Kementerian Kesehatan, Ketenagakerjaan, dan Kesejahteraan Jepang mewajibkan semua pengunjung internasional untuk menyerahkan nomor paspor dan kewarganegaraan mereka saat mendaftar di fasilitas penginapan mana pun (penginapan, hotel, motel, dll.). Selain itu, pemilik penginapan diharuskan memfotokopi paspor semua tamu yang mendaftar dan menyimpan fotokopinya.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya sistem keamanan di tempat ini.
Properti ini menerima tamu tanpa memandang orientasi seksual dan identitas gender (ramah LGBTQ+).
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai.
Tamu yang memiliki tato tidak dapat menggunakan fasilitas pemandian umum di properti.
Harap diperhatikan bahwa norma budaya dan kebijakan tamu dapat berbeda berdasarkan negara dan properti. Kebijakan yang tercantum disediakan oleh properti.
Harap perhatikan bahwa fasilitas kebugaran ditutup pada hari pertama setiap bulan.
Biaya fasilitas yang tercantum dikenakan per penggunaan untuk mengakses kolam renang yang terletak di dalam klub kesehatan di properti (Allamanda Spa Aoyama Club). Tamu tidak dapat menggunakan Allamanda Spa Aoyama Club setelah check-out. Pengambilan foto, perekaman video, atau aktivitas syuting lainnya untuk penggunaan pribadi maupun komersial tidak diizinkan di area kolam renang tanpa izin sebelumnya.