10/10 Sempurna
21 Agu 2025
Bedre oplæring af personale ville være en god ide
Hotellet er en dejlig bygning med en god beliggenhed. Personalet var venligt og hjælpsomt men desværre meget dårligt uddannet. Det er en mærkelig følelse, når de bare dukker op i ens værelse uden at banke lidt på døren, inden de kommer ind. Der gik også en time af vores ophold, som jeg var nødt til at vente i parkeringshuset, da receptionisten mente, de skulle kun henvise til parkeringshuset men havde ellers intet med det at gøre. Til sidst ringede hun rundt til andre Scandic-hoteller for at spørge, hvordan de gør og efter en time kunne jeg så ende gå til vores rum. Men så var butikkerne i Malmø også lukket. Receptionisten sagde undskyld, men hun burde have fået en bedre oplæring inden hun stod alene i receptionen. Hun tog sig venligt af øvrige problemer med beskidt sengetøj på værelset. Det skiftede hun ud, men igen uden at banke på døren, inden hun kom ind.
Tanja
Tanja, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi