Informasi dan panduan perjalanan COVID-19
Karena COVID-19 terus memengaruhi perjalanan di seluruh dunia, kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami ada untuk membantu Anda menemukan penginapan yang tepat kapan pun Anda siap untuk melakukan perjalanan.
Harap cek saran kesehatan, keselamatan, dan perjalanan yang berlaku untuk kota asal dan destinasi perjalanan Anda. Pastikan bahwa aktivitas dan atraksi wisata yang ingin Anda kunjungi beroperasi dan buat rencana jika terdapat pembatasan atau perubahan last-minute. Cek juga peningkatan kebersihan dan keselamatan yang dilakukan properti. Penting bagi Anda untuk melakukan riset sendiri guna menentukan apakah ini adalah waktu yang tepat untuk melakukan perjalanan Anda.
Gunakan peta untuk menjelajahi destinasi dan mempelajari lebih lanjut tentang pembatasan, regulasi, dan panduan keselamatan COVID-19.
Gunakan fitur pencarian untuk mengetahui lebih lanjut saran perjalanan selama COVID-19, termasuk regulasi untuk destinasi serta panduan keselamatan dan kesehatan.
Tahukah Anda, kami memiliki lebih dari 400.000 hotel di situs web kami yang menawarkan pembatalan gratis? Harapannya perjalanan Anda tahun ini berjalan sesuai rancana, namun tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi di masa yang akan datang. Agar tenang, kami sarankan Anda memilih opsi pembatalan⁴ gratis kapan pun tersedia untuk berjaga-jaga jika Anda harus mengubah atau membatalkan masa menginap Anda.
Ikuti langkah berikut untuk menemukan hotel yang menawarkan opsi pembatalan gratis:
Langkah 1: Masukkan rincian yang relevan dengan masa menginap Anda untuk mencari hotel.
Langkah 2: Filter hasil pencarian Anda dengan memilih opsi ‘Pembatalan gratis’ dan pilih hotel.
Langkah 3: Pilih opsi kamar yang menawarkan pembatalan gratis dan jangan lupa membaca kebijakan pembatalan sebelum Anda memesan.
⁴Beberapa hotel mengharuskan Anda untuk membatalkan lebih dari 24 jam sebelum check-in. Harap cek situs web untuk rincian selengkapnya.
Banyak properti telah menginformasikan langkah-langkah mereka dalam meningkatkan kesehatan dan keselamatan di properti. Cari “Higiene dan Kebersihan COVID-19” di halaman properti untuk menemukan informasi terkait kesehatan dan keselamatan yang telah ditingkatkan, seperti:
Standar kesehatan resmi
- Properti yang menaati panduan sanitasi perusahaan/organisasi
Pembatasan sosial
- Check-in dan check-out tanpa sentuhan tersedia
- Pelindung antara tamu dan staf di area kontak utama
- Langkah-langkah menjaga jarak diterapkan
Higiene dan sanitasi
- Properti dibersihkan dengan disinfektan
- Permukaan yang sering disentuh dibersihkan dengan disinfektan
- Periode kosong diterapkan antara masa menginap tamu
Hal-hal esensial di properti
- Tamu disediakan penyanitasi tangan gratis
- Masker dan sarung tangan tersedia untuk tamu
- Tersedia item makanan dibungkus terpisah
Tidak ada stempel atau malam reward yang akan kedaluwarsa tahun ini
Kami ingin menawarkan fleksibilitas agar Anda dapat memanfaatkan semaksimal mungkin stempel dan malam reward Anda yang belum digunakan, sehingga kami memperpanjang masa berlaku stempel dan malam reward hingga 31 Desember 2021.
Keanggotaan Gold dan Silver
Karena kesempatan untuk melakukan perjalanan menjadi terbatas akibat pandemi, kami memperpanjang status keanggotaan Silver dan Gold Anda saat ini untuk satu tahun lagi. Sehingga total perpanjangan status 24 bulan (namun hanya jika Anda menjadi member Silver atau Gold per Februari 2020).
Cek status keanggotaan Rewards Anda
Menjadi member Gold atau Silver
Kami memberi Anda langkah awal untuk menjadi member Silver atau Gold dengan menghitung semua malam menginap selama satu tahun terakhir keanggotaan Anda, serta tahun ini, untuk dimasukkan ke dalam progres status keanggotaan Anda. Perlu diketahui bahwa malam menginap ini (dan stempel berikutnya yang dikumpulkan) hanya akan dihitung untuk progres keanggotaan Anda, dan tidak dihitung untuk malam reward Anda.
Silakan kunjungi Portal Layanan Pelanggan yang mencakup fitur online untuk membantu Anda mengubah atau membatalkan rencana perjalanan Anda sendiri. Akses Portal Layanan Pelanggan.
Butuh bantuan? Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda.