Genessi memiliki ruang pijat/perawatan dan ruang perawatan pasangan. Layanan mencakup deep-tissue massage, hot stone massage, sport massage, dan Swedish massage. Spa ini menyediakan aneka terapi perawatan, salah satunya adalah aromaterapi. Spa ini dilengkapi dengan sauna, hot tub, ruang uap, dan pemandian Turki/hamam.
Spa buka setiap hari. Anak-anak di bawah 17 tahun tidak boleh masuk spa tanpa pengawasan orang dewasa. Tamu di bawah 14 tahun tidak boleh masuk spa.