A estrutura externa do hotel é boa, as piscinas, as vistas para o lago e para vulcão são os diferenciais. O quarto que ficamos era bem simples e antigo, não tinha frigobar, os travesseiros eram velhos e desconfortáveis, o colchão também era bem desconfortável, ficamos com dores nas costas e pescoço. Outro ponto negativo foi o café da manhã, falta capricho e qualidade, tivemos que tomar café fora do hotel.