Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Yang ada di sekitar
Dolphinaris Riviera Maya Park - 17 mnt jalan kaki
Klub Golf Puerto Aventuras - 6 mnt berkendara
Dolphin Discovery - 8 mnt berkendara
Marina Puerto Aventuras - 12 mnt berkendara
Pantai Oasis - 15 mnt berkendara
Berkeliling
Cancun, Quintana Roo (CUN-Bandara Internasional Cancun) - 64 mnt berkendara
Bandara Internasional Tulum (TQO) - 84 mnt berkendara
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Bandara Internasional Cozumel) - 18,2 mile/29,3 km
Antar jemput bandara (biaya tambahan)
Restoran
Wai - 5 mnt jalan kaki
The Market - 11 mnt jalan kaki
Tequilla Bar - 10 mnt berkendara
Ciao - 5 mnt jalan kaki
Bloved Restaurant & Lounge - 10 mnt berkendara
Tentang properti ini
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive menawarkan fasilitas pantai pribadi untuk menikmati pemandangan di bawah payung pantai atau bersantai di kursi berjemur, serta hanya 15 menit berkendara dari Taman Bertema Xplor. Rasakan keseruan di 3 kolam renang outdoor dan taman bermain air gratis, tamu juga dapat memanjakan diri dengan mengunjungi spa untuk menikmati pijat, aromaterapi, dan hidroterapi. Toro merupakan salah satu 9 restoran yang menyajikan masakan internasional serta buka untuk makan siang dan makan malam. Keunggulan lain di properti mewah ini meliputi 7 bar/lounge, klub malam, dan pusat kebugaran. Para traveler terkesan dengan staf.
All-inclusive
Properti ini bersifat all-inclusive. Fasilitas makan dan minum di hotel sudah termasuk dalam harga kamar (beberapa pembatasan mungkin berlaku).
Uang tip dan pajak
Termasuk uang tip.
Makanan dan minuman
Termasuk semua makanan prasmanan dan à la carte, makanan ringan, dan minuman
Layanan kamar 24-jam
Aktivitas dan fasilitas/peralatan
Termasuk semua olahraga air tak bermotor.
Kegiatan air
Berkayak
Bersnorkel
Kegiatan darat
Bersepeda
Tenis
Hiburan
Hiburan dan aktivitas di dalam hotel
Akses ke klub di dalam hotel
Pertunjukan hiburan di hotel
Bahasa
Inggris, Spanyol
Sekilas
Ukuran hotel
577 properti
Diatur lebih dari 3 lantai
Saat tiba/pulang
Check-in mulai: 15.00; Batas waktu check-in: 05.30
Usia check-in minimal - 18
Waktu check-out adalah tengah hari
Petunjuk check-in khusus
Properti ini menawarkan transportasi dari bandara (dapat dikenakan biaya tambahan); tamu harus menghubungi properti dengan detail kedatangan sebelum perjalanan, melalui informasi kontak pada konfirmasi pemesanan.
Resepsionis akan menyambut tamu saat kedatangan
Diperlukan saat check-in
Kartu kredit, kartu debit, deposit tunai diperlukan untuk biaya tak terduga
Kartu identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah diperlukan
Usia minimal untuk check-in adalah 18 tahun
Anak-anak
Tidak ada tempat tidur bayi
Hewan peliharaan
Hewan peliharaan diperbolehkan (???, maksimal 2, berat maks. 18 kg per hewan peliharaan)*
Hanya kamar tertentu, pembatasan berlaku*
Hewan peliharaan harus diawasi
Tersedia mangkuk minuman dan makanan
Internet
Gratis WiFi di area umum
Gratis Wi-Fi di kamar
Parkir
Parkir mandiri gratis di properti
Parkir valet gratis di properti
Transfer
Antar-jemput bandara (tersedia 24 jam)*
Informasi lainnya
Area khusus merokok
Melayani orang dewasa saja
Fasilitas properti
Makanan dan minuman
Sarapan prasmanan gratis setiap pagi pukul 07.00–11.00
9 restoran
7 bar/lounge
2 kafe
Bar di kolam renang
Bersantap bersama pasangan
Layanan kamar 24 jam
Toko roti/camilan
Aktivitas
Di pantai pribadi
Kursus tenis
Kelas kebugaran
Kelas pilates
Kelas yoga
Bola basket
Bola voli
Kursus golf
Ziplining
Karaoke
Meja biliar
Golf
Jalur mendaki/bersepeda
Bekerja jauh
Pusat bisnis
Ruang rapat
Pusat konferensi
Layanan
Resepsionis 24 jam
Layanan concierge
Bantuan tur/tiket
Layanan dry cleaning/laundry
Salon rambut
Koran gratis di lobi
Penitipan koper
Layanan pernikahan
Staf multibahasa
Porter/bell boy
Rental sepeda
Kursi berjemur pantai
Handuk pantai
Payung pantai
Mobil golf di properti
Klub golf di properti
Kursi berjemur kolam renang
Payung kolam renang
Paket romantis
Fasilitas
ATM/layanan perbankan
Brankas di resepsionis
Taman
Teras
TV di ruangan umum
Pusat kebugaran
Dekat lapangan golf
3 kolam renang outdoor
Taman air gratis
Ruang permainan/arcade
Spa dengan layanan lengkap
Klub golf di properti
Klub malam
Bathtub spa
2 lapangan tenis outdoor
Ruang pijat/perawatan
Seluncuran air
Fasilitas difabel
Akses kursi roda
Lift
Meja concierge yang dapat diakses kursi roda
Meja registrasi yang dapat diakses kursi roda
Fasilitas kamar
Terhibur
Televisi LCD
Saluran Saluran TV satelit premium
Kenyamanan rumah
Pengatur suhu (AC)
Pemanas air untuk kopi/teh
Jubah mandi
Setrika/meja setrika
Tidur nyenyak
Kedap suara
Layanan penyiapan tempat tidur
Seprai premium
Yang bisa dinikmati
Bak spa indoor pribadi
Balkon
Menyegarkan
Kamar mandi pribadi
Bathtub dengan aliran air
Bathtub dan shower terpisah
Perlengkapan mandi desainer
Pengering rambut
Disediakan handuk
Tetap terhubung
Meja tulis
Akses Internet nirkabel gratis
Makanan dan minuman
Air minum kemasan gratis
Lainnya
Pembersihan kamar harian
Brankas untuk menyimpan laptop
Fitur khusus
Spa
Rock Spa memiliki 50 kamar perawatan, termasuk kamar untuk pasangan. Layanan mencakup facial, perawatan tubuh, dan manikur dan pedikur. Spa ini menyediakan aneka terapi perawatan, yang mencakup aromaterapi dan hidroterapi. Spa ini dilengkapi dengan ruang uap.
Spa buka setiap hari. Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa.
Tempat makan
Toro - restoran ini memiliki spesialisasi masakan internasional, dan menyajikan makan siang serta makan malam.
Ciao - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Italia, dan menyajikan sarapan serta makan malam.
Le Petit Cochon - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Prancis dan hanya menyajikan makan malam.
Los Gallos - restoran ini memiliki spesialisasi masakan Meksiko.
Dive - bar yang berada di tepi kolam renang ini hanya menyajikan santapan ringan.
Biaya & kebijakan
Fasilitas ekstra opsional
Layanan antar-jemput bandara ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar USD 68 per orang (pulang pergi)
Hewan peliharaan
Binatang peliharaan diizinkan dengan biaya tambahan sebesar USD 150 per hewan, per masa menginap
Kolam renang, spa, dan gym (jika ada)
Tamu di bawah 18 tahun tidak boleh masuk spa.
Reservasi diperlukan untuk layanan pijat dan perawatan spa dan dapat dilakukan dengan menghubungi properti menggunakan nomor yang ada pada konfirmasi pemesanan.
Kebijakan
Properti ini menerima kartu kredit, kartu debit, dan uang tunai.
Juga dikenal sebagai
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Pertanyaan umum
Apakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive menawarkan pembatalan gratis untuk refund penuh?
Ya, Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive memiliki harga kamar refundable penuh yang tersedia untuk dipesan di situs web kami. Jika Anda memesan harga refundable, pemesanan ini dapat dibatalkan hingga beberapa hari sebelum check-in tergantung kebijakan pembatalan properti. Cukup pastikan untuk membaca kebijakan pembatalan properti ini untuk syarat dan ketentuan pastinya.
Apakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive memiliki kolam renang?
Ya, tersedia 3 kolam renang outdoor.
Apakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive mengizinkan hewan peliharaan?
Ya, anjing dan kucing diizinkan, maksimal 2 hewan dan berat maksimum 18 kg per hewan peliharaan. Dikenakan biaya sebesar USD 150 per hewan, per masa menginap. Mangkuk minuman dan makanan tersedia.
Apakah parkir di properti ditawarkan Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Ya, tersedia parkir parkir mandiri dan parkir valet gratis.
Apakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive menyediakan layanan antar-jemput bandara?
Ya, antar-jemput bandara tersedia. Biayanya sebesar USD 68 per orang pulang pergi.
Kapan waktu check-in dan check-out di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Check-in mulai pukul: 15.00; Batas waktu check-in pukul: 05.30. Check-out dilakukan pada tengah hari.
Apakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive memiliki kasino di dalamnya?
Tidak, properti ini tidak memiliki kasino, namun Riviera Gran Casino (21 menit berkendara) berada tidak jauh.
Apa saja yang dapat dilakukan di Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive dan sekitarnya?
Lakukan aktivitas seru di properti seperti ziplining, atau asah ketangkasan permainan tenis Anda di lapangan tenis. Fasilitas rekreasi lain yang ada di properti termasuk kelas aerobik, basket, dan Kelas pilates. Manjakan diri dengan perawatan di spa, bersantai di bathtub spa, atau berenang di salah satu 3 kolam renang outdoor. Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive juga memiliki 7 bar, klub malam, dan pantai pribadi, serta seluncuran air, pusat kebugaran, dan kolam spa pribadi indoor.
Apakah ada restoran di dekat Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive?
Ya, ada 9 restoran di properti, dengan keunggulan masakan internasional dan tepi kolam renang.
Apakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive memiliki kamar dengan bathtub spa pribadi?
Ya, setiap kamar memiliki bathtub kolam spa pribadi indoor dan bathtub dengan aliran air.
Apakah Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive memiliki ruang outdoor pribadi?
Ya, setiap kamar dilengkapi dengan balkon.
Ulasan Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Ulasan
8,2
Sangat Baik
Semua ulasan yang ditampilkan berasal dari pengalaman tamu yang nyata. Hanya traveler yang telah memesan penginapan dengan kami yang dapat mengirimkan ulasan. Kami memverifikasi ulasan sesuai dengan panduan kami dan memublikasikan semua ulasan, baik itu positif maupun negatif.Informasi selengkapnyaTerbuka di jendela baru
8,8/10
Kebersihan
8,8/10
Staf & layanan
8,4/10
Fasilitas
8,4/10
Kondisi & fasilitas properti
8,4/10
Ramah lingkungan
Ulasan
10/10 Sempurna
8 Desember 2024
Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro
Alejandro, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
10/10 Sempurna
22 Oktober 2024
Alan
Alan, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
10/10 Sempurna
15 September 2024
loved it all
Andrea
Andrea, perjalanan romantis 2 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
1 September 2024
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio
Vladimir calimerio, perjalanan 1 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
6/10 Bagus
31 Agustus 2024
Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P
Rickie P, perjalanan romantis 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
6/10 Bagus
25 Agustus 2024
I would expect a little more coming from the Hardrock.
The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked.
The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne.
I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international.
The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax.
They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own.
Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show.
Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna
Shawna, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
10/10 Sempurna
22 Agustus 2024
Felisa
Felisa, perjalanan 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
20 Agustus 2024
Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn
Shawn, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
4/10 Lumayan
13 Agustus 2024
I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen
Pharen, perjalanan bersama teman 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
12 Agustus 2024
STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa
Ana Teresa, perjalanan romantis 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
4/10 Lumayan
10 Agustus 2024
The only good thing about the property is the fitness area.
All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin
Gavin, perjalanan keluarga 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
4 Agustus 2024
Carolina
Carolina, perjalanan keluarga 2 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
4/10 Lumayan
28 Juli 2024
Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely
Bricely, perjalanan bersama teman 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
6/10 Bagus
28 Juli 2024
To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M
Claudia M, perjalanan romantis 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
22 Juli 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso, perjalanan romantis 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
2/10 Buruk
8 Juli 2024
Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin
Bipin, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
3 Juli 2024
Roy
Roy, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
6/10 Bagus
26 Juni 2024
The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy
Billy, perjalanan keluarga 5 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
17 Juni 2024
Kory
Kory, perjalanan 7 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
15 Juni 2024
Esta ok
Traveler terverifikasi
Perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Hotels.com yang terverifikasi
10/10 Sempurna
13 Juni 2024
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo, perjalanan 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
10 Juni 2024
Muy buena opción
Hugo
Hugo, perjalanan romantis 3 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
10/10 Sempurna
6 Juni 2024
My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!
Leslie
Leslie, perjalanan romantis 9 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
5 Juni 2024
Habitaciones muy pequeñas
OSCAR
OSCAR, perjalanan 4 malam
Ulasan tamu Expedia yang terverifikasi
8/10 Sangat Baik
25 Mei 2024
The staff was very good and very helpful, the property nice and clean and very pretty. The only thing I was not to liking was the sales pitch and not taking a persons no and trying to many times to get a person to buy in. Also being pushed aside for transportation to your room when new customers came in