2/10 Buruk
11 Agustus 2024
Keine Klimaanlage, schlechter Service
Komfort: Es gibt keine Klimaanlage
Service: Der Service Gedanke scheint da nicht angekommen zu sein.
Wir standen kurz nach 23 Uhr vor dem Hotel und es war geschlossen. Weder Klingeln, noch telefonisch war niemand erreichbar. Nach der Durchsicht der Buchungsmail ist uns aufgefallen, dass auf der letzten Seite im Kleingedruckten stabd, dass ein Checkin nach 23 Uhr nicht mehr möglich ist. Wir haben deshalb ein anderes Hotel gebucht. Das Hotel war nicht bereit uns auch nur etwas entgegenzukommen. Wir mussten sogar auch die CityTax 6Eur für den Tag bezahlen, an dem wir nicht da waren. Auf Nachfrage nach Kulanz haben wir dann nach einer langen Diskussion zwei kleine Flaschen Wasser bekommen. Die Rezeptionistin übergab uns das Wasser und verlangte sofort die CityTax, die angeblich noch zu bezahlen sind.
Das Hotel ist absolut nicht empfehlenswert, da kein Stück auf den Kunden eingegangen wird und auch keinerlei Servicegedanke existiert.
Traveler terverifikasi
Perjalanan bisnis 2 malam
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