Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Properti bintang 4.0
Properti tepi pantai Kantenah dengan 14 restoran, spa

Pilih tanggal untuk melihat harga

bulan Anda saat ini adalah January, 2025 dan February, 2025.
Januari 2025
Februari 2025

Galeri foto untuk Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Pemandangan dari udara
14 restoran dengan sajian masakan Meksiko
Lounge lobi
Pantai pribadi, pasir putih, kursi berjemur, dan payung pantai
Ruang perawatan pasangan, sauna, bathtub spa, dan ruang uap

Ulasan

8,0 dari 10
Sangat bagus

Fasilitas populer

  • Kolam renang
  • Restoran
  • Bar
  • Sarapan gratis
  • Resepsionis 24/7
  • Gym
Fasilitas utama
  • Layanan pembersihan kamar harian
  • Di pantai pribadi
  • 14 restoran dan 2 bar di kolam renang
  • Spa layanan lengkap
  • 6 kolam renang outdoor dan 5 bak spa
  • Pusat kebugaran
  • Sauna
  • Kamar uap
  • Payung pantai
  • Kursi pantai
  • Handuk pantai
  • Kolam renang anak
Seperti di rumah sendiri
  • Anak-anak menginap gratis
  • Boks/tempat tidur bayi gratis
  • Pengasuhan bayi (biaya tambahan)
  • Kolam renang anak
  • Klub anak
  • Taman bermain di properti
Harga sekarang Rp5.981.056
total Rp7.237.078
termasuk pajak & biaya lainnya
8 Feb - 9 Feb

Opsi kamar

Filter tersedia untuk kamar
Menampilkan 35 dari 35 kamar

Deluxe Garden View

8,2 dari 10
Sangat bagus
(41 ulasan)

Unggulan

Balkon dengan kursi
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2023
Gorden/tirai kedap cahaya
Kombinasi shower/bathtub
Kamar mandi pribadi
  • 36.9 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king ATAU 2 double

Deluxe Triple Garden View

Unggulan

Balkon dengan kursi
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2023
Gorden/tirai kedap cahaya
Tempat tidur sofa - double
Kombinasi shower/bathtub
  • 36.9 meter persegi
  • Kapasitas 3
  • 1 king ATAU 2 double

Family Selection Junior Suite Rooftop with Private Pool

Unggulan

Balkon dengan kursi
Kolam renang pribadi
Bak spa pribadi indoor
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2023
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 51 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Deluxe Sigle use Garden View

Unggulan

Balkon dengan kursi
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2023
Gorden/tirai kedap cahaya
Tempat tidur sofa - double
Kombinasi shower/bathtub
  • 36.9 meter persegi
  • Kapasitas 1
  • 2 double ATAU 1 king

Junior Suite Garden View

10,0 dari 10
Sempurna
(2 ulasan)

Unggulan

Balkon dengan kursi
Bak spa pribadi
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2023
Tempat tidur sofa
Kamar tidur terpisah
  • 103 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Junior Suite Garden View

10,0 dari 10
Sempurna
(2 ulasan)

Unggulan

Balkon dengan kursi
Kolam renang pribadi
Bak spa pribadi indoor
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2023
Gorden/tirai kedap cahaya
  • 37 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 2 double dan 1 tempat tidur sofa double

Junior Suite Garden View

10,0 dari 10
Sempurna
(1 ulasan)

Unggulan

Balkon dengan kursi
Bak spa pribadi indoor
AC
Tempat tidur bayi gratis
TV layar datar
Direnovasi pada 2023
Tempat tidur sofa
Kamar tidur terpisah
  • 37 meter persegi
  • Kapasitas 4
  • 1 king dan 1 tempat tidur sofa double

Room Deluxe With View

  • Kapasitas 3
  • 1 double dan 1 twin

Room Deluxe With View

  • Kapasitas 1
  • 1 twin

Room Deluxe With View

  • Kapasitas 2
  • 1 double

Room Deluxe With View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Room Deluxe With View

  • Kapasitas 3
  • 1 twin dan 1 double

Suite Master With Garden View

  • Kapasitas 2
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Junior With Garden View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Suite Luxury With Pool View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Suite Premium With Pool View

  • Kapasitas 2
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Master With Garden View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Suite Premium With Pool View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Suite Junior With Garden View

  • Kapasitas 2
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Junior With Garden View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Luxury With Pool View

  • Kapasitas 2
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Luxury With Pool View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Master With Garden View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Master With Garden View

  • Kapasitas 1
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Junior With Garden View

  • Kapasitas 1
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Master With Garden View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Suite Master With Garden View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Luxury With Pool View

  • Kapasitas 1
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Junior With Garden View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Luxury With Pool View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Junior With Garden View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Suite Premium With Pool View

  • Kapasitas 1
  • 2 double ATAU 1 king

Suite Premium With Pool View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Suite Premium With Pool View

  • Kapasitas 4
  • 2 double

Suite Luxury With Pool View

  • Kapasitas 3
  • 2 double

Properti serupa

Tentang kawasan sekitar

Peta
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Yang ada di sekitar

  • Cenote Azul - 7 mnt berkendara
  • Pantai Akumal - 10 mnt berkendara
  • Laguna Yal-ku - 14 mnt berkendara
  • Half Moon Bay - 16 mnt berkendara
  • Taman Xel-Há - 17 mnt berkendara

Berkeliling

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 67 mnt berkendara
  • Bandara Internasional Tulum (TQO) - 73 mnt berkendara
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Bandara Internasional Cozumel) - 23,6 mile/38 km

Restoran

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 mnt jalan kaki
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 mnt berkendara
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 mnt berkendara
  • ‪Beach Bbq - ‬5 mnt berkendara
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 mnt jalan kaki

Tentang properti ini

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Berlokasi 10 menit berkendara dari Pantai Akumal, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive menawarkan fasilitas pantai pribadi untuk menikmati payung pantai, pijat pantai, dan bola voli. Rasakan keseruan untuk semua orang di 6 kolam renang outdoor, sedangkan tamu yang ingin memanjakan diri bisa mengunjungi spa untuk menikmati pijat jaringan dalam, body wrap, and aromaterapi. La Adelita merupakan salah satu 14 restoran dan 2 bar di kolam renang yang menyajikan masakan Meksiko. Fasilitas seperti bar pantai, pusat kebugaran, dan sauna adalah daya tarik lain di properti lengkap ini. Para traveler menyukai staf.

All-inclusive

Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).

Uang tip dan pajak

Termasuk uang tip dan uang tip tambahan dari tamu diterima.

Makanan dan minuman

Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar tersedia selama waktu tertentu
Minibar dalam kamar (terbatas)
Satu atau beberapa lokasi membatasi ketersediaan makanan dan minuman

Aktivitas dan fasilitas/peralatan

Termasuk semua olahraga air tak bermotor, kegiatan darat, dan penggunaan fasilitas dan perlengkapan rekreasi.

Kegiatan air

Berkayak
Bersnorkel
Berselancar angin

Kegiatan darat

Fasilitas kebugaran
Golf mini
Sepakbola
Tenis
Bola voli

Kursus/kelas/permainan

Aerobik
Bahasa
Fitnes air

Hiburan

Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Pesta bertema

Bahasa

Inggris, Spanyol

Sekilas

DONE

Ukuran hotel

    • 252 properti
    • Diatur lebih dari 2 lantai
DONE

Saat tiba/pulang

    • Check-in mulai: 15.00; Batas waktu check-in: tengah malam
    • Tersedia check-in ekspres
    • Usia check-in minimal - 18
    • Waktu check-out adalah tengah hari
DONE

Petunjuk check-in khusus

    • Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan
DONE

Diperlukan saat check-in

    • Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
    • Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
    • Usia minimal untuk check-in adalah 18 tahun
DONE

Anak-anak

    • Satu anak berusia 2 tahun atau ke bawah diizinkan menginap gratis jika tinggal di kamar orang tua atau walinya, dengan menggunakan tempat tidur yang ada
    • Penitipan anak/pengasuhan bayi*
    • Klub anak
DONE

Hewan peliharaan

    • Hewan peliharaan tidak diperkenankan
    • Hewan penuntun diperbolehkan
WIFI

Internet

    • Gratis WiFi di area umum
    • Gratis Wi-Fi di kamar
LOCAL_PARKING

Parkir

    • Parkir mandiri gratis di properti
DONE

Informasi lainnya

    • Area khusus merokok

Fasilitas properti

Makanan dan minuman

  • Sarapan prasmanan gratis setiap pagi pukul 07.00–11.00
  • 14 restoran
  • 2 bar di kolam renang
  • Bar/lounge
  • Bar pantai
  • Bar tepi kolam renang
  • Kafe
  • Layanan kamar (jam tertentu)
  • Toko roti/camilan

Bepergian dengan anak-anak

  • Anak-anak menginap bebas biaya
  • Klub anak
  • Kolam renang anak
  • Seluncuran air
  • Mini golf
  • Taman bermain
  • Pengasuhan bayi (biaya tambahan)
  • Permainan anak
  • Penjaga kolam renang di lokasi

Aktivitas

  • Di pantai pribadi
  • Tenis
  • Kelas kebugaran
  • Kelas pilates
  • Kelas yoga
  • Voli pantai
  • Bola basket
  • Racquetball/squash
  • Panahan
  • Golf mini
  • Rental/tur segway
  • Naik kayak
  • Tur perahu
  • Menyelam
  • Selancar angin
  • Hiburan malam hari
  • Perbelanjaan
  • Meja biliar
  • Golf
  • Jalur mendaki/bersepeda
  • Bersnorkel

Bekerja jauh

  • Pusat bisnis
  • Ruang rapat
  • Pusat konferensi

Layanan

  • Resepsionis 24 jam
  • Layanan concierge
  • Bantuan tur/tiket
  • Rental mobil di properti
  • Layanan dry cleaning/laundry
  • Salon rambut
  • Penitipan koper
  • Layanan pernikahan
  • Staf multibahasa
  • Porter/bell boy
  • Kursi berjemur pantai
  • Handuk pantai
  • Payung pantai
  • Kursi berjemur kolam renang
  • Payung kolam renang
  • Rental/tur segway

Fasilitas

  • 11 bangunan/gedung
  • Dibangun tahun 2002
  • ATM/layanan perbankan
  • Brankas di resepsionis
  • Taman
  • Teras
  • Pusat kebugaran
  • 6 kolam renang outdoor
  • Ruang permainan/arcade
  • Spa dengan layanan lengkap
  • 5 bathtub spa
  • Sauna
  • Ruang pijat/perawatan
  • Kamar uap
  • Seluncuran air
  • Aula perjamuan

Fasilitas difabel

  • Meja registrasi yang dapat diakses kursi roda
  • Kolam renang yang dapat diakses kursi roda
  • Restoran yang dapat diakses kursi roda
  • Pegangan tangan di tangga

Fasilitas kamar

Terhibur

  • Docking iPod
  • Televisi layar datar 32 inci
  • Saluran Saluran TV kabel premium
  • Film berbayar

Kenyamanan rumah

  • AC
  • Minibar
  • Pemanas air untuk kopi/teh
  • Jubah mandi
  • Setrika/meja setrika

Tidur nyenyak

  • Tirai kedap cahaya
  • Layanan penyiapan tempat tidur
  • Tempat tidur bayi gratis
  • Seprai linen

Yang bisa dinikmati

  • Balkon berperabot

Menyegarkan

  • Kamar mandi pribadi
  • Bathtub dengan aliran air
  • Kombinasi shower/bathtub
  • Shower rainfall
  • Perlengkapan mandi gratis
  • Pengering rambut
  • Disediakan handuk
  • Tisu toilet

Tetap terhubung

  • Meja tulis
  • Akses Internet nirkabel gratis
  • Telepon

Makanan dan minuman

  • Air minum kemasan gratis

Lainnya

  • Pembersihan kamar harian
  • Brankas

Fitur khusus

Spa

Zentropia memiliki 16 kamar perawatan yang mencakup kamar untuk pasangan dan area perawatan luar ruangan. Layanan pijat tersedia di pantai dan di spa; layanan lainnya mencakup deep-tissue massage, hot stone massage, dan sport massage. Spa ini menyediakan aneka terapi perawatan, yang mencakup aromaterapi dan hidroterapi. Spa ini dilengkapi dengan sauna, bathtub spa, ruang uap, dan pemandian Turki/hamam.

Spa buka setiap hari. Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa.

Tempat makan

La Adelita - restoran steik ini memiliki spesialisasi masakan Meksiko. Tamu dapat menikmati minuman di bar.
El Dorado - Lokasi di dalam hotel restoran steik. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Buka setiap hari
Sumptuori - bar sushi ini memiliki spesialisasi masakan Jepang. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Buka setiap hari
La Lola - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Spanyol. Tamu dapat menikmati minuman di bar. Buka setiap hari

Biaya & kebijakan

Anak-anak & tempat tidur tambahan

  • Pengasuhan bayi tersedia dengan biaya tambahan

Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)

  • Akses ke fasilitas dikenai biaya USD 35 per orang, per hari. Fasilitas mencakup sauna dan bathtub spa.
  • Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa.
  • Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.

Kebijakan

Hanya tamu yang terdaftar yang boleh menginap di kamar.
Properti ini tidak memiliki lift.
Tamu dapat merasa tenang dengan adanya sistem keamanan di tempat ini.
Properti ini menerima kartu kredit dan uang tunai.

Juga dikenal sebagai

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Pertanyaan umum

Apakah Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?
Ya, Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.
Apakah Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive memiliki kolam renang?
Ya, tersedia 6 kolam renang outdoor dan kolam renang anak.
Apakah Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive mengizinkan hewan peliharaan?
Maaf, hewan peliharaan tidak diperkenankan, kecuali hewan pemandu.
Apakah parkir di properti ditawarkan Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?
Ya, tersedia parkir parkir mandiri gratis.
Kapan waktu check-in dan check-out di Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: tengah malam. Check-out dilakukan pada tengah hari. Check-in ekspres tersedia.
Apa saja yang dapat dilakukan di Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive dan sekitarnya?
Jangan lewatkan beragam kegiatan seru di properti seperti kayak, selancar angin, dan panahan serta ayunkan raket tenis Anda di lapangan tenis properti ini. Fasilitas rekreasi lain yang ada di properti termasuk kelas aerobik, basket, dan Kelas pilates. Manjakan diri dengan perawatan di spa dan bersantai di salah satu 5 bathtub spa. Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive juga memiliki 2 bar di kolam renang, 6 kolam renang outdoor, dan pantai pribadi, serta sauna, kamar uap, dan ruang permainan/arcade.
Apakah ada restoran di dekat Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?
Ya, ada 14 restoran di properti, dengan keunggulan masakan Meksiko.
Apakah Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive memiliki kamar dengan bathtub spa pribadi?
Ya, setiap kamar memiliki bathtub dengan aliran air.
Apakah Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive memiliki ruang outdoor pribadi?
Ya, setiap kamar dilengkapi dengan balkon berperabot.

Ulasan Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Ulasan

8,0

Sangat Baik

8,6/10

Kebersihan

8,2/10

Staf & layanan

8,0/10

Fasilitas

8,4/10

Kondisi & fasilitas properti

8,4/10

Ramah lingkungan

Ulasan

10/10 Sempurna

Good foods , drinks and nice place to relax.
Perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Vegsady, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

2/10 Buruk

Joseph, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Pretty great resort with plenty to do as well as many different dining options
Alexander, perjalanan bersama teman 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

We loved this resort and will consider going back. The food can be hit or miss but we were always able to find something we enjoyed.
Matthew, perjalanan keluarga 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Beautiful, kid friendly environment. We absolutely loved seeing all the animals roaming around. Fernanda, the server at the colonial lobby bar was the best!! She was so friendly and took the time to get to know my children. I also want to say Jose, the server at the Nest, provided us with top notch service. These 2 people made our trip extra special!! We would definitely recommend this resort and would love the opportunity to revisit!
Alexander, perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Very friendly staff. Everyone that worked there took amazing pride in there job. All were smiling and very accommodating. We upgraded to the swim up pool and wow. Our butler was amazing. He scheduled all of our dinners. And gave my son presents every night. Food was very good. Dinners are long because of the 4 courses but service was very good. The drinks were perfect. Never once did we get the stink eye cause I was on my 8th pina colata. The separate family section with the pool was amazing. Drinks / great food / and nice and quiet section with lots for the kids todo.
Gregory, perjalanan keluarga 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

We loved our stay at Grand Palladium Kantenah! The staff is incredible. The food was great, rooms were very clean, great beach. We brought our kids and stayed in the family selection. Couldn’t think of a more ideal set up. Special shoutout to Erick and Emmanuel
Michael, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Sometime hard to find food, many restaurant closed. hard to have reservation.
Sébastien, perjalanan bersama teman 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Proffesional staff
Keitel Cruz, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Orbitz yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Cc
Juan Antonio, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

This was my first time in a resort In Mexico and i loved it. I Will definitely stay here again, I stayed at the swim up room and that room was right outside the beach. I recommend this place
Maritza, perjalanan romantis 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

The roof top suite with plunge pool was amazing
robert, perjalanan romantis 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Veronica, perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

2/10 Buruk

Things were fine until we had to leave 4 days early because my baby got terribly sick there. After speaking with some staff, it seems that this is extremely common that babies get terrible fevers, bacterial and viral infections and have to leave early. We had to spend extra money to fly home early, spend 2 days in the hospital and extra for taxi service to the airport, on top of thousands in hospital bills. The resort did not care. They don't properly sanitize child play areas, so do not take your kids there. The food at the resort is mediocre at best. We had one decent meal, several okay meals and several really bad meals. The Brazilian steakhouse is a total joke. The pools and beach are good and many staff members, including butlers Yari and Luis, were fantastic and underappreciated. I am terribly disappointed by our trip, this resort and their lack of care for our situation. Neither the resort or Expedia have done anything to try to help us recoup any of our losses here.
Daniel, perjalanan keluarga 8 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Amazing
Evans, perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

Na
Wymon, perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

I had a really good time at this resort. I didn't do very much but it was just such a nice stay, very relaxing and much needed. The staff was super friendly and really made the experience that much better. There were so many restaurants, I recommend you try the japonese restaurant, it was amazing and the servers were so nice! Definitely will come back again !! Thank you
Jessica, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Loved everything
Cytionna, perjalanan 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Angel, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

10/10 Sempurna

Lilit, perjalanan 6 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

2/10 Buruk

This has been the worst hotel experience I have ever had. Due to issues with my wife’s visa to Mexico, we had to postpone the trip by one day. This was done the day before check-in, and the airline was very accommodating, postponing our trip both on the way in and on the way back. The moment I found out that I had to postpone the trip, I contacted Orbitz, and their recommendation was to speak directly with the hotel. Orbitz, my personal assistant, and I tried several times to contact the hotel through phone, email, and online text message, but none of us were able to do so. The worst part was that even when we contacted the hotel’s answering service in the U.S., they attempted to connect us to the hotel, but no one would pick up, and the call just dropped. This happened several times. When I finally checked in at the hotel, I explained the whole situation and requested to speak with the manager. I spent a total of 3 days at the hotel (supposed to be 4 days) and only less than 24 hours before my check-out did management finally contact me. This was the night before my check-out. The next morning, I arranged to speak with the manager and explained the whole situation to the supposed manager's assistant, Humberto. When he arrived, he claimed they never received any contact from us, and his best offer was for me to pay $400 for an additional night. He stated that if I could prove that I had contacted them, he might be able to do something better. The most upsetting part was tha
Alexandre, perjalanan keluarga 4 malam
Ulasan tamu Orbitz yang terverifikasi

6/10 Bagus

The butler service for building 50 are the best in class. Christian, Guillermo and Francisco have excellent customer service skills and their supervisor Maria is a superb leader.
Marcos, perjalanan keluarga 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi

6/10 Bagus

Paul, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Travelocity yang terverifikasi

8/10 Sangat Baik

The butler service at family selection was phenomenal Christian Guillermo Francisco Made everything easy for me. It’s a shame that some bars do not have the premium drinks. Also the a la carte restaurants lack variety. The quality of the food is below average.
Marcos, perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi