Lihat semua properti

The Residences at Hacienda Encantada

Properti bintang 4.5
Resor tepi pantai Mewah dengan spa, dekat dengan Cabo del Sol

Pilih tanggal untuk melihat harga

bulan Anda saat ini adalah February, 2025 dan March, 2025.
Februari 2025
Maret 2025

Galeri foto untuk The Residences at Hacienda Encantada

Sauna, bathtub spa, ruang uap, dan pemandian Turki/hammam
Kapel
Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra | Dapur pribadi | Lemari es besar, microwave, kompor, dan mesin pencuci piring
Halaman properti
Sauna, bathtub spa, ruang uap, dan pemandian Turki/hammam

Ulasan

7,8 dari 10
Bagus

Fasilitas populer

  • Transportasi bandara
  • Bar
  • Kolam renang
  • Bebas asap rokok
  • Gym
  • Resepsionis 24/7
Fasilitas utama
  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Di pantai
  • 5 restoran dan 2 bar tepi kolam renang
  • 4 bar/lounge dan 2 bar di kolam renang
  • Spa layanan lengkap
  • 3 kolam renang outdoor
  • Tersedia sarapan
  • Antar-jemput gratis ke pusat perbelanjaan
  • Pusat kebugaran
  • Sauna
  • Kamar uap
  • Peminjaman sepeda gratis
Seperti di rumah sendiri
  • Anak-anak menginap gratis
  • Boks/tempat tidur bayi gratis
  • Pengasuhan bayi (biaya tambahan)
  • Kolam renang anak
  • Taman bermain di properti
  • Dapur
Harga sekarang Rp17.452.176
total Rp22.750.608
termasuk pajak & biaya lainnya
5 Feb - 6 Feb

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 3 dari 3 kamar

Lihat semua foto untuk Two Bedroom Luxury Villa

Two Bedroom Luxury Villa | Seprai premium, selimut bulu angsa, minibar, dan brankas

Two Bedroom Luxury Villa

Unggulan

Halaman
Balkon atau teras dengan kursi
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Perapian
  • 220 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 8
  • 1 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra

Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra | Seprai premium, selimut bulu angsa, minibar, dan brankas

Rumah Khas, 4 kamar tidur, pemandangan samudra

Unggulan

Halaman
Balkon atau teras dengan kursi
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Perapian
  • 538.8 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 14
  • 2 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk Rumah Premium, 3 kamar tidur, pemandangan samudra

Rumah Premium, 3 kamar tidur, pemandangan samudra | Seprai premium, selimut bulu angsa, minibar, dan brankas

Rumah Premium, 3 kamar tidur, pemandangan samudra

Unggulan

Halaman
Balkon atau teras dengan kursi
Ruang makan terpisah
Ruang duduk terpisah
Dinding kedap suara
Perabotan berbeda tiap kamar
Dekorasi berbeda tiap kamar
Perapian
  • 294 meter persegi
  • Pemandangan laut
  • Kapasitas 10
  • 2 king, 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Properti serupa

Kolam renang indoor dan 2 kolam renang outdoor, dengan cabana gratis

Vista Encantada Spa Resort & Residences

Kolam renang
Spa
Transportasi bandara
Parkir gratis
8.6 dari 10, Luar Biasa, 26 ulasan
Harga sekarang Rp7.124.393
total Rp9.324.486
termasuk pajak & biaya lainnya
2 Mar - 3 Mar
Vista Encantada Spa Resort & Residences

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

Yang ada di sekitar

  • Cabo del Sol - 17 mnt jalan kaki
  • Teluk Cabo San Lucas - 12 mnt berkendara
  • Pantai Santa Maria - 13 mnt berkendara
  • The Arch - 17 mnt berkendara
  • Pantai Medano - 19 mnt berkendara

Berkeliling

  • San José del Cabo, Baja California Sur (SJD-Bandara Internasional Los Cabos) - 37 mnt berkendara
  • Antar jemput bandara (biaya tambahan)
  • Antar jemput pusat perbelanjaan gratis

Restoran

  • ‪Lobby Bar - ‬7 mnt berkendara
  • ‪La Cevichería - ‬8 mnt berkendara
  • ‪RosaNegra - ‬14 mnt jalan kaki
  • ‪El Eden Tequila Bar - ‬4 mnt jalan kaki
  • ‪Sunset Da Mona Lisa - ‬12 mnt berkendara

Tentang properti ini

The Residences at Hacienda Encantada

Di The Residences at Hacienda Encantada, Anda bisa menghabiskan waktu di pantai sambil menikmati payung pantai, pijat pantai, dan yoga, serta hanya 5 menit berkendara dari Cabo del Sol. Rasakan keseruan untuk semua orang di 3 kolam renang outdoor, sedangkan tamu yang ingin memanjakan diri bisa mengunjungi spa untuk menikmati pijat jaringan dalam, body wrap, and aromaterapi. Los Riscos Restaurant merupakan salah satu 5 restoran yang menyajikan masakan internasional serta buka untuk sarapan dan makan malam. Tersedia 2 bar tepi kolam renang dan pusat kebugaran di resor mewah ini, serta fasilitas dalam kamar seperti mesin cuci/pengering dan kulkas.

All-inclusive

Di The Residences at Hacienda Encantada, tersedia harga kamar all-inclusive. Harga ini lebih mahal karena telah mencakup fasilitas makan dan minum di hotel yang sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Bahasa

Inggris, Spanyol

Sekilas

DONE

Ukuran hotel

    • 32 resor
DONE

Saat tiba/pulang

    • Check-in mulai: 16.00; Batas waktu check-in: 23.00
    • Tersedia check-in tanpa sentuh
    • Tersedia check-in/out ekspres
    • Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
    • Usia check-in minimal - 21
    • Waktu check-out adalah 10.00
    • Tersedia check-out tanpa sentuh
    • Check-out lebih akhie tergantung ketersediaan
DONE

Petunjuk check-in khusus

    • Tamu yang berencana tiba di luar jam check-in normal harus menghubungi pihak properti sebelumnya untuk mendapatkan petunjuk check-in dan informasi pengambilan kunci; resepsionis properti akan menyambut tamu saat kedatangan
    • Harap hubungi properti setidaknya 72 jam sebelumnya, untuk mengatur prosedur check-in Anda
    • Harap hubungi properti sebelumnya jika Anda berencana akan tiba setelah jam 23.00
DONE

Diperlukan saat check-in

    • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
    • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
    • Usia minimal untuk check-in adalah 21 tahun
    • Usia minimal untuk check-in Libur Musim Semi adalah 25 tahun
DONE

Anak-anak

    • Maksimal 4 anak usia 4 tahun atau ke bawah diizinkan menginap gratis jika tinggal di kamar orang tua atau walinya, dengan menggunakan tempat tidur yang ada
    • Penitipan anak/pengasuhan bayi*
    • Penitipan anak dengan pengawasan*
DONE

Hewan peliharaan

    • Hewan peliharaan atau hewan pemandu tidak diperkenankan
WIFI

Internet

    • Gratis WiFi dan akses internet kabel di area umum
    • Gratis Wi-Fi dan akses internet kabel di kamar
LOCAL_PARKING

Parkir

    • Parkir mandiri gratis di properti
    • Parkir valet gratis dan aman di properti
    • Tempat parkir yang dapat diakses kursi roda di properti
DONE

Transfer

    • Antar jemput bandara atas permintaan ((tersedia 24 jam))*
DONE

Di luar properti

    • Gratis antar-jemput ke pusat perbelanjaan
DONE

Informasi lainnya

    • Properti bebas-rokok
    • Tidak boleh mengadakan pesta lepas lajang

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan (dengan biaya tambahan), setiap hari pukul 07.00–11.00
  • 5 restoran
  • 4 bar/lounge
  • 2 bar tepi kolam renang
  • 2 bar di kolam renang
  • Kafe
  • Kopi/teh di ruangan umum
  • Pemanggang barbekyu
  • Layanan kamar (jam tertentu)
  • Toko roti/camilan

Bepergian dengan anak-anak

  • Anak-anak menginap bebas biaya
  • Kolam renang anak
  • Taman bermain
  • Penitipan anak (biaya tambahan)
  • Menu anak

Aktivitas

  • Di pantai
  • Yoga pantai
  • Kelas kebugaran
  • Kelas pilates
  • Meja tenis meja
  • Pantai di sekitar
  • Golf
  • Jalur mendaki/bersepeda
  • Berkuda
  • Bersnorkel

Bekerja jauh

  • Pusat bisnis
  • Unit komputer
  • Pusat konferensi

Layanan

  • Resepsionis 24 jam
  • Layanan concierge
  • Bantuan tur/tiket
  • Layanan dry cleaning/laundry
  • Koran gratis di lobi
  • Penitipan koper
  • Layanan pernikahan
  • Staf multibahasa
  • Rental sepeda gratis
  • Kursi berjemur pantai
  • Handuk pantai
  • Payung pantai
  • Kursi berjemur kolam renang
  • Payung kolam renang

Fasilitas

  • ATM/layanan perbankan
  • Taman
  • Area piknik
  • Teras
  • Pusat kebugaran
  • Dekat lapangan golf
  • 3 kolam renang outdoor
  • Spa dengan layanan lengkap
  • Bathtub spa
  • Sauna
  • Ruang pijat/perawatan
  • Kamar uap
  • Aula perjamuan

Fasilitas difabel

  • Jalur perjalanan yang dapat diakses kursi roda
  • Parkiran yang dapat diakses dengan kursi roda
  • Meja concierge yang dapat diakses kursi roda
  • Kolam renang yang dapat diakses kursi roda
  • Tersedia kursi roda di properti
  • Gagang pegangan di bathtub
  • Gagang pegangan di shower
  • Bathtub difabel
  • Tidak ada lift (properti satu lantai)
  • Jalur ke pintu masuk yang terang
  • Akses kolam renang melandai di lokasi

Fasilitas kamar

Terhibur

  • Docking iPod
  • Pemutar DVD
  • Televisi LCD
  • Saluran Saluran TV satelit premium

Kenyamanan rumah

  • Pengatur suhu (AC) dan penghangat ruangan
  • Kipas angin langit-langit
  • Minibar
  • Pemanas air untuk kopi/teh
  • Jubah mandi dan sandal
  • Setrika/meja setrika
  • Mesin cuci/pengering
  • Tirai jendela
  • Detergen penatu

Tidur nyenyak

  • Seprai antialergi
  • Pilihan bantal
  • Selimut bulu angsa
  • Tirai kedap cahaya
  • Kedap suara
  • Layanan penyiapan tempat tidur
  • Seprai premium
  • Tempat tidur bayi gratis

Yang bisa dinikmati

  • Kolam pribadi
  • Pijat dalam kamar
  • Balkon atau patio berperabot
  • Halaman pribadi
  • Perapian
  • Dilengkapi dengan perabotan berbeda-beda dan didekorasi berbeda-beda
  • Ruang makan terpisah
  • Ruang huni terpisah

Menyegarkan

  • Kamar mandi kedua
  • Bathtub dan shower terpisah
  • Perlengkapan mandi desainer
  • Pengering rambut
  • Disediakan handuk

Tetap terhubung

  • Komputer
  • Meja tulis
  • Koran gratis pada hari kerja
  • WiFi gratis dan internet berkabel
  • Telepon
  • Pengisi daya/adaptor listrik

Makanan dan minuman

  • Kulkas
  • Microwave
  • Dapur
  • Kompor
  • Pemanggang roti
  • Air minum kemasan gratis
  • Peralatan masak/piring/sendok garpu
  • Pencuci piring
  • Blender
  • Kursi makan untuk bayi
  • Mikser

Lainnya

  • Pembersihan kamar harian
  • Brankas untuk menyimpan laptop
  • Akses melalui koridor luar
  • Produk pembersih ramah lingkungan disediakan
  • Buku panduan/rekomendasi
  • Peta setempat

Fitur khusus

Spa

Holistic Spa memiliki 3 kamar perawatan. Layanan pijat tersedia di pantai dan di spa; layanan lainnya mencakup deep-tissue massage, hot stone massage, dan sport massage. Spa ini dilengkapi dengan sauna, bathtub spa, ruang uap, dan pemandian Turki/hamam. Spa ini menyediakan aneka terapi perawatan, yang mencakup aromaterapi, hidroterapi, dan refleksiologi. Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa.

Tempat makan

Los Riscos Restaurant - Dengan pemandangan laut dan kolam renang, restoran fine dining ini memiliki spesialisasi masakan internasional dan menyajikan sarapan serta makan malam. Tamu dapat menikmati minuman di bar.
La Trajinera - Dengan pemandangan laut, restoran fine dining ini memiliki spesialisasi masakan Meksiko dan hanya menyajikan makan malam. Tamu dapat menikmati minuman di bar.
El Patio snack bar - restoran yang berada di tepi kolam renang ini memiliki spesialisasi masakan internasional dan hanya menyajikan makan siang. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Happy hour ditawarkan.
La Pergola Restaurant - restoran yang terletak di tepi kolam renang ini memiliki spesialisasi masakan internasional dan hanya menyajikan makan siang. Tamu dapat memesan minuman di bar dan menikmati makanan di luar ruangan (jika cuaca memungkinkan). Menu anak tersedia. Happy hour ditawarkan.
Las Marias Restaurant - Dengan pemandangan laut, restoran fine dining ini memiliki spesialisasi masakan Meksiko, dan menyajikan sarapan serta makan malam. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Menu anak tersedia.

Penghargaan dan afiliasi

Properti Bersertifikat Ramah Lingkungan
Properti ini berpartisipasi dalam EarthCheck, sebuah program yang mengukur dampak properti terhadap salah satu atau beberapa aspek berikut: lingkungan, komunitas, warisan budaya, dan ekonomi setempat.

Biaya & kebijakan

Biaya pokok

Berikut biaya yang akan dikenakan oleh properti saat check-in atau check-out. BIaya mungkin termasuk pajak yang berlaku:
  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: USD 3.86 per akomodasi, per malam

Fasilitas ekstra opsional

  • Sarapan prasmanan ditawarkan dengan biaya tambahan kurang lebih USD 25 per orang
  • Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar USD 120 per kendaraan (satu arah)
  • Check-out terlambat dapat dilakukan dengan biaya tambahan sebesar USD 95.00 (tergantung ketersediaan)

Anak-anak & tempat tidur tambahan

  • Pengasuhan bayi di kamar tersedia dengan biaya tambahan
  • Penitipan anak tersedia dengan biaya tambahan

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa.
  • Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Kebijakan

Properti ini mempunyai kebijakan untuk menolak reservasi kamar untuk kegiatan kelompok atau pesta, termasuk pesta pranikah baik untuk calon pengantin pria maupun wanita.
Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.
Properti ini tidak memiliki lift.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api dan sistem keamanan di tempat ini.
Nama pada kartu kredit yang digunakan saat check-in untuk membayar hal-hal tak terduga harus sama dengan nama tamu utama pada pemesanan kamar.
Properti ini menerima kartu kredit dan kartu debit. Tidak menerima uang tunai.
Properti ini dibersihkan secara profesional.

Juga dikenal sebagai

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Pertanyaan umum

Apakah The Residences at Hacienda Encantada menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?
Ya, The Residences at Hacienda Encantada memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.
Apakah The Residences at Hacienda Encantada memiliki kolam renang?
Ya, tersedia 3 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.
Apakah The Residences at Hacienda Encantada mengizinkan hewan peliharaan?
Maaf, hewan peliharaan maupun hewan pemandu tidak diperkenankan.
Apakah parkir di properti ditawarkan The Residences at Hacienda Encantada?
Ya, tersedia parkir parkir mandiri dan parkir valet gratis.
Apakah The Residences at Hacienda Encantada menyediakan layanan antar-jemput bandara?
Ya, antar-jemput bandara tersedia. Biayanya sebesar USD 120 per kendaraan satu arah.
Kapan waktu check-in dan check-out di The Residences at Hacienda Encantada?
Check-in mulai pukul: 16.00; Batas waktu check-in pukul: 23.00. Check-out dilakukan pada 10.00. Check-out diperpanjang tersedia dengan biaya sebesar USD 95.00 (tergantung ketersediaan). Check-in dan check-out ekspres serta check-in dan check-out tanpa kontak fisik tersedia.
Apakah The Residences at Hacienda Encantada memiliki kasino di dalamnya?
Tidak, resor ini tidak memiliki kasino, namun PlayWin Casino (15 menit berkendara) berada tidak jauh.
Apa saja yang dapat dilakukan di The Residences at Hacienda Encantada dan sekitarnya?
Jangan lewatkan serunya kegiatan di properti ini seperti yoga di pantai dan bersepeda. Fasilitas rekreasi lain yang ada di properti termasuk kelas aerobik, Kelas pilates, dan kelas yoga. Manjakan diri dengan perawatan di spa, bersantai di bathtub spa, atau berenang di salah satu 3 kolam renang outdoor. The Residences at Hacienda Encantada juga memiliki 2 bar di kolam renang, 2 bar tepi kolam renang, dan sauna, serta kamar uap, area piknik, dan taman.
Apakah ada restoran di dekat The Residences at Hacienda Encantada?
Ya, ada 5 restoran di properti, dengan keunggulan bersantap alfresco, masakan internasional, dan laut.
Apakah The Residences at Hacienda Encantada memiliki ruang khusus dengan dapur atau dapur kecil?
Ya, dapur tersedia di setiap kamar, yang juga dilengkapi dengan mikser, blender, dan mesin pembuat kopi.
Apakah The Residences at Hacienda Encantada memiliki ruang outdoor pribadi?
Ya, setiap kamar dilengkapi dengan kolam renang pribadi, balkon atau patio berperabot, dan halaman pribadi.
Seperti apa area di sekitar The Residences at Hacienda Encantada?
The Residences at Hacienda Encantada berada hanya 17 menit berjalan kaki dari Cabo del Sol dan 3 menit berjalan kaki dari Islands and Protected Areas of the Gulf of California.

Ulasan The Residences at Hacienda Encantada

Ulasan

7,8

Bagus

9,0/10

Kebersihan

8,4/10

Staf & layanan

6,0/10

Fasilitas

8,6/10

Kondisi & fasilitas properti

Ulasan

8/10 Sangat Baik

Per, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Slim, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Linda, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

2/10 Buruk

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe, perjalanan keluarga 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
Perjalanan bersama teman 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Perjalanan 8 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike, perjalanan bersama teman 14 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri , perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
Perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

2/10 Buruk

Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

6/10 Bagus

Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Ulasan tamu Travelocity yang terverifikasi