Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel

Properti bintang 3.5
Hotel keluarga dengan 5 restoran, di dekat Disney Springs™

Pilih tanggal untuk melihat harga

bulan Anda saat ini adalah February, 2025 dan March, 2025.
Februari 2025
Maret 2025

Galeri foto untuk Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel

Eksterior
1 kamar tidur, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya
Ruang duduk lobi
Arkade
Suite, 2 kamar tidur | 1 kamar tidur, brankas, meja kerja, dan tirai kedap cahaya

Ulasan

7,2 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Restoran
  • Bar
  • Resepsionis 24/7
  • Parkir tersedia
  • Fasilitas laundry
  • Ramah hewan peliharaan
Fasilitas utama
  • Layanan pembersihan kamar mingguan
  • 5 restoran dan 2 bar/lounge
  • 2 kolam renang outdoor dan 2 bak spa
  • Waterboom (biaya tambahan)
  • Tersedia sarapan
  • Pusat kebugaran
  • Parkir mandiri (biaya tambahan)
  • Seluncuran air
  • Bar tepi kolam renang
  • Kafe
  • Pusat bisnis 24 jam
  • Pusat bisnis
Untuk keluarga
  • Anak-anak menginap gratis
  • Taman bermain di properti
  • Microwave
  • Kamar mandi pribadi
  • Kamar tidur terpisah
  • Ruang duduk terpisah
Harga saat ini Rp1.304.074
total Rp2.266.029
termasuk pajak & biaya lainnya
5 Feb - 6 Feb

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 9 dari 9 kamar

Suite, 2 kamar tidur

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Pengering rambut
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 6
  • 1 king, 1 tempat tidur tingkat twin dan 1 tempat tidur sofa double

Kamar Standar

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 queen dan 1 tempat tidur sofa double

Suite, 3 kamar tidur

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Dapur
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 84 meter persegi
  • Kapasitas 8
  • 2 king, 1 tempat tidur tingkat twin dan 1 tempat tidur sofa double

Suite, 1 kamar tidur

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Dapur
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Suite, 2 kamar tidur

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Pengering rambut
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 6
  • 1 queen, 1 tempat tidur tingkat twin dan 1 tempat tidur sofa double

Suite, 2 kamar tidur, bathtub difabel

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Pengering rambut
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 6
  • 1 king, 1 tempat tidur tingkat twin dan 1 tempat tidur sofa double

Suite, 2 kamar tidur

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Pengering rambut
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 6
  • 1 queen, 2 twin dan 1 tempat tidur sofa double

Suite, 1 kamar tidur

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
Pengering rambut
  • 42 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Suite, 3 kamar tidur, bathtub difabel

Unggulan

Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
Dapur
Kulkas
TV layar datar
Gorden/tirai kedap cahaya
Kamar tidur
  • 84 meter persegi
  • Kapasitas 8
  • 2 king, 1 tempat tidur tingkat twin dan 1 tempat tidur sofa double

Properti serupa

Tentang kawasan sekitar

Peta
14500 Continental Gateway, Orlando, FL, 32821

Yang ada di sekitar

  • Kota Tua - 4 mnt berkendara
  • Disney Springs™ - 8 mnt berkendara
  • Disney's Hollywood Studios® - 9 mnt berkendara
  • SeaWorld® Orlando - 10 mnt berkendara
  • Epcot® - 11 mnt berkendara

Berkeliling

  • Orlando International Airport (MCO) - 21 mnt berkendara
  • Kissimmee, FL (ISM-Kissimmee Gateway) - 22 mnt berkendara
  • Orlando, FL (SFB-Bandara Internasional Orlando Sanford) - 48 mnt berkendara
  • Stasiun Kissimmee - 19 mnt berkendara
  • Brightline Orlando Station - 19 mnt berkendara
  • Stasiun Orlando - 20 mnt berkendara

Restoran

  • ‪The Polite Pig - ‬8 mnt berkendara
  • ‪Chicken Guy! By Guy Fieri - ‬9 mnt berkendara
  • ‪Coca-Cola Store Rooftop Beverage Bar - ‬7 mnt berkendara
  • ‪Amorette's Patisserie - ‬8 mnt berkendara
  • ‪Starbucks - ‬8 mnt berkendara

Tentang properti ini

Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel

Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel berjarak 10 menit berkendara dari Kota Tua dan Walt Disney World® Resort. Setelah berenang di salah satu 2 kolam renang outdoor, tamu bisa makan di Lakeside Cafe, salah satu 5 restoran, yang menyajikan masakan Amerika dan buka untuk sarapan dan makan malam. Tersedia 2 bar/lounge, waterboom, serta fasilitas dalam kamar seperti kulkas dan microwave. Para traveler menyukai cocok untuk keluarga dan kawasan perbelanjaan.

Bahasa

Inggris, Spanyol

Sekilas

DONE

Ukuran hotel

    • 777 hotel
    • Diatur lebih dari 6 lantai
DONE

Saat tiba/pulang

    • Check-in mulai: 16.00; Batas waktu check-in: kapan saja
    • Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
    • Usia check-in minimal - 21
    • Waktu check-out adalah 10.00
    • Check-out lebih akhie tergantung ketersediaan
DONE

Petunjuk check-in khusus

    • Resepsionis di properti akan menyambut tamu saat kedatangan
DONE

Diperlukan saat check-in

    • Kartu kredit diperlukan untuk biaya tak terduga
    • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
    • Usia minimal untuk check-in adalah 21 tahun
DONE

Anak-anak

    • Anak berusia 18 tahun atau ke bawah diizinkan menginap gratis jika tinggal di kamar orang tua atau walinya, dengan menggunakan tempat tidur yang ada
DONE

Hewan peliharaan

    • Hewan peliharaan diperbolehkan (???, maksimal 2, berat maks. 18 kg per hewan peliharaan)*
    • Hewan penuntun diperbolehkan
    • Pembatasan berlaku*
    • Hewan peliharaan harus diawasi
WIFI

Internet

    • Gratis WiFi di area umum
LOCAL_PARKING

Parkir

    • Parkir mandiri di properti (USD 29.00 per hari)
    • Tempat parkir dan tempat parkir mobil van yang dapat diakses kursi roda di properti
DONE

Informasi lainnya

    • Properti bebas-rokok

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan (dengan biaya tambahan), setiap hari pukul 07.00–10.00
  • 5 restoran
  • 2 bar/lounge
  • Bar tepi kolam renang
  • Kafe

Bepergian dengan anak-anak

  • Anak-anak menginap bebas biaya
  • Akses taman air (biaya tambahan)
  • Mini golf
  • Taman bermain
  • Minimarket
  • Permainan anak
  • Penjaga kolam renang di lokasi

Aktivitas

  • Bola basket
  • Golf mini
  • Perbelanjaan
  • Golf

Bekerja jauh

  • Pusat bisnis 24 jam
  • Ruang rapat
  • Unit komputer

Layanan

  • Resepsionis 24 jam
  • Layanan concierge
  • Bantuan tur/tiket
  • Fasilitas laundry
  • Penitipan koper
  • Staf multibahasa
  • Kabana kolam renang (biaya tambahan)
  • Kursi berjemur kolam renang

Fasilitas

  • Dibangun tahun 1999
  • ATM/layanan perbankan
  • Brankas di resepsionis
  • TV di ruangan umum
  • Pusat kebugaran
  • 2 kolam renang outdoor
  • Akses taman air (biaya tambahan)
  • Ruang permainan/arcade
  • 2 bathtub spa
  • Seluncuran air
  • Loker tersedia
  • Aula perjamuan
  • Area hiburan luar ruangan
  • Perabotan luar ruangan

Fasilitas difabel

  • Akses kursi roda
  • Lift
  • Lebar pintu lift (sentimeter): 122
  • Jalur perjalanan yang dapat diakses kursi roda
  • Parkiran yang dapat diakses dengan kursi roda
  • 15 tempat parkir difabel di properti
  • Toilet umum yang dapat diakses kursi roda
  • Meja concierge yang dapat diakses kursi roda
  • Alat bantu dengar di ruang pertemuan
  • Tempat parkir van yang dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke lift yang dapat diakses kursi roda
  • Meja registrasi yang dapat diakses kursi roda
  • Tinggi meja registrasi yang dapat diakses kursi roda (sentimeter): 91
  • Kolam renang yang dapat diakses kursi roda
  • Pusat kebugaran yang dapat diakses kursi roda
  • Pusat bisnis yang dapat diakses kursi roda
  • Restoran yang dapat diakses kursi roda
  • Lounge yang dapat diakses kursi roda
  • Antar jemput dengan fasilitas difabel
  • Alarm visual di lorong
  • Pegangan tangan di tangga
  • Tinggi pegangan tangan di tangga (sentimeter): 91
  • TV dengan teks
  • Notifikasi bel pintu dan telepon
  • Pegangan pintu tuas
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Jalur tanpa tangga ke pintu masuk
  • Katrol tubuh di kolam renang di lokasi
  • Akses kolam renang melandai di lokasi

Fasilitas kamar

Terhibur

  • Televisi layar datar 40 inci
  • Saluran Saluran TV digital premium

Kenyamanan rumah

  • AC dan penghangat ruangan
  • Pemanas air untuk kopi/teh
  • Setrika/meja setrika

Tidur nyenyak

  • Tirai kedap cahaya
  • Seprai linen

Yang bisa dinikmati

  • Ruang duduk terpisah

Menyegarkan

  • Kamar mandi pribadi
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • Pengering rambut
  • Disediakan handuk

Tetap terhubung

  • Meja tulis
  • Panggilan lokal gratis

Makanan dan minuman

  • Kulkas
  • Microwave

Lainnya

  • Pembersihan kamar mingguan
  • Brankas
  • Akses melalui koridor luar
  • Perlengkapan mandi ramah lingkungan
  • Lampu LED

Fitur khusus

Tempat makan

Lakeside Cafe - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Amerika, dan menyajikan sarapan serta makan malam.
Antonios Pizzeria - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Italia, dan menyajikan makan siang serta makan malam. Buka setiap hari
Burger Theory - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Amerika, serta menyajikan makan siang dan makan malam. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Buka setiap hari
Hersheys Ice Cream - Lokasi di dalam hotel restoran. Buka setiap hari
Red Panda Asian - restoran ini menyajikan makan siang dan makan malam. Buka setiap hari

Biaya & kebijakan

Biaya pokok

Berikut biaya yang akan dikenakan oleh properti saat check-in atau check-out. BIaya mungkin termasuk pajak yang berlaku:
  • Biaya resor: USD 49.00 per akomodasi, per malam
  • Biaya masuk resor termasuk:
    • Akses ke pusat bisnis/komputer
    • Concierge/layanan valet
    • Akses ke pusat kebugaran
    • Akses ke kolam renang
    • Layanan antar-jemput
    • Akses ke bathub spa
    • Akses ke fasilitas atau peralatan olahraga

Fasilitas ekstra opsional

  • Sarapan prasmanan ditawarkan dengan biaya tambahan kurang lebih USD 24.95 per orang
  • Check-in lebih awal dapat diatur dengan biaya tambahan (tergantung ketersediaan)
  • Check-out lebih lama dapat diatur dengan biaya tambahan (tergantung ketersediaan)

Hewan peliharaan

  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Binatang peliharaan diizinkan dengan biaya tambahan sebesar USD 125.00 per hewan, per masa menginap

Parkir

  • Parkir mandiri dikenai biaya USD 29.00 per hari

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Anak-anak di bawah 12 tahun tidak boleh masuk kolam renang dan bathtub spa tanpa pengawasan orang dewasa.

Kebijakan

Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api di tempat ini.
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+).
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar hal-hal tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada pemesanan kamar.
Properti ini menerima kartu kredit. Tidak menerima uang tunai.
Tersedia transaksi non-tunai.
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari panduan Janji Bersih (IHG).
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.

Juga dikenal sebagai

Nickelodeon Resort
Nickelodeon Resort Suites
Nickelodeon Suites
Nickelodeon Suites Orlando
Holiday Inn Resort Orlando Suites Waterpark
Nickelodeon Suites Resort Orlando
Resort Nickelodeon
Nick Hotel Orlando
Nickelodeon Suites soon to be Holiday Inn Resort Waterpark
Nickelodeon Suites Resort
Holiday Inn Resort Suites Waterpark
Holiday Inn Orlando Suites Waterpark
Holiday Inn Suites Waterpark

Pertanyaan umum

Apakah Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?

Ya, Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.

Apakah Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel memiliki kolam renang?

Ya, tersedia 2 kolam renang outdoor.

Apakah Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel mengizinkan hewan peliharaan?

Ya, anjing diizinkan, maksimal 2 hewan dan berat maksimum 18 kg per hewan peliharaan. Dikenakan biaya sebesar USD 125.00 per hewan, per masa menginap. Kecuali hewan pemandu.

Apakah parkir di properti ditawarkan Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel?

Ya.Parkir mandiri seharga USD 29.00 per hari.

Kapan waktu check-in dan check-out di Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel?

Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: kapan saja. Check-in lebih awal dikenakan biaya (tergantung ketersediaan). Check-out dilakukan pada 10.00. Check-out diperpanjang tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).

Apa saja yang dapat dilakukan di Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel dan sekitarnya?

Fasilitas rekreasi di properti Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel termasuk basket. Berendam santai di salah satu 2 bathtub spa dan berenang untuk menyegarkan diri di salah satu 2 kolam renang outdoor. Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel juga memiliki 2 bar dan seluncuran air, serta pusat kebugaran dan ruang permainan/arcade.

Apakah ada restoran di dekat Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel?

Ya, ada 5 restoran di properti, dengan keunggulan masakan Amerika.

Ulasan Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel

Ulasan

7,2

Bagus

7,2/10

Kebersihan

7,6/10

Staf & layanan

7,4/10

Fasilitas

7,0/10

Kondisi & fasilitas properti

7,2/10

Ramah lingkungan

Ulasan

2/10 Buruk

Never Again Refund Asap
My stay at Holiday In Resort/Waterpark was incredibly disappointing. There was only one working elevator throughout the entire resort ,14 building (Imagine that) one working elevator. The staff were unhelpful and seemed uninterested in addressing my concerns about locating my room. It’s took us 30 minutes to get to our room having to walk up the stairs to 5th floor. Once we reached the room and started to unpack my belonging the back of my leg got cut by room bed railing. Manger never contacted me to apologize no common courtesy, sent another team member to our room to fill out an incident report. After fillings out the incident report the team member informed me that Management would reach out to me in 20 minutes. Long story short management never contacted me after giving them my personal phone number. So upon checking out I requested for a manger to come out still not apology, no complementary anything . So I requested a full refund received one that supposedly should refund and waiting on my other one too get approved back from HOTEL.COM. Imagining yourself in my shoes family of 6. I felt so bad for my children they didn’t get expierence the waterpark or any amenities. And thank GOD Im the one as an ADULT who got hurt instead the kids getting cut by railing.This situation really hurts my feeling because there was really no empathy showed just back customer service and we were visiting 2 hours away.I would definitely not recommend this hotel to anyone.
Perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Yanira, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Alleen, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

Kimberley, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Conveniente para ir al Marriot world center
El cuarto olía bastante mal, en realidad la alfombra, les hace falta mantenimiento, los colchones están en muy mal estado
I-TECNOLOGIAS DE APOYO S, perjalanan bisnis 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Yanira, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Hidden Fees
I hate be tricked with price of hotel $77.00 one night stay plus other fees $45.00 for resort fee & parking fee total $200 all for one night stay, I admit was very clean.
Troy, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

I needed at least one more recliner in the room not enough space for everyone to sit comfortably. The outlets were not in a great spot in the bedrooms. all the food courts were close early so we had to use Uber eats to eat something.
John, perjalanan keluarga 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Cassandra, perjalanan keluarga 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

Bare minimum. The pictures are far from reality.
Our first encounter was a man's g-string left on the robe hook in the bathroom. Bathroom floors not vacuumed or washed. Something sticky on the living room floor. All light bulbs that worked were way below proper brightness, giving the place a gulag feel. Elevator closest to parking spaces out of order. Almost no sound barrier from the other rooms and outdoor playground/parking. Dried baby roach in the clothes shelves. No complimentary kleenexes. Hidden fees that doubled the hotels.com price listed. Overall, this is the lowest-quality hotel I've ever stayed at. It was okay enough not to switch hotels...seemed safe and was convenient. Beds were comfy.
Perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Brenisha, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

Annemarie, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Roberto, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

YIKES! I mean if you just want a bed ok.
We had a bug in our room, only 1 elevator worked and the floor of that was falling apart. walls a paper thin. No refund or comp for the bugs or issues we had, just a sorry.
Jaclyn, perjalanan bisnis 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Mitchell, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Ora, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

DIEGO, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Zita, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

Run down, good price
We stayed here as a family while visiting the amusement park. It's a large hotel with lots of conveniences. The kids loved the water park. The pool is heated; the slides and play area was not heated and was very cold water. Our hotel room was spacious and had a nice layout. However, everything was a little run down our broken. The bathroom door didn't close tightly. The wall patches and repairs done to the plumbing were not done well and unsightly. Kids liked the bunk beds. I used the gym, and every single thing in there has something broken. There were 5 dumbbells-not 5 weights, 5 totally. Anything under 20lbs was missing. The gym was filthy and didn't look like it had been cleaned in a long time. I was under the impression there were 5 restaurants on site. But really, it's on site down restaurant, the breakfast buffet, and a couple of take away food services like you would see in a mall for court. We got a great price on the room, but be careful what you ask for.
Cynthia, perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

MIRIAM, perjalanan keluarga 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Dayra, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

Media
Local de boa estrutura, porém na oferece serviços de quarto. Comida do restaurante que tem dentro do complexo não é boa. Mas o pior é q questão da limpeza dos quartos que deixa mt a desejar.
manuel humberto, perjalanan keluarga 8 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Ana Verónica, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

4/10 Lumayan

Fernando, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

1. Incomplete Room Service During my stay, I repeatedly tried to contact the service team but was unable to get the assistance I needed, which severely impacted my normal accommodation needs. 2. No Staff On Duty After Midnight When I tried to contact the front desk at midnight, I found no staff on duty. This is completely inconsistent with the basic service standards of an international hotel and greatly affected our sense of security and travel arrangements. 3. Unclear Ice Machine Signage While looking for the ice machine, I had to search through multiple buildings due to unclear signage, which was both time-consuming and inconvenient. 4. Rude Behavior by Room Service Staff On January 6th, after lodging a complaint, the staff delivering items had a very poor attitude. They banged on the door forcefully and tossed the items at me, which is completely unacceptable for a hotel of your standard. 5. Dismissive Attitude of the Duty Manager When I raised these issues, the duty manager responded dismissively by merely arranging a “full room cleaning” without addressing my complaints substantively.
Perjalanan bisnis 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi