Di JEN Penang Georgetown by Shangri-La, Anda akan berada 5 menit berkendara dari KOMTAR dan Gurney Drive. Kolam renang outdoor merupakan spot yang bagus untuk berenang, dan tamu bisa makan di Cafe Jen, yang menyajikan hidangan lokal dan internasional serta buka untuk sarapan, makan siang, dan makan malam. Keunggulan lainnya meliputi bar/lounge, klub kesehatan 24 jam, dan pusat kebugaran. Staf dan kawasan perbelanjaan mendapatkan nilai yang bagus dari para traveler.