Das Hotel liegt direkt im Altstadtkern von Bansko. Die Zimmer sind sehr stilvoll eingerichtet - alles rustikal und im ursprünglichen Stil der Gegend. Unser Zimmer war groß, geräumig und wurde jeden Tag sauber gemacht. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich, professionell und hilfsbereit.
Einzig negativ war das dazugehörige Restaurant. Mit der Buchung des Zimmers hatten wir automatisch auch Halbpension gebucht. Für die Hotelgäste gab es eine separate Karte mit ein paar vorab ausgewählten Gerichten. Das für die Hotelgäste angebotene Essen war sehr schlecht. Wenn man die Gerichte am Nachbartisch gesehen hat (der Gäste, die a la Carte bestellt haben und keine Hotelgäste waren), konnte man kaum für möglich halten, dass es aus einer Küche kommt. Somit haben wir fast jeden Abend auswärts gegessen - was natürlich ärgerlich ist, da man ja Halbpension bereits bezahlt hat. Zum Frühstück gab es auch eine reduzierte Karte (kein Obst, Joghurt etc.) und jeweils nur ein Heißgetränk. Für die jeweilige Zubereitung der Speisen mussten wir sehr lange warten (Auf einen Pancake haben wir mindestens 35 Minuten gewartet, obwohl wir beim Frühstück oft die einzigen Gäste waren.). Außerdem war das Restaurantpersonal während unseres einwöchigen Aufenthalts durchgehend unfreundlich.
Wir können das Hotel von der Lage, der Einrichtung der Zimmer und der Zimmergröße wirklich sehr empfehlen - die Halbpension kann man jedoch kaum in Anspruch nehmen.