Properti ini memiliki kamar yang terhubung/bersebelahan, yang tergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.
Properti ini tidak memiliki lift.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api dan P3K di tempat ini.
Properti ini menerima kartu kredit. Tidak menerima uang tunai.
Tersedia transaksi non-tunai.
Biaya jamuan makan malam wajib untuk Malam Natal sudah tercakup dalam tarif total yang ditampilkan untuk menginap pada 24 Desember.
Biaya jamuan makan malam untuk Malam Tahun Baru wajib sudah termasuk dalam harga total yang ditampilkan untuk menginap pada 31 Desember
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.
Tamu harus menghubungi kapal pesiar ini 3 hari sebelumnya untuk mengatur transportasi dari Hanoi-Old Quarter, yang berjarak 2 jam berkendara. Transportasi harian pulang-pergi dari Hanoi ke Ha Long berangkat pada pukul 09.30, dengan harga tiket USD 35 per penumpang. Setelah turun dari kapal pesiar, van akan mengangkut tamu kembali ke Hanoi.