6/10 Bagus
26 September 2022
Objekt - Hui | Service Pfui
Das Hotel hat eine tolle Lage, ist modern, sauber, hat gute Betten und ist charmant - kurz: Die Infrastruktur passt rundum - auch wenn die Zimmer wirklich KLEIN sind (Empfehlung: zu zweit möglichst nur 1 Tasche mitbringen, könnte sonst eng werden)
Ein besonderes Highlight ist die Sky-Bar, wenn...
... ja, wenn der Service es zulassen würde, sie zu nutzen! Trotz freier Plätze wurden wir (4 Hotelgäste) nicht mit 2 begleitenden Freunden eingelassen (und NEIN: es gab keine Warteschlange!). Wirklich sehr ärgerlich. 4 Stühle rund um einen kleinen Tisch zusammen zu stellen wurde kommentiert mit: "Nein, das geht nicht, den Stress brauchen wir jetzt nicht auch noch in dem ganzen Chaos hier"... Schlimmer war jedoch die Kommunikation und final auch die Eskalation an der Rezeption, die die sichtlich überforderten Mitarbeitenden an den Tag legten... @ Hotelmanagement: Hier habt Ihr wirklich Handlungsbedarf!
Zuletzt das Frühstück: Kurz zusammengefasst - tolles Ambiente im 13. Stockwerk - bei deutlich unterdurchschnittlichem Angebot. Satt wird man - für ein Sonntagsfrühstück ist es aber denkbar ungeeignet ... Da würde sich für das Management ein Blick in andere motel one lohnen ... Das geht wirklich besser!
Stephanie
Stephanie, perjalanan 1 malam
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