2/10 Buruk
4 Des 2025
Je suis très déçu de cette hôtel , nous avons réserver une chambre pour 4 personnes (adultes) et honnêtement nous étions les un sur les autres peu de place, une minuscule armoire pour 4 personnes qui au final à servie à une seul personne.
Nous avons eu une chambre très très petite qui ne convenait pas pour 4 personnes même au niveau de la literie soit disant deux lits double qui ne convenait seulement à un lit 1 personne impossible de dormir à deux dedans.
Nous sommes partie voir à la réception de cette hôtels pour pouvoir trouver une solution car au final 2 personnes sur 4 dormait au sol avec seulement 1 drap, malheureusement personne n’a été capable de trouver une solution jusqu’à appeler le responsable de l’hôtel qui lui aussi n’a pas pu trouver de solution à part de nous donner des couettes et oreiller en plus pour que des clients dorment par terre c’est inadmissible !!
Cette hôtel a cautionner que des clients dormaient à même le sol pendant 1 semaine de séjour !
De plus comme nous étions à l’étroit le personnel ne faisait même pas notre chambre il se contenter de nettoyer la salle de bain un jour sur deux.
Le personnel de l’accueil était très désagréable Jonathan, Ashley et Adam n’étaient pas du tout professionnel envers nous. Il ne réponde pas à nos questions et nous laisse sans réponse.
Nous avons contacter hôtels.com qui a ce jour ne nous a toujours pas répondu .
Je ne recommande pas du tout cette hôtel c’est dommage car il est très bien situé.
Sarah
Sarah, perjalanan keluarga 7 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
