Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan Jepang mewajibkan semua pengunjung internasional untuk menyerahkan nomor paspor dan kewarganegaraan mereka saat mendaftar di fasilitas penginapan mana pun (penginapan, hotel, motel, dll.). Selain itu, pemilik penginapan diharuskan memfotokopi paspor semua tamu yang mendaftar dan menyimpan fotokopinya.
Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya alat pemadam api dan sistem keamanan di tempat ini.
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+).
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai.
Properti ini menegaskan bahwa mereka mengikuti praktik kebersihan dan disinfeksi dari panduan Clean & Safe Stay (Okura Nikko Hotels).
Tamu yang memiliki tato tidak dapat menggunakan fasilitas pemandian umum di properti.
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.
Biaya kolam renang opsional yang tercantum dikenakan per orang per hari untuk masuk ke area kolam renang outdoor musiman; harus dengan reservasi sebelumnya. Tamu dapat menghubungi properti untuk rincian lebih lanjut tentang ketersediaan kolam renang dan kisaran harga.
Anak-anak berusia 16 tahun ke bawah tidak diizinkan memasuki pusat kebugaran, kolam renang dalam ruangan, dan sauna.
Biaya fasilitas opsional yang tercantum dikenakan per tamu dewasa, setiap kali masuk ke pusat kebugaran, kolam renang dalam ruangan, area sauna.
Tamu harus berusia minimal 13 tahun untuk mengakses lounge klub setelah pukul 18.00.