Buka konten utama.

Syarat dan Ketentuan

Cetak semua bagian

DAFTAR ISI

 

Pendahuluan

Penggunaan situs web Hotels.com

Batasan penggunaan pribadi dan nonkomersial

Penafian tanggung jawab

Penggantian kerugian

Segala bentuk penggunaan yang tidak dilarang atau melanggar hukum

Tautan ke situs web pihak ketiga

Perangkat lunak yang tersedia di situs web ini

Ketentuan penggunaan untuk kode diskon

Bayar sekarang (prabayar) reservasi properti

Perincian fasilitas bayar sekarang online atau bayar belakangan di properti

Harga

Penampilan produk dan layanan di Hotels.com

Perubahan atau pembatalan

Syarat dan Ketentuan Hotels.com™ Rewards

Destinasi perjalanan

Perubahan dalam perjanjian ini

Aturan dan batasan suplier

Pemesanan rombongan

Pemesanan Menginap Jangka Panjang

Nilai tukar mata uang

Biaya yang dibebankan oleh bank

Metode pembayaran alternatif

Ulasan, komentar, foto, dan konten pengguna

Panduan pengiriman foto

Pemberitahuan pelanggaran hak cipta

Pemberitahuan balasan

Penghentian akun

Kontra-notifikasi

Ketentuan penggunaan tambahan untuk aplikasi mobile Hotels.com

 

PENDAHULUAN

 

Istilah "kami", "kita", "Perusahaan" dan "Hotels.com" merujuk pada Hotels.com, L.P., sebuah Kemitraan Terbatas di Texas yang berkantor di 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, Amerika Serikat, afiliasinya dan/atau pemasok serta penyedia mereka masing-masing ("Hotels.com"), dan "Anda" merujuk pada individu perorangan yang membuat akun dengan kami dan/atau pelanggan yang memesan reservasi melalui kami secara langsung dari situs web ini, atau secara tidak langsung melalui salah satu afiliasi yang menyediakan layanan kami.

 

Situs web ini ditawarkan kepada Anda dan dengan kondisi sesuai persetujuan Anda tanpa perubahan terhadap syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang terkandung dalam perjanjian ini sebagaimana tercantum pada saat reservasi dilakukan. Semua penggunaan akun Anda oleh Anda pribadi dan pemanfaatan informasi yang berkaitan dengan akun Anda oleh kami bersama dengan reservasi yang Anda pesan melalui kami tunduk pada syarat, ketentuan, dan pemberitahuan berikut. Penggunaan situs web ini oleh Anda merupakan persetujuan Anda atas semua syarat, ketentuan, dan pemberitahuan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diizinkan untuk menggunakan situs web ini. Hotels.com dapat memperluas keuntungan dari perjanjian dalam perjanjian ini dengan afiliasinya yang menawarkan layanan perjalanan online di bawah Hotels.com di Indonesia.

 

PENGGUNAAN SITUS WEB HOTELS.COM 

 

Situs web Hotels.com disediakan semata-mata untuk membantu pelanggan dalam menentukan ketersediaan produk dan layanan terkait perjalanan, membuat reservasi yang sah, atau transaksi bisnis lainnya dengan pemasok perjalanan, dan tidak untuk tujuan lainnya. Anda menegaskan bahwa Anda telah berusia 18 tahun (atau telah memasuki usia dewasa di negara Anda) dan memiliki hak formal untuk menyepakati perjanjian dan untuk menggunakan situs web ini sesuai dengan syarat dan ketentuan dalam perjanjian ini. Anda setuju untuk secara finansial bertanggung jawab atas semua penggunaan situs web ini oleh Anda (serta atas penggunaan akun Anda oleh orang lain). Anda juga menjamin bahwa semua informasi yang diberikan oleh Anda atau orang lain yang secara formal menguasakannya kepada Anda dalam mempergunakan situs web ini adalah benar dan akurat. Tanpa pembatasan, setiap reservasi yang dilakukan secara spekulatif, fiktif, atau manipulatif atau reservasi yang dilakukan untuk antisipasi permintaan dilarang. Anda setuju bahwa fasilitas reservasi layanan perjalanan di situs web ini hanya akan digunakan untuk melakukan reservasi atau pembelian yang sah untuk Anda atau untuk orang lain menguasakannya kepada Anda secara formal. Anda memahami bahwa penggunaan secara berlebihan, aktivitas mencurigakan, tanda-tanda penipuan, atau penyalahgunaan fasilitas reservasi layanan perjalanan di situs web ini dapat membuat Hotels.com membatalkan semua pemesanan yang terkait dengan nama, alamat email, atau akun Anda, dan menutup semua akun Hotels.com yang terkait. Hotels.com juga dapat membatalkan setiap pesanan yang terkait dengan nama, alamat email, atau akun Anda dan menutup semua akun yang terkait Hotels.com jika Anda telah melakukan reservasi ganda di situs web ini dan Hotels.com menganggap (bertindak dengan wajar) bahwa reservasi semacam itu bertujuan untuk dijual kembali. Jika reservasi yang dibatalkan merupakan pemesanan non-refundable, Hotels.com berhak untuk tidak memberikan refund atas reservasi yang dibatalkan tersebut. Jika Anda kedapatan bertindak curang, Hotels.com berhak untuk mengambil tindakan hukum yang perlu dan Anda mungkin bertanggung jawab untuk mengganti kerugian uang kepada Hotels.com, termasuk biaya dan kerugian akibat proses pengadilan.  Untuk mempertanyakan masalah pembatalan pemesanan, atau pembekuan atau penutupan akun, harap hubungi layanan pelanggan.

 

BATASAN PENGGUNAAN PRIBADI DAN NONKOMERSIAL 

 

Situs web ini adalah untuk penggunaan personal dan non-komersial. Konten dan informasi di situs web ini (termasuk, tanpa batasan, harga dan ketersediaan layanan perjalanan), demikian pula infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan konten dan informasi tersebut, merupakan hak milik Hotels.com atau pemasok dan penyedia layanannya. Oleh karena itu, sebagai ketentuan penggunaan situs web ini, Anda setuju untuk tidak menggunakan situs web ini atau konten atau informasinya untuk tujuan komersial atau non-personal (secara langsung atau tidak langsung). Meskipun Anda dapat membuat salinan itinerary perjalanan (dan dokumen terkait) secara terbatas mengenai perjalanan dan layanan yang dibeli melalui situs web ini, Anda setuju untuk tidak mengubah, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, menerapkan, memperbanyak, memublikasikan, melisensi, membuat karya turunan, mengalihkan, atau menjual maupun menjual kembali informasi, perangkat lunak, produk, atau layanan yang diperoleh dari situs web ini. Selain itu, Anda juga setuju untuk tidak: 

• menggunakan situs web ini atau kontennya untuk tujuan komersial apa pun, termasuk, (namun tidak terbatas pada) melakukan reservasi layanan perjalanan atau produk lainnya untuk tujuan dijual kembali;

•   mengakses, memantau, atau menyalin konten atau informasi apa pun di situs web ini menggunakan robot, spider, scraper, atau alat otomatis atau proses manual apa pun lainnya untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari Hotels.com, L.P.; 

•   melanggar batasan dalam header pengecualian robot apa pun di situs web ini atau memintas atau menyiasati tindakan lain yang dilakukan untuk mencegah atau membatasi akses ke situs web ini; 

•   mengambil tindakan apa pun yang menyebabkan, atau mungkin dapat menyebabkan, berdasarkan penilaian Hotels.com, beban yang tidak wajar atau tidak sebanding besarnya pada infrastruktur Hotels.com; atau 

•   membuat tautan dalam ke bagian mana pun dari situs web ini (termasuk, tanpa batasan, alur pembelian untuk setiap layanan perjalanan) dengan tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari Hotels.com 

 

PENAFIAN TANGGUNG JAWAB 

 

PERJANJIAN INI, BAIK SEBAGIAN MAUPUN SELURUHNYA TIDAK AKAN ATAU TIDAK DAPAT MEMBATASI ATAU MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB KAMI ATAS KECURANGAN MAUPUN ATAS CEDERA BADAN ATAU KEMATIAN AKIBAT KELALAIAN KAMI.

 

INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN YANG DIPUBLIKASIKAN DI SITUS WEB INI MUNGKIN MEMILIKI KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN PENULISAN. DALAM KEADAAN TERTENTU, HOTELS.COM DAN AFILIASINYA TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN, DAN MENAFIKAN TANGGUNG JAWAB ATAS KETIDAKAKURATAN YANG BERKENAAN DENGAN FOTO-FOTO PROPERTI DAN PEMASOK, FASILITAS PROPERTI, KAPAL PESIAR, KENDARAAN, DAN BERBAGAI DESKRIPSI PRODUK DAN DAFTAR AKOMODASI PROPERTI SERTA DESKRIPSI PRODUK LAIN YANG DITAMPILKAN DI SITUS WEB INI, YANG SEBAGIAN BESAR INFORMASI TERSEBUT DISEDIAKAN OLEH PEMASOK TERKAIT. PERINGKAT PROPERTI YANG DITAMPILKAN DI SITUS WEB INI HANYA UNTUK DIGUNAKAN SEBAGAI PANDUAN UMUM, DAN HOTELS.COM SERTA AFILIASINYA TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN PERINGKAT TERSEBUT. PERUBAHAN DITAMBAHKAN SECARA BERKALA UNTUK INFORMASI TERSEBUT DALAM PERJANJIAN INI. HOTELS.COM, AFILIASINYA, DAN/ATAU PEMASOK MEREKA DAPAT MEMBUAT PERBAIKAN DAN/ATAU PERUBAHAN PADA SITUS WEB INI KAPAN SAJA.

 

HOTELS.COM, AFILIASINYA, DAN/ATAU PEMASOK MEREKA MASING-MASING TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN TENTANG KESESUAIAN INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN YANG TERCANTUM DI SITUS WEB INI UNTUK TUJUAN APA PUN, DAN PENYERTAAN ATAU PENAWARAN UNTUK PENJUALAN PRODUK ATAU LAYANAN APA PUN DI SITUS WEB INI BUKAN MERUPAKAN DUKUNGAN ATAU REKOMENDASI TERHADAP PRODUK ATAU LAYANAN TERSEBUT OLEH HOTELS.COM ATAU AFILIASINYA. SEMUA INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN DIBERIKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN. HOTELS.COM, AFILIASINYA, DAN/ATAU PEMASOK MEREKA MASING-MASING DENGAN INI MENAFIKAN SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN MENGENAI INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN INI, TERMASUK SEMUA JAMINAN DAN KETENTUAN YANG TERSIRAT TERKAIT KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK, DAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN.

 

OPERATOR, PROPERTI, DAN PEMASOK LAINNYA YANG MENYEDIAKAN PERJALANAN ATAU LAYANAN LAIN UNTUK HOTELS.COM ADALAH KONTRAKTOR INDEPENDEN DAN BUKAN AGEN ATAU KARYAWAN HOTELS.COM ATAU AFILIASINYA. HOTELS.COM DAN AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TINDAKAN, KESALAHAN, KEKURANGAN, PERNYATAAN, JAMINAN, PELANGGARAN, MAUPUN KEALPAAN DARI PEMASOK TERSEBUT ATAU ATAS RISIKO CEDERA BADAN, KEMATIAN, KERUSAKAN PROPERTI, ATAU SEGALA BENTUK KERUGIAN MAUPUN BIAYA YANG DITIMBULKANNYA. HOTELS.COM DAN AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK MEMBERIKAN REFUND AKIBAT PENUNDAAN, PEMBATALAN, KELEBIHAN PEMESANAN, PERISTIWA PEMOGOKAN, KEADAAN KAHAR, ATAU PENYEBAB LAIN DI LUAR KENDALI LANGSUNG MEREKA, DAN MEREKA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS BIAYA TAMBAHAN, KEKURANGAN, KETERTUNDAAN, PERUBAHAN RUTE PERJALANAN, ATAU TINDAKAN DARI PEMERINTAH ATAU OTORITAS MANA PUN.

 

BAGAIMANAPUN JUGA, HOTELS.COM, AFILIASINYA, DAN/ATAU PEMASOK MEREKA MASING-MASING TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA BENTUK KERUGIAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, HUKUMAN, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU KONSEKUENSIAL YANG TIMBUL DARI, ATAU YANG MUNGKIN BERKAITAN DENGAN, PENGGUNAAN SITUS WEB INI ATAU DENGAN KETERTUNDAAN ATAU KETIDAKTERSEDIAAN PENGGUNAAN SITUS WEB INI, ATAU ATAS INFORMASI, PERANGKAT LUNAK, PRODUK, DAN LAYANAN YANG DIPEROLEH MELALUI SITUS WEB INI, ATAU HAL LAIN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN SITUS WEB INI, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, TANGGUNG JAWAB YANG HARUS DIPATUHI, ATAU SELAIN DARIPADA ITU, MESKIPUN HOTELS.COM, AFILIASINYA, DAN/ATAU PEMASOK MEREKA MASING-MASING TELAH DIBERITAHUKAN MENGENAI KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. BEBERAPA NEGARA BAGIAN/WILAYAH HUKUM TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN KONSEKUENSIAL ATAU INSIDENTAL, YANG OLEH SEBAB ITU PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA.

 

Jika, terlepas dari batasan di atas, Hotels.com, atau pemasoknya diketahui bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau yang mungkin berkaitan dengan kejadian yang disebutkan di atas, maka tanggung jawab Hotels.com, dan/atau pemasok mereka masing-masing tidak akan melebihi, secara keseluruhan, lebih besar dari (a) biaya yang Anda bayarkan kepada Hotels.com sehubungan dengan transaksi tersebut di Situs Web ini, atau (b) seratus sepuluh dolar AS (USD110,00) atau nilai yang setara dalam mata uang setempat.

 

Batasan tanggung jawab mencerminkan alokasi risiko antara para pihak. Batasan yang ditetapkan di bagian ini akan tetap sah dan berlaku meskipun tanggung jawab yang terbatas dalam perjanjian ini tidak memenuhi tujuan pokoknya. Batasan tanggung jawab dalam perjanjian ini lazim untuk kemaslahatan Hotels.com dan/atau pemasoknya masing-masing. 

 

PENGGANTIAN KERUGIAN 

 

Anda setuju untuk membela dan melindungi Hotels.com, afiliasinya, dan/atau pemasok mereka masing-masing serta semua pejabat, direktur, karyawan, dan agen mereka dari dan terhadap segala bentuk klaim, penyebab tindakan, permintaan, pemulihan, kerugian, kerusakan, denda, penalti, atau biaya atau beban lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang ditimbulkan oleh:

• Anda atau atas nama Anda lebih dari tanggung jawab yang dijelaskan di atas; atau  

• oleh pihak ketiga akibat 

-        pelanggaran terhadap perjanjian ini atau dokumen yang dirujuk dalam perjanjian ini oleh Anda; 

-        pelanggaran hukum apa pun atau hak pihak ketiga oleh Anda; atau  

-        penggunaan situs web ini oleh Anda. 

 

SEGALA BENTUK PENGGUNAAN YANG TIDAK DILARANG ATAU MELANGGAR HUKUM 

 

Salah satu syarat penggunaan situs web ini adalah Anda menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan situs web ini untuk tujuan apa pun yang tidak sah atau dilarang berdasarkan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan.

 

TAUTAN KE SITUS WEB PIHAK KETIGA 

 

Situs web ini mungkin berisi hyperlink ke situs web yang dioperasikan oleh pihak selain Hotels.com. Hyperlink tersebut disediakan hanya sebagai referensi untuk Anda. Hotels.com tidak mengontrol situs web semacam itu dan tidak bertanggung jawab atas konten atau penggunaannya oleh Anda. Ketersediaan hyperlink di Hotels.com yang mengarahkan Anda ke situs web semacam itu bukan merupakan dukungan materiil terhadap situs web tersebut atau keterkaitan dengan operator mereka.

 

PERANGKAT LUNAK YANG TERSEDIA DI SITUS WEB INI 

 

Semua perangkat lunak yang tersedia untuk diunduh dari situs web ini ("Perangkat Lunak") merupakan karya berhak cipta dari Hotels.com, afiliasinya, dan/atau pemasok mereka. Penggunaan Perangkat Lunak oleh Anda diatur oleh syarat dalam perjanjian lisensi pengguna akhir, jika ada, yang melengkapi, atau disertakan dengan, Perangkat Lunak tersebut ("Perjanjian Lisensi"). Anda tidak diperkenankan untuk menginstal atau menggunakan Perangkat Lunak apa pun yang disertakan dengan atau mencakup Perjanjian Lisensi, kecuali jika Anda telah menyetujui seluruh syarat dalam Perjanjian Lisensi tersebut.

 

Untuk setiap Perangkat Lunak yang tidak disertakan berdasarkan Perjanjian Lisensi, maka dengan ini Hotels.com, L.P. memberikan kepada Anda, penggunanya, lisensi personal terbatas yang tidak dapat dialihkan, untuk menggunakan Perangkat Lunak untuk tujuan melihat dan selain daripada itu menggunakan situs web ini sesuai dengan syarat dan ketentuan ini dan tidak untuk tujuan lainnya.

 

Perlu diketahui bahwa semua Perangkat Lunak, termasuk, tanpa batasan, semua kode HTML dan kontrol Active X yang terdapat di Situs Web ini, adalah milik dari Hotels.com, afiliasinya, dan/atau pemasok mereka, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan ketetapan perjanjian internasional. Segala bentuk penggandaan atau redistribusi Perangkat Lunak secara tegas dilarang oleh hukum, dan mungkin dapat menimbulkan denda pidana dan perdata berat. Pihak yang melanggar akan dituntut dengan pasal yang setinggi-tingginya.

 

TANPA MEMBATASI PASAL SEBELUMNYA, MENYALIN ATAU MEMPERBANYAK PERANGKAT LUNAK KE SERVER ATAU LOKASI LAINNYA UNTUK KEMUDIAN DIPERBANYAK ATAU DIREDISTRIBUSI LEBIH LANJUT, SECARA TEGAS DILARANG. PERANGKAT LUNAK DIJAMIN, JIKA ADA, HANYA MENURUT SYARAT DAN KETENTUAN DARI PERJANJIAN LISENSI.

 

Anda mengetahui bahwa Perangkat Lunak serta semua dokumentasi dan/atau informasi teknis yang disertakan tunduk pada undang-undang dan peraturan ekspor yang berlaku di Amerika Serikat. Anda setuju untuk tidak mengekspor atau mengekspor kembali Perangkat Lunak, secara langsung atau tidak langsung, ke negara-negara yang tunduk pada pembatasan ekspor Amerika Serikat.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN UNTUK KODE DISKON

 

Kode Diskon ("Kupon") dapat digunakan untuk pemesanan properti prabayar, kecuali pemesanan di properti yang tidak berpartisipasi, yang daftarnya akan disediakan bersama dengan Kupon khusus masing-masing.

 

Properti yang berpartisipasi dapat berubah sewaktu-waktu.

 

Kupon dengan nilai diskon dalam mata uang tertentu (contoh: diskon 10 USD) tidak dapat digunakan untuk pemesanan yang dibayar dengan mata uang berbeda.

 

Untuk pemesanan lebih dari satu kamar (misalnya, Anda memesan 2 kamar atau lebih dalam satu pemesanan) (i) diskon hanya dapat digunakan untuk harga kamar pertama yang tertera dalam permintaan pemesanan, dan (ii) persyaratan pembelanjaan minimum yang berlaku harus dipenuhi dalam pemesanan kamar pertama tersebut, sebelum pajak dan biaya.

 

Untuk batasan khusus penggunaan Kupon, silakan lihat Kupon terkait. 

 

Kupon tidak dapat digabungkan dengan kupon lain, promosi, atau penawaran spesial atau dengan penukaran Malam Hotels.com Rewards.  

 

Gunakan hanya satu Kupon per pemesanan. Berlaku syarat dan ketentuan pemesanan yang sama, dan semua pemesanan bergantung pada ketersediaan. Kupon tidak dapat dijual atau dialihkan.

  

Semua pajak, biaya, beban, dan biaya tambahan berlaku untuk reservasi yang dibuat dengan menggunakan Kupon. Biaya-biaya ini harus dibayarkan pada saat reservasi atau secara langsung di properti dan merupakan kewajiban Anda. Nilai Kupon dapat digunakan apabila ditukarkan sesuai dengan semua syarat dan ketentuan penawaran. Kecuali dinyatakan lain dalam syarat dan ketentuan Kupon, Kupon tidak memiliki nilai tunai dan jika ditukarkan sebagian, sisa Kupon tidak dapat dikembalikan atau ditukarkan dalam bentuk tunai.

 

Kupon sekali pakai dianggap telah habis digunakan ketika reservasi yang memenuhi syarat telah dibuat dan tidak dapat dibatalkan atau diganti dan jika ditukarkan sebagian, sisa Kupon tidak akan dikembalikan. Kupon yang bisa dipakai berulang kali dianggap telah digunakan seluruhnya sesuai dengan batasan yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan setiap Kupon.

 

Jika tanggal menginap diubah setelah penggunaan Kupon, maka Kupon tersebut tidak akan berlaku pada jadwal perjalanan yang berubah. Kupon tidak dapat digunakan untuk reservasi yang dibeli sebelumnya. 

 

Kupon tidak dapat (a) dipublikasikan, dialihkan, atau dijual oleh Anda, atau (b) diperoleh melalui saluran tidak resmi, diubah, disalin, dipalsukan, atau dimanipulasi dengan cara apa pun. Tindakan semacam itu akan menyebabkan penolakan penukaran Kupon dan merupakan penipuan.

 

Hotels.com sesuai kebijaksanaan tunggalnya dapat dan tanpa alasan apa pun, membatalkan semua pemesanan yang dilakukan menggunakan Kupon jika berdasarkan penilaian wajarnya, Anda telah (a) melanggar perjanjian ini atau syarat dan ketentuan Kupon, (b) menggunakan Kupon palsu, (c) menggunakan Kupon dengan tujuan menjual kembali akomodasi yang dipesan, atau (d) selain daripada itu bertindak secara curang. Hotels.com berhak untuk tidak memberikan refund kepada pelanggan atas transaksi yang dibatalkan, termasuk setiap pemesanan non-refundable.

 

Kupon tidak dapat digunakan oleh agensi perjalanan yang berafiliasi dengan program agensi perjalanan Hotels.com.

 

Hotels.com berhak mengubah ketentuan penggunaan ini atau menarik Kupon kapan saja.

 

 

BAYAR SEKARANG (PRABAYAR) RESERVASI PROPERTI

 

Anda mengetahui bahwa Hotels.com dan afiliasinya melakukan pra-negosiasi atas harga kamar tertentu dengan suplier. Hotels.com dan afiliasinya menyediakan layanan untuk memfasilitasi pemesanana reservasi hotel prabayar Anda dengan biaya tertentu (“biaya fasilitasi”). Layanan akomodasi disediakan oleh suplier. Harga kamar yang ditampilkan di situs web merupakan kombinasi harga kamar pra-negosiasi untuk kamar yang dipesan menggunakan akun Anda melalui Hotels.com dan afiliasinya dan biaya fasilitasi yang ditetapkan oleh Hotels.com dan afiliasinya untuk memberikan layanan mereka kepada Anda. Untuk reservasi properti prabayar, Hotels.com dan/atau afiliasinya dapat menjadi fasilitator untuk reservasi kamar Anda dan juga mengambil pembayaran serta membebankan tagihan ke metode pembayaran Anda sebagaimana di tetapkan di bawah. Anda memberi wewenang kepada Hotels.com dan afiliasinya untuk memfasilitasi reservasi Anda sebesar total harga reservasi, mencakup harga kamar yang ditampilkan di situs web ini, ditambah biaya fasilitasi, biaya pemulihan pajak, biaya jasa bilamana berlaku, dan pajak atas layanan Hotels.com dan afiliasinya. Anda setuju bahwa kartu pembayaran Anda akan ditagihkan oleh Perusahaan Merchant Hotels.com (sebagaimana dijelaskan di bawah) sebesar total harga reservasi (mencakup biaya fasilitasi atas layanan kami kepada Anda).

 

Setelah mengirimkan permintaan reservasi Anda, Anda memberi wewenang kepada Hotels.com dan afiliasinya, termasuk Travelscape, LLC. untuk memfasilitasi reservasi menggunakan akun Anda, termasuk pengaturan pelaksanaan pembayaran dengan suplier.

 

Anda memahami bahwa, kecuali sebagaimana ditentukan di bawah terkait dengan kewajiban pajak atas jumlah yang kami peroleh untuk layanan kami, Hotels.com dan afiliasinya tidak menagih pajak pembayaran kepada pihak pajak yang berwenang. Biaya pemulihan pajak pada transaksi properti prabayar merupakan pemulihan dari perkiraan pajak (misalnya, pajak penjualan dan penggunaan, pajak hunian, pajak kamar, cukai, pajak pertambahan nilai, pajak barang dan jasa, pajak layanan, dsb.) yang dibayarkan oleh Hotels.com dan afiliasinya kepada suplier sehubungan dengan pemesanan Anda. Suplier bertanggung jawab untuk membayarkan jumlah tersebut kepada yurisdiksi pajak terkait. Objek kena pajak dan tarif pajak yang berlaku dapat berbeda tergantung lokasi. Jumlah pajak aktual yang dibayarkan oleh Hotels.com dan afiliasinya kepada suplier dapat berbeda dari biaya pemulihan pajak, tergantung pada harga, objek kena pajak, dsb. yang berlaku pada saat properti digunakan. Kami dapat meminta biaya jasa sebagai kompensasi tambahan dalam melayani reservasi perjalanan Anda. Biaya jasa yang diminta oleh Hotels.com dan afiliasinya untuk layanan mereka dapat berbeda tergantung jumlah dan jenis reservasi.

 

Pajak penjualan dan penggunaan, pajak okupansi, pajak kamar, cukai, pajak nilai tambah, pajak barang dan jasa, pajak jasa, atau pajak serupa lainnya yang dikenakan pada jumlah yang kami kenakan untuk layanan kami (biaya fasilitasi) dalam yurisdiksi tertentu. Jumlah pajak aktual atas layanan kami, jika ada, dapat berbeda tergantung pada tarif pajak yang berlaku saat Anda menginap.

 

RINCIAN BAYAR SEKARANG SECARA ONLINE ATAU BAYAR BELAKANGAN DI PROPERTI

  

Dengan properti tertentu, Anda mungkin diberi pilihan untuk membayar langsung secara online atau membayar belakangan di properti. Jika Anda memilih opsi untuk membayar segera secara online, Anda akan segera ditagih sesuai jumlah dalam mata uang yang dipilih. Perusahaan yang mengambil pembayaran dan mengenakan pembayaran ke kartu kredit Anda adalah: (1)Travel Partner Exchange S.L., Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tererife, Islas Canarias, Spain, Travelscape LLC, atau yang lainnya dari afiliasi Hotels.com (“Hotels.com Perusahaan Merchant”) atas nama Hotels.com atau penyedia layanan perjalanan atau (2) penyedia layanan perjalanan secara langsung.  Apabila Perusahaan Merchant Hotels.com mengambil pembayaran dan mengenakan tagihan ke kartu Anda, hukum yang mengatur transaksi pembayaran tersebut adalah hukum yang berlaku di lokasi Perusahaan Merchant Hotels.com. Anda setuju bahwa dengar pendapat akan dilakukan Pengadilan wilayah tersebut dan menentukan perselisihan apa pun yang timbul dari transaksi pembayaran dengan Perusahaan Merchant Hotels.com. Untuk menghindari keraguan, istilah merchant dalam Ketentuan Penggunaan ini merujuk pada afiliasi Hotels.com yang diberi wewenang dan tanggung jawab oleh lembaga keuangan untuk memproses transaksi pembayaran Anda.

 

Jika Anda memilih untuk membayar nanti di properti secara langsung, properti akan mengenakan tagihan dalam mata uang lokal properti terkait pada saat Anda menginap dan kompensasi kami akan diterima sesuai layanan kami kepada suplier. Nilai pajak dan kurs mata uang asing dapat berubah di antara waktu memesan dan menginap. Anda harus memberikan perincian kartu pembayaran dan suplier atau Hotels.com biasanya akan memverifikasi: (i) validitas kartu pembayaran (dengan membebankan nilai nominal yang akan dikembalikan dalam beberapa hari atau dipotong dari pembayaran akhir yang dibayarkan ke suplier) dan, (ii) ketersediaan dana pada kartu pembayaran (harus dikonfirmasi oleh bank penerbit kartu kredit Anda). Hotels.com berhak membatalkan pemesanan Anda jika pelunasan pembayaran tidak diterima tepat waktu (silakan lihat Aturan dan Batasan Suplier).

 

HARGA

  

Harga layanan perjalanan sama seperti yang tercantum di situs web dari waktu ke waktu, kecuali jika terjadi kesalahan yang jelas. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun perubahan tersebut tidak akan memengaruhi pemesanan yang sudah diterima.  Hotels.com berusaha memberikan yang terbaik, namun beberapa layanan perjalanan di situs web mungkin tercantum dengan harga yang tidak sesuai. HOTELS.COM BERHAK MEMPERBAIKI KESALAHAN HARGA DI SITUS WEB DAN/ATAU RESERVASI YANG SEDANG DIPROSES YANG DIBUAT BERDASARKAN HARGA YANG SALAH. DALAM HAL INI, JIKA TERSEDIA, KAMI AKAN MENAWARKAN PILIHAN UNTUK TETAP MEMPROSES RESERVASI SESUAI HARGA SEBENARNYA ATAU MEMBATALKAN RESERVASI ANDA TANPA DENDA. Hotels.com tidak berkewajiban untuk memberikan layanan perjalanan kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah), meskipun Anda telah menerima konfirmasi pemesanan.

 

PENAMPILAN PRODUK DAN LAYANAN DI HOTELS.COM

Pelanggan memiliki berbagai opsi di Hotels.com untuk membantu menemukan properti yang tepat.  Pengaturan “urutkan” memungkinkan pelanggan mengurutkan hasil pencarian sesuai preferensi mereka, baik berdasarkan harga, skor ulasan terverifikasi, maupun kriteria lainnya.  Pengaturan “filter” juga memungkinkan pelanggan menyertakan atau mengecualikan berbagai opsi sesuai kebutuhan perjalanan mereka.  Jika tidak ada opsi yang dipilih, Hotels.com akan menampilkan berbagai opsi yang relevan di hasil pencarian, berdasarkan kriteria yang diuraikan di bawah.

Di urutan default “Favorit Kami”, urutan menunjukkan relevansi properti dengan kriteria pencarian Anda karena kami ingin memastikan Anda dapat dengan cepat dan mudah menemukan penawaran yang tepat untuk Anda.  Kami menilai relevansi dengan mempertimbangkan faktor seperti lokasi properti, skor ulasan, popularitas properti (diukur dengan jumlah pelanggan di situs web kami yang melakukan pemesanan untuk properti tersebut), kualitas konten yang diberikan oleh properti, dan seberapa kompetitif harga dan ketersediaan properti, semuanya relatif terhadap properti lain yang memenuhi kriteria pencarian yang Anda pilih. Kompensasi yang dibayarkan properti kepada kami untuk pemesanan yang dilakukan melalui situs web kami juga merupakan faktor untuk peringkat relatif properti dengan penawaran serupa, berdasarkan faktor relevansi yang dijelaskan di atas. Pada urutan yang bukan default (misalnya, berdasarkan harga atau berdasarkan bintang), properti dengan hasil serupa akan diurutkan berdasarkan faktor di atas.

Selain itu, Hotels.com akan terus mengoptimalkan layanan kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.  Oleh karena itu, kami mungkin menguji algoritme urutan default yang berbeda dari waktu ke waktu.

 

PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN

 

Anda dapat mengubah atau membatalkan pemesanan akomodasi, baik secara online dari halaman Reservasi di akun Hotels.com Anda, atau dengan menelepon layanan pelanggan. 

 

Anda dapat mengubah nama tamu, tipe tempat tidur, preferensi merokok, permintaan khusus, opsi difabel, tipe kamar, jumlah tamu, dan tanggal perjalanan, tanpa biaya dari Hotels.com. Pemasok penginapan mungkin mengenakan biaya lain dan/atau biaya pembatalan.  Biaya tersebut dapat berbeda tergantung reservasi, silakan lihat email konfirmasi Anda untuk lebih jelasnya.

 

Anda setuju untuk membayar biaya pembatalan atau perubahan yang ditetapkan kepada pemasok. Dalam kasus terbatas, beberapa properti tidak memperbolehkan perubahan atau pembatalan pemesanan setelah dilakukan, seperti yang tertera dalam aturan dan pembatasan untuk pemesanan properti. Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang diterapkan sehubungan dengan reservasi properti prabayar Anda.

 

Apabila properti tidak dapat memenuhi pemesanan Anda, Hotels.com tidak bertanggung jawab atas biaya yang timbul karena perubahan lokasi.

 

Jika Anda tidak hadir pada malam pertama yang tercatat dalam pemesanan Anda, namun berencana untuk check-in di malam berikutnya, Anda harus mengonfirmasikan hal ini dengan pihak Hotels.com, selambat-lambatnya pada tanggal check-in awal Anda, agar seluruh pemesanan Anda tidak dibatalkan. Jika Anda tidak mengonfirmasikan perubahan pemesanan Anda dengan Hotels.com, seluruh pemesanan dapat dibatalkan dan refund hanya akan diberikan sesuai Peraturan dan Pembatasan properti tertentu, sebagaimana diberitahukan dalam proses pemesanan.

 

SYARAT DAN KETENTUAN HOTELS.COM™ REWARDS

 

Hotels.com Rewards adalah program loyalitas di Hotels.com (“Program”). Untuk setiap malam yang Anda pesan dan menginap di properti Hotels.com Rewards terpilih, Anda mendapatkan satu stempel (“Stempel”). Setelah mencapai 10 Stempel, kami memberi Anda reward 1 malam untuk ditukarkan (“Malam Reward”). Malam Reward ini tidak mencakup pajak dan semua biaya yang terkait dengan pemesanan Anda, yang harus Anda bayar saat menukarkan Malam Reward. Anda juga harus membayar sejumlah saat Anda menukarkan Malam Gratis Anda (“Biaya Penukaran”) di situs web desktop/mobile.  Anda tidak akan dikenakan Biaya Penukaran saat menukarkan Malam Reward Anda di aplikasi mobile.

 

Semua pemesanan harus dilakukan secara online atau di  aplikasi mobile. Anda hanya dapat mengumpulkan Stempel atau menukarkan Malam Reward di properti Hotels.com Rewards terpilih.

 

Program terbuka untuk umum berusia lebih dari 18 tahun (atau usia dewasa di negara Anda) yang mendaftar di Hotels.com dengan alamat email yang valid, dan bergabung dengan Program. Perusahaan, asosiasi, atau kelompok sejenis lainnya tidak diizinkan mengikuti Program.

 

PENGUMPULAN STEMPEL

 

Anda akan menerima 1 Stempel untuk setiap malam Anda menginap di properti Hotels.com Rewards terpilih. Kumpulkan 10 Stempel untuk mendapatkan 1 Malam Reward. Anda harus masuk ke akun Hotels.com saat memesan secara online dan di aplikasi mobile sehingga kami dapat menambahkan Stempel yang Anda kumpulkan ke akun Anda setelah Anda menginap. Jika Anda melakukan pemesanan melalui telepon, Anda harus menyebutkan alamat email di akun Anda sehingga kami dapat menambahkan Stempel ke akun yang benar. Stempel hanya diberikan kepada member Hotels.com Rewards. Tidak berlaku bagi tamu lain dengan pemesanan yang sama, dan Anda tidak dapat mengumpulkan Stempel untuk pemesanan properti apa pun yang dibuat sebelum bergabung dengan Program.

 

Kami akan menambahkan Stempel yang Anda peroleh ke akun Anda paling lambat 72 jam setelah Anda check-out dari properti Hotels.com Rewards. Jika Anda memperoleh Stempel namun kemudian diketahui bahwa Anda tidak memenuhi masa menginap Anda, (“Stempel Tidak Valid”), kami berhak menghapus Stempel Tidak Valid ini dari akun Anda. Hal ini dapat terjadi jika Anda membatalkan pemesanan atau tidak check-in di properti, sehingga Stempel menjadi tidak valid. Stempel Tidak Valid tidak dimasukkan dalam 10 Stempel yang dibutuhkan untuk ditukarkan dengan Malam Reward. Anda mungkin harus menunggu hingga 35 hari untuk menukarkan Malam Reward jika jumlah Stempel dikumpulkan melalui opsi “bayar nanti/bayar di properti”.  

 

Anda dapat memeriksa akun untuk melihat jumlah Stempel yang telah dikumpulkan kapan pun. Cukup masuk ke Hotels.com, gunakan aplikasi mobile atau hubungi pusat layanan telepon kami. Anda wajib memastikan bahwa akun Anda benar. Jika Anda yakin bahwa jumlah Stempel yang Anda kumpulkan tidak sesuai, kami akan membantu memeriksanya. Jika ada pemesanan yang tidak sah sebagaimana disebutkan sebelumnya, kami akan menghapusnya dari akun Anda.

 

Selain informasi di atas, Anda tidak akan memperoleh Stempel untuk:

1. Pemesanan yang dilakukan dengan situs web Hotels.com afiliasi

2. Pemesanan yang dilakukan sebelum bergabung dengan Program

3. Pemesanan paket misalnya, properti + penerbangan

4. Beberapa pemesanan yang dilakukan menggunakan kupon diskon, voucher, atau kode – Anda harus memperhatikan ketentuan masing-masing

5. Pemesanan yang dilakukan melalui Layanan Perjalanan Rombongan

6. Pemesanan yang tidak berbiaya, misalnya, perjalanan gratis

 

MENUKARKAN MALAM REWARD

 

Setelah mengumpulkan 10 Stempel, kami akan memberi Anda 1 Malam Reward untuk ditukarkan di properti Hotels.com Rewards terpilih. Anda dapat menukarkan Malam Reward secara online dan di aplikasi mobile.

 

Nilai maksimum Malam Reward Anda ditentukan berdasarkan nilai dari 10 Stempel yang dikumpulkan, selama masa berlakunya belum berakhir. Nilai ini setara dengan tarif harian rata-rata, belum termasuk pajak dan biaya, dari Stempel yang telah dikumpulkan.

 

Jika Stempel yang Anda kumpulkan berada di Harga Rahasia Hotels.com™ (sebagaimana dijelaskan di bawah), maka yang akan digunakan dalam perhitungan adalah harga reguler. Anda harus membayar untuk pajak, biaya, makanan, dan jumlah yang dibebankan pada Malam Reward Anda.  Anda juga harus membayar Biaya Penukaran saat menukarkan Malam Reward Anda di situs web desktop/mobile.  Anda tidak akan dibebankan Biaya Penukaran saat menukarkan Malam Reward Anda di aplikasi mobile.

 

Jika 10 Stempel yang dikumpulkan berasal dari mata uang berbeda, nilai setiap Stempel saat ini dihitung menggunakan mata uang wilayah tempat Anda bergabung dalam Program.

 

Masa menginap Malam Reward tunduk pada semua syarat dan ketentuan pemesanan yang berlaku. Anda tidak akan memperoleh Stempel untuk Malam Reward yang ditukarkan. Stempel tidak memiliki nilai tunai, dan Anda tidak dapat menukarkan Malam Reward untuk uang tunai.

 

Jika Anda menukarkan Malam Reward dengan masa menginap kurang dari nilai maksimum Malam Reward Anda, selisih dari penukaran tersebut tidak akan dikembalikan dalam bentuk tunai, kredit, atau lainnya. Anda dapat menukarkan malam Reward dengan masa menginap yang biayanya lebih dari nilai maksimum Malam Reward – Anda tinggal membayar kekurangannya.

 

Jika Anda memiliki lebih dari 1 Malam Reward untuk ditukarkan, Anda dapat memilih mana yang akan dipesan dengan kupon tersebut. Jika Anda memilih untuk menggunakan lebih dari Malam Reward pada satu pemesanan, Anda akan dikenakan Biaya Penukaran untuk setiap Malam Reward yang Anda tukarkan di situs web desktop/mobile. Anda tidak dapat menggabungkan Malam Reward dengan penawaran, diskon, kupon, voucher, maupun kode diskon apa pun lainnya, kecuali jika diperbolehkan dalam ketentuan masing-masing penawaran. Ini berarti, saat Anda memesan kamar dan menukarkan Malam Reward, biasanya Anda tidak akan mendapatkan diskon tambahan pada pemesanan tersebut.

 

Jika Anda menukarkan Malam Reward pada satu pemesanan lebih dari 1 malam, kami akan otomatis menggunakan nilai reward untuk kamar paling mahal dalam pemesanan tersebut, tergantung nilai maksimumnya.

 

Masa menginap Malam Reward tunduk pada semua kebijakan pembatalan yang berlaku dan disampaikan kepada kami oleh properti Hotels.com Rewards. Jika Anda membatalkan Malam Reward yang untuk itu Anda telah membayar pemesanan dan kemudian membatalkannya, Anda berhak atas pengembalian penuh, kami akan mengembalikan Malam Reward ke akun Anda dan mengembalikan Biaya Penukaran jika ada.  Jika Anda membatalkan Malam Reward yang untuk itu Anda telah membayar pemesanan dan kemudian membatalkannya, Anda berhak atas 1-99% pengembalian, Malam Reward tidak akan dikembalikan ke akun Anda, namun kami akan mengembalikan Biaya Penukaran jika ada.  Jika Anda membatalkan Malam Reward yang untuk itu Anda telah membayar pemesanan dan kemudian membatalkannya, Anda tidak berhak atas pengembalian, Malam Reward tidak akan dikembalikan ke akun Anda, dan Biaya Penukaran tidak akan dikembalikan jika ada.

 

Jika Anda ingin mengubah tanggal pemesanan yang mencakup Malam Reward yang ditukarkan, Anda harus membatalkan pemesanan, menunggu Malam Reward dikembalikan ke akun Anda, kemudian pesan kembali sehingga Anda dapat menggunakan Malam Reward untuk pemesanan yang baru.

 

Level Hotels.com Rewards

 

Program ini memiliki 3 level: Hotels.com Rewards, Hotels.com Rewards Silver, dan Hotels.com Rewards Gold. Anda dapat bergabung sebagai member Hotels.com Rewards. Ketika telah mengumpulkan 10-29 Stempel dalam satu tahu keanggotaan, Anda terkualifikasi untuk Hotels.com Rewards Silver. Setelah mengumpulkan 30 Stempel atau lebih dalam satu tahun keanggotaan, Anda terkualifikasi untuk Hotels.com Rewards Gold. Tahun keanggotaan berjalan selama setahun sejak tanggal pembuatan akun untuk pertama kalinya, dan akan diperbarui setiap tahun setelah itu.

 

Member Silver dan Gold Hotels.com Rewards berhak atas fasilitas di properti tertentu. Kelayakan atas fasilitas didasarkan pada tingkat Hotels.com Rewards Anda pada saat pemesanan dan fasilitas yang akan disediakan ditampilkan di daftar properti pada saat pemesanan. Fasilitas dapat berbeda tergantung properti, tipe kamar, ketersediaan, serta tanggal perjalanan dan dapat berubah sewaktu-waktu. Lama menginap minimum mungkin diperlukan.

 

Member Silver dan Gold akan mendapat nomor telepon khusus yang dapat dihubungi 24/7 untuk melakukan atau membahas pemesanan. Member juga akan menerima keuntungan lainnya seperti akses diskon awal dan penawaran eksklusif. Keuntungan tersebut akan tersedia dalam waktu 2 minggu sejak memenuhi syarat sebagai member Silver atau Gold, dan akan berlaku selama sisa tahun keanggotaan tersebut dan sepanjang tahun keanggotaan berikutnya. Jika Anda belum dapat mencapai jumlah Stempel yang cukup untuk menempati level Silver atau Gold, kami akan memindahkan Anda ke level bawah untuk tahun keanggotaan berikutnya.

 

PROPERTI VIP ACCESS

 

Member Silver dan Gold Hotels.com Rewards berhak atas fasilitas eksklusif di properti VIP Access. Kelayakan atas fasilitas didasarkan pada tingkat Hotels.com Rewards Anda pada saat pemesanan dan fasilitas yang akan disediakan ditampilkan di daftar properti pada saat pemesanan. Fasilitas dapat berbeda tergantung properti dan dapat berubah sewaktu-waktu.

 

Properti yang berpartisipasi di jaringan properti VIP Access yang menawarkan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Fasilitas ditujukan bagi pemegang akun utama dan hanya akan diberikan untuk pelanggan tambahan yang dipesan melalui akun member Silver dan Gold berdasarkan kebijakan properti dan tergantung ketersediaan. Member Silver and Gold mendapatkan WiFi gratis di properti VIP Access. Ini adalah WiFi standar. WiFi Premium mungkin tersedia dengan biaya tambahan. Ini dapat berubah sewaktu-waktu.

 

Member Gold dapat memperoleh fasilitas upgrade pada saat check-in di properti VIP Access yang berpartisipasi, tergantung ketersediaan. Kelayakan atas upgrade kamar didasarkan pada tingkat Hotels.com Rewards saat pemesanan. Upgrade properti VIP Access ditujukan bagi pemegang akun utama dan hanya akan diberikan untuk kamar tambahan yang dipesan melalui akun member Gold berdasarkan kebijaksanaan properti dan tergantung ketersediaan. Upgrade kamar dapat mencakup upgrade gratis ke kategori kamar dengan nilai atau kualitas yang lebih baik. Sebagai pengganti upgrade kamar, pelanggan dapat menempati lantai yang diinginkan atau lokasi yang diinginkan di suatu lantai, misalnya, jauh dari lift atau mesin es. Upgrade kamar tidak dapat dipesan.

 

Member Gold dapat memperoleh fasilitas check-in lebih awal dan check-out lebih lambat di properti VIP Access yang berpartisipasi, tergantung ketersediaan. Kelayakan atas check-in lebih awal dan check-out lebih lambat didasarkan pada tingkat Hotels.com Rewards saat pemesanan. Check-in awal dan check-out paling lambat berlaku untuk pemilik akun utama dan hanya akan diberikan untuk pelanggan tambahan yang dipesan melalui akun member Gold berdasarkan kebijakan properti dan tergantung ketersediaan.

 

Perubahan dan Penghentian

 

Stempel Anda tidak akan kedaluwarsa asalkan akun Anda tetap aktif setidaknya sekali dalam 12 bulan. Ini berarti Anda harus mengumpulkan Stempel atau menukarkan Malam Reward dalam periode tersebut, dan dengan demikian, tanggal kedaluwarsa akan diperpanjang selama 12 bulan ke depan. Jika Anda tidak mengumpulkan Stempel atau menukarkan Malam Reward dalam jangka waktu 12 bulan, Stempel Anda akan kedaluwarsa dan kami dapat menonaktifkan akun Anda. Jika ini terjadi, Stempel Anda tidak dapat diterbitkan kembali. Masuk ke akun Anda untuk memeriksa jatuh tempo kedaluwarsa Stempel.

 

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk aturan untuk mengumpulkan Stempel, berbagai level keanggotaan dan persyaratan kualifikasi serta keuntungan terkait, aturan untuk menukarkan Malam Reward, daftar properti Hotels.com Rewards terpilih, dan nilai maksimum dari satu Malam Reward. Kami mungkin menginformasikan perubahan tersebut kepada Anda melalui email atau di situs web Hotels.com®, jadi pastikan Anda memeriksa akun secara rutin.

 

Hotels.com Rewards tidak memiliki tanggal berakhir dan akan terus berlanjut hingga kami menutupnya, yang bisa terjadi kapan saja. Jika kami menutup Program, Anda akan memiliki waktu 30 hari sejak kami mengumumkan penutupan program untuk menukarkan Malam Reward yang terkumpul di akun Anda. Setelah tanggal tersebut, Anda akan kehilangan Malam Reward tersebut tanpa kompensasi apa pun.

 

Dengan terus mengumpulkan Stempel dan menukarkan Malam Reward dengan Hotels.com Rewards, Anda menerima setiap perubahan dalam syarat dan ketentuan ini. Anda berkewajiban untuk mencari tahu informasi terbaru tentang perubahan yang kami buat. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs web kami.

 

SYARAT & KETENTUAN UMUM HOTELS.COM REWARDS

 

Kami berhak menghentikan keanggotaan jika Anda melakukan tindakan penipuan atau menggunakan program loyalitas dengan cara yang tidak mematuhi syarat dan ketentuan kami, atau undang-undang, aturan, peraturan hukum, maupun ketetapan federal atau negara bagian. Jika kami menghentikan keanggotaan Anda, Anda mungkin kehilangan Stempel yang terkumpul dan keuntungannya. Kami juga berhak mengambil tindakan administratif/hukum yang sesuai, termasuk tuntutan pidana jika perlu.

 

Ketika mendaftar di Hotels.com Rewards, kami dapat mengomunikasikan pembaruan apa pun ke akun Anda atau transaksi Anda melalui email. Kami dapat menarik kembali Stempel Anda kapan saja. Anda tidak dapat menjual atau mengalihkan Stempel Anda, atau menggabungkannya dengan Stempel member lain. Stempel dan Malam Reward tidak dapat dialihkan karena member meninggal dunia, terjadi masalah hubungan keluarga, atau selain daripada itu tanggung jawab hukum. Anda setuju bahwa semua sengketa, klaim, dan dasar hukum tersebut akan diatasi secara individual, tanpa harus melakukan gugatan kelompok dalam bentuk apa pun, dan diatur secara eksklusif oleh pengadilan yang sesuai di Dallas County, Texas.

 

Pertanyaan yang ada tentang syarat dan ketentuan ini atau hak dan kewajiban Anda akan diatur oleh, dan ditafsirkan menurut, undang-undang Negara Bagian Texas.

 

Program tidak berlaku bila dilarang oleh undang-undang. Kegagalan kami dalam menerapkan ketetapan apa pun dalam syarat dan ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian ketetapan tersebut atau ketetapan lainnya. Keputusan kami atas semua pertanyaan atau sengketa terkait Program adalah keputusan akhir.

 

HARGA RAHASIA

 

Harga Rahasia Hotels.com™ ("Harga Rahasia") tersedia untuk pelanggan-pelanggan berikut:

•         Member Hotels.com Rewards;

•         pengguna yang dapat membuka Harga Rahasia di situs web dengan berlangganan untuk menerima email dari Hotels.com; dan

•         pengguna Aplikasi Mobile (sebagaimana dijelaskan dalam syarat dan ketentuan di bawah).

 

Member Hotels.com Rewards – Jika Anda masuk ke akun Hotels.com saat menelusuri situs web, Harga Rahasia akan otomatis muncul di properti tertentu di banner tampilan "Harga Rahasia Anda".

 

Pelanggan email – Jika Anda menelusuri situs web tanpa masuk sebagai member Hotels.com™ Rewards, Anda tetap dapat mengakses Harga Rahasia dengan cara berlangganan email dari Hotels.com. Klik 'Buka sekarang' di bagian yang menyebutkan Harga Rahasia untuk hasil pencarian properti Anda dan masukkan alamat email untuk melakukannya. Harga Rahasia kemudian muncul di hasil pencarian untuk properti yang dipilih di bagian banner yang menampilkan "Harga Rahasia Anda". Jika sebelumnya Anda telah berlangganan melalui email, sistem kami mungkin akan dapat mengenali Anda tergantung pengaturan browser Anda dan kapan Anda mulai berlangganan, oleh karena itu Harga Rahasia akan secara otomatis ditampilkan. Dengan memasukkan alamat email Anda, maka Anda setuju untuk menerima beragam pemberitahuan tentang promo properti melalui email, meskipun Anda juga dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengeklik tautan 'Berhenti Berlangganan' di salah satu email. Jika Anda berhenti berlangganan, Anda tidak akan lagi memiliki akses Harga Rahasia melalui cara ini, kecuali jika Anda berlangganan kembali.

 

Pengguna Aplikasi Mobile – Saat menggunakan Aplikasi Mobile, Harga Rahasia akan otomatis muncul untuk properti yang dipilih di banner yang menampilkan "Harga Rahasia Anda". Pengguna aplikasi mobile tidak akan melihat Harga Rahasia jika mengakses situs web lewat platform lainnya, kecuali jika mereka login sebagai Member Hotels.com™ Rewards atau telah berlangganan newsletter Hotels.com™.

 

Harga Rahasia tersedia untuk properti yang dipilih dan hanya untuk tanggal yang dipilih. Harga Rahasia hanya akan ditampilkan apabila berlaku untuk pencarian properti Anda.

 

Apabila Harga Rahasia ditampilkan di samping harga yang telah dicoret, harga yang dicoret tersebut adalah harga reguler untuk properti terkait di Hotels.com tanpa diskon apa pun.

 

Bagian "Harga" dari syarat dan ketentuan ini juga akan berlaku untuk Harga Rahasia. Harga Rahasia dapat berubah kapan pun, namun perubahan tersebut tidak akan memengaruhi pemesanan yang telah diterima.

 

SYARAT JAMINAN HARGA

 

Jaminan Harga - Jika Anda menemukan harga yang lebih rendah di Hotels.com atau di situs web lain sebelum pukul 23.59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap, kami akan menawarkan selisihnya kepada Anda. Reservasi paket tidak berhak mendapatkan jaminan ini, dan syarat dan ketentuan lain berlaku sesuai ketentuan di bawah.

 

Mengajukan Klaim - 

 

• Untuk pemesanan non-refundable:  Hotels.com akan memberikan kompensasi dalam bentuk kupon sesuai nilai selisih harga tersebut. Kupon dapat digunakan pada pemesanan berikutnya di situs web Hotels.com. Anda harus menghubungi pusat layanan telepon pelanggan atau mengirimkan permintaan Anda menggunakan formulir Jaminan Harga secara online paling lambat pukul 23.59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap. Kamar dengan harga yang lebih rendah harus tersedia untuk dipesan pada saat Anda menghubungi kami, sebagaimana ditentukan oleh perwakilan layanan pelanggan kami. 

 

• Untuk pemesanan refundable: 

 

a) Apabila ditemukan harga lebih rendah di Hotels.com: Anda dapat menghubungi pusat layanan telepon pelanggan paling lambat pukul 23.59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap atau membatalkan pemesanan yang ada secara online di Pemesanan Anda dengan masuk ke akun Hotels.com dan memesan ulang secara online dengan harga yang lebih murah tersebut. Jika Anda menghubungi kami, kamar dengan harga lebih rendah harus tersedia untuk dipesan pada saat Anda menghubungi kami, sebagaimana ditentukan oleh perwakilan layanan pelanggan kami. Sesuai permintaan Anda, perwakilan layanan pelanggan akan memesan ulang kamar yang ditemukan dengan harga lebih rendah menggunakan rincian pembayaran yang Anda berikan melalui telepon. Pemesanan awal Anda akan dibatalkan oleh perwakilan layanan pelanggan kami, dan Anda akan menerima refund untuk harga yang sudah dibayarkan. Refund akan langsung diproses oleh Hotels.com, tetapi bank Anda mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk memproses refund tersebut.

 

b) Apabila ditemukan harga lebih murah di situs web kompetitor: Hotels.com akan mengembalikan selisih dari harga tersebut. Anda harus menghubungi pusat layanan telepon pelanggan atau mengirimkan permintaan Anda menggunakan formulir  Jaminan Harga secara online paling lambat pukul 23.59 waktu setempat pada hari sebelum Anda menginap. Kamar dengan harga yang lebih rendah harus tersedia untuk dipesan pada saat Anda menghubungi kami, sebagaimana ditentukan oleh perwakilan layanan pelanggan kami. Refund akan diproses oleh Hotels.com setelah permintaan Anda diverifikasi, tetapi bank Anda mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari untuk memproses refund tersebut.

 

Perbandingan hanya berlaku untuk itinerary yang sama - Jaminan Harga tersedia hanya untuk itinerary yang persis sama, meliputi properti, tipe kamar, kebijakan pembatalan yang berlaku, dan tanggal perjalanan sebagaimana telah dipesan melalui Hotels.com. Selain itu, perbandingan harus dengan properti yang sama yang dibeli secara terpisah melalui situs web lain.  Dengan kata lain, properti yang dipesan melalui situs web lain sebagai bagian dari paket perjalanan tidak termasuk dalam Jaminan Harga. Jaminan Harga berlaku untuk biaya perjalanan yang dipesan, sebagaimana disebutkan di konfirmasi pemesanan Anda, termasuk segala pajak dan biaya yang kami kenakan kepada Anda pada saat pemesanan. Jaminan Harga tidak berlaku untuk segala pajak atau biaya yang dikenakan kepada Anda oleh pihak ketiga mana pun, seperti pajak dan biaya yang dikenakan langsung oleh properti kepada Anda saat menginap di properti tersebut.  Jaminan Harga tidak tersedia untuk pemesanan di situs web di mana properti atau rincian pemesanan lainnya tidak akan diketahui hingga pembelian dilakukan. Anda harus memenuhi semua persyaratan yang ditetapkan oleh properti yang menawarkan harga lebih rendah tersebut (jika ada), termasuk, namun tidak terbatas pada, wilayah tempat tinggal, kawasan, dan persyaratan terkait usia.

 

Perbandingan harus tersedia bagi masyarakat umum - Jaminan Harga hanya berlaku untuk harga yang diiklankan dan tersedia bagi masyarakat umum. Ketentuan ini juga berlaku untuk Harga Rahasia kami. Jaminan Harga tidak berlaku untuk harga yang ditawarkan di situs web program membership dari kompetitor, diskon atau harga korporat; rombongan, carter, program hadiah, insentif, rapat, konvensi, konsolidator, atau harga pasar; harga-harga yang diperoleh melalui lelang atau proses serupa; atau harga-harga yang tersedia hanya dengan menggunakan kupon atau promosi lainnya yang tidak ditawarkan kepada masyarakat umum. Harga lebih rendah tidak boleh berasal dari situs web yang Anda hubungi untuk menawar harga lebih rendah, atau dari email yang Anda terima. 

 

Verifikasi Klaim - Semua permintaan akan diverifikasi oleh Hotels.com. Kami tidak akan menerima gambar layar atau klaim bukti harga lebih rendah lain yang tidak dapat kami konfirmasi secara independen. Atau kami tidak akan memverifikasi permintaan yang kami yakini, berdasarkan penilaian kami, merupakan hasil dari cetakan atau kesalahan lain atau dibuat dengan cara curang atau dengan iktikad tidak baik. 

 

Refund untuk Permintaan yang Diverifikasi (khusus pemesanan refundable) - Kredit untuk permintaan refund yang diverifikasi akan ditambahkan ke kartu yang digunakan untuk reservasi. Apabila Anda telah membayar biaya properti pada saat pemesanan, kami akan mengirimkan refund setelah memverifikasi permintaan Anda.  Apabila Anda memilih membayar belakangan untuk pemesanan Hotels.com setelah berada di properti dan menemukan harga lebih murah di situs web lain, Anda harus membayar dengan harga asli kepada properti setelah kedatangan dan kami akan mengirimkan refund setelah Anda menyelesaikan masa menginap.  Perlu diketahui bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 30 hari atau hingga siklus penagihan berikutnya untuk melihat refund di laporan kredit Anda.

 

Kupon (khusus pemesanan non-refundable) - Kupon akan dikirimkan langsung melalui email setelah Anda melakukan permintaan dan diverifikasi oleh Hotels.com. Syarat dan ketentuan kupon berlaku (lihat di atas pada bagian 'Ketentuan penggunaan kode diskon').

 

Perubahan - Kami berhak memutuskan atas kebijaksanaan tunggal kami untuk mengubah atau menghentikan Jaminan Harga atau membatasi ketersediaannya bagi siapa pun, kapan pun, dengan atau tanpa alasan, dan tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanpa kewajiban apa pun kepada Anda. Syarat yang berlaku pada saat pemesanan akan menentukan kelayakan Anda dalam Garansi Harga. Kegagalan kami dalam melaksanakan penetapan dari Syarat & Ketentuan ini tidak dapat dianggap sebagai pelepasan tanggung jawab dari penetapan tersebut.

 

DESTINASI PERJALANAN 

 

Meskipun sebagian besar perjalanan, termasuk perjalanan ke destinasi internasional, selesai tanpa insiden, perjalanan ke suatu destinasi mungkin melibatkan risiko lebih besar daripada destinasi lain. Hotels.com mewajibkan penumpang untuk memperhatikan larangan, peringatan, pengumuman, dan saran perjalanan resmi dari kantor departemen luar negeri di negara Anda

Kesehatan: Suntikan yang direkomendasikan untuk melakukan perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu dan Anda harus berkonsultasi dengan dokter Anda mengenai rekomendasi terkini sebelum keberangkatan Anda. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda mendapat suntikan yang direkomendasikan, memperoleh semua pengobatan yang direkomendasikan, dan mengikuti semua anjuran medis sehubungan perjalanan Anda. 

 

DENGAN MENAWARKAN LAYANAN PERJALANAN, KHUSUSNYA DESTINASI INTERNASIONAL, HOTELS.COM TIDAK MENYATAKAN ATAU MENJAMIN BAHWA PERJALANAN KE WILAYAH TERSEBUT DIANJURKAN ATAU TANPA RISIKO, DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ATAU KERUGIAN YANG MUNGKIN TIMBUL DARI PERJALANAN KE DESTINASI TERSEBUT.

 

PERUBAHAN DALAM PERJANJIAN INI

 

Hotels.com berhak untuk mengubah syarat, ketentuan, dan pemberitahuan di situs web yang memberikan penawaran dan Anda setuju untuk menerima dan terikat oleh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang berlaku pada saat penggunaan situs web ini dan fasilitasnya oleh Anda.

 

Perjanjian ini diatur oleh undang-undang Negara Bagian Texas, Amerika Serikat. Dengan ini Anda menyetujui wilayah hukum eksklusif dan lokasi pengadilan di Dallas County, Texas, Amerika Serikat, dalam semua perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Situs Web ini. Penggunaan situs web ini tidak diizinkan di wilayah hukum mana pun yang tidak menerapkan semua ketetapan dari syarat dan ketentuan ini, termasuk, tanpa batasan, paragraf ini.

 

Anda setuju bahwa tidak ada usaha patungan, kemitraan, atau hubungan kepegawaian antara Anda dan Hotels.com sebagai akibat perjanjian atau penggunaan situs web ini oleh Anda.

 

Pelaksanaan perjanjian ini oleh Hotels.com tunduk pada undang-undang dan proses hukum yang berlaku, dan tidak ada bagian mana pun dalam perjanjian ini yang membatasi hak Hotels.com untuk mematuhi permintaan atau persyaratan penegakan hukum yang berkaitan dengan penggunaan situs web ini oleh Anda atau informasi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh Hotels.com mengenai penggunaan tersebut.

 

Jika bagian mana pun dari perjanjian ini dianggap tidak sah atau tidak dapat ditegakkan menurut undang-undang yang berlaku termasuk, namun tidak terbatas pada, penafian garansi dan batasan tanggung jawab yang ditentukan di atas, maka ketetapan yang tidak sah atau tidak dapat ditegakkan tersebut akan digantikan dengan ketetapan yang sah dan dapat ditegakkan yang paling sesuai dengan maksud dari ketetapan asli dan perjanjian akan tetap berlaku.

  

Perjanjian ini (serta semua syarat dan ketentuan yang dijadikan rujukan di dalamnya) merupakan perjanjian secara keseluruhan antara Anda dan Hotels.com mengenai situs web ini, dan perjanjian ini menggantikan semua komunikasi dan perjanjian sebelumnya dan yang bersifat sementara lainnya, baik itu dalam bentuk elektronik, secara lisan atau tertulis antara pelanggan dan Hotels.com mengenai situs web ini. Versi cetak dari perjanjian ini dan segala pemberitahuan yang diberikan dalam bentuk elektronik adalah sah dan dapat diterima untuk segala pemeriksaan perkara peradilan ataupun administratif, berdasarkan pada ataupun berkaitan dengan perjanjian ini, dalam ruang lingkup yang sama dan terikat pada ketentuan yang sama sebagaimana halnya dokumen dan catatan bisnis lain yang aslinya dibuat dan disimpan dalam bentuk tercetak.

 

Nama fiktif dari perusahaan, produk, orang, karakter, dan/atau data yang disebutkan dalam perjanjian ini tidak ditujukan untuk menggambarkan perorangan, perusahaan, produk, atau peristiwa sebenarnya.

 

Segala hak yang tidak dijabarkan di dalam perjanjian ini akan disimpan bagi penggunaan di masa mendatang.

 

PERATURAN DAN LARANGAN PEMASOK

 

Syarat dan ketentuan terpisah akan berlaku untuk reservasi serta pembelian produk dan layanan terkait perjalanan yang Anda pilih. Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama. Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan pembelian yang ditetapkan oleh pemasok mana pun yang Anda pilih untuk menangani, termasuk, namun tidak terbatas pada, pembayaran semua biaya ketika jatuh tempo dan mematuhi peraturan dan larangan pemasok mengenai ketersediaan dan penggunaan biaya, produk, dan layanan. Kami berhak membatalkan pemesanan Anda jika pelunasan pembayaran tidak diterima tepat waktu. Anda mengakui bahwa beberapa penyedia pihak ketiga menawarkan layanan dan/atau aktivitas tertentu yang mungkin mengharuskan Anda untuk menandatangani pelepasan tanggung jawab sebelum berpartisipasi dalam layanan dan/atau aktivitas yang mereka tawarkan. Anda memahami bahwa pelanggaran apa pun terhadap ketentuan pembelian dari pemasok dapat berakibat pembatalan pemesanan atau pembelian Anda, penolakan akses Anda ke penerbangan, properti, atau kendaraan, hangusnya semua pembayaran atas biaya yang telah dibayarkan untuk reservasi atau pembelian tersebut, dan/atau pendebitan akun Anda oleh Hotels.com untuk semua biaya yang timbul sebagai akibat pelanggaran tersebut. Anda bertanggung jawab penuh atas semua beban, biaya, bea, pajak, dan asesmen yang timbul dari penggunaan situs web ini.

 

PEMESANAN ROMBONGAN

 

Anda tidak dapat memesan lebih dari 8 kamar secara online untuk properti/tanggal menginap yang sama.  Jika kami tetapkan bahwa Anda telah memesan lebih dari 8 kamar secara keseluruhan dalam reservasi terpisah, kami dapat membatalkan reservasi tersebut dan membebankan biaya pembatalan ke akun Anda, jika berlaku.  Jika Anda membayar deposit non-refundable, deposit tersebut akan hangus.  Jika Anda ingin memesan 9 kamar atau lebih, Anda harus menghubungi spesialis perjalanan melalui telepon atau dengan mengisi formulir perjalanan untuk rombongan secara online.   Salah satu spesialis perjalanan kami akan mengkaji permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk menyelesaikan reservasi Anda.  Anda akan diminta untuk menandatangani kontrak tertulis dan/atau membayar deposit non-refundable. 

 

PEMESANAN MENGINAP JANGKA PANJANG

 

Anda tidak dapat memesan lebih dari 28 malam secara online untuk properti yang sama.  Jika kami tetapkan bahwa Anda telah memesan lebih dari 28 malam secara keseluruhan dalam reservasi terpisah, kami dapat membatalkan reservasi tersebut dan membebankan biaya pembatalan ke akun Anda, jika berlaku.  Jika Anda membayar deposit non-refundable, deposit tersebut akan hangus.  Jika Anda ingin memesan 29 malam atau lebih, Anda harus menghubungi spesialis perjalanan melalui telepon atau dengan mengisi formulir perjalanan untuk menginap lama secara online.   Salah satu spesialis perjalanan kami akan mengkaji permintaan Anda dan menghubungi Anda untuk menyelesaikan reservasi Anda.  Anda akan diminta untuk menandatangani kontrak tertulis dan/atau membayar deposit non-refundable.

 

NILAI TUKAR MATA UANG 

 

Jika nilai tukar mata uang tersedia di Situs Web, kurs yang ditampilkan berdasarkan pada berbagai sumber yang tersedia secara publik dan harus digunakan hanya sebagai panduan dan kami dan/atau pemasok kami masing-masing tidak membenarkan atau menjamin keakuratannya.

 

BIAYA YANG DIBEBANKAN OLEH BANK

 

Beberapa bank dan perusahaan penerbit kartu mengenakan biaya untuk transaksi lintas negara atau transaksi internasional.  Sebagai contoh, jika Anda membuat pemesanan menggunakan kartu yang diterbitkan di negara yang berbeda dari lokasi pedagang, perusahaan penerbit kartu Anda dapat membebankan biaya transaksi lintas batas negara atau transaksi internasional kepada Anda. Selain itu, beberapa bank dan perusahaan penerbit kartu mengenakan biaya kurs. Sebagai contoh, jika Anda membuat pemesanan dalam mata uang selain dari mata uang kartu kredit Anda, perusahaan penerbit kartu kredit Anda dapat mengubah jumlah pemesanan ke dalam nilai mata uang kartu kredit Anda dengan mengenakan biaya kurs. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai biaya atau kurs yang berlaku pada pemesanan Anda, harap hubungi bank atau perusahaan penerbit kartu Anda.

 

METODE PEMBAYARAN ALTERNATIF

Dari waktu ke waktu, kami bekerja sama dengan mitra penyedia metode pembayaran alternatif termasuk perusahaan jasa keuangan konsumen untuk menawarkan kepada Anda metode pembayaran alternatif pada saat check-out.  Sebagai contoh, jika kami menawarkan opsi pembiayaan real-time sebagai metode pembayaran alternatif untuk pembelian pemesanan perjalanan di Situs Web kami yang dapat dibayarkan kepada perusahaan jasa keuangan konsumen tersebut dalam bentuk angsuran tetap bulanan. Informasi di Situs Web yang merujuk ke suatu nama, tanda, produk, atau layanan penyedia pembayaran alternatif atau tautan ke situs atau informasi penyedia semacam itu bukan suatu sokongan, sponsor, atau rekomendasi terhadap penyedia pembayaran alternatif atau informasi, produk, atau layanannya. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau tindakan atau kekurangan apa pun dari penyedia pembayaran alternatif mana pun.  Segala risiko penggunaan metode pembayaran dari penyedia pembayaran alternatif oleh Anda sepenuhnya tanggung jawab Anda dan akan diatur oleh ketentuan dan kebijakan penyedia pembayaran alternatif tersebut.

 

ULASAN, KOMENTAR, FOTO, DAN KONTEN PENGGUNA

 

Hotels.com dapat menampilkan ulasan, komentar, foto, dan material lain mengenai properti serta pengalaman liburan dan perjalanan lainnya ("Ulasan"). Hotels.com juga dapat menawarkan fasilitas yang memungkinkan pengguna situs web ini memposting Ulasan ("Ulasan Pengguna"). Anda menafikan segala hak eksklusif yang mungkin Anda miliki dalam Ulasan Pengguna, dan dapat secara bebas digunakan, disalin, disebarluaskan, dan disediakan dalam media apa pun dan dalam bentuk apa pun oleh Hotels.com atau afiliasinya tanpa izin Anda. Apabila fasilitas posting ini ditawarkan, Anda dengan tegas menyetujui untuk hanya mengirim Ulasan Pengguna yang sesuai dengan layanan tersebut, mematuhi syarat dan ketentuan ini serta panduan pendukung yang disediakan di situs web ini. Anda memberikan kepada Hotels.com dan anak perusahaan serta afiliasi perusahaannya (secara bersama, "Hotels.com Companies") dan mitra situs web terafiliasi, merek bersama, dan/atau tertaut yang melalui mereka kami memberikan layanan (secara bersama, "Afiliasi Hotels.com"), hak non-eksklusif, bebas royalti, tidak terbatas waktu, dapat dialihkan, tidak dapat dibatalkan, dan sepenuhnya dapat disublisensikan untuk (a) menggunakan, memperbanyak, mengubah, menerapkan, menerjemahkan, menyebarluaskan, memublikasikan, menghasilkan karya turunan daripadanya dan secara publik menampilkan dan melaksanakan Ulasan Pengguna tersebut di seluruh dunia dalam media apa pun, baik yang saat ini diketahui maupun ditemukan kemudian hari; dan (b) menggunakan nama yang Anda kirimkan sehubungan dengan Ulasan Pengguna tersebut. Anda mengetahui bahwa Hotels.com Companies dapat memilih untuk memberikan atribusi atas Ulasan Pengguna (misalnya, mencantumkan nama dan kota Anda pada ulasan properti yang Anda kirim) berdasarkan kebijakan kami, dan bahwa Ulasan Pengguna tersebut dapat dibagikan dengan mitra pemasok kami. Anda selanjutnya memberikan hak kepada Hotels.com Companies untuk menuntut secara hukum seseorang atau badan usaha mana pun yang melanggar hak Anda atau hak Hotels.com Companies di Ulasan Pengguna Kiriman oleh pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Ulasan Pengguna bersifat tidak rahasia dan tidak eksklusif. Anda secara tegas melepaskan setiap dan semua "hak moral" (termasuk hak atribusi atau integritas) yang mungkin terkait dengan Ulasan Pengguna Anda dan setuju bahwa Anda tidak memiliki keberatan atas publikasi, penggunaan, pengubahan, penghapusan, atau eksploitasi Ulasan Pengguna Anda oleh kami, Afiliasi Hotels.com, atau mitra kami, maupun pemegang lisensi kami.

 

Khususnya, dengan menggunakan layanan tersebut, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

•   Anda memiliki atau mengendalikan semua hak atas Ulasan Pengguna yang Anda posting; 

•   Ulasan Pengguna yang dikirim adalah akurat pada tanggal diposting; 

•   Ulasan Pengguna yang Anda sediakan tidak melanggar syarat dan ketentuan penggunaan, panduan, atau kebijakan Hotels.com (sebagaimana berlaku dari waktu ke waktu); 

•   Anda tidak akan dengan sengaja atau dengan ceroboh memposting informasi yang dapat menyebabkan cedera atau mengganggu orang lain atau bisnis mereka dan khususnya: Anda tidak akan memposting komentar, informasi, atau materi bohong; jahat; fitnah; kasar; vulgar, atau dapat dianggap seperti itu; 

•   Anda tidak akan bertindak dengan cara apa pun untuk menipu atau menyesatkan dan tidak akan turut serta dalam atau mendorong perbuatan curang atau aktivitas ilegal; 

•   Anda tidak akan memposting atau menyebarluaskan informasi atau materi apa pun milik pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis dari pihak tersebut untuk melakukannya; 

•   Semua foto yang dikirimkan tunduk pada panduan pengiriman foto kami

 

Harap diperhatikan bahwa ulasan yang ditampilkan di halaman web ini berasal dari pengguna terverifikasi yang menginap di properti yang dipesan melalui Hotels.com atau situs web dari merek grup Expedia yang lain. Hotels.com tidak mengklaim kepemilikan, afiliasi, atau dukungan atas foto apa pun yang dikirimkan oleh pengguna akhir melalui situs web kami.

 

Hotels.com tidak mengedit Ulasan atau Ulasan Pengguna yang dikirimkan dan sejauh yang dizinkan oleh undang-undang tidak akan dengan cara apa pun bertanggung jawab atau dimintai pertanggungjawabannya atas Ulasan atau Ulasan Pengguna tersebut atau postingan, penggunaan, pendistribusian mereka berikutnya. Selain itu, Hotels.com tidak memverifikasi, mendukung, atau menyetujui pendapat atau komentar yang dinyatakan dalam Ulasan atau Ulasan Pengguna yang merupakan pandangan pribadi dari orang yang mengirimnya. Keputusan apa pun yang dibuat berdasarkan ulasan atau komentar yang muncul di layanan sepenuhnya tanggung jawab Anda pribadi. Sewaktu-waktu, Hotels.com dapat menawarkan insentif kepada pelanggan untuk mengisi Ulasan Pengguna (misalnya, kupon diskon, undian berhadiah tiket masuk dll.). Penting bagi kami bahwa Ulasan Pengguna jujur dan apa adanya; insentif ini akan disediakan bagi pelanggan tanpa memandang Ulasan Pengguna tersebut positif atau negatif.

 

Hotels.com berhak karena alasan apa pun atas kebijaksanaan tunggalnya menolak untuk menampilkan atau menghapus (tanpa pemberitahuan) Ulasan atau Ulasan Pengguna. Hal ini antara lain mencakup situasi di mana Hotels.com menerima keluhan pihak ketiga dan/atau memiliki alasan untuk meyakini bahwa telah terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

 

PANDUAN PENGIRIMAN FOTO 

 

Foto apa pun yang Anda kirimkan harus:

·         Sesuai topik – Semua foto harus relevan dengan akomodasi, restoran, lokasi, atau pengalaman perjalanan secara umum.

·         Lazim bagi masyarakat/keluarga –

Ø  Jangan mengirimkan foto atau materi ilegal, cabul, pornografi, tidak sopan, vulgar, penistaan atau penghinaan. 

Ø  Jangan mengirimkan foto atau materi yang menyerang privasi atau melanggar hak pribadi orang lain atau entitas mana pun.

Ø  Jangan mengirimkan foto atau informasi tentang anak-anak atau pihak ketiga mana pun tanpa izin mereka (atau izin orang tua apabila berkenaan dengan anak usia di bawah 13 tahun).

Ø  Anak usia di bawah 13 tahun tidak diizinkan untuk mengirim foto atau materi lainnya.

 ·         Asli – Anda hanya diperkenankan untuk mengirim foto milik Anda sendiri.  Jangan mengirimkan foto dari sumber lain mana pun (pribadi maupun komersial).  Jangan mengirimkan foto yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga lain.

·         Non-komersial – Jangan mengirimkan foto yang menampilkan logo, merek, materi promosi, atau konten lainnya yang memiliki tujuan komersial.

·         Bukan file berbahaya – Jangan mengirimkan foto yang mengandung virus atau kode jahat yang bertujuan atau dapat mengakibatkan kerusakan pada komputer dan sistem Hotels.com dan/atau perangkat yang menggunakannya.

·         Properti file: Setiap foto yang dikirimkan tidak boleh memiliki ukuran file lebih dari 5MB. Foto yang dikirim harus dalam format .jpg, .bmp, .gif, atau .png.

 

PEMBERITAHUAN PELANGGARAN HAK CIPTA

 

Jika Anda yakin dengan iktikad baik bahwa materi yang ditampilkan oleh kami telah melanggar hak cipta Anda, Anda (atau agen Anda) dapat mengirimkan kepada kami pemberitahuan tertulis dengan menyertakan informasi berikut.  Perlu diketahui bahwa kami tidak akan memproses keluhan Anda jika Anda tidak mengisi informasi yang diperlukan dengan benar atau tidak lengkap. Pernyataan yang keliru dalam pemberitahuan Anda mengenai apakah konten atau aktivitas telah melanggar hak cipta dapat mengakibatkan pertanggungjawaban Anda atas kerugian yang timbul.  

1. Identifikasi yang jelas mengenai karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar. 

2. Identifikasi yang jelas mengenai materi yang Anda klaim telah melanggar hak cipta di Situs Web, misalnya, tautan ke materi yang melanggar hak cipta tersebut. 

3. Alamat tempat tinggal, alamat email, dan nomor telepon Anda. 

4. Pernyataan bahwa Anda memiliki "iktikad baik bahwa materi yang diklaim melanggar hak cipta tidak memiliki izin dari pemilik hak cipta, agennya, atau undang-undang." 

5. Pernyataan bahwa "informasi dalam pemberitahuan tersebut adalah akurat, dan di bawah sumpah, pihak pengaju keberatan berwenang untuk bertindak atas nama pemilik dari hak eksklusif yang diduga telah dilanggar." 

6. Tanda tangan oleh penerima kuasa untuk bertindak atas nama pemilik dari hak eksklusif yang diduga telah dilanggar. 

 

Anda dapat mengirimkan pemberitahuan Anda melalui email ke hotels-copyright@hotels.com, melalui faks ke (+11) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints atau dengan menggunakan informasi kontak di bawah ini:

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

 

PEMBERITAHUAN BALASAN

 

Jika materi yang Anda posting telah dihapus dari halaman situs web, Anda dapat mengajukan kontra-notifikasi melalui faks atau surat pos yang menyatakan hal tersebut di bawah.  Anda dapat mencari saran hukum sebelum melakukannya.  Harap sertakan perincian berikut: 

1. Identifikasi dari konten spesifik yang dihapus atau dinonaktifkan serta lokasi tempat konten tersebut muncul di Situs Web kami. Harap cantumkan alamat URL jika ada.

2. Nama lengkap Anda, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email Anda.

3. Pernyataan bahwa Anda menyetujui wilayah hukum Pengadilan Distrik Federal untuk distrik pengadilan di wilayah tempat tinggal Anda, atau jika alamat Anda berada di luar wilayah Amerika Serikat, distrik pengadilan di lokasi operasional Hotels.com, dan bahwa Anda akan menerima layanan proses hukum dari pihak yang melaporkan konten Anda, atau agen dari pihak ketiga tersebut.

4. Pernyataan berikut: "Saya bersumpah, dengan ancaman hukuman atas sumpah palsu, bahwa saya dengan iktikad baik meyakini bahwa konten yang diidentifikasi di atas dihapus atau dinonaktifkan sebagai kekeliruan atau kesalahan identifikasi."

 

Tanda tangani pernyataan tersebut dan kirimkan komunikasi tertulis ini ke alamat berikut:

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

ATAU Anda dapat mengirimkannya melalui faks ke: (425) 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints 

 

Untuk pertanyaan tambahan terkait proses DMCA untuk Hotels.com, silakan hubungi kami di (001) (206) 481-7200.

 

PENGHENTIAN AKUN

 

Menurut Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") dan undang-undang lain yang berlaku, Hotels.com berdasarkan kelaziman dan atas pertimbangan Hotels.com sendiri, menerapkan kebijakan penghentian akses pelanggan atau pemilik akun yang dianggap telah melakukan pelanggaran berulang kali. Hotels.com juga dapat, atas pertimbangan sendiri, membatasi akses ke Situs Web dan/atau menghentikan akun dari pengguna mana pun yang melanggar hak atas kekayaan intelektual orang lain, terlepas dari ada atau tidaknya pelanggaran berulang. Jika Anda yakin bahwa pemilik akun atau pelanggan telah melakukan pelanggaran berulang kali, harap berikan informasi memadai kepada kami untuk memverifikasi bahwa pemilik akun atau pelanggan tersebut adalah pelanggar berulang saat Anda mengajukan laporan Anda.

 

KONTRA-NOTIFIKASI

 

Hotels.com tidak menoleransi klaim palsu atas pelanggaran hak cipta.  Jika Anda yakin bahwa konten yang Anda posting di situs kami telah salah hapus karena klaim palsu atas pelanggaran hak cipta, Anda dapat mengirim Kontra-Notifikasi DMCA. Setelah kami menerima kontra-notifikasi yang lengkap dan sesuai, kami akan meneruskannya ke pemilik hak yang digugat.  Dengan DMCA yang berlaku di AS, kami dapat memulihkan konten Anda jika pemilik hak tidak mengajukan tindakan hukum terhadap Anda dalam 10 hari kerja setelah salinan kontra-notifikasi diterima.

 

Untuk mengajukan kontra-notifikasi kepada kami, Anda harus memberikan komunikasi tertulis melalui faks atau surat pos yang mengatur hal-hal yang ditentukan di bawah ini. Harap perhatikan bahwa Anda akan bertanggung jawab atas kerugian (termasuk beban dan biaya jasa pengacara) jika Anda secara materiil membuat kesalahan penafsiran bahwa konten tersebut tidak melanggar hak cipta orang lain.  Jika Anda tidak yakin bahwa materi tertentu melanggar hak cipta orang lain, Anda sebaiknya mencari saran hukum terlebih dahulu. 

 

Untuk mempercepat formalitas pemrosesan kontra-notifikasi Anda, harap kirimkan notifikasi tersebut dengan menggunakan format berikut:

1.  Identifikasikan konten spesifik yang telah dihapus atau dinonaktifkan sebagai kesalahan.  Indikasikan lokasi ditampilkannya konten tersebut di situs Hotels.com.  Harap cantumkan alamat URL jika ada.

2.  Cantumkan nama, alamat email, nomor telepon, alamat email, dan pernyataan bahwa Anda menyetujui wilayah hukum Pengadilan Distrik Federal untuk distrik pengadilan di alamat tempat tinggal Anda, atau jika alamat Anda berada di luar wilayah Amerika Serikat, distrik pengadilan di lokasi operasional Hotels.com, L.P. dan bahwa Anda akan menerima layanan proses hukum dari pihak yang melaporkan konten Anda, atau agen dari pihak ketiga tersebut.

3.  Sertakan pernyataan berikut: "Saya bersumpah, dengan ancaman hukuman atas sumpah palsu, bahwa saya dengan iktikad baik meyakini bahwa konten yang diidentifikasi di atas dihapus atau dinonaktifkan sebagai kekeliruan atau kesalahan identifikasi."

4.  Tanda tangani pernyataan.

5.  Kirim komunikasi tertulis tersebut ke alamat berikut:

Attn: Michael R. Graham, Senior Corporate Counsel
Hotels.com, L.P., c/o Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle,  WA  98119
Email: Hotels-copyright@hotels.com

ATAU Anda dapat mengirimkannya melalui faks ke: (001) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints 

 

Untuk pertanyaan tambahan terkait proses DMCA untuk Hotels.com, silakan hubungi kami di (001) (206) 481-7200.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN TAMBAHAN UNTUK APLIKASI MOBILE HOTELS.COM

 

Bagian ini mengatur ketentuan penggunaan tambahan (“Ketentuan Penggunaan Aplikasi”) yang mengatur penggunaan aplikasi kami yakni, “Hotels.com Mobile” (“Aplikasi Mobile”) oleh Anda di ponsel, smartphone, atau perangkat seluler lainnya. Dengan memilih tombol "Terima" menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk terikat oleh:

1. syarat dan ketentuan

2. Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini; dan

3.  Pernyataan Privasi kami;

secara bersama dirujuk di bawah ini sebagai “Kebijakan kami”. Jika Anda tidak setuju untuk terikat oleh Kebijakan kami, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Aplikasi Mobile dan Anda harus memilih tombol “Tolak” dan menghapus Aplikasi Mobile dari perangkat Anda.

 

Karena Anda setuju untuk terikat oleh Kebijakan kami, kami memberi Anda lisensi tanpa hak kepemilikan dan tidak dapat dialihkan untuk mengunduh, menginstal, dan menggunakan Aplikasi Mobile dan mengakses konten serta informasi yang tersedia dalam Aplikasi Mobile (“Konten”) (termasuk, tanpa batasan, harga dan ketersediaan layanan perjalanan) menurut ketetapan Kebijakan kami.

 

Semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan di atas mengatur:

1. penggunaan situs web kami oleh Anda;

2. semua konten, layanan, fitur, perangkat lunak, kupon, dan program reward tersedia untuk Anda melalui situs web kami;

3. hubungan formal (termasuk namun tidak terbatas pada kewajiban kami kepada Anda); dan

4. hak yang kami miliki;

secara sama dan berlaku penuh dan mengatur landasan yang memungkinkan Hotels.com menyediakan Aplikasi Mobile dan Konten untuk digunakan oleh Anda. Semua rujukan ke “situs web” dalam syarat dan ketentuan di atas harus menyertakan rujukan ke Aplikasi Mobile dan/atau Konten dan berlaku untuk penggunaan Aplikasi Mobile dan/atau Konten oleh Anda menurut hubungan kalimatnya. Semua rujukan ke “perjanjian” atau “syarat dan ketentuan” juga harus menyertakan rujukan ke Ketentuan Penggunaan Aplikasi ini menurut hubungan kalimatnya. 

 

Aplikasi Mobile ini adalah untuk penggunaan personal dan non-komersial.

 

Sebagai ketentuan penggunaan Aplikasi Mobile dan Konten, Anda menjamin bahwa Anda tidak akan menggunakan Aplikasi Mobile ini dan Konten di dalamnya untuk tujuan apa pun yang tidak sah atau dilarang oleh Kebijakan kami.

 

Perangkat Anda harus terhubung ke internet agar Aplikasi Mobile berfungsi dengan benar. Anda bertanggung jawab untuk melakukan semua pengaturan yang dibutuhkan agar perangkat Anda memiliki konektivitas internet dan bertanggung jawab atas jumlah biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan Anda untuk pengiriman dan penerimaan data Aplikasi Mobile (termasuk namun tidak terbatas pada beban roaming data). Harap perhatikan, Aplikasi Mobile akan otomatis mengirimkan sejumlah kecil data sebagai bagian dari operasi normalnya, lihat bagian “Informasi tentang Anda dan penggunaan Aplikasi Mobile oleh Anda” di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.

 

Kecuali sebagaimana dinyatakan dalam syarat dan ketentuan ini atau sebagaimana diizinkan oleh hukum setempat, Anda bertanggung jawab:

1. untuk tidak menyalin Aplikasi Mobile atau Konten kecuali penyalinan terjadi secara kebetulan karena penggunaan Aplikasi Mobile secara normal;

2. tidak menyewakan, mengalihgunakan, mensub-lisensikan, meminjamkan, menerjemahkan, menggabungkan, menerapkan, mengubah, atau memodifikasi Aplikasi Mobile atau Konten;

3. tidak membuat perubahan, atau modifikasi, secara keseluruhan atau sebagian Aplikasi Mobile atau Konten, atau tidak mengizinkan penggabungan Aplikasi Mobile atau Konten atau bagian mana pun daripadanya, atau menyertakannya ke dalam, program lain;

4. tidak membongkar, mendekompilasi, merekayasa balik atau membuat karya turunan berdasarkan pada, seluruh atau sebagian Aplikasi Mobile atau Konten atau tidak mencoba melakukan hal semacam itu kecuali sejauh tindakan tersebut tidak dapat dilarang oleh hukum; dan

5. tidak memberikan atau selain daripada itu menyediakan Aplikasi Mobile atau Konten secara keseluruhan atau sebagian (termasuk namun tidak terbatas pada daftar program, objek dan daftar program sumber, kode objek, dan kode sumber), dalam bentuk apa pun kepada pihak ketiga.

 

PERNYATAAN KEPEMILIKAN HAK

 

Anda mengetahui bahwa semua hak atas kekayaan intelektual, wewenang atas, dan kepentingan terkait Aplikasi Mobile dan Konten adalah milik dari Hotels.com atau pemasok dan penyedia kami. Hak tersebut dilindungi oleh undang-undang dan perjanjian di seluruh dunia. Semua hak dilindungi oleh undang-undang.

 

Anda mengetahui bahwa Anda tidak memiliki hak dalam, atau atas, Aplikasi Mobile dan Konten selain daripada hak terbatas untuk menggunakannya menurut Kebijakan kami.

 

Anda mengetahui bahwa Aplikasi Mobile serta semua dokumentasi dan/atau informasi teknis yang disertakan tunduk pada undang-undang dan peraturan ekspor yang berlaku di Amerika Serikat. Anda setuju untuk tidak mengekspor atau mengekspor kembali Aplikasi Mobile, secara langsung atau tidak langsung, ke negara-negara yang tunduk pada pembatasan ekspor Amerika Serikat.

 

 INFORMASI TENTANG ANDA DAN PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE OLEH ANDA

 

 

Kami memproses informasi tentang Anda sesuai dengan Pernyataan Privasi kami. Dengan menggunakan Aplikasi Mobile ini, berarti Anda menyetujui pemrosesan tersebut, oleh karena itu harap baca kebijakan privasi kami dengan saksama. 

 

Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Pernyataan Privasi kami, Aplikasi Mobile akan otomatis mengumpulkan informasi tentang:

1. cara Anda menggunakan Aplikasi Mobile;

2. Konten yang akan Anda akses;

3. kesalahan atau masalah teknis yang terjadi pada Aplikasi saat digunakan.

 

Dengan menggunakan Aplikasi Mobile, Anda mengetahui, menyetujui, dan mengizinkan pengumpulan secara otomatis informasi ini.

 

Ketika Anda menggunakan fitur ‘cari promo di sekitar saya’ atau ‘gunakan lokasi saat ini’ di Aplikasi Mobile (atau fitur serupa), kami menggunakan data geo-lokasi yang tersedia dari perangkat Anda menggunakan GPS atau data jaringan seluler untuk menentukan properti di dekat lokasi Anda. Meskipun informasi ini dikumpulkan secara anonim, informasi yang terlihat oleh kami mungkin adalah lokasi tepat atau perkiraan di Aplikasi Mobile. Kami hanya menggunakan informasi ini untuk mencarikan properti, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Pernyataan Privasi. Kami tidak mengumpulkan data lokasi melalui Aplikasi Mobile kecuali jika Anda mengaktifkan fitur ‘cari promo di sekitar saya’ atau ‘gunakan lokasi saat ini’ di dalam Aplikasi Mobile. Dengan menggunakan fitur ‘cari promo terdekat’ atau ‘gunakan lokasi saat ini’, Anda mengetahui, menyetujui, dan mengizinkan Hotels.com menggunakan data lokasi tersebut di atas untuk menyediakan Konten dan layanan yang relevan dengan lokasi Anda melalui Aplikasi Mobile. Berbagi data lokasi melalui Aplikasi Mobile dapat dinonaktifkan kapan saja di menu pengaturan. 

 

PENGAKHIRAN

 

Hotels.com dapat segera mengakhiri perjanjian ini melalui pemberitahuan tertulis kepada Anda jika:

Anda melakukan pelanggaran materiil atau menetap terhadap perjanjian ini; atau

 Hotels.com, atas kebijaksanaan sendiri, memutuskan untuk menarik Aplikasi Mobile secara keseluruhan atau sebagian.

 

Setelah pengakhiran karena alasan apa pun:

1. semua hak yang diberikan kepada Anda dalam Aplikasi Mobile atau Konten berdasarkan perjanjian ini harus dihentikan;

2. Anda harus menghentikan semua Aplikasi Mobile dan Konten; dan

3. Anda harus menghapus atau menghilangkan Aplikasi Mobile dari perangkat Anda.

 

Perjanjian ini mengikat Anda dan kami, serta pendahulu dan penerusnya masing-masing. Anda dilarang mengalihkan, memindahtangankan, membebankan, atau selain daripada itu mengesampingkan perjanjian ini, atau hak maupun kewajiban Anda mana pun yang menyertai perjanjian ini, tanpa izin tertulis sebelumnya. Kami dapat mengalihkan, memindahtangankan, membebankan, atau selain daripada itu mengesampingkan perjanjian ini, atau hak maupun kewajiban kami mana pun yang menyertai perjanjian ini, kapan saja selama masa berlaku perjanjian ini.

 

Jika sewaktu-waktu selama masa berlaku perjanjian ini kami gagal untuk menuntut pelaksanaan kewajiban Anda berdasarkan perjanjian ini, atau jika kami gagal melaksanakan hak atau pemulihan hak apa pun yang diwajibkan berdasarkan perjanjian ini, maka hal itu bukan merupakan pelepasan tanggung jawab terhadap hak atau pemulihan hak tersebut dan tidak akan membebaskan Anda dari kepatuhan terhadap tanggung jawab tersebut. Pelepasan tanggung jawab oleh kami terhadap wanprestasi apa pun bukan merupakan pelepasan tanggung jawab terhadap wanprestasi berikutnya. Tidak ada pelepasan tanggung jawab oleh kami terhadap perjanjian ini yang akan berlaku kecuali jika dinyatakan secara tertulis sebagai pelepasan tanggung jawab dan disampaikan kepada Anda secara tertulis.

 

PERANGKAT APPLE

 

Jika Anda menggunakan Aplikasi Mobile di perangkat Apple (contoh: iPhone, iPod, iPad) maka selain Ketentuan Penggunaan di atas, Anda juga menyetujui bahwa:

1. Anda mengetahui bahwa Ketentuan Penggunaan berlaku hanya antara kami dan Anda, dan tidak dengan Apple Inc. dari One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A. (“Apple”);

2. lisensi yang diberikan kepada Anda untuk menggunakan Aplikasi Mobile terbatas pada lisensi yang tidak dapat dialihkan untuk penggunaan Aplikasi Mobile pada produk bersistem operasi mobile Apple (iOS) yang dimiliki atau dikontrol oleh Anda;

3. Anda mengetahui bahwa Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan apa pun terkait Aplikasi Mobile ini;

4. apabila terjadi kegagalan sehubungan dengan Aplikasi Mobile yang memenuhi cakupan garansi yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan pembayaran Anda sesuai harga pembelian (jika ada) untuk Aplikasi Mobile kepada Anda dan, hingga sejumlah maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak memiliki kewajiban garansi apa pun terkait dengan Aplikasi Mobile;

5. Anda mengetahui bahwa kami, dan bukan Apple yang bertanggung jawab atas penyelesaian klaim Anda atau pihak ketiga berkaitan dengan Aplikasi Mobile ini;

6. Anda mengetahui bahwa, apabila pihak ketiga mengklaim bahwa Aplikasi Mobile atau kepemilikan Anda dan penggunaan Aplikasi tersebut oleh Anda telah melanggar hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, Apple tidak bertanggung jawab terhadap penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pembebasan terhadap klaim pelanggaran hak atas kekayaan intelektual tersebut;

7. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak bertempat tinggal di negara yang diembargo Pemerintah AS atau yang ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara “penyokong teroris” dan Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang dan dibatasi oleh Pemerintah AS; dan

8. Anda mengetahui dan menyatakan bahwa Apple, dan anak perusahaan Apple, adalah penerima pihak ketiga atas Ketentuan Penggunaan, dan bahwa, setelah Anda menerima Ketentuan Penggunaan, Apple berhak (dan dianggap menerima hak) untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan terhadap Anda sebagai penerima pihak ketiga daripadanya.

 

KETENTUAN PENGGUNAAN PETA

 

Penggunaan pemetaan oleh Anda yang tersedia di Situs web ini diatur oleh Ketentuan Penggunaan Google dan Ketentuan Penggunaan Microsoft serta Pernyataan Privasi Google dan Pernyataan Privasi Microsoft. Google dan Microsoft berhak mengubah Ketentuan Penggunaan dan Pernyataan Privasi sewaktu-waktu, menurut kebijaksanaan mereka. Silakan klik di sini untuk informasi tambahan:

 

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
https://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

 

© 2020 Hotels.com, L.P., bagian dari perusahaan Expedia Group.  Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.  Hotels.com dan logo Hotels.com adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Hotels.com, L.P.

 

Direvisi 28 August 2020