Respecto a mi reciente estancia en su hotel experimenté varios problemas significativos que considero necesario destacar.
En primer lugar, la publicidad de su hotel indica que el personal habla español, sin embargo, la realidad fue muy diferente. El personal no solo tenía un nivel limitado de español, sino que, en ocasiones, se mostró desinteresado en hacer un esfuerzo por comunicarse. En varias ocasiones, cuando intenté hacer preguntas o solicitar ayuda, la respuesta fue un simple "no hablo español" y luego me ignoraron, continuando con su trabajo en computadoras como si no estuviera presente. Esto resultó en una sensación de frustración y desamparo, ya que me vi obligado a buscar maneras alternativas de comunicación.
Además, el comportamiento del personal de limpieza fue inapropiado. Eran ruidosos y poco educados, lo que afectó negativamente mi experiencia en su hotel.
Por otro lado, la habitación que me fue asignada presentaba problemas técnicos serios: las luces no funcionaban y la calefacción estaba defectuosa, lo que hizo que mi estancia fuera incómoda, especialmente en una época del año donde se requería el uso de calefacción.
Espero tomen en consideración esta queja