4/10 Lumayan
12 Jul 2025
God lokation, dårlig service
Hotellet havde en fin beliggenhed, men der var mange ting ved hotellet der gør, at det bestemt ikke stemmer overens med et 5 stjernet hotel!
Vi er ikke blevet informeret om, at spaen var lukket. Dette var en kæmpe gene, da hotellet blandt var valgt grundet dette. Derudover var der larm ifbm byggeriet.
Torsdag blev vores værelse ikke gjort rent før meget sent. Her blev der udelukkende redt seng og ikke fyldt op med ex. Vand.
Derudover var det som om der var to forskellige morgenmadsbuffet, en A og B buffet. Nogen var velkommen, men vi blev i en ret hård tone, henvist til den B-buffeten, uden nogen former for foklaring.
Vi havde bestilt et værelse med 2 enkeltsenge, men fik en dobbelt seng. Jeg har skrevet til hotellet, vedr. Værelse og spa, under opholdet, men har ikke fået svar eller nogen form for kompensation.
Obs der er støj/musik i atrium rummet til kl.00.00 hvorfor det ikke var fedt at have værelse ud mod det.
Alt i alt kom man hjem med en ret øv oplevelse, hvor man havde glædet sig, og betalt for en 5 stjernet oplevelse. Det synes jeg simpelthen ikke er godt nok.
Helle
Helle, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
