Sangat buruk, management sangat tidak professional. Kamar saya diisi oleh orang lain, ketika saya pulang dari jalan-jalan, saya buka kamar dan ada orang lain di kamar saya, sementara koper dan semua barang saya tidak ada di kamar. Ternyata saya dipindahkan ke kamar lain tanpa ada pemberitahuan apapun. Dua jam kemudian, Larry (receptionist yang menerima saya saat check ini) meminta maaf mengatakan hal ini seharusnya tidak boleh terjadi, dia bilang akan memberikan kompesasi, dia akan memberitahu kepada John apa yang bisa ditawarkan ke saya karena dia tidak mau tamu meninggalkan hotelnya dengan perasaan tidak enak. Kebesokannya saat saya check out, disitu ada John, instead menawarkan kompesasi dia bahkan mempertahankan bahwa itu bukan kesalahan meteka. Ketika saya bilang saya akan update di sosial media, dia bahkan mengatakan looking for it. Sungguh keterlaluan, kasar dan sangat tidak profesional. Apakah begitu caranya memperlakukan tamu?
Seenaknya memindahkan kamar tamu tanpa pemberitahuan sama sekali. UNACCEPTABLE.