Terminal marítima de Playa del Carmen - A 5 min en auto - 2.7 km
Parque temático ecológico Xcaret - A 13 min en auto - 8.1 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 52 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 20 km
Restaurantes
Rosa Roja - A 1 min a pie
RIU Yucatan - A 4 min a pie
Occidental Allegro - A 7 min a pie
Pool Bar - A 5 min a pie
Miyagi - A 3 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Si te hospedas en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y disfrutar de unos masajes en la playa o relajarte en un sillón reclinable de playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Parque temático Xplor. Los huéspedes pueden divertirse en una de 4 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Don Julian, uno de los 6 restaurantes, ofrece el desayuno y la cena. En esta propiedad todo incluido, podrás disfrutar de 4 bares, un club infantil gratuito y un bar junto a la piscina. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la atención del personal y la cercanía con la playa.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos
Actividades acuáticas
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Sala de fitness
Tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Baile
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas fuera de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés, alemán, italiano y español
Datos generales
Tamaño del hotel
434 habitaciones
Cuenta con 3 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Club infantil gratuito
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
Más información
Áreas designadas para fumadores
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30
6 restaurantes
4 bares o lounges
Bar junto a la alberca
Bar en la alberca
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Para los niños
Club infantil gratuito
Chapoteadero
Área de juegos infantiles
Actividades
En la playa
Tenis
Clases de fitness
Vóleibol
Kayaks
Paseos en velero
Moto acuática personal
Snorkel
Surf o bodyboard
Windsurf
Tiendas
Mesa de billar
Uso gratuito de una sala de fitness cercana
Campo de golf en los alrededores
Buceo en los alrededores
De trabajo
Sala de juntas
Área con computadoras
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de limusina o auto con chofer
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Ciclismo
Camastros en la playa
Toallas de playa
Resguardo de bicicletas
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Instalaciones
1 edificio
Cajero automático o servicios bancarios
Jardín
Televisión en las áreas comunes
Gimnasio
4 albercas al aire libre
Spa de servicio completo
Tina de hidromasaje
Sauna
Salas de tratamiento o masaje
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Trato compasivo a animales en cautiverio
Tours y actividades de proveedores locales
Información sobre la cultura y ecosistemas locales
Energía 100% renovable
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
De estilo Art decó
Facilidades de acceso
Elevador
Camino con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Televisión con subtítulos
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión de pantalla plana
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Sistema de control del aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar
Cafetera y tetera
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Cortinas blackout
Servicio de cortesía nocturna
Se ofrece ropa de cama
Para que disfrutes
Balcón
Sala de estar independiente
Para que te refresques
Baño privado
Tina y regadera independientes
Amenidades de baño ecológicas
Secadora de cabello
Toallas
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Teléfono
Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Acceso por pasillos exteriores
Amenidades de baño ecológicas
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Focos LED
Reciclaje
Solo hay regaderas ahorradoras
Servicios especiales
Spa
Renova dispone de salas de tratamiento o masajes. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con un baño turco. El spa abre todos los días.
Restaurantes
Don Julian: buffet que sirve desayunos y cenas.
La Dolce Vita: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
La Bodega: restaurante que ofrece cocina mexicana. Abre todos los días.
Miyagi: restaurante que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Krystal: restaurante que ofrece cocina fusión y sirve solo cenas. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MXN 32.57 por hospedaje, por noche.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Covid-19 Health Protocol (RIU).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-23:30. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (6 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y windsurf. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 4 piscinas al aire libre. Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive también cuenta con 4 bares y un sauna, así como con un gimnasio y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive o en los alrededores?
Sí, cuenta con 6 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.
¿Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive?
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive está a tan solo 8 minutos a pie de Playa de Playacar y a 15 minutos a pie de Mayan Ruins of Playacar.
Opiniones de Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
8.8/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
9.0/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
6 de octubre de 2024
Luis Alfredo
Luis Alfredo, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
24 de septiembre de 2024
El servicio es impecable, casi todos los empleados te procuran al máximo, los cuartos podrían mejorar un poco los muebles sin embargo cumplen, la playa es de lo mejor que he visto, limpia sin sargazo, en general nuestra experiencia fue bastante buena.
René
René, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de septiembre de 2024
Ignacio
Ignacio, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
6 de septiembre de 2024
Excelente atención desde el
Check in Mauricio, el bar tender Mario, Iván nuestro mesero en steak house,Juan Carlos en el Don Julián todas las chicas que trabajan en la noche en el teatro no recuerdo sus nombres una recamarera creo Isabel en realidad quedé muy satisfecha con la habitación el internet muy rápido, el a/c excelente, la comida muy buena lo recomiendo mucho.
Sonia
Sonia, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de agosto de 2024
Javier
Javier, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de agosto de 2024
Excelente y Hermoso Hotel y muy amables todo el personal. Magnífica estancia.
lisankys
lisankys, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de agosto de 2024
Es un lugar al que hemos ido repetidamente mi familia y amigos por que el hotel cuenta con varios restaurantes y puedes tener acceso a los otros 4 hoteles Riu en la zona y por sobre todo el servicio de la gente es estupendo
Ramon
Ramon, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de agosto de 2024
Todo bien
Néstor
Néstor, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de agosto de 2024
Todo estuvo muy bien
EDUARDO
EDUARDO, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de julio de 2024
Sandra
Sandra, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de julio de 2024
Todo muy bien. La Riu party la mejor porque es familiar.
Gerardo Israel
Gerardo Israel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de julio de 2024
Everything was grear
Yadira Campos
Yadira Campos, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de julio de 2024
Very good
luis
luis, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de julio de 2024
Alejandra Nieto
Alejandra Nieto, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de junio de 2024
Maria Eugenia
Maria Eugenia, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de junio de 2024
FRANCISCO
FRANCISCO, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
25 de junio de 2024
Buena
Annie
Annie, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de junio de 2024
Buen servicio, alimentos de alta calidad, buen entretenimiento
MARIA
MARIA, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
5 de junio de 2024
La animacion es algo aburrida. Salimos del hotel a bus car diversión porque no habia mucho que hacer
Ivan Lazaro
Ivan Lazaro, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de mayo de 2024
WOWWWW QUE EXPERIENCIA TAN MAJESTUOSA!!
RICARDO
RICARDO, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de marzo de 2024
EL HOTEL ESTA ESPECTACULAR, ALIMENTOS, BEBIDAS, SERVICIO, TODO EL PERSONAL SUPER EFICIENTE!!
VANNESA
VANNESA, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
4 de noviembre de 2023
Cuartos poco cómodos y anticuados, comoda terrible sin sabor la atención al mostrador sobre todo mal
Nadia Esmeralda
Nadia Esmeralda, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de octubre de 2023
HECTOR
HECTOR, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
19 de octubre de 2023
El hotel es bonito y tiene sus instalaciones muy limpias, la comida está rica y tiene mucha variedad de comida
Solo que hay mucha distinción con la atención que tienen con los extranjeros a con los mexicanos, no todos los empleados aclaro
Solo algunos de hay en más el lugar muy bien 👍
Ernesto
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
18 de octubre de 2023
Muy bonito hotel
Solo el personal tiene pésimo servicio al cliente