Lihat semua properti

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Properti bintang 5.0

Pilih tanggal untuk melihat harga

bulan Anda saat ini adalah December, 2024 dan January, 2025.
Desember 2024
Januari 2025

Galeri foto untuk Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Pemandangan dari kamar
Ruang perawatan pasangan, sauna, bathtub spa, dan ruang uap
16 bar/lounge, 4 bar di kolam renang dan bar pantai
Pemandangan dari udara
Pemandangan dari kamar

Ulasan

9,2 dari 10

Istimewa

Fasilitas populer

  • Tersedia kamar terhubung
  • Bar
  • Sarapan gratis
  • Bebas asap rokok
  • Penitipan anak
  • Transportasi bandara
Fasilitas utama
  • 120 hotel apartemen bebas-rokok
  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Dekat pantai
  • 14 restoran dan 16 bar/lounge
  • 4 bar di kolam renang
  • Spa layanan lengkap
  • Kolam renang outdoor
  • Klub kesehatan
  • Payung pantai
  • Handuk pantai
  • Bar pantai
  • Layanan kamar 24 jam
Seperti di rumah sendiri
  • Layanan pengasuhan bayi
  • Tersedia tempat tidur lipat/tambahan (dengan biaya tambahan)
  • Tersedia kamar terhubung/bersebelahan
  • Kamar mandi pribadi
  • TV
  • Taman

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 6 dari 6 kamar

Lihat semua foto untuk The Reserve Deluxe Suite Adults

Seprai katun Mesir, seprai premium, minibar gratis, dan brankas

The Reserve Deluxe Suite Adults

Unggulan

Balkon dengan kursi
AC
???
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Isi minibar gratis
TV plasma
Pilihan bantal
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 48 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king ATAU 2 double

Lihat semua foto untuk The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Mesin espresso

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Unggulan

Balkon dengan kursi
AC
???
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Isi minibar gratis
TV plasma
Pilihan bantal
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 60 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Seprai katun Mesir, seprai premium, minibar gratis, dan brankas

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Unggulan

Balkon dengan kursi
AC
???
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Tempat tidur bayi gratis
Isi minibar gratis
TV plasma
Pilihan bantal
  • 83 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 13 king

Lihat semua foto untuk The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Pancuran hujan, perlengkapan mandi gratis, dan pengering rambut

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Unggulan

Balkon dengan kursi
Ruang makan terpisah
AC
???
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Isi minibar gratis
TV plasma
Pilihan bantal
  • 83 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Seprai katun Mesir, seprai premium, minibar gratis, dan brankas

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Unggulan

Balkon dengan kursi
AC
???
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Isi minibar gratis
TV plasma
Pilihan bantal
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 60 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Lihat semua foto untuk The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Pemandangan dari kamar

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Unggulan

Balkon dengan kursi
Ruang makan terpisah
AC
???
Tempat tidur lipat/tambahan gratis
Isi minibar gratis
TV plasma
Pilihan bantal
  • 83 meter persegi
  • 1 kamar tidur
  • Kapasitas 3
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Properti serupa

5 kolam renang outdoor, dengan payung kolam renang dan kursi berjemur

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Kolam renang
Spa
Parkir gratis
Wi-Fi Gratis
8.6 dari 10, Luar Biasa, (1002)
Harga sekarang Rp8.056.249
total Rp9.806.025
termasuk pajak & biaya lainnya
17 Jan - 18 Januari 2025
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
Login untuk melihat diskon dan manfaat yang memenuhi syarat. Lebih banyak reward untuk lebih banyak petualangan!
LoginDaftar sekarang, gratis

Tentang kawasan sekitar

Peta
Playa del Carmen

Yang ada di sekitar

  • Pantai Punta Esmeralda - 8 mnt jalan kaki
  • Pantai Mamitas - 19 mnt jalan kaki
  • Quinta Avenida - 6 mnt berkendara
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 9 mnt berkendara
  • Pantai Utama Playa del Carmen - 9 mnt berkendara

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 50 mnt berkendara
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Bandara Internasional Cozumel) - 12,5 mile/20,1 km
  • Antar jemput bandara (biaya tambahan)

Restoran

  • ‪Naos - ‬11 mnt jalan kaki
  • ‪Illy Cafe - ‬11 mnt jalan kaki
  • ‪Hadar - ‬13 mnt jalan kaki
  • ‪Crisol - ‬11 mnt jalan kaki
  • ‪Capella - ‬11 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive


Property Location
With a stay at Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive in Playa del Carmen (Luis Donaldo Colosio), you'll be steps from Quinta Avenida and 8 minutes by foot from Punta Esmeralda Beach. This 4.5-star property is 1.5 mi (2.3 km) from Mamitas Beach Club and 1.6 mi (2.5 km) from Playa del Carmen Main Beach.

Rooms
Make yourself at home in one of the 120 air-conditioned rooms featuring iPod docking stations and plasma televisions. Rooms have private furnished balconies. Cable programming and DVD players are provided for your entertainment, while complimentary wireless Internet access keeps you connected. Private bathrooms have rainfall showerheads and complimentary toiletries.

Amenities
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. You can take advantage of recreational amenities such as a health club, an outdoor pool, and a waterslide. Additional amenities at this property include complimentary wireless Internet access, concierge services, and babysitting/childcare (surcharge).

Dining
This property is all inclusive. Rates include meals and beverages at onsite dining establishments. Charges may be applied for dining at some restaurants, special dinners and dishes, some beverages, and other amenities.
Enjoy Mediterranean cuisine at Vento, one of the property's 14 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Snacks are also available at the coffee shop/café. When you are in need of a refreshing drink, visit the beach bar or one of 16 bars/lounges, or 4 swim-up bars. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6 AM to 11 AM.


Business, Other Amenities
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Planning an event in Playa del Carmen? This property has facilities measuring 25000 square feet (2323 square meters), including conference space. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free self parking is available onsite.

All-inclusive

Hotel apartemen ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip.

Makanan dan minuman

Termasuk makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar 24-jam (menu terbatas)
Minibar dalam kamar (termasuk semua minuman)

Kegiatan darat

Fasilitas kebugaran

Kursus/kelas/permainan

Bartender
Memasak
Dansa
Pilates
Yoga

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Pertunjukan hiburan di hotel

Bahasa

Inggris, Spanyol

Sekilas

Saat tiba/pulang

  • Check-in mulai: 15.00; Batas waktu check-in: tengah malam
  • Check-in lebih awal tergantung ketersediaan
  • Usia check-in minimal - 18
  • Waktu check-out adalah tengah hari
  • Check-out lebih akhie tergantung ketersediaan

Pembatasan terkait perjalanan Anda

  • Lihat pembatasan COVID-19.

Petunjuk check-in khusus

  • Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan
  • Kartu kredit yang digunakan untuk memesan reservasi harus ditunjukkan oleh pemegang kartu saat check-in beserta kartu identitas berfoto yang sesuai, dan pengaturan lain harus dikoordinasikan dengan pihak properti sebelum kedatangan
  • Untuk detail selengkapnya, silakan hubungi pihak properti melalui informasi yang tertera pada konfirmasi pemesanan
  • Properti ini tidak mengizinkan perubahan nama pada reservasi. Nama pada pemesanan harus sama dengan nama tamu yang check-in dan menginap di properti; tanda pengenal berfoto diperlukan.

Diperlukan saat check-in

  • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
  • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
  • Usia minimal untuk check-in adalah 18 tahun

Anak

  • Penitipan anak/pengasuhan bayi

Hewan peliharaan

  • Hewan peliharaan tidak diperkenankan

Fasilitas properti

Pantai

  • Akses langsung ke pantai
  • Payung pantai
  • Handuk pantai

Kolam Renang/Spa

  • Kolam renang luar ruangan
  • Payung
  • Bak spa
  • Sauna
  • Kamar uap
  • Pijat
  • Layanan spa
  • 14 ruang perawatan
  • Ruang perawatan outdoor
  • Manikur dan pedikur
  • Body wrap
  • Perawatan wajah
  • Ruang perawatan pasangan
  • Refleksologi
  • Aromaterapi
  • Wrap detoksifikasi
  • Pijat olahraga
  • Pijat jaringan dalam

Internet

  • Wi-Fi gratis

Parkir dan transportasi

  • Gratis parkir mandiri di properti
  • Tersedia tempat parkir dengan akses kursi roda
  • Parkir terbatas di properti
  • Layanan antar-jemput bandara (biaya tambahan)

Ramah keluarga

  • Layanan pengasuhan bayi

Restoran di properti

  • Vento
  • Olio
  • Mole
  • The Market
  • Naos

Makanan dan minuman

  • Pembuat espresso

Santapan

  • Sarapan prasmanan gratis tersedia setiap hari pada pukul 06.00–11.00
  • 14 restoran dan kafe
  • 4 bar di kolam renang, 16 bar/lounge, dan bar pantai
  • Isi minibar gratis
  • Toko roti/camilan
  • Kopi/teh di ruangan umum
  • Layanan kamar 24 jam

Kamar Tidur

  • Seprai premium
  • Tempat tidur lipat/ekstra gratis
  • Seprai katun Mesir
  • Pilihan bantal

Kamar Mandi

  • Bathtub atau shower
  • Shower rainfall
  • Disediakan handuk
  • Pengering rambut
  • Sikat dan pasta gigi
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Sandal
  • Jubah mandi

Hiburan

  • TV Plasma 40 inci dengan layanan TV kabel
  • Pemutar DVD
  • Stasiun docking iPod
  • Film berbayar
  • TV di ruangan umum

Area luar ruangan

  • Balkon berperabot
  • Taman

Laundry

  • Layanan cuci kering/penatu
  • Fasilitas penatu

Ruang kerja

  • Ruang rapat
  • Pusat bisnis
  • Unit komputer
  • Meja tulis
  • Ruangan konferensi (25005 kaki persegi)

Kenyamanan

  • AC

Hewan Peliharaan

  • Hewan peliharaan tidak diperkenankan masuk

Kesesuaian/Aksesibilitas

  • Jika Anda memiliki permintaan untuk fasilitas difabel tertentu, silakan hubungi pihak properti menggunakan informasi yang terdapat pada konfirmasi reservasi yang diterima setelah pemesanan.
  • Lift
  • Jalur perjalanan yang dapat diakses kursi roda
  • Tempat parkir yang dapat diakses kursi roda
  • Bebas rokok

Layanan dan kemudahan

  • Layanan concierge
  • Bantuan tur/tiket
  • Pembersihan kamar harian
  • Brankas
  • Staf multibahasa
  • Setrika/meja setrika
  • Telepon
  • Penitipan koper
  • Tirai tidak tembus cahaya
  • Brankas di resepsionis

Keunggulan lokasi

  • Dekat pantai
  • Di tepi sungai
  • Di sebelah lapangan golf

Aktivitas menarik

  • Klub kesehatan
  • Naik kayak di hotel
  • Kelas yoga di hotel
  • Kelas aerobik di hotel
  • Kelas Pilates di hotel
  • Snorkeling di hotel
  • Dekat dengan tempat bermain di thema park

Fitur keamanan

  • Tidak ada laporan tentang detektor karbon monoksida (belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor karbon monoksida di properti ini; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel)
  • Tidak ada laporan mengenai detektor asap (belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor asap di properti ini)

Umum

  • 120 kamar
  • 3 lantai
  • Dibangun tahun 2011
  • Akses melalui koridor luar
  • Kamar terhubung

Fitur khusus

Tempat makan

Vento - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Mediterania dan hanya menyajikan makan malam. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Pemesanan diperlukan.
Olio - restoran yang terletak di tepi kolam renang ini memiliki spesialisasi masakan Italia dan menyajikan sarapan, makan siang, serta makan malam. Pemesanan diperlukan.
Mole - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Meksiko dan hanya menyajikan makan malam. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Pemesanan diperlukan.
The Market - Dengan pemandangan taman, restoran steik ini memiliki spesialisasi pizza, dan menyajikan makan siang serta makan malam.
Naos - restoran prasmanan ini memiliki spesialisasi masakan internasional dan menyajikan sarapan, makan siang, serta makan malam.

Biaya & kebijakan

Biaya pokok

Berikut biaya yang akan dikenakan oleh properti saat check-in atau check-out. BIaya mungkin termasuk pajak yang berlaku:
  • Pajak yang dikenakan oleh pemerintah kota: USD 1.96 per akomodasi, per malam

Fasilitas ekstra opsional

  • Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan
  • Check-in lebih awal dapat dilakukan dengan biaya tambahan (tergantung ketersediaan)
  • Check-out terlambat dapat dilakukan dengan biaya tambahan (tergantung ketersediaan)

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa.
  • Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Kebijakan

Properti ini memiliki kamar yang terhubung/bersebelahan, yang tergantung pada ketersediaan dan bisa diminta dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor karbon monoksida di properti ini; pertimbangkan untuk membawa detektor portabel Anda sendiri.
Belum ada informasi dari tuan rumah mengenai adanya detektor asap di properti ini.
Properti ini menerima kartu kredit. Tidak menerima uang tunai.
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.

Juga dikenal sebagai

Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel
Family Concierge Paradisus Esmeralda Hotel Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda All Inclusive
Family Concierge Paradisus Esmeralda Playa del Carmen
Family Concierge Paradisus Esmeralda
Family Concierge at Paradisus Esmeralda
Family Concierge Parasus Esme
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Pertanyaan umum

Apakah Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?
Ya, Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.
Apakah Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive memiliki kolam renang?
Ya, ada kolam renang outdoor.
Apakah Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive mengizinkan hewan peliharaan?
Maaf, hewan peliharaan tidak diperkenankan.
Apakah parkir di properti ditawarkan Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Ya, tersedia parkir parkir mandiri gratis. Tempat parkir terbatas.
Apakah Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive menyediakan layanan antar-jemput bandara?
Ya, antar-jemput bandara tersedia.
Kapan waktu check-in dan check-out di Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-in lebih awal dikenakan biaya (tergantung ketersediaan). Check-out dilakukan pada tengah hari. Check-out diperpanjang tersedia dengan biaya (tergantung ketersediaan).
Apa saja yang dapat dilakukan di Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive dan sekitarnya?
Jangan lewatkan serunya kegiatan di properti ini seperti kayak dan snorkeling. Fasilitas rekreasi lain yang ada di properti termasuk kelas aerobik, Kelas pilates, dan kelas yoga. Manjakan diri dengan perawatan di spa dan berenang di kolam renang outdoor. Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive juga memiliki 4 bar di kolam renang dan klub kesehatan, serta layanan spa dan taman.
Apakah ada restoran di dekat Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Ya, ada 14 restoran di properti, dengan keunggulan masakan Mediterania, taman, dan tepi kolam renang.
Apakah Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive memiliki ruang outdoor pribadi?
Ya, hotel apartemen dilengkapi dengan balkon berperabot.
Seperti apa area di sekitar Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive berada di dekat Playa 88 di Luis Donaldo Colosio, 11 menit berjalan kaki dari Gereja Guadalupe dan 19 berjalan kaki dari Pantai Mamitas.

Ulasan Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Ulasan

9,2

Luar biasa

9,6/10

Kebersihan

9,4/10

Staf & layanan

9,0/10

Fasilitas

9,4/10

Kondisi & fasilitas properti

10/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sempurna

Love coming back to this resort!
Delcho I, perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Zohar, perjalanan 8 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
Perjalanan romantis 3 malam
Ulasan tamu Orbitz yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
Perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
Perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
Perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Hataway, perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Orbitz yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
Perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu CheapTickets yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
R.T, perjalanan romantis 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
J.P., perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
JOSE E, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

6/10 Bagus

Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
Perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
Perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
Perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Jaroslaw, perjalanan keluarga 7 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Perjalanan 9 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
Perjalanan keluarga 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
Perjalanan keluarga 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

All around excellent resort. Restaurants are great, staff are great, facilities are great.
Family, perjalanan keluarga 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi