika anak berusia di bawah 13 tahun).
Ø  Anak-anak berusia di bawah 13 tahun tidak boleh mengirimkan foto atau materi lainnya.
•         Asli – Anda hanya boleh mengirimkan foto Anda sendiri.  Jangan kirimkan foto dari sumber lainnya (pribadi atau komersial).  Jangan kirimkan foto yang melanggar hak cipta, merek dagang, ata hak kekayaan lainnya dari pihak ketiga manapun.
•         Tidak komersial – Jangan kirimkan foto yang menyertakan logo, pencitraan merek, materi promosi, atau konten lainnya yang dimaksudkan untuk tujuan komersial.
•         Bukan file berbahaya – Jangan kirimkan foto yang berisi virus atau kode berbahaya lainnya yang bertujuan untuk atau dapat menimbulkan kerusakan pada komputer dan sistem dari Hotels.com dan/atau mereka yang menggunakannya.
•         Properti file: Ukuran file foto individual tidak boleh melebihi 5MB. Foto yang dikirimkan harus dalam format .jpg, .bmp, .gif, atau .png.
•          PEMBERITAHUAN TENTANG PELANGGARAN MATERI BERHAK CIPTA
•         Jika Anda meyakini dengan itikad baik bahwa materi yang kami sediakan melanggar hak cipta Anda, Anda (atau agen Anda) dapat mengirimkan kepada kami pemberitahuan tertulis yang berisi informasi berikut. Harap perhatikan bahwa kami tidak akan memproses pengajuan klaim yang tidak diisikan dengan benar atau jika pengaduan tidak lengkap. Setiap kesalahan pernyataan di dalam pemberitahuan Anda tentang konten atau aktivitas yang melanggar dapat menyebabkan Anda dimintai pertanggungjawaban atas kerugian. 
•         1. Uraian yang jelas mengenai karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar.
•         2. Uraian yang jelas mengenai materi yang Anda klaim melanggar karya berhak cipta, seperti tautan ke materi yang melanggar.
•         3. Alamat, alamat email, dan nomor telepon Anda.
•         4. Pernyataan bahwa Anda memiliki "keyakinan dengan itikad baik bahwa materi yang diklaim melanggar hak cipta tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum".
•         5. Pernyataan bahwa "informasi yang terdapat di dalam pemberitahuan adalah akurat dan berdasarkan sanksi sumpah palsu, pihak yang mengajukan klaim diberi wewenang untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga telah dilanggar".
•         6. Tanda tangan dari orang yang diberi wewenang untuk bertindak atas nama pemilik hak eksklusif yang diduga telah dilanggar.
•         
•         Anda dapat mengirimkan pemberitahuan kepada kami melalui email ke hotels-copyright@hotels.com, melalui faks ke (+1) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints, atau dengan menggunakan kontak informasi berikut:
•         Hotels.com, L.P.
•         Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
•         c/o NRAI
•         16055 Space Center Blvd., Suite 235
•         Houston, TX 77062
 
•         KONTRA-PEMBERITAHUAN
•         Jika materi yang Anda publikasikan telah dihapus, Anda dapat mengajukan kontra-pemberitahuan melalui faksimile atau surat pos yang menetapkan sebelumnya item-item yang dijelaskan di bawah.  Anda mungkin ingin mencari bantuan hukum terlebih dahulu sebelum melakukannya. Harap sertakan detail berikut:
1. Identifikasi dari konten khusus yang telah dihapus atau dinonaktifkan dan lokasi tempat konten tersebut ditampilkan di situs Web. Berikan alamat URL jika mungkin.
•         2. Nama, alamat surat, nomor telepon, dan alamat email Anda.
•         3. Pernyataan bahwa Anda mengizinkan yurisdiksi Pengadilan Wilayah Federal untuk wilayah pengadilan di lokasi alamat Anda, atau jika alamat Anda berada di luar Amerika Serikat, untuk setiap wilayah pengadilan di mana yurisdiksi Hotels.com, L.P. berada dan bahwa Anda akan menerima pemeriksaan proses dari pihak yang melaporkan konten Anda, atau agen pihak tersebut.
•         4. Pernyataan berikut: ”Saya bersumpah, berdasarkan sanksi sumpah palsu, bahwa saya meyakini dengan itikad baik bahwa konten yang diuraikan di atas telah dihapus atau dinonaktifkan sebagai akibat dari kesalahan atau identifikasi yang salah”.
•         Tandatangani kertas pernyataan dan kirimkan komunikasi tertulis ke alamat berikut:
•         Hotels.com, L.P.
•         Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
•         c/o NRAI
•         16055 Space Center Blvd., Suite 235
•         Houston, TX 77062
•         ATAU kirimkan melalui faks ke: (+1) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
Untuk setiap pertanyaan tambahan mengenai proses DMCA untuk Hotels.com, hubungi kami di (+1) 425 679-3751.
 
PEMBERHENTIAN AKUN
 
Sehubungan dengan Undang-Undang Hak Cipta Digital Millennium ("DMCA") dan hukum yang berlaku lainnya, Hotels.com telah mengadopsi kebijakan sesuai keadaannya dan semata-mata atas kebijaksanaan Hotels.com untuk memberhentikan pelanggan atau pemegang akun yang dianggap sebagai pelanggar yang berulang. Hotels.com juga dapat semata-mata atas kebijaksanaannya membatasi akses ke Situs dan/atau memberhentikan akun setiap pengguna yang melanggar hak-hak atas kekayaan intelektual dari pemiliknya, baik pelanggaran yang berulang maupun tidak. Jika Anda meyakini bahwa pemegang akun atau pelanggan adalah pelanggar berulang, berikan informasi yang cukup kepada kami untuk memverifikasikan bahwa pemegang akun atau pelanggan adalah pelanggar berulang saat mengisi pemberitahuan Anda.
 
 
Pemberitahuan tentang Hak Paten
 
Satu atau lebih hak paten A.S. atau asing yang dimiliki oleh Expedia, Inc. atau Perusahaan Expedia berlaku terhadap situs Web ini dan terhadap fitur dan layanan yang dapat diakses melalui situs Web ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada Nomor-Nomor Paten Amerika Serikat berikut ini: 6.826.543; 6.990.457; 7.272.568; dan 7.415.419. Selain itu bagian-bagian dari situs Web ini beroperasi di bawah lisensi satu paten atau lebih.
 
Umum
 
Penggunaan Anda atas pemetaan yang tersedia di Situs Web ini tunduk pada ketentuan-ketentuan penggunaan yang disebutkan di http://maps.hotels.com/mapservice/termsOfUse.jsp?app=Hotels.com.
 
Situs Web ini dioperasikan oleh suatu badan usaha A.S. dan Perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Bagian Texas, A.S. Dengan ini Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif yang absolut dan relatif di pengadilan Dallas County, Texas, USA, untuk semua perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Situs Web ini. Penggunaan Situs Web ini tidak diizinkan dalam yurisdiksi yang tidak memberlakukan setiap dari syarat dan ketentuan ini, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, paragraf ini.
 
Anda setuju bahwa tidak ada usaha patungan, kemitraan, kerja sama atau hubungan kerja di antara Anda dan Perusahaan-Perusahaan Hotels.com yang timbul sebagai akibat dari Perjanjian ini atau penggunaan Situs Web ini.
 
Pelaksanaan Perjanjian ini oleh kami tunduk pada hukum dan proses hukum saat ini, dan tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang membatasi hak kami untuk mematuhi penegakan hukum atau permintaan pemerintah atau hukum lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Anda terhadap Situs Web ini atau informasi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh kami sehubungan dengan penggunaan tersebut. Sepanjang dimungkinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju bahwa Anda akan mengajukan tuntutan atau gugatan apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan akses atau penggunaan Anda terhadap Situs Web ini dalam waktu dua (2) tahun sejak tanggal timbulnya dapat dilaksanakannya tuntutan atau gugatan tersebut, atau tuntutan atau gugatan tersebut akan dikesampingkan dan dilepaskan secara tidak dapat ditarik kembali.
 
Apabila terdapat bagian dalam Perjanjian ini yang diputuskan tidak sah, melawan hukum atau tidak dapat dilaksanakan secara hukum, maka keabsahan, legalitas, dan dapatnya dilaksanakan secara hukum dari bagian-bagian lainnya sama sekali tidak akan terpengaruh atau terkurangi.
Perjanjian ini (dan ketentuan serta persyaratan lainnya yang disebut di dalamnya) merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Hotels.com sehubungan dengan Situs Web ini dan menggantikan semua komunikasi dan proposal yang diajukan pada saat bersama dengan Perjanjian ini atau sebelumnya, baik dalam bentuk elektronik, lisan, maupun tertulis, antara pelanggan dan Hotels.com sehubungan dengan Situs Web ini. Versi cetak dari Perjanjian ini maupun pemberitahuan apa pun yang diberikan dalam bentuk elektronik dapat diajukan dalam sidang hukum atau administrasi berdasarkan atau terkait dengan Perjanjian ini sama seperti dan dengan tunduk pada persyaratan yang sama seperti dokumen-dokumen dan catatan-catatan bisnis lainnya yang awalnya dihasilkan dan disimpan dalam bentuk cetak.
 
Nama-nama fiktif perusahaan, produk, orang perorangan, karakter, dan/atau data yang disebutkan di Situs Web ini tidak dimaksudkan untuk menggambarkan orang perorangan, perusahaan, produk, atau acara yang nyata.
 
Hak-hak yang tidak diberikan secara tegas dalam Perjanjian ini dicadangkan.
 
Penjual Jasa Perjalanan
 
Hotels.com adalah penjual jasa perjalanan terdaftar di setiap negara bagian berikut ini:
California, nomor pendaftaran: 2083949-50
Florida, nomor pendaftaran: ST-36670
Iowa, nomor pendaftaran: 862
Nevada, nomor pendaftaran: 2007-0019
Pendaftaran sebagai penjual jasa perjalanan di California bukan merupakan persetujuan dari negara bagian tersebut.
 
Layanan Bantuan
 
Untuk jawaban cepat atas pertanyaan-pertanyaan Anda atau cara-cara menghubungi kami, silakan kunjungi /customer_care/faq.html, yakni bagian Layanan Pelanggan kami. Atau, Anda dapat melayangkan surat kepada kami ke alamat:
 
Attn: Customer Service Hotels.com, 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240
 
 
 
SYARAT TAMBAHAN UNTUK PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE HOTELS.COM
 
Bagian ini menetapkan syarat dan ketentuan tambahan (“Syarat Penggunaan Aplikasi”) yang mengatur penggunaan telepon seluler, ponsel cerdas, atau perangkat seluler Anda lainnya atas aplikasi kami yang disebut “Hotels.com Mobile” (“Aplikasi Mobile”). Dengan memilih tombol "Accept" (Terima) untuk menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk terikat oleh:
 
1. syarat dan ketentuan
2. Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini; dan
3. Kebijakan Privasi kami;
 
bersama dengan yang dirujuk di bawah ini sebagai “Kebijakan kami”. Jika Anda tidak setuju untuk terikat oleh Kebijakan kami, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Aplikasi Mobile tersebut dan harus memilih tombol “Decline” (Tolak) dan menghapus Aplikasi Mobile dari perangkat Anda.
 
Apabila Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan kami, kami memberikan kepada Anda lisensi non-eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan Aplikasi Mobile serta mengakses konten dan informasi yang tersedia dalam Aplikasi Mobile (“Konten”) (termasuk, tanpa pembatasan, harga dan ketersediaan untuk layanan perjalanan) sesuai dengan ketentuan-ketentuan Kebijakan kami.
 
Semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan di atas mengatur:
 
penggunaan oleh Anda atas situs web kami;
semua konten, layanan, fitur, perangkat lunak, kupon, dan program hadiah tersedia untuk Anda di situs web kami;
hubungan legal kami (termasuk tetapi tidak terbatas pada kewajiban kami kepada Anda); dan
hak-hak yang berlaku bagi kami;
 
apabila secara setara dan berlaku sepenuhnya, harus mengatur hal yang mendasar di mana Hotels.com membuat Aplikasi Mobile dan Konten tersedia untuk digunakan oleh Anda. Semua yang merujuk pada “situs web” dengan syarat dan ketentuan di atas harus dianggap mencakup hal-hal yang merujuk pada Aplikasi Mobile dan/atau Konten serta berlaku untuk penggunaan Aplikasi Mobile dan/atau Konten oleh Anda sesuai dengan konteksnya. Semua yang merujuk pada “perjanjian” atau “syarat dan ketentuan” juga harus dianggap mencakup hal-hal yang merujuk pada Syarat Penggunaan Aplikasi ini sesuai konteksnya.
 
Aplikasi Mobile ini adalah untuk penggunaan oleh Anda secara pribadi dan non-komersial
 
Sebagai suatu ketentuan dari penggunaan oleh Anda atas Aplikasi Mobile dan Konten ini, Anda menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan Aplikasi Mobile dan Konten ini untuk tujuan apa pun yang tidak sesuai dengan hukum atau yang dilarang oleh Kebijakan kami.
 
Perangkat Anda harus terhubung ke internet agar Aplikasi Mobile berfungsi dengan benar. Anda bertanggung jawab untuk membuat semua pengaturan yang diperlukan pada perangkat Anda agar memiliki konektivitas internet dan Anda bertanggung jawab atas semua tagihan yang dikenakan oleh penyedia layanan Anda untuk mengirim dan menerima data Aplikasi Mobile (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya roaming data). Perlu diperhatikan bahwa, Aplikasi Mobile akan secara otomatis mentransfer data dalam jumlah kecil sebagai bagian dari operasi normalnya, lihat bagian “Informasi tentang Anda dan penggunaan Aplikasi Mobile Anda” di bawah untuk informasi lebih lanjut.
Kecuali sebagaimana yang ditetapkan secara tersurat dalam syarat dan ketentuan ini atau sebagaimana yang diizinkan oleh hukum setempat mana pun, Anda bertanggung jawab:
 
untuk tidak menyalin Aplikasi Mobile atau Konten kecuali apabila penyalinan tersebut bersifat kebetulan untuk penggunaan Aplikasi Mobile biasa;
untuk tidak menyewakan, mengontrakkan, mesublisensikan, meminjamkan, menerjemahkan, menggabungkan, mengadaptasi, mengubah, atau memodifikasi Aplikasi Mobile atau Konten;
untuk tidak membuat perubahan pada, atau modifikasi dari, keseluruhan atau setiap bagian dari Aplikasi Mobile atau Konten, maupun memungkinkan Aplikasi Seluler atau Konten atau bagian apa pun untuk digabungkan dengan, atau disatukan dalam, program lain apa pun;
untuk tidak menguraikan, memisahkan, merekayasa balik, atau membuat karya turunan berdasarkan pada, keseluruhan atau setiap bagian dari Aplikasi Mobile atau Konten maupun mengupayakan untuk melakukan hal tersebut kecuali hingga sejauh mana bahwa tindakan tersebut tidak dapat dilarang oleh hukum; dan
untuk tidak menyediakan atau sebaliknya membuat Aplikasi Mobile atau Konten tersedia secara keseluruhan atau sebagian (termasuk tetapi tidak terbatas pada daftar program, objek, dan daftar program sumber, kode objek, dan kode sumber), dalam bentuk apa pun kepada pihak ketiga mana pun.
 
Pencadangan Hak
 
Anda mengetahui bahwa seluruh hak kekayaan intelektual, yang melekat pada, dan kepentingan dalam Aplikasi Mobile dan Konten adalah milik dari Hotels.com atau pemasok dan penyedia kami. Hak-hak ini dilindungi oleh hukum dan perjanjian di seluruh dunia. Semua hak-hak tersebut dilindungi.
Anda mengetahui bahwa Anda tidak memiliki hak dalam atau atas Aplikasi Mobile dan Konten selain dari hak yang dibatasi pada penggunaannya sesuai dengan Kebijakan kami.
 
Anda mengetahui bahwa Aplikasi Mobile dan dokumentasi yang menyertai dan/atau informasi teknis apa pun dapat berubah sesuai dengan hukum dan peraturan AS mengenai pengawasan ekspor yang berlaku. Anda setuju untuk tidak mengekspor atau mengekspor kembali Aplikasi Mobile, secara langsung atau tidak langsung ke negara mana pun yang terkena sanksi pembatasan ekspor AS.
 
Informasi tentang Anda dan penggunaan Aplikasi Mobile oleh Anda
 
Kami memproses informasi tentang Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Aplikasi Mobile, berarti Anda menyetujui pemrosesan tersebut, jadi harap baca kebijakan privasi kami dengan saksama.
 
Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami, Aplikasi Mobile akan secara otomatis mengumpulkan informasi tentang:
 
cara Anda menggunakan Aplikasi Mobile;
konten yang Anda akses;
kesalahan atau masalah teknis yang mungkin ditemui saat menggunakan Aplikasi.
 
Dengan menggunakan Aplikasi Mobile, Anda mengetahui, menyetujui, dan mengizinkan pengumpulan otomatis informasi ini.
 
Saat Anda menggunakan fitur ‘temukan hotel terdekat’ pada Aplikasi Mobile, kami menggunakan data geo-lokasi yang tersedia dari perangkat Anda menggunakan GPS atau data jaringan seluler untuk mengetahui hotel terdekat dengan lokasi Anda. Meskipun informasi ini dikumpulkan secara anonim, informasi ini dapat mengungkapkan kepada kami, lokasi Anda tepatnya atau perkiraan untuk Aplikasi Mobile. Kami hanya menggunakan informasi ini untuk menemukan lokasi hotel, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami. Kami tidak mengumpulkan data lokasi melalui Aplikasi Mobile kecuali Anda mengaktifkan fitur ‘temukan hotel terdekat’ di Aplikasi Mobile. Dengan menggunakan fitur ‘temukan hotel terdekat’, Anda mengetahui, menyetujui, dan mengizinkan Hotels.com menggunakan data lokasi yang disebutkan sebelumnya untuk menyediakan Konten dan layanan yang relevan dengan lokasi Anda melalui Aplikasi Mobile. Pembagian data lokasi melalui Aplikasi Mobile dapat dinonaktifkan kapan saja di menu pengaturan.
 
Pemberhentian
 
Hotels.com dapat menghentikan Syarat Penggunaan ini dengan segera melalui pemberitahuan tertulis kepada Anda, jika:
 
Anda melakukan pelanggaran secara materi atau yang terus-menerus terhadap Syarat Penggunaan ini; atau
Hotels.com, berdasarkan kebijaksanaan tunggalnya, memutuskan untuk menarik Aplikasi Mobile baik seluruhnya maupun sebagian.
 
Setelah pemberhentian untuk alasan apa pun:
 
semua hak yang diberikan kepada Anda dalam Aplikasi Mobile atau Konten berdasarkan Syarat Penggunaan ini, harus dihentikan;
Anda harus menghentikan semua penggunaan Aplikasi Mobile dan Konten; serta
Anda harus menghapus atau membuang Aplikasi Mobile dari perangkat Anda.
 
Syarat Penggunaan ini mengikat Anda dan kami, serta pengganti dan perwakilan kami. Anda mungkin tidak dapat mentransfer, menetapkan, mengenakan, atau menghilangkan Syarat Penggunaan ini atau setiap hak-hak atau kewajiban-kewajiban Anda yang timbul berdasarkan Syarat Penggunaan ini, tanpa izin tertulis kami sebelumnya. Kami dapat mentransfer, menetapkan, mengenakan, mensubkontrak, atau menghilangkan Syarat Penggunaan ini, atau hak-hak atau kewajiban-kewajiban kami apa pun yang timbul berdasarkan Syarat Penggunaan ini kapan pun selama masa berlaku Syarat Penggunaan ini.
 
Jika selama masa berlaku Syarat Penggunaan ini, kami tidak dapat memenuhi kewajiban kami kepada Anda berdasarkan Syarat Penggunaan ini, atau jika kami tidak mampu melaksanakan hak dan kewajiban kami sebagaimana diatur dalam Syarat Penggunaan ini, hal ini tidak dapat dianggap sebagai suatu pelepasan tuntutan hak-hak atau pemulihan hak tersebut dan tidak dapat membebaskan Anda dari pemenuhan kewajiban. Pelepasan tanggung jawab oleh kami atas setiap kelalaian tidak dapat menggantikan pelepasan tuntutan atas setiap kelalaian berikutnya. Tidak ada pelepasan tanggung jawab oleh kami atas setiap Syarat Penggunaan ini yang akan berlaku kecuali dinyatakan secara tersurat sebagai bentuk pelepasan tanggung jawab dan disampaikan kepada Anda secara tertulis.
 
Perangkat Apple
 
Jika Anda menggunakan Aplikasi Mobile pada perangkat Apple (misalnya iPhone, iPod, iPad) maka selain Syarat Penggunaan di atas, Anda juga setuju hal berikut:
 
Anda mengetahui bahwa Syarat Penggunaan hanya berlaku bagi kami dan Anda dan tidak bagi Apple Inc. of One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A. (“Apple”);
lisensi yang diberikan kepada Anda untuk menggunakan Aplikasi Mobile dibatasi pada lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Aplikasi Mobile pada produk yang dijalankan dengan sistem operasi mobile Apple (iOS) yang Anda miliki atau kendalikan;
Anda mengetahui bahwa Apple tidak memiliki kewajiban dalam keadaan apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun sehubungan dengan Aplikasi Mobile;
apabila Aplikasi Mobile tidak dapat memenuhi jaminan apa pun yang berlaku yang mungkin Anda beritahukan kepada Apple, maka Apple akan mengembalikan uang kepada Anda senilai pembelian (jika ada) Aplikasi Mobile dan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak akan memiliki kewajiban jaminan lain apa pun sesuai dengan Aplikasi Mobile;
Anda mengetahui bahwa kami, tidak Apple, bertanggung jawab untuk menyelesaikan setiap klaim dari Anda atau pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Aplikasi Mobile;
Anda mengetahui bahwa pada kondisi klaim dari pihak ketiga mana pun bahwa Aplikasi Mobile atau kepemilikan Anda dan penggunaan bahwa Aplikasi itu telah melanggar hak-hak kekayaan intelektual pihak ketiga, maka Apple tidak akan bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pemberhentian setiap klaim pelanggaran kekayaan intelektual tersebut;
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak menetap di suatu negara yang dikenai embargo Pemerintah AS atau negara yang ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “pendukung teroris” dan Anda tidak terdaftar di semua daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS; serta
Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Apple dan subsidiari Apple adalah pihak ketiga penerima Syarat Penggunaan, dan bahwa, atas penerimaan Anda terhadap Syarat Penggunaan ini, Apple akan memiliki hak tersebut (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menjalankan Syarat Penggunaan terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima.
 
 
Direvisi pada 30 September 2016
 
©2016 Hotels.com, L.P. Semua hak dilindungi undang-undang