10/10 Sempurna
9 Jun 2025
Gute Lage, nerviger Chat-Bot
Der Aufenthalt vor Ort hat unseren Erwartungen entsprochen. Alle Services werden digital und im voraus vorgenommen, so dass vor Ort ein Code ausreicht, um das Zimmer zu öffnen. Personal ist keines dort. Da man mit Bots "spricht" ist eine Abweichung vom Standardprozess nur mit Medienbruch möglich, da sich dann doch ein Mensch um das Anliegen kümmern muss. Dieser Wechsel funktioniert nicht reibungslos - in meinem Fall erst, als ich die Erledigung meiner Anfrage mit "schlecht" bewertet habe. Letztendlich haben wir wie gewünscht ein Zimmer zum Innenhof erhalten. Von da an waren wir zufrieden mit der Unterkunft. Lage und Zimmer waren sehr schön, gefrühstückt haben wir in verschiedenen der vielen Berliner Cafés und das tägliche Putzen des Zimmers haben wir nicht vermisst. Wer damit nichts anfangen kann, der ist allerdings in einem Hotel mit traditionellem Service besser aufgehoben.
Dirk
Dirk, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi