Bandara Internasional Tulum (TQO) - 56 mnt berkendara
Restoran
Papaya Playa Beach Club - 8 mnt jalan kaki
Kin Toh - 5 mnt jalan kaki
Mateos - 1 mnt jalan kaki
Mina - 2 mnt jalan kaki
Potheads - 2 mnt jalan kaki
Tentang properti ini
Serena Tulum - Adults Only
Serena Tulum - Adults Only berjarak 5 menit berkendara dari Pantai Tulum dan Taman Nasional Tulum. Tamu bisa berenang di kolam renang outdoor dan memanjakan diri dengan pijat. Keunggulan lainnya meliputi bar pantai, pusat kebugaran, dan teras.
Bahasa
Inggris, Spanyol
Sekilas
Ukuran hotel
21 hotel
Diatur lebih dari 1 lantai
Saat tiba/pulang
Check-in mulai: 15.00; Batas waktu check-in: tengah malam
Tersedia check-in tanpa sentuh
Check-in lebih akhir tergantung ketersediaan
Usia check-in minimal - 18
Waktu check-out adalah tengah hari
Petunjuk check-in khusus
Tamu harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in; resepsionis akan menyambut tamu saat tiba
Harap hubungi properti sebelumnya untuk mengatur prosedur check-in Anda
Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam tengah malam
Tamu dapat memilih untuk membersihkan properti sendiri sebelum check-out, atau membayar biaya tambahan untuk pembersihan saat check-out
Diperlukan saat check-in
Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
Usia minimal tamu adalah 18 tahun
Usia minimal untuk check-in adalah 18 tahun
Anak-anak
Anak (usia 17 tahun dan lebih muda) tidak diizinkan menginap
Tidak ada tempat tidur bayi
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan
Internet
Gratis WiFi di area umum
Gratis Wi-Fi di kamar
Parkir
Parkir mandiri gratis dan terbuka di properti
Informasi lainnya
Properti bebas-rokok
Melayani orang dewasa saja
Fasilitas properti
Makanan dan minuman
Sarapan masakan setempat gratis setiap pagi pukul 08.00–11.00
Bar pantai
Layanan kamar (jam tertentu)
Aktivitas
Pantai di sekitar
Layanan
Resepsionis 24 jam
Bantuan tur/tiket
Penitipan koper
Kursi berjemur kolam renang
Fasilitas
Dibangun tahun 2018
Brankas di resepsionis
Taman
Teras
Pusat kebugaran
Kolam renang outdoor
Layanan spa
Fasilitas kamar
Kenyamanan rumah
AC
Minibar
Tidur nyenyak
Seprai premium
Yang bisa dinikmati
Didekorasi berbeda-beda
Menyegarkan
Shower rainfall
Shower
Perlengkapan mandi gratis
Disediakan handuk
Tetap terhubung
Akses Internet nirkabel gratis
Makanan dan minuman
Air minum kemasan gratis
Lainnya
Pembersihan kamar harian
Brankas
Peta setempat
Fitur khusus
Spa
Tamu dapat memanjakan diri dengan layanan spa di lokasi. Layanan mencakup massage.
Biaya & kebijakan
Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)
Akses kolam renang tersedia mulai 09.00 hingga 22.00.
Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Kebijakan
Kamar bebas bising tidak dijamin.
Properti ini tidak memiliki lift.
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai.
Properti ini berhak untuk melakukan praotorisasi kartu kredit tamu sebelum kedatangan.
Juga dikenal sebagai
Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Pertanyaan umum
Apakah Serena Tulum - Adults Only menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?
Ya, Serena Tulum - Adults Only memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.
Apakah Serena Tulum - Adults Only memiliki kolam renang?
Ya, ada kolam renang outdoor. Tamu dapat mengakses kolam renang mulai 09.00 hingga 22.00.
Apakah Serena Tulum - Adults Only mengizinkan hewan peliharaan?
Maaf, hewan peliharaan maupun hewan pemandu tidak diperkenankan.
Apakah parkir di properti ditawarkan Serena Tulum - Adults Only?
Ya, tersedia parkir parkir mandiri gratis.
Kapan waktu check-in dan check-out di Serena Tulum - Adults Only?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-out dilakukan pada tengah hari. Check-in tanpa kontak fisik tersedia.
Apa saja yang dapat dilakukan di Serena Tulum - Adults Only dan sekitarnya?
Serena Tulum - Adults Only memiliki kolam renang outdoor dan pusat kebugaran, serta layanan spa dan taman.
Seperti apa area di sekitar Serena Tulum - Adults Only?
Serena Tulum - Adults Only berada hanya 13 menit berjalan kaki dari Pantai Tulum dan 15 menit berjalan kaki dari Taman Nasional Tulum.
Ulasan Serena Tulum - Adults Only
Ulasan
8,0
Sangat Baik
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
8,2/10
Kebersihan
8,8/10
Staf & layanan
8,0/10
Fasilitas
8,2/10
Kondisi & fasilitas properti
9,0/10
Ramah lingkungan
Ulasan
6/10 Bagus
3 Desember 2023
Maria
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
6/10 Bagus
30 Maret 2023
If you want to be one with nature this is your place.
Oscar
Oscar, perjalanan bersama teman 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
13 Februari 2023
hilary
hilary, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
4 Januari 2023
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Patricia Herrera
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
2/10 Buruk
8 Desember 2022
María del Rocio
María del Rocio, perjalanan bersama teman 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
2/10 Buruk
12 September 2022
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Ida
Ida, perjalanan bersama teman 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
8 September 2022
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Daniela
Daniela, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
31 Agustus 2022
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Jeneen
Jeneen, perjalanan bersama teman 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
27 Agustus 2022
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Hollo
Hollo, perjalanan romantis 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
22 Juli 2022
TOMMASO
TOMMASO, perjalanan romantis 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
23 Mei 2022
José Eduardo
José Eduardo, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
1 Mei 2022
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agréable.
Le personnel est aux petits soins et très disponible.
Un bémol , Le petit déjeuner aurait peut-être besoin d’être un peu amélioré…. Et la jolie piscine est très chlorée…
Rien à voir avec l’hôtel..Les abords, la plage est comme toute la côte caraïbe envahie de sargasses et de déchets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum… On est loin de la carte postale !
violaine
violaine, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
30 April 2022
Good property good stay
Bhranti
Bhranti, perjalanan bersama teman 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
30 April 2022
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Julie
Julie, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
10/10 Sempurna
7 April 2022
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
John
John, perjalanan romantis 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
31 Maret 2022
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful ❤️❤️👍👍
Jesus
Jesus, perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
25 Maret 2022
Francisco
Francisco, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Travelocity yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
10 Maret 2022
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Heidi
Heidi, perjalanan bersama teman 5 malam
Ulasan tamu Orbitz yang terverifikasi
10/10 Sempurna
7 Maret 2022
Excellent service.
Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Francisco
Francisco, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
4/10 Lumayan
26 Februari 2022
Sally
Sally, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
6/10 Bagus
17 Februari 2022
J'ai bcp aimé le cadre, hébergement niché en pleine forêt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet établissement.
Petit déjeuner inclus mais très peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
VERO SYLVIE
VERO SYLVIE, perjalanan romantis 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
6/10 Bagus
17 Februari 2022
Not what was expected.
Danny
Danny, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
15 Februari 2022
Localização muito boa!
Excelente hotel, super agradável.
Muito bem localizado.
Única questão ruim foi que ficamos em um quarto no térreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Mayara N
Mayara N, perjalanan bersama teman 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
10/10 Sempurna
11 Februari 2022
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.