O hotel é ótimo, porém a equipe não tem preparo para o porte do estabelecimento:
Cobraram por talheres (5€), nós pedimos talheres na recepção, e eles direcionaram para o restaurante, que nos cobrou por algo que costuma ser gratuito em outros hotéis. O ponto é que não mencionaram que haveria tal cobrança durante a solicitação.
O nosso quarto tinha um problema com a porta, que não trancava (dormimos com a porta sem fechar, travando as malas atrás da mesma) e depois de duas visitas do técnico de manutenção, somente no dia seguinte nos trocaram de quarto.
O frigobar não funcionava.
O secador de cabelo não funcionava.
O hotel conta com uma estrutura incrível, mas é mau administrado.
Café da manhã realmente muito bom e bem completo!