Balboa Bay Resort

Properti bintang 4.5
Resor tepi teluk dengan spa, di dekat Newport Pier

Pilih tanggal untuk melihat harga

bulan Anda saat ini adalah December, 2024 dan January, 2025.
Desember 2024
Januari 2025

Galeri foto untuk Balboa Bay Resort

Kolam renang outdoor, dengan cabana (dengan biaya tambahan)
Kolam renang outdoor, dengan cabana (dengan biaya tambahan)
Seprai premium, selimut bulu angsa, bantalan ekstra lembut, dan brankas
Marina
Salon rambut
VIP Access

Ulasan

9,0 dari 10

Istimewa

Fasilitas populer

  • Kolam renang
    Kolam renang
  • Spa
    Spa
  • Titik pengisian daya kendaraan listrik
    Titik pengisian daya kendaraan listrik
  • Ramah hewan peliharaan
    Ramah hewan peliharaan
  • Tersedia kamar terhubung
    Tersedia kamar terhubung
  • Bar
    Bar
Fasilitas utama
  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Marina
  • Restoran dan bar/lounge
  • Spa layanan lengkap
  • Kolam renang outdoor
  • Tersedia sarapan
  • Antar-jemput gratis
  • Pusat kebugaran 24 jam
  • Payung pantai
  • Handuk pantai
  • Parkir valet
  • Parkir mandiri (biaya tambahan)
Seperti di rumah sendiri
  • Boks/tempat tidur bayi gratis
  • Tersedia kamar terhubung/bersebelahan
  • Kamar mandi pribadi
  • Saluran TV premium
  • Taman
  • Teras
Harga sekarang Rp4.557.712
total Rp5.989.567
termasuk pajak & biaya lainnya
8 Des - 9 Des

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 20 dari 20 kamar

Kamar, 2 Tempat Tidur Double

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar, 2 Tempat Tidur Queen, akses difabel

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 4
  • 2 queen

Kamar, 2 Tempat Tidur Double

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar, 2 Tempat Tidur Double

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Standar, 1 kamar tidur, akses difabel

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
  • 84 meter persegi
  • Pemandangan resor
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Kamar, 2 Tempat Tidur Double

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 4
  • 2 double

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Beach Front 2 Queens Room

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • Kapasitas 4
  • 2 queen

Beach Front King Room

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite, 1 kamar tidur

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
  • 84 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Suite, 1 kamar tidur, pemandangan teluk

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
  • 102 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Suite, 1 Tempat Tidur King (Governor)

Unggulan

Balkon
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Bak spa pribadi indoor
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
  • 158 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Suite Presidensial, 2 kamar tidur

Unggulan

Balkon
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Perapian
Bak spa pribadi indoor
AC
Penghangat ruangan
???
  • 279 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 8
  • 2 king

Kamar, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar, 2 Tempat Tidur Queen

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 4
  • 2 queen

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur King, akses difabel

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Kamar, 1 Tempat Tidur King

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 3
  • 1 king

Kamar, 1 Tempat Tidur King, akses difabel

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan teluk
  • Kapasitas 2
  • 1 king

Suite Standar, 1 kamar tidur

Unggulan

Balkon
Ruang duduk terpisah
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
  • 84 meter persegi
  • Pemandangan resor
  • Kapasitas 4
  • 1 king

Kamar Standar, 1 Tempat Tidur Queen

Unggulan

Balkon
AC
Penghangat ruangan
???
Tempat tidur bayi gratis
Kulkas mini
TV HD
Seprai antialergi
  • 46 meter persegi
  • Pemandangan kota
  • Kapasitas 3
  • 1 queen

Properti serupa

Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!

Tentang kawasan sekitar

Peta
1221 W Coast Hwy, Newport Beach, CA, 92663

Yang ada di sekitar

  • Rumah Sakit Hoag - 2 mnt berkendara - 2.4 km
  • Newport Pier - 4 mnt berkendara - 3.7 km
  • Fashion Island - 4 mnt berkendara - 4.5 km
  • Newport Dune - 6 mnt berkendara - 4.0 km
  • Dermaga Balboa - 8 mnt berkendara - 6.3 km

Berkeliling

  • Orange County, CA (SNA-John Wayne) - 15 mnt berkendara
  • Long Beach, CA (LGB-Long Beach Municipal) - 32 mnt berkendara
  • Fullerton, CA (FUL-Fullerton Municipal) - 35 mnt berkendara
  • Anaheim Regional Transportation Intermodal Center - 20 mnt berkendara
  • Stasiun Tustin - 20 mnt berkendara
  • Stasiun Laguna Niguel - 21 mnt berkendara
  • Antar jemput bandara (biaya tambahan)
  • Antar jemput kawasan sekitar
  • Antar jemput pantai gratis

Restoran

  • ‪McDonald's - ‬5 mnt jalan kaki
  • ‪Blue Bottle Coffee - ‬3 mnt berkendara
  • ‪C'est Si Bon Bakery - ‬15 mnt jalan kaki
  • ‪Taco Bell - ‬3 mnt jalan kaki
  • ‪SOL Mexican Cocina | Newport Beach - ‬15 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Balboa Bay Resort

Balboa Bay Resort memiliki marina dan berada hanya 5 menit berkendara dari Fashion Island. Tamu dapat makan di kedai kopi/kafe dan mengunjungi spa untuk memanjakan dengan pijat, body wrap, atau facial. Fasilitas lain di resor mewah ini meliputi kolam renang outdoor, bar tepi kolam renang, dan pusat kebugaran 24 jam. Para traveler terkesan dengan staf dan lokasi.

Bahasa

Inggris, Spanyol

Sekilas

Ukuran hotel

  • 159 resor
  • Diatur lebih dari 3 lantai

Saat tiba/pulang

  • Check-in mulai: 16.00; Batas waktu check-in: tengah malam
  • Tersedia check-in tanpa sentuh
  • Tersedia check-out ekspres
  • Usia check-in minimal - 21
  • Waktu check-out adalah 11.00
  • Tersedia check-out tanpa sentuh

Pembatasan terkait perjalanan Anda

  • Lihat pembatasan COVID-19.

Petunjuk check-in khusus

  • Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
  • Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan

Diperlukan saat check-in

  • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
  • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
  • Usia minimal untuk check-in adalah 21 tahun

Hewan peliharaan

  • Hewan peliharaan diperbolehkan (???, maksimal 1, berat maks. 16 kg per hewan peliharaan)*
  • Hewan penuntun diperbolehkan
  • Tersedia mangkuk minuman dan makanan

Internet

  • Gratis akses internet kabel di area umum

Parkir

  • Parkir mandiri di properti (USD 40 per malam)
  • Parkir valet di properti (USD 50 per malam; bebas )
  • Tempat parkir yang dapat diakses kursi roda di properti
  • Titik pengisian daya kendaraan listrik di properti

Transfer

  • Antar-jemput bandara dari pukul 08.00 hingga 20.00*

Di luar properti

  • Gratis antar-jemput ke pantai

Informasi lainnya

  • Properti bebas-rokok

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan siap masak (dengan biaya tambahan), setiap hari pukul 06.00–11.00
  • Restoran
  • Bar/lounge
  • Bar tepi kolam renang
  • Kafe
  • Piknik pribadi
  • Layanan kamar (jam tertentu)
  • Toko roti/camilan

Bepergian dengan anak-anak

  • Permainan anak

Aktivitas

  • Layanan antar-jemput ke pantai gratis
  • Naik kayak
  • Tur perahu
  • Perahu motor
  • Kapal bermotor
  • Perbelanjaan
  • Informasi tur sepeda
  • Golf
  • Jalur mendaki/bersepeda
  • Sepeda gunung
  • Berkuda
  • Berlayar
  • Selancar/boogie boarding

Bekerja jauh

  • Pusat bisnis 24 jam
  • 14 ruang rapat
  • Ruang konferensi (13000 kaki persegi)

Layanan

  • Resepsionis 24 jam
  • Layanan concierge
  • Bantuan tur/tiket
  • Layanan dry cleaning/laundry
  • Salon rambut
  • Koran gratis di lobi
  • Penitipan koper
  • Layanan pernikahan
  • Staf multibahasa
  • Porter/bell boy
  • Antar jemput pantai gratis
  • Rental sepeda
  • Kabana kolam renang (biaya tambahan)
  • Handuk pantai
  • Payung pantai
  • Penyimpanan sepeda
  • Kursi berjemur kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Peralatan olahraga air

Fasilitas

  • 2 bangunan/gedung
  • Dibangun tahun 2003
  • ATM/layanan perbankan
  • Brankas di resepsionis
  • Taman
  • Teras
  • Pusat kebugaran 24 jam
  • Kolam renang outdoor
  • Parkir sepeda
  • Spa dengan layanan lengkap
  • Marina
  • Bathtub spa
  • Aula perjamuan
  • Lubang perapian
  • Perabotan luar ruangan

Fasilitas difabel

  • Papan petunjuk dalam huruf Braille
  • Lift
  • Jalur perjalanan yang dapat diakses kursi roda
  • Parkiran yang dapat diakses dengan kursi roda
  • Tersedia alat bantu dengar
  • Toilet umum yang dapat diakses kursi roda
  • Meja concierge yang dapat diakses kursi roda
  • Jalur ke lift yang dapat diakses kursi roda
  • Meja registrasi yang dapat diakses kursi roda
  • Pusat bisnis yang dapat diakses kursi roda
  • Restoran yang dapat diakses kursi roda
  • Lounge yang dapat diakses kursi roda

Fasilitas kamar

Terhibur

  • Docking iPod
  • Televisi LCD 42 inci
  • Saluran Saluran TV kabel premium

Kenyamanan rumah

  • AC dan penghangat ruangan
  • Pemanas air untuk kopi/teh
  • Jubah mandi dan sandal
  • Setrika/meja setrika

Tidur nyenyak

  • Seprai antialergi
  • Selimut bulu angsa
  • Seprai premium
  • Tempat tidur ekstra nyaman
  • Tempat tidur bayi gratis
  • Tempat tidur lipat/ekstra (biaya tambahan)

Yang bisa dinikmati

  • Balkon

Menyegarkan

  • Kamar mandi pribadi
  • Shower
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Pengering rambut
  • Disediakan handuk
  • Sikat dan pasta gigi (sesuai permintaan)
  • Tisu toilet

Tetap terhubung

  • Meja tulis
  • Koran gratis
  • Telepon

Makanan dan minuman

  • Kulkas kecil
  • Air minum kemasan gratis

Lainnya

  • Pembersihan kamar harian
  • Brankas untuk menyimpan laptop
  • Tersedia kamar terhubung

Fitur khusus

Spa

Balboa Bay Spa memiliki ruang perawatan pasangan. Layanan mencakup facial, body wrap, body scrub, dan perawatan tubuh. Spa ini dilengkapi dengan sauna. Spa buka setiap hari.

Tempat makan

A+O Restaurant l Bar - restoran ini menyajikan brunch, makan siang, makan malam, serta santapan ringan. Happy hour ditawarkan. Buka setiap hari
Blend Cafe - kafe ini melayani sarapan, makan siang, dan santapan ringan. Buka setiap hari

Penghargaan dan afiliasi

Properti adalah member Hotel & Resor Pilihan.

Biaya & kebijakan

Biaya pokok

Berikut biaya yang akan dikenakan oleh properti saat check-in atau check-out. BIaya mungkin termasuk pajak yang berlaku:
  • Biaya resor: USD 46.14 per akomodasi, per malam
  • Biaya masuk resor termasuk:
    • Fasilitas tambahan lainnya
    • Akses ke pusat bisnis/komputer
    • Concierge/layanan valet
    • Faks
    • Akses ke pusat kebugaran
    • Air minum kemasan di kamar
    • Kopi di kamar
    • Brankas dalam kamar
    • Akses Internet (mungkin terbatas)
    • Koran
    • Telepon (mungkin terbatas)
    • Akses ke kolam renang
    • Layanan antar-jemput
    • Akses WiFi (mungkin terbatas)

Fasilitas ekstra opsional

  • Sarapan siap masak ditawarkan dengan biaya tambahan sekitar USD 8 hingga 25 per orang
  • Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar USD 50 per kamar (satu arah)

Anak-anak & tempat tidur tambahan

  • Tempat tidur lipat disediakan dengan biaya USD 50.0 per malam

Hewan peliharaan

  • Hewan pemandu tidak dikenakan biaya
  • Binatang peliharaan diizinkan dengan biaya tambahan sebesar USD 200 per akomodasi, per masa menginap

Parkir

  • Parkir mandiri dikenai biaya USD 40 per malam
  • Parkir valet dikenai biaya USD 50 per malam dengan fasilitas khusus untuk keluar/masuk

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Akses kolam renang tersedia mulai 08.00 hingga 22.00.

Kebijakan

Properti ini memiliki kamar yang terhubung/bersebelahan, yang tergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Beberapa fasilitas mungkin memiliki akses terbatas. Tamu dapat menghubungi properti untuk mengetahui perinciannya dengan menggunakan informasi kontak pada saat konfirmasi pemesanan.
Properti ini menerima kartu kredit. Tidak menerima uang tunai.
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.

Juga dikenal sebagai

Balboa Bay
Balboa Bay Newport Beach
Balboa Bay Resort
Balboa Bay Resort Newport Beach
Balboa Resort
Balboa Bay Club
The Balboa Bay Club And Resort
The Balboa Bay Club Hotel Newport Beach
The Balboa Bay Hotel
The Balboa Bay Resort
Balboa Bay Resort Resort
Balboa Bay Resort Newport Beach
Balboa Bay Resort Resort Newport Beach

Pertanyaan umum

Apakah Balboa Bay Resort menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?
Ya, Balboa Bay Resort memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.
Apakah Balboa Bay Resort memiliki kolam renang?
Ya, ada kolam renang outdoor. Tamu dapat mengakses kolam renang mulai 08.00 hingga 22.00.
Apakah Balboa Bay Resort mengizinkan hewan peliharaan?
Ya, anjing diizinkan, maksimal 1 hewan dan berat maksimum 16 kg per hewan peliharaan. Dikenakan biaya sebesar USD 200 per akomodasi, per masa menginap. Kecuali hewan pemandu. Mangkuk minuman dan makanan tersedia.
Apakah parkir di properti ditawarkan Balboa Bay Resort?
Ya.Parkir mandiri seharga USD 40 per malam. Parkir valet seharga USD 50 per malam. Tersedia Stasiun isi daya mobil listrik.
Apakah Balboa Bay Resort menyediakan layanan antar-jemput bandara?
Ya, antar-jemput bandara tersedia mulai 08.00 hingga 20.00 atas permintaan. Biayanya sebesar USD 50 per kamar satu arah.
Kapan waktu check-in dan check-out di Balboa Bay Resort?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-out dilakukan pada 11.00. Check-out ekspres serta check-in dan check-out tanpa kontak fisik tersedia.
Apa saja yang dapat dilakukan di Balboa Bay Resort dan sekitarnya?
Jangan lewatkan serunya kegiatan di properti ini seperti kayak dan kapal motor. Manjakan diri dengan perawatan di spa dan bersantai di bathtub spa. Balboa Bay Resort juga memiliki kolam renang outdoor dan pusat kebugaran 24 jam, serta layanan spa dan taman.
Apakah ada restoran di dekat Balboa Bay Resort?
Ya, ada restoran di properti.
Apakah Balboa Bay Resort memiliki ruang outdoor pribadi?
Ya, setiap kamar dilengkapi dengan balkon.
Seperti apa area di sekitar Balboa Bay Resort?
Balboa Bay Resort berada di tepi perairan di Newport Heights. Atraksi wisata populer meliputi Irvine Spectrum Center, yang dapat ditempuh selama 17 menit dengan mobil. Traveler menyukai lokasi strategis resor.

Ulasan Balboa Bay Resort

Ulasan

9,0

Luar biasa

9,6/10

Kebersihan

9,2/10

Staf & layanan

9,0/10

Fasilitas

9,4/10

Kondisi & fasilitas properti

9,2/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sempurna

Roberto, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Cindy, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Jon, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Fantastic property
We loved our stay~ first, and foremost, the staff was exceptional~ every person we had contact with went above and beyond and were so kind. Room was spacious and lovely, pool was great, and the restaurant on site with patio had lovely fire tables and great views of the marina.
Rachael, perjalanan bersama teman 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Nayeli, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Daniel, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Brian, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Karen, perjalanan bisnis 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

John, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

.
Scott, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Loved location and friendly staff
Wayne, perjalanan romantis 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Tanya, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

Tolles Hotel in guter Lage. Leider waren unsere Zimmer direkt an einer befahrenen Straße. Concierge und Bell desk waren super nett und sehr freundlich. Leider war die Freundlichkeit in der Rezeption unterirdisch. Ich habe selten ein so arrogantes Verhalten erlebt. Schade.
Marcus, perjalanan keluarga 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Deirdre, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Wendy, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Staff are very friendly and helpful. Room is very good
Kerry, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Erin, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

5 stars,!! quiet, pool access, close to the beaches , employees give an excellent service
Jean-FRancois, perjalanan keluarga 11 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Loved it!
Great hotel!! We loved it. Great restaurant, nice pool, convenient pool bar, fitness center had several good machines. Beds were very comfortable. Concierge was very friendly & helpful. Rode bikes to Lido. We will be back! Newport Beach is wonderful!
Perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

Overpriced for Really Bad Service
Check in was a disaster as we were caught in (what the front desk clerk described) as a "shift change" and therefore no one knew if our room was ready or not even though we received TWO calls saying it was? Upon check out, our car batter was dead because valet personal left something on in the car. They ended up jumping our car with their truck. Ford conformed our, less than a year old battery, is now fine. A $45 room credit that was supposed to be part of our room package was only applied to ONE drink. Expensive drink! All this to say, beautiful resort with nice location. Just really, really, bad training of staff and poor follow through on service. Not good for the price paid.
Bryan, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Lisa, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Gregory and Rebecca, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Christine, perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

6/10 Bagus

Balboa Bay Resort
We booked this hotel for a family trip, hoping to celebrate our 19th anniversary while enjoying some quality time together. As business owners with busy schedules, we were looking forward to a relaxing stay. However, our experience was less than ideal. The check-in process was frustrating. We requested a room with a decent view in honor of our anniversary, but were given what seemed to be the worst room at the resort—right on top of the garage with a view of the street. When we asked to change rooms, we were told it would cost an additional $50 per night and that the only available option had a king-size bed and a rollaway. We reluctantly agreed, but upon seeing the room, we felt unwelcome. Paying $600 per night and having to sleep on a rollaway bed was not what we had in mind. Adding to our frustration, the shower head in the room was broken. At this point, we decided it wasn’t worth staying at a resort where service seemed to be an afterthought. We contacted hotels.com to cancel the booking, and while their customer service rep tried to help, nothing changed until the hotel manager, Jack, got involved. He was the only person who genuinely cared about our situation, and I truly appreciate his hospitality. He provided us with a better room and kindly asked us to stay, which we did. Overall, the hotel has a great location, but I can only give it 3 stars for the service. It wasn’t about the cost; it was about level of service we received for the price we paid.
Anna, perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Job, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi