Pengalaman Check in kurang baik, karena meskipun kami telat datang untuk check in yaitu sekitar jam 5 sore, kami tetap harus menunggu kamar disiapkan dan kami menunggu cukup lama, hampir 1 jam. Kamar Family room cukup mengesankan, bersih, besar, dan bagus.
Lift hanya tersedia 3 unit, pada saat jam2 check out, kami harus menunggu hampir 1/2 jam untuk turun ke lobby, karena lift selalu penuh, mungkin hanya karena kami menginap pada saat high season.
Breakfast cukup enak, meskipun pilihan makanan tidak terlalu banyak.
Pada saat checkout sempat mendapat kesan kurang baik dikarenakan front office kurang sopan melayani.
Tapi overall kami puas menginap di Hotel Grand Whiz kelapa Gading.