8/10 Sangat Baik
17 Januari 2025
Abaixo das expectativas
O atendimento até o dia da entrada foi exemplar. A equipe também é muito atenciosa.
Tivemos um probleminha em relação a limpeza pois há uma plaquinha para identificar se você quer a limpeza. Na primeira manhã pedimos que não fizesse a limpeza, chegamos tarde no hotel e não seria necessário. Na segunda manhã colocamos a tal plaquinha e não viram. Retornamos ao quarto no fim do dia e estava tudo como deixamos. Tive que ir até a recepção e foram providenciadas toalhas, pois havíamos deixado todas no chão.
No outro dia fizeram a limpeza, foram muito cuidadosos, mas recebi mensagem do hotel de que fariam ainda uma manutenção na porta que seria acompanhada por uma funcionária.
Outra questão é que o quarto é grande, isso é uma maravilha. No entanto o ar quente não dá conta do espaço: se você for até o banheiro a noite, tem que se agasalhar no inverno, pois há um choque térmico. Ainda, observei que o referido ar quente necessita de uma limpeza.
Hoje ao sair às 11h para comprar umas lembrancinhas, fui informado do checkout as 11h, pois iriam retirar as luzes de Natal. Não me lembro de checkout as 11h, quando contratei. Mas enfim, acabaram nos dando uma tolerância e saímos às 11h30. Mas também foi chato.
O hotel é muito bem localizado, mas eu creio que pelo preço que paguei, deixou um pouco a desejar nesses pormenores
Alexssandra
Alexssandra, perjalanan 3 malam
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