• Untuk masa menginap pada atau setelah 1 Januari 2023, warga negara Kolombia dan warga negara asing yang menginap 60 hari berturut-turut atau lebih akan dikenakan pajak penjualan nasional sebesar 19% oleh properti saat menginap. Warga negara asing yang menggunakan visa turis tidak diwajibkan untuk membayar pajak ini. Pajak dapat dikenakan jika kamar digunakan bersama oleh orang yang dikenai pajak ini dan yang tidak.

• Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar COP 55000 per orang

• Penitipan anak tersedia dengan biaya tambahan
• Pengasuhan bayi tersedia dengan biaya tambahan
• Jika Anda bepergian bersama anak-anak, maka mungkin properti akan mengharuskan Anda untuk menunjukkan dokumen berikut: Orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak-anak di bawah 18 tahun mungkin akan diharuskan menunjukkan akta lahir dan kartu identitas berfoto (paspor bagi wisatawan luar negeri) saat check-in. Jika yang bepergian ke Kolombia adalah pihak keluarga atau wali resmi anak, maka mereka mungkin akan diharuskan menunjukkan surat izin perjalanan yang ditandatangani oleh kedua orang tua serta fotokopi kartu identitas kedua orang tua. Jika hanya satu dari pihak orang tua yang bepergian ke Kolombia bersama anak tersebut, maka ia mungkin diperlukan untuk menunjukkan surat izin perjalanan yang ditandangani orang tua lainnya. Pengunjung yang berencana untuk bepergian bersama anak-anak disarankan untuk berkonsultasi ke kantor konsulat Kolombia sebelum melakukan perjalanan untuk mendapat panduan lebih lanjut.

• Binatang peliharaan diizinkan dengan biaya tambahan sebesar COP 100

Properti ini menegaskan bahwa tindakan pembersihan lanjutan dan keselamatan tamu saat ini dilakukan.

Disinfektan digunakan untuk membersihkan properti; permukaan yang sering disentuh dibersihkan dengan disinfektan di antara masa menginap; seprai dan handuk dicuci dengan temperatur setidaknya 60°C/140°F.

Peralatan pelindung diri, termasuk masker dan sarung tangan, akan disediakan untuk tamu.

Menerapkan pembatasan jarak interaksi; staf di properti mengenakan peralatan pelindung diri; pelindung berbahan akrilik diletakkan antara staf dan tamu di area kontak utama; pemeriksaan suhu staf dilakukan secara berkala; dilakukan pemeriksaan suhu tamu; tersedia hand sanitizer untuk tamu; wajib menggunakan masker di area publik.

Check-out tanpa bersentuhan tersedia.

Opsi makanan terbungkus tersedia untuk sarapan, makan siang, dan makan malam, dan juga melalui layanan kamar.

Saat check-in, tamu harus menunjukkan bukti vaksinasi COVID-19 lengkap.

Persyaratan bukti vaksinasi COVID-19 berlaku untuk semua tamu berusia 12 ke atas; vaksinasi lengkap harus dilakukan setidaknya 8 hari sebelum check-in.

Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari panduan CleanStay (Hilton).

Properti ini memiliki kamar yang terhubung/bersebelahan, yang tergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Properti ini mempunyai kebijakan untuk menolak reservasi kamar untuk kegiatan kelompok atau pesta, termasuk pesta pranikah baik untuk calon pengantin pria maupun wanita.

Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.

Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api, pendeteksi asap, sistem keamanan, P3K, dan tralis jendela di tempat ini.

Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (terbuka terhadap LGBTQ).

Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar hal-hal tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada pemesanan kamar.

Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai.